老板讓你匯報下工作進展联喘,你非常重視,加班準備了內(nèi)容詳盡的30多頁PPT辙纬,可是你剛翻到目錄頁豁遭,就感覺老板心不在焉,你講到第一章時贺拣,就被老板打斷蓖谢,讓你直接說重點!
不少職場人都或多或少經(jīng)歷過以上的社死時刻譬涡。
其實闪幽,不是你的匯報沒有重點,只是由于你沒有進行過結(jié)構(gòu)化表達的訓練涡匀,表述混亂盯腌,老板沒法快速從你的表述中抓住重點。推薦你使用麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托創(chuàng)建的“結(jié)構(gòu)化表達”工具:SCQA架構(gòu)陨瘩,SCQA是四個英文單詞的縮寫:
S腕够,即情境(Situation):情景一般是事情發(fā)生的背景;
C舌劳,即沖突(Complication)燕少,沖突可以引發(fā)懸念;
Q蒿囤,即問題(Question),問題可以引導思考的方向崇决;
A材诽,即答案(Answer),就是對問題的解答恒傻。
下面就用一個例子來拆解下SCQA架構(gòu)的用法:
你負責實施一個新的營銷方案脸侥,執(zhí)行一段時間后發(fā)現(xiàn)效果不太好,需要向老板進行匯報:
公司于今年3月開始實施XX營銷方案盈厘,(S 情景)
新方案執(zhí)行一個季度以來睁枕,效果未達到預期沸手,費用比原方案上升了5%外遇,銷售額比原方案下降了10%。(C 沖突)
到底是什么原因?qū)е铝艘陨锨闆r的出現(xiàn)呢契吉?(Q 問題)
通過調(diào)查跳仿,我們發(fā)現(xiàn)……(A答案)
在日常的匯報中,使用SCQA架構(gòu)不一定要嚴格按照SCQA的順序捐晶,還可以根據(jù)具體情況進行調(diào)整菲语,提供4種SCQA架構(gòu)的變體方案妄辩,趕緊用起來去梳理你的匯報方案吧!
一句話總結(jié)山上,要想工作匯報重點突出眼耀,SCQA架構(gòu)用起來!