培養(yǎng)管理者數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的途徑主要是“以練代培“的模式：一是學(xué)習郊楣、學(xué)習、再學(xué)習摔刁，二是實踐挥转、實踐、再實踐共屈。——周良軍 鄧斌《華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

緒論：何謂數(shù)字化轉(zhuǎn)型

數(shù)字化管理的底層邏輯從來沒有發(fā)生變化绑谣，那就是促進企業(yè)可持續(xù)地有效增長；提升效益拗引、降低成本借宵、構(gòu)筑長期競爭優(yōu)勢。

數(shù)字化企業(yè)是具備連接矾削、在線壤玫、共享、智能四大關(guān)鍵特征的企業(yè)哼凯。

華為管理變革背后都是典型的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工程欲间。

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型模型：鉆石模型。鉆石模型的初心：以規(guī)則的確定性應(yīng)對結(jié)果的不確定断部。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是數(shù)字化本身猎贴，而是企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和企業(yè)自身的卓越運營。

應(yīng)該以企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用了多少種新技術(shù)來衡量企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功與否，而應(yīng)該以數(shù)字化給業(yè)務(wù)和管理帶來多少價值作為準繩她渴。

討論數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的不是介紹新技術(shù)达址、新系統(tǒng)，而是探討如何建立基于數(shù)字化技術(shù)的企業(yè)管理模式趁耗，討論的重點是技術(shù)背后的方法和實踐中的經(jīng)驗與教訓(xùn)苏携，本質(zhì)是管理體系的構(gòu)建。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道：戰(zhàn)略力+數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力+變革力

戰(zhàn)略力对粪、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力和變革力是最為關(guān)鍵的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功因子右冻，也是華為管理變革與數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的核心理念和管理方法，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道著拭。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道可被歸納為：有了正確的方向和定位（戰(zhàn)略力）纱扭；有了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擁抱時代的新型領(lǐng)導(dǎo)力（數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力）；有了變革管理機制的有效運作（變革力）儡遮，企業(yè)就掌握了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本規(guī)律乳蛾。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型之術(shù)：流程驅(qū)動+數(shù)字驅(qū)動+智能驅(qū)動。

所謂價值鏈重構(gòu)就是從數(shù)據(jù)出發(fā)鄙币，進行分析肃叶、計算、重構(gòu)并實施指導(dǎo)生產(chǎn)十嘿。唯有將數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級為企業(yè)核心戰(zhàn)略因惭，數(shù)字化轉(zhuǎn)型才有用武之地。

第一章??戰(zhàn)略力

真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型绩衷，是業(yè)務(wù)價值鏈的全面數(shù)字化蹦魔，必須回歸企業(yè)經(jīng)營的根本；業(yè)務(wù)全面數(shù)字化的目標是全面使能以客戶為中心的管理變革和企業(yè)長期有效增長咳燕。

企業(yè)必須抓住核心業(yè)務(wù)當下及未來的客戶關(guān)鍵需求勿决，圍繞業(yè)務(wù)收入增長、經(jīng)營效率提升招盲、客戶體驗優(yōu)化等方面低缩，進行系統(tǒng)性的業(yè)務(wù)重塑、全價值鏈的重塑曹货。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須堅持長期主義咆繁，數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是長焦距望遠鏡。

華為的管理變革實質(zhì)上是基于數(shù)字化經(jīng)營業(yè)務(wù)重塑控乾，既是管理變革么介、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、又是數(shù)字化轉(zhuǎn)型蜕衡。華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)壤短，是把企業(yè)所有管理的流程制度根植于數(shù)字化平臺之中设拟，同樣需要堅持長期主義。

華為數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要堅持長期主義久脯，主要體現(xiàn)在5個特質(zhì)：

1纳胧、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一場不可逆的征程

2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要持續(xù)性投入

3帘撰、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要系統(tǒng)性思考和方法

4跑慕、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項以業(yè)務(wù)價值為度量指標的投資行為

5、數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要構(gòu)筑支撐其長期轉(zhuǎn)型的組織能力

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難易程度摧找，并非取決于企業(yè)規(guī)模的大小核行，于是取決于企業(yè)管理層對數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否達成共識，沒有共識就一定沒有執(zhí)行力蹬耘。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略共識達成三個要點：

1芝雪、對數(shù)字化轉(zhuǎn)型緊迫性和本質(zhì)的共識

加速企業(yè)的管理進化、成為數(shù)字化企業(yè)已經(jīng)不再是這個時代的選做題综苔，而是必做題惩系。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是技術(shù)使能的業(yè)務(wù)變革和價值鏈創(chuàng)新，而不是技術(shù)本身如筛。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)從數(shù)字化整體規(guī)劃入手堡牡，以流程域為維度，快速見效與系統(tǒng)拉通相結(jié)合杨刨，持續(xù)進行管理改進和數(shù)字化落地晤柄。

2、對數(shù)字化轉(zhuǎn)型“行動三問“的共識

①客觀評估自身現(xiàn)有的數(shù)字化水平拭嫁，搞明白我是誰可免。

②了解本行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展脈絡(luò)，搞清楚數(shù)字化從哪里來做粤？

③統(tǒng)一數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景和戰(zhàn)略目標，知道在數(shù)字化這條路上要到哪里去捉撮？

3怕品、對數(shù)字化轉(zhuǎn)型艱巨性、長期性和復(fù)雜性的共識

在轉(zhuǎn)型持久戰(zhàn)思維巾遭、變革意識培養(yǎng)肉康、數(shù)字化變革配套管理框架等方面進行充分討論，并達成共識灼舍，才能采取一致的行動吼和，達到預(yù)期的效果。

華為變革項目組最重要的工作之一是讓高層充分參與骑素。領(lǐng)導(dǎo)層的高度認可讓華為實現(xiàn)：第一次系統(tǒng)接觸架構(gòu)思維炫乓；第一次把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)納入架構(gòu)；第一次成立IT戰(zhàn)略規(guī)劃部門，建議把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與數(shù)字化戰(zhàn)略拉通的機制末捣；第一次把IBM管理作為標桿侠姑。

第二章? 數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力

數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力包括普遍意義上的明道、取勢箩做、優(yōu)術(shù)莽红、樹人等通用領(lǐng)導(dǎo)力要素，還包括：持續(xù)變革的主動性邦邦，數(shù)字技術(shù)的敏銳性和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行動力安吁。

數(shù)字化與信息化最大的不同在于，數(shù)字化服務(wù)于業(yè)務(wù)價值鏈的重塑和管理變革燃辖。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是業(yè)務(wù)和數(shù)字化的融合柳畔，是業(yè)務(wù)和技術(shù)雙輪驅(qū)動，業(yè)務(wù)主管自然需要轉(zhuǎn)身成為具有數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的帶頭人郭赐，更多的主導(dǎo)和投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型薪韩。

企業(yè)要想方設(shè)法培養(yǎng)既懂業(yè)務(wù)又懂數(shù)字化的混合型高層管理者。數(shù)字化語境包括流程要素捌锭、變革要素俘陷、架構(gòu)要素、數(shù)據(jù)要素观谦、質(zhì)量要素拉盾、互聯(lián)網(wǎng)要素在內(nèi)的相關(guān)語言邏輯。

管理者要投身于數(shù)字化轉(zhuǎn)型豁状，在實踐中完成自身的數(shù)字化意識和能力轉(zhuǎn)身捉偏，從單純的業(yè)務(wù)管理者逐步轉(zhuǎn)變成具有數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的混合型管理者。

培養(yǎng)管理者數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力的途徑主要是“以練代培“的模式：一是學(xué)習泻红、學(xué)習夭禽、再學(xué)習，二是實踐谊路、實踐讹躯、再實踐。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的挑戰(zhàn)在于：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化的思維和認知不足缠劝，對數(shù)字化運用的敏感性不足潮梯，對數(shù)字化方案的落地信心不足。

在華為惨恭，顧問與華為人之間不是相互猜疑的甲乙方關(guān)系秉馏，顧問是帶來變革方案和數(shù)字思維的老師。業(yè)務(wù)主管把這些優(yōu)秀的管理流程和數(shù)字化方案脱羡，盡可能原汁原味地構(gòu)建到華為的管理體系中萝究，先僵化的學(xué)習有管理流程免都，再固化到數(shù)字化平臺。

華為聘請顧問培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的經(jīng)驗糊肤，以下3點值得借鑒：

1琴昆、高層投入

2、歸零心態(tài)

3馆揉、持之以恒

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中业舍，只要保持足夠的好奇心和數(shù)字化敏感性，秉持開放的心態(tài)升酣，用好外部專業(yè)技術(shù)和業(yè)務(wù)顧問老師舷暮，企業(yè)管理的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力就可以培養(yǎng)起來。

以IT組織為基礎(chǔ)的數(shù)字化組織噩茄，已經(jīng)成為企業(yè)競爭和發(fā)展需要具備的關(guān)鍵能力下面，企業(yè)家認識到必須花時間重構(gòu)該組織并為該組織賦能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)未來成功的核心戰(zhàn)略绩聘，是企業(yè)應(yīng)該長期堅持的目標沥割。追求公司業(yè)務(wù)的持續(xù)增長是數(shù)字化組織存在的唯一理由。

實行流程與IT管理部”服務(wù)于業(yè)務(wù)“的目標凿菩，華為不但要加強縱向一體化的專業(yè)技術(shù)能力平臺建設(shè)（經(jīng)線）机杜，而且要加強橫向一體化的業(yè)務(wù)領(lǐng)域綜合解決方案能力的建設(shè)（緯線）。

數(shù)字化組織能力是數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力中的關(guān)鍵能力衅谷，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要支撐椒拗。

數(shù)字化組織重構(gòu)的兩個焦點問題：

1、數(shù)字化組織是集中還是分散获黔？

數(shù)字化需要統(tǒng)一規(guī)劃蚀苛，采取具有極強約束力的統(tǒng)一組織行動，才能實現(xiàn)預(yù)期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型玷氏。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段關(guān)鍵資源要做到力出一孔堵未。

數(shù)字化組織的集中與分散具有階段性。

2预茄、關(guān)于流程與IT融合的問題

流程承載的是業(yè)務(wù)流兴溜，IT承載的是信息流，他們之間是相互依存耻陕。

流程是公司管理的基石,通過IT可以固化流程，從而提高流程的運作效率刨沦。

華為組織設(shè)計的理念是大部制诗宣，數(shù)字化組織也是按大部制來設(shè)計，基于大質(zhì)量的管理理念想诅，華為把質(zhì)量召庞、流程岛心、IT和變革都整合在一起，組成一個大的一級部門篮灼，即質(zhì)量流程與IT管理部忘古。

數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)力和素質(zhì)文化是事物的一體兩面。通過以下三方面來塑造強大的數(shù)字文化：

1诅诱、自我批判的危機意識

自我批判是華為最重要的核心價值觀之一髓堪，華為把自我批判看作拯救公司的最重要的法寶。

2娘荡、開放干旁、妥協(xié)、灰度的變革意識

良好的變革意識是保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進行極其重要的元素炮沐。開放争群、妥協(xié)、灰度是華為文化和認證非經(jīng)營哲學(xué)的精髓大年。

3换薄、尊重流程，尊重數(shù)據(jù)的管理意識

（1）????形成基于流程管理翔试、流程授權(quán)轻要、流程調(diào)配資源的管理模式。

（2）????形成尊重數(shù)據(jù)遏餐、重視數(shù)據(jù)伦腐、運用數(shù)據(jù)的數(shù)字文化。

第三章 變革力

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個復(fù)雜的管理變革工程失都，從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地柏蘑，關(guān)鍵不在于數(shù)字化，不在于轉(zhuǎn)型變革粹庞。

任何轉(zhuǎn)型變革都會給組織咳焚、干部、員工帶來不適應(yīng)性和不確定性庞溜，從而導(dǎo)致工作效率下降革半，變革管理的核心就是要把這種負面影響降到最低，盡可能減少轉(zhuǎn)型變革的阻力流码，提高變革的準備度又官、接受度，促進變革的全面成功漫试。

轉(zhuǎn)型變革過程中六敬，經(jīng)常被人忽略的內(nèi)容是，與人的思維驾荣、文化外构、習慣普泡、利益相關(guān)的變革管理。要進行大規(guī)模的變革审编，亟待解決的核心問題就是改變?nèi)藗兊男袨椤?/p>

要改變?nèi)藗兊男袨楹嘲啵ぐl(fā)認同感是關(guān)鍵。

當變革與轉(zhuǎn)型成為常態(tài)垒酬、成為決定性定量時砰嘁，企業(yè)最需要的就是領(lǐng)導(dǎo)者對舊的思維模式與行為模式的改變。

華為變革指導(dǎo)委員會改名變革需要指導(dǎo)委員會的原因：

1伤溉、必須強調(diào)以客戶為中心般码，強調(diào)變革目的要對準客戶需求。

2乱顾、委員會不是聽取匯報的組織板祝，不是橡皮圖章，要把變革當成一種投資走净。

3券时、變革需求不能掌握在基層員工手里，要從全局視野來看變革伏伯，要有由全局觀的干部主導(dǎo)變革橘洞。

華為管理變革的核心邏輯：管理變革要以客戶為中心，從客戶中來到客戶中去说搅，要從一線往回梳理流程炸枣。

企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型時，不僅要做好業(yè)務(wù)方案和技術(shù)方案等硬輸出弄唧，還要關(guān)注轉(zhuǎn)型過程中與人相關(guān)的變革管理軟輸出适肠，軟和硬兩手都要抓，變革才能真正落到實處候引。

華為“七個反對”變革原則：

1侯养、堅決反對完美主義是華為管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的基本原則。

2澄干、堅決反對煩瑣哲學(xué)逛揩。

3、堅決反對盲目創(chuàng)新麸俘。

4辩稽、堅決反對沒有全局效益提升的局部優(yōu)化。

5从媚、堅決反對沒有全局觀的干部主導(dǎo)變革搂誉。

6、堅決反對沒有業(yè)務(wù)實踐經(jīng)驗的人參加變革静檬。

7炭懊、堅決反對沒有經(jīng)過充分論證的流程進行試用。

華為人在內(nèi)部達成共識：企業(yè)是一個營利性組織拂檩，企業(yè)的經(jīng)營活動都應(yīng)該導(dǎo)向商業(yè)成功侮腹，要實現(xiàn)成本和質(zhì)量的均衡。華為不要純科學(xué)家稻励，而要工程商人父阻。

管理變革和數(shù)字化轉(zhuǎn)型是長期的、無止境的任務(wù)望抽，不是一錘子買賣加矛，一定要抓住主要矛盾，關(guān)注及時煤篙、準確斟览、低成本交付和可持續(xù)運營。

華為是一家變革常態(tài)化運作的公司辑奈，但華為在管理變革中始終堅持從實用的目的出發(fā)苛茂，達到適用的目標，堅持在變革中不走極端鸠窗。

變革只有不忘初心妓羊，學(xué)會寬容，保持開放稍计，才能在正確的道路上走得更穩(wěn)健躁绸、更長遠。

做好企業(yè)架構(gòu)治理的5個要素：

1臣嚣、樹立架構(gòu)思維净刮，把架構(gòu)作為打通業(yè)務(wù)與IT、實現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行的重要抓手茧球。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要有企業(yè)架構(gòu)思維庭瑰。企業(yè)架構(gòu)把業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和IT系統(tǒng)之間的映射關(guān)系清晰地呈現(xiàn)出來抢埋，并通過標準規(guī)范和架構(gòu)評審等管控手段弹灭，指導(dǎo)數(shù)字化項目實施。

2揪垄、立足標準化建設(shè)穷吮，化繁為簡，把標準化作為架構(gòu)管理的起點饥努。

架構(gòu)是由一個個組件組成的捡鱼，真正起作用的是定義、規(guī)范這些組件酷愧，使其相互作用驾诈，相互支撐并形成有力量的整體缠诅。

3、管好集成乍迄，是實現(xiàn)架構(gòu)規(guī)劃目標的主要切入口管引。

集成原則是最核心的原則，要把流程集成闯两、應(yīng)用集成褥伴、數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)場景集成作為架構(gòu)落地的主要切入口漾狼，建立集成管理機制重慢、統(tǒng)一做好集成服務(wù)。

4逊躁、經(jīng)營企業(yè)架構(gòu)專家委員會和架構(gòu)評審機制似踱，是架構(gòu)一致性遵從的組織保障。

5志衣、制定架構(gòu)建設(shè)原則和標準屯援，明確數(shù)字化建設(shè)的邊界和約束要求。

任何一次變革念脯，關(guān)鍵不在于開工狞洋，不在于研討、設(shè)計與推行绿店，而在于項目能否落地吉懊，能否真正起到切實的作用。