【day 46珂珂】《你的燈亮著嗎》
這本書的主題:1)動(dòng)手去解決問題之前笙瑟,好好想想問題的來源;2)如何站在各個(gè)角度來看待面臨的問題,以能夠知道其真正所在癞志;如何去嘗試那個(gè)最能解決真正問題的方法往枷;3)為什么不要把人們的解決方法誤認(rèn)為是問題的定義,更不要把某個(gè)問題的解決方法誤認(rèn)為是問題的定義凄杯,特別是這個(gè)解決方法是你自己所使用的错洁;4)永遠(yuǎn)都不要肯定在積極已經(jīng)有了一個(gè)正確的定義,即使是在問題好像已經(jīng)解決之后戒突。
誠如作者所說:問題其實(shí)就是你的期望和你的感受之間的差別屯碴,而且不管看上去如何,人們很少知道他們要什么妖谴,直到窿锉,你給了他們所需要的東西。今天在逛街的時(shí)候我也在想膝舅,到底是什么驅(qū)使一個(gè)人買那件衣服嗡载,我覺得大多數(shù)衣服都是差不多的,為什么就選擇了這件仍稀?剛才逛了下淘寶洼滚,看見了一件我自己喜歡的,如果我有錢就會(huì)買的那種技潘,但是每件衣服都會(huì)有人選擇遥巴,所以不存在好不好看千康,只要自己喜歡。所以铲掐,問題就是我們期望自己想要買什么樣的衣服拾弃,但現(xiàn)實(shí)中是這樣的衣服,若促銷員想讓這人把這件可能他并不期望的衣服買下來的話就需要縮小他所看的和期望之間的差距摆霉,既然現(xiàn)實(shí)不能變豪椿,能改變的就是通過溝通使得他期望的衣服匹配到現(xiàn)實(shí)中的這件衣服來。
【day 47珂珂】《你的燈亮著嗎》
一個(gè)關(guān)于本書主題的故事:
在日內(nèi)瓦湖上的山脈中携栋,建了一條很長的汽車隧道搭盾。在投入使用之前,總工程師想起來她忘了警告汽車司機(jī)在進(jìn)入隧道之前把車燈打開婉支。盡管隧道的照明設(shè)施很好鸯隅,仍需預(yù)防停電的情況下發(fā)生災(zāi)難。于是他們做了一個(gè)標(biāo)語:前有隧道向挖,請打開車頭燈蝌以。剛開始還好,到后來總會(huì)有十來個(gè)司機(jī)發(fā)現(xiàn)汽車電池沒電了户誓,因?yàn)橥岁P(guān)車燈饼灿!游客們怨聲載道,并且也勸他的朋友們也不要到瑞士旅行帝美。
工程師覺得這是自己的問題想了很多辦法:1)可以在隧道盡頭立一塊標(biāo)牌碍彭,寫上:關(guān)掉車燈,但是這樣的話夜晚行車的人們也可能關(guān)掉車燈2)可以在盡頭建造個(gè)充電站悼潭,但是維護(hù)需要很多錢庇忌,并且如果它出了故障人們會(huì)更加惱火……等等。雖然想了很多辦法舰褪,但是多多少少都行不通皆疹。
必定有更好的辦法!
最終占拍,工程師并沒有把問題復(fù)雜化略就,她用了一種方法,“把問題當(dāng)做他們的問題——您的燈亮著嗎晃酒?
非常巧妙的化解了這個(gè)問題表牢,僅僅是轉(zhuǎn)化了下問題的擁有者。
那么贝次,你的燈亮著嗎崔兴?
[day 48珂珂]《你的燈亮著么》
問題的解決從問題的根源開始。
這方面用的比較多的是在考試領(lǐng)域,相信大家對考試也不陌生了敲茄∥荒保考試前若能夠了解到問題的來源會(huì)對我們解決問題帶來很大的幫助,因?yàn)槿绻悴惶罾蠋熛胍拇鸢秆吡牵憔褪莻€(gè)笨蛋掏父。
【day 49珂珂】
《你的燈亮著么》完結(jié)。
只有一個(gè)點(diǎn):重復(fù)的刺激導(dǎo)致反應(yīng)越來越小爽待。適應(yīng)性允許我們忽略我們環(huán)境中恒久不變的東西损同,這樣會(huì)使我們的生活簡單化。當(dāng)我們小小的世界中出現(xiàn)新事物的時(shí)候鸟款,它是最富刺激性的。在它保持了一小段時(shí)間茂卦,即不帶來威脅也不帶來機(jī)會(huì)之后何什,它變成了“環(huán)境”的一部分,或者說背景等龙。最后处渣,它被完全略去了。這也就是為什么魚總是最后一個(gè)看到水的蛛砰。
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