項(xiàng)目階段回顧總結(jié)會
時間：
2021年12月22日（周三下午4：00-5：30）
內(nèi)容：
回顧開發(fā)過程中，大家有什么樣的感受，好的繼續(xù)保持感混，不好的找到原因端幼，制定解決措施，幫助團(tuán)隊(duì)持續(xù)改進(jìn)弧满。
人員：
新柜面婆跑、黑名單、大額存單項(xiàng)目組需求庭呜、開發(fā)滑进、測試、銷售募谎、行方項(xiàng)目經(jīng)理
會議議程：
回顧目的：5分鐘
回顧開發(fā)過程中扶关，我們經(jīng)歷了哪些難忘的事件，你的感受如何数冬，好的繼續(xù)保持节槐，不好的找到原因，制定解決措施拐纱，形成改進(jìn)計(jì)劃铜异，幫助團(tuán)隊(duì)持續(xù)提升。
回顧會原則：5分鐘 宣讀回顧會最高指導(dǎo)原則
行方代表發(fā)言：5分鐘 對項(xiàng)目組的感謝
講事實(shí)說感受：20分鐘各自發(fā)言秸架，根據(jù)所見所聽所聞揍庄，講出自己印象深刻的事件，并給出自己的感受东抹，哪些是好的不好的币绩；
針對改進(jìn)點(diǎn)討論改進(jìn)措施：10分鐘，分3組府阀，每組4個人，討論給出每個改進(jìn)點(diǎn)的改進(jìn)建議
形成改進(jìn)方案：15分鐘芽突，每個組5分鐘试浙，小組代表分別給出改進(jìn)點(diǎn)的應(yīng)對措施
總結(jié)改進(jìn)措施：10分鐘 結(jié)合小組的共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，總結(jié)改進(jìn)措施寞蚌，與全體達(dá)成一致意見
形成行動計(jì)劃：10分鐘田巴，后續(xù)需要完善的改進(jìn)項(xiàng)明確責(zé)任人和完成時間
回顧結(jié)束：5分鐘 感謝大家
?自我反饋：
好的地方：每個人在發(fā)言時，記錄大家的關(guān)鍵詞挟秤，從事實(shí)和感受上壹哺，注意傾聽，抓到問題點(diǎn)艘刚，記錄到白板上管宵，再圍繞問題點(diǎn)引導(dǎo)制定改進(jìn)措施，重點(diǎn)形成行動計(jì)劃，取得大家一致同意箩朴；
反思
1岗喉、延時，自由發(fā)言時炸庞，總會有超時钱床，說到情緒正濃時不好打斷，萬一打斷了怕空場沒人接埠居，
改進(jìn)：還是要明確時間概念查牌，每個人發(fā)言的時間盒規(guī)則，可以讓每個人把事實(shí)描述寫到字帖上滥壕，比較好控制時間纸颜，又能保證每個人都能發(fā)言；
2捏浊、原定90分鐘的時間懂衩，延時到了2個小時，原因是改進(jìn)點(diǎn)太多金踪，達(dá)到了10幾項(xiàng)浊洞，后邊制定改進(jìn)措施是很耗時的，后面大家熱情降低胡岔，有點(diǎn)坐不住法希。
改進(jìn)：增加環(huán)節(jié)挑選top5項(xiàng)姨伤，或歸并同類問題技肩，聚焦給出改進(jìn)措施，
3枫耳、多利用有效的游戲方式引導(dǎo)怨咪，提升大家的參與度和興趣屋剑，提前布置畫布，區(qū)分內(nèi)部外部問題
心得：
1诗眨、 按時間順序敘述過程發(fā)生的活動唉匾，從而引發(fā)問題，敘述的過程很容易發(fā)散匠楚，超時巍膘，過程還要強(qiáng)迫拉回，總結(jié)過程描述可以簡要芋簿，說過程要點(diǎn)峡懈，重點(diǎn)拋出問題。
2与斤、 針對問題制定解決方案時肪康，如何引導(dǎo)大家自覺發(fā)現(xiàn)答案荚恶，提什么樣的問題，才能引發(fā)大家總結(jié)出方案梅鹦，一直縈繞在腦子里裆甩。
針對大家的期望——帶來哪些價值和好處——如何達(dá)到這個目標(biāo)——制定什么樣的計(jì)劃和措施。
3齐唆、 總是習(xí)慣自己把結(jié)論總結(jié)出來嗤栓，但這并不代表大家的意愿，可以征詢大家是否同意決議箍邮，最終形成大家愿意執(zhí)行的行動茉帅。
4、 總結(jié)回顧確實(shí)能夠讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更統(tǒng)一目標(biāo)锭弊， 敞開心扉堪澎，開放共享溝通，了解背后原因味滞，增強(qiáng)凝聚力樱蛤。了解大家的想法，解決每個人的疑慮剑鞍，讓團(tuán)隊(duì)氛圍更協(xié)和昨凡，不斷形成團(tuán)隊(duì)文化。
團(tuán)隊(duì)面臨困難和障礙蚁署，群策群力團(tuán)隊(duì)智慧得出最佳方案便脊，讓團(tuán)隊(duì)更加有價值。
優(yōu)化改進(jìn)方式
結(jié)構(gòu)式談話：ORID:焦點(diǎn)呈現(xiàn)法光戈，引導(dǎo)群體和個人發(fā)言哪痰，以便達(dá)成共識
回答四個級別的提問：“事實(shí)、感受久妆、思考晌杰、決定”，每個級別都建立在前一個問題的基礎(chǔ)上筷弦，可以使用快速記憶為“見感思行”肋演，基于這樣一種方法，即人們需要了解事實(shí)奸笤，處理情緒反應(yīng)，以便進(jìn)行更好的思考和決策哼鬓。
回顧會引導(dǎo)方式：
第一輪：我看到监右，我聽到，開頭列出自己觀察到事實(shí)
第二輪：我高興异希，因?yàn)椤?我難過健盒，因?yàn)椤?.,我喜歡…..我不喜歡…..
第三輪：我覺得绒瘦，開頭說出你的建議
第四輪：我決定，投票選出3項(xiàng)改進(jìn)項(xiàng)
最后扣癣，每一個改進(jìn)項(xiàng)惰帽，怎樣認(rèn)為是完成了？誰是這項(xiàng)的負(fù)責(zé)人父虑？每項(xiàng)改進(jìn)是不是smart
原則该酗，改進(jìn)項(xiàng)詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)記錄到團(tuán)隊(duì)的待辦中。
