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豐田汽車公司有一個口號:“當(dāng)發(fā)現(xiàn)瑕疵時,至少要問自己五次’為什么’。
(以下為補充內(nèi)容)
有一次蔗牡,豐田汽車公司前副社長大野耐一發(fā)現(xiàn)一條生產(chǎn)線上的機器總是停轉(zhuǎn),停轉(zhuǎn)的原因都是因為保險絲燒斷了嗅剖。每次雖然及時更換保險絲辩越,但用不了多久又會被燒斷,嚴重影響了整條生產(chǎn)線的效率信粮,也就是說黔攒,更換保險絲并沒有解決根本問題,于是强缘,大野耐一與工人進行了以下的問答:
一問:“為什么機器停了?” 答:“因為超過了負荷督惰,保險絲就斷了÷玫啵”
二問:“為什么超負荷呢?” 答:“因為軸承的潤滑不夠赏胚。”
三問:“為什么潤滑不夠?” 答:“因為潤滑泵吸不上油來商虐【踉模”
四問:“為什么吸不上油來?” 答:“因為油泵軸磨損、松動了秘车〉溆拢”
五問:“為什么磨損了呢?” 答:“因為沒有安裝過濾器,混進了鐵屑等雜質(zhì)叮趴「铙希”
經(jīng)過連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法眯亦,在油泵軸上安裝過濾器伤溉。
任務(wù)
A1便簽:
其實豪嚎,運用5why工具最多的人,是我們的孩子谈火。只要是家長,就一定會對孩子的打破沙鍋問到底一定深有體會舌涨。他們常常不自覺地在使用5why法問問題糯耍,問很多很多個問什么。當(dāng)你解決他一個問題之后囊嘉,還有第二個温技、第三個等著你。
但為什么孩子的"為什么"不能稱之為有效的5why法呢扭粱?
我認為舵鳞,其中有一部分需要改善的是,5why法不一定是那么教條地問五次琢蛤;其次蜓堕,問問題的時候,心里始終要有一個核心想法博其,就是為了解決自己最初的那個問題套才。
A2便簽:
1.為什么你已經(jīng)囤了那么多課程沒學(xué)了,還在不停地買新課慕淡?
因為我覺得每一節(jié)課都對我很有用背伴。
2.為什么你覺得每一個課程都對你很有用?
因為我什么都想要峰髓,什么都想學(xué)
3.為什么你什么都想要傻寂,什么都想學(xué)?
因為我對未來沒有規(guī)劃
4.為什么你對未來沒有規(guī)劃携兵?
因為我不了解自己擅長和喜愛什么疾掰。
5.為什么你不了解自己擅長和喜愛什么?
因為我沒有明顯的一技之長徐紧。