「0827作業(yè)No.10」提問與解決問題訓練營作業(yè)

作業(yè)二

拆頁

豐田汽車公司有一個口號:“當發(fā)現瑕疵時姥闭,至少要問自己五次’為什么’朦佩。

(以下為補充內容)

有一次,豐田汽車公司前副社長大野耐一發(fā)現一條生產線上的機器總是停轉,停轉的原因都是因為保險絲燒斷了箱熬。每次雖然及時更換保險絲,但用不了多久又會被燒斷粘茄,嚴重影響了整條生產線的效率侨核,也就是說,更換保險絲并沒有解決根本問題祈惶,于是雕旨,大野耐一與工人進行了以下的問答:

一問:“為什么機器停了?” 答:“因為超過了負荷,保險絲就斷了捧请》采”

二問:“為什么超負荷呢?” 答:“因為軸承的潤滑不夠≌铗龋”

三問:“為什么潤滑不夠?” 答:“因為潤滑泵吸不上油來活箕。”

四問:“為什么吸不上油來?” 答:“因為油泵軸磨損可款、松動了育韩】寺欤”

五問:“為什么磨損了呢?” 答:“因為沒有安裝過濾器,混進了鐵屑等雜質筋讨“0龋”

經過連續(xù)五次連續(xù)不斷地追問“為什么”,才找到問題的真正原因和解決的方法悉罕,在油泵軸上安裝過濾器赤屋。

任務

A1便簽:講自己聽說過、自己經歷過使用5why好的或有待改善的相關經驗(類似5w1h的也可以喲)

A2便簽:請?zhí)暨x一個自己關于學習或成長的困惑蛮粮,運用5why進行分析益缎。

上周有二個訂制,一直拖延著沒有做然想,前天終于把布剪出來了莺奔,可是又拖著不縫起來。這件事困擾我很嚴重变泄,明明不難令哟,為什么我就是不想去做,越拖越內疚妨蛹,越拖越自責屏富。

用5Why分析一下:

為什么不盡快把訂制完成呢? ? ? ? 因為沒有交貨期限

為什么沒有交貨期限蛙卤? ? ? ? ? ? ? ? ? ?因為客戶訂的時候狠半,我沒有說明

為什么沒有說明? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?不想讓自己太匆忙

為什么不想讓自己太匆忙颤难? ? ? ? ? ? ? 希望可以做到最好

為什么要做到最好神年? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?這樣才能達到自己心里的期待標準

反思:拖延是因為害怕不完美,害怕做出來自己不滿意行嗤,這個原因我之前是知道的已日;最大的收獲是,我發(fā)現了更重要的一點栅屏,沒有交貨期限飘千。以后在接單時,我會告訴對方栈雳,多少天完成护奈,幾號寄出。按照之前的經驗哥纫,雖然我有拖延的毛病逆济,但是不管如何會在最后期限前完成的。

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