我們都知道最好的對話狀態(tài)，是每名參與者赏酥，都抱有開放的喳整、充滿好奇的心態(tài)，積極推動(dòng)問題的解決裸扶。但普遍情況下框都，當(dāng)人們在面臨著與過往經(jīng)驗(yàn)相悖，或者遇到難以接受的行為呵晨、難于駕馭觀點(diǎn)的時(shí)候魏保，大多會下意識的拒絕、保守摸屠、尋求安全谓罗。
這個(gè)時(shí)候，會議室里仿佛坐滿了一只只受了驚嚇的刺猬季二，每個(gè)人緊緊地縮成一團(tuán)檩咱，把所有的刺拼命張開，代表著個(gè)體的固執(zhí)與執(zhí)念胯舷。
這個(gè)時(shí)候刻蚯，如果能夠讓大家意識到，每個(gè)人看到的都只是事情的片面需纳，保持積極探索和樂觀的態(tài)度芦倒，也許可以幫助團(tuán)隊(duì)最大程度的跨越障礙艺挪。
坐在會議室里的人不翩，無一不是重要人物，他們代表了各自的專業(yè)性麻裳。大多數(shù)人因?yàn)殚L期的專業(yè)實(shí)踐口蝠，積累了足夠多的經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)心津坑，他們把自己看做了“全部都知道的人”妙蔗。
當(dāng)自我保護(hù)和利益追逐的慣性，與人們的“自信”疊加的時(shí)候疆瑰，呈現(xiàn)的是：彼此不尊重對方的專業(yè)眉反，也不相信別人會給予自己真正的支持。
于是穆役，當(dāng)不同的情境呈現(xiàn)在面前時(shí)寸五，他們會拒絕、排斥耿币、質(zhì)疑梳杏。他們的內(nèi)心，指引自己聽到想聽的聲音（觀點(diǎn)），其它的部分全部可以忽略不計(jì)十性，即使那部分內(nèi)容詳實(shí)而有力叛溢。
這樣的情境不僅在組織內(nèi)部發(fā)生，在生活中也是如此劲适。
我和兒子在家的時(shí)候楷掉，經(jīng)常會在不同屋里各忙各的。他在學(xué)習(xí)室寫作業(yè)减响，我在書房看書靖诗。中午前，我坐在書桌前問他：“今天中午咱倆吃什么支示？”可是聽不到他的回答刊橘。我開始提高音量“今天中午吃什么？”颂鸿，還是聽不到他的回答促绵。接著我站起身，接近他的房間嘴纺，大聲地喊著“今天中午吃什么败晴，你怎么不說話”，仍然沒有聽到他的回答栽渴。最后尖坤，我站在他的房間門口，看著他的背影闲擦，略有些生氣的大聲質(zhì)問：“你干嗎呢慢味？問你話怎么不回答？又在玩游戲吧墅冷！本來今天心情挺好的纯路，被你給搞的亂七八糟！”兒子轉(zhuǎn)身看著我寞忿，不耐煩地說“我都回答你五遍了驰唬，“吃什么都行”。是你自己沒聽到腔彰〗斜啵”“我怎么沒聽到？你說話的聲音太小了霹抛，每次都是這樣搓逾，叫你都沒反應(yīng)，肯定是沉迷在游戲里了”上炎∈崖撸“我沒玩雏搂，明明是你自己沒聽見，你問第一句的時(shí)候寇损，我就說“吃什么都行了”凸郑，你盡誣賴人！”
看著正在變得越來越生氣的兒子矛市，我有些恍惚芙沥，意識到這好像日常工作時(shí)的狀態(tài)。坐在會議桌前浊吏，我們只愿意看見自己相信的事而昨，卻對別人嘴里的事實(shí)排斥且不屑，當(dāng)別人陳述的時(shí)候找田，首先選擇的不是傾聽歌憨，而是質(zhì)疑，并且加上情緒和臆測墩衙。
我可怕的發(fā)現(xiàn)务嫡，當(dāng)專長、權(quán)威被挑戰(zhàn)時(shí)漆改，我會自動(dòng)進(jìn)入一種自我防御狀態(tài)心铃。雖然，我們在理性上挫剑，都同意開放和包容是溝通的基礎(chǔ)去扣，也認(rèn)同在協(xié)作中要“接納不同觀點(diǎn)”，但是我們?nèi)匀粫m結(jié)在判斷樊破、排斥或自我保護(hù)里愉棱，對其它不同想法抱有偏見。
這僅僅是因?yàn)榇仿耄覀兒雎粤?b>“自己看到的部分羽氮，只是個(gè)局部”這個(gè)顯而易見的觀點(diǎn)或链。
回想每一次成功的會議惫恼，如果問題能夠獲得突破，往往取決于在場的人愿意放棄“選擇性看見”的程度澳盐。只有彼此接納不同觀點(diǎn)的共存祈纯。才會最大程度地認(rèn)知到問題全相，獲得更多的可能性叼耙。
在我看來腕窥，這更是一種團(tuán)隊(duì)智慧。（全文完）
