第八章 傾聽的力量
1纺裁、傾聽使心身痊愈
2诫肠、傾聽和示弱的能力
通過傾聽，我們將意識到他人的人性以及彼此的共通之處欺缘，使自我表達(dá)變得容易些栋豫。越傾聽，越不怕與他們坦誠地溝通谚殊。
為了了解自己深層的需要丧鸯，首先獲得必要的傾聽，以避免為充斥頭腦的各種想法所束縛嫩絮。
3丛肢、傾聽預(yù)防潛在的暴力
在一個生氣的面，永遠(yuǎn)不要用＂不過＂＂可是＂但是＂之類的詞語剿干。
4蜂怎、如果別人說＂不＂
當(dāng)別人說＂不＂的時候，如果我們能夠體會他人的感受和需要置尔，我們也許就會發(fā)現(xiàn)是什么使他們無法答應(yīng)我們的請求杠步。
5、使談話生動有趣
a榜轿、盡快提醒說話人留意自己的感受和需要幽歼。
b、直接表達(dá)我們的愿望谬盐。
6甸私、如果別人保持沉默。
