非暴力溝通的運用蒂誉,提升幸福感

001尋找幸福感

語言是有魅力的虱肄,一句話成事,一句話也可以敗事抖仅。如何通過說話來增進與他人之間的幸福感闸与?


002非暴力溝通

《非暴力溝通》這本書給了我們很好的解答。傾聽岸售,觀察他人的感受、需求厂画,陳述觀察到的感受凸丸、需求,說出自己的感受袱院,提出需求屎慢,贊美他人。

回顧以前的事例忽洛,我們不知不覺中用暴力語言腻惠,減少了幸福感。


003不提出需求

媽媽每次給女兒買的床上用品都不是她喜歡的花色欲虚。女兒很不開心集灌,卻不說出來。


004提出需求

如果她對媽媽說:“媽媽复哆,你為我買床上用品欣喧,我感到很開心,因為你在關(guān)心我梯找。如果花色換成我喜歡的唆阿,我會更愛你喔⌒獯福”想必她一定會得償所愿驯鳖,幸福感也會滿滿的。


005暴力語言

同事抱怨到:“工作好無趣熬妹狻浅辙!”“那就找點有趣的事做唄⊙掷眩”聊天無法進行下去摔握。


006非暴力溝通

使用非暴力溝通技巧,“你現(xiàn)在很失望丁寄?”“是的氨淌,失望透頂泊愧,每天做重復(fù)的工作,我已經(jīng)厭倦了盛正∩驹郏”“聽你這么說,我感到難過豪筝。我認為把工作做精做細也是一種樂趣痰滋。你的資料整理一向是很細致的⌒拢”這樣聊天會不會更促進同事間的感情呢敲街?工作開心了幸福感也就上升了。


007傾聽的重要性

非暴力溝通中的傾聽尤為重要严望,這是感受的前提多艇。

曾接到一個客戶的投訴電話,他滿腔怒火地控訴公司沒有處理他的需求像吻。我不是專業(yè)的客服峻黍,唯一能做的就是靜靜地聽他說。他說了足足30分鐘拨匆,從最初的咆哮姆涩,到結(jié)束通話時,聲音已經(jīng)平靜了許多惭每。傾聽的力量無形中化解了沖突骨饿,我的幸福感又增強了。


008憤怒的處理

每個人聽到令人憤怒的信息時台腥,要如何處理呢样刷?憤怒時請深呼吸,想下憤怒的原因览爵,體會自己的需求置鼻,表達感受和請求。


009暴力與非暴力

當(dāng)他人使用暴力語言時蜓竹,我們可以從容地運用非暴力溝通技巧箕母,很好地化解矛盾和危機,既提升他人的悅感俱济,也悅納了自己嘶是,我們的生活幸福感也倍增,何樂而不為呢蛛碌?


010簡單的幸福感

正如貓叔說的聂喇,你得先讓別人爽,自己才會爽。尋找幸福感就這么簡單希太。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末克饶,一起剝皮案震驚了整個濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子誊辉,更是在濱河造成了極大的恐慌矾湃,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 217,509評論 6 504
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件堕澄,死亡現(xiàn)場離奇詭異邀跃,居然都是意外死亡,警方通過查閱死者的電腦和手機蛙紫,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 92,806評論 3 394
  • 文/潘曉璐 我一進店門拍屑,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來,“玉大人坑傅,你說我怎么就攤上這事僵驰。” “怎么了裁蚁?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 163,875評論 0 354
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵,是天一觀的道長继准。 經(jīng)常有香客問我枉证,道長,這世上最難降的妖魔是什么移必? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 58,441評論 1 293
  • 正文 為了忘掉前任室谚,我火速辦了婚禮,結(jié)果婚禮上崔泵,老公的妹妹穿的比我還像新娘秒赤。我一直安慰自己,他們只是感情好憎瘸,可當(dāng)我...
    茶點故事閱讀 67,488評論 6 392
  • 文/花漫 我一把揭開白布入篮。 她就那樣靜靜地躺著,像睡著了一般幌甘。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪潮售。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上,一...
    開封第一講書人閱讀 51,365評論 1 302
  • 那天锅风,我揣著相機與錄音酥诽,去河邊找鬼。 笑死皱埠,一個胖子當(dāng)著我的面吹牛肮帐,可吹牛的內(nèi)容都是我干的。 我是一名探鬼主播边器,決...
    沈念sama閱讀 40,190評論 3 418
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼训枢,長吁一口氣:“原來是場噩夢啊……” “哼托修!你這毒婦竟也來了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起肮砾,我...
    開封第一講書人閱讀 39,062評論 0 276
  • 序言:老撾萬榮一對情侶失蹤诀黍,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒想到半個月后仗处,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體眯勾,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 45,500評論 1 314
  • 正文 獨居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點故事閱讀 37,706評論 3 335
  • 正文 我和宋清朗相戀三年婆誓,在試婚紗的時候發(fā)現(xiàn)自己被綠了吃环。 大學(xué)時的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點故事閱讀 39,834評論 1 347
  • 序言:一個原本活蹦亂跳的男人離奇死亡洋幻,死狀恐怖郁轻,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情文留,我是刑警寧澤好唯,帶...
    沈念sama閱讀 35,559評論 5 345
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站燥翅,受9級特大地震影響骑篙,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜森书,卻給世界環(huán)境...
    茶點故事閱讀 41,167評論 3 328
  • 文/蒙蒙 一靶端、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧凛膏,春花似錦杨名、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 31,779評論 0 22
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽。三九已至吁断,卻和暖如春典唇,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間,已是汗流浹背胯府。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,912評論 1 269
  • 我被黑心中介騙來泰國打工介衔, 沒想到剛下飛機就差點兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道東北人骂因。 一個月前我還...
    沈念sama閱讀 47,958評論 2 370
  • 正文 我出身青樓炎咖,卻偏偏與公主長得像,于是被迫代替她去往敵國和親。 傳聞我的和親對象是個殘疾皇子乘盼,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點故事閱讀 44,779評論 2 354

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容