#知識體系精深營#+7月11日(1)+第16組+奕潼

R:閱讀原文? 情緒感染是怎么回事

我們可以彼此影響匆篓,引發(fā)任何一種情緒,這證明情緒傳染機(jī)制具有強(qiáng)大的力量寇窑。這種傳染是情緒損益(在所有人際交往中的接受和給予)的主要形式鸦概,這種情緒損益和我們實(shí)際進(jìn)行的活動(dòng)無關(guān)。

比如甩骏,某位超市收銀員樂觀的情緒會影響他接待的每一位顧客窗市。他可以使人開懷大笑先慷,及時(shí)心情最郁悶的人離開的時(shí)候也會面帶笑容。這位收銀員扮演的就是情緒給予的角色咨察。

很多場合都會出現(xiàn)這種情緒傳染论熙,比如觀眾在觀看悲劇電影時(shí)會黯然落淚。這種傳染是比較明顯的摄狱。還有些傳染是比較微妙的脓诡,比如,我們在和某人會面后變得有點(diǎn)暴躁媒役。盡管我們可以察覺到明顯的情緒傳染祝谚,但是我們對這種傳染是如何進(jìn)行的卻知之甚少。

I:用自己的話重述原文

人與人之間的情緒是可以相互影響的酣衷,這種情況被稱為“情緒感染”踊跟。

情緒感染是情緒損益的一種表現(xiàn)形式。當(dāng)我們的情緒出現(xiàn)強(qiáng)烈波動(dòng)時(shí)鸥诽,就會造成情緒損益商玫,這時(shí)如果身邊有其他人,就容易造成情緒傳染牡借,這種行為雖然和我們正在進(jìn)行的活動(dòng)無關(guān)拳昌,卻容易造成不好的情緒影響。

原文列舉了兩個(gè)例子钠龙。其一是樂觀的超市收銀員炬藤,她的情緒是屬于積極向上的,所以和她接觸的人也容易受到正面情緒的影響而面帶笑容碴里。其二是在看悲劇電影的時(shí)候沈矿,悲傷的情緒會影響觀影者,使他們悲傷落淚咬腋。

情緒傳染有的很明顯羹膳,有的卻很微妙。明顯的我們可以直接的感受到自身情緒的變化根竿,并且可以找出原因陵像,而微妙的卻容易讓人感覺迷茫,不知道這種情緒是因何而來寇壳。

由此可見醒颖,我們對情緒的由來知之甚少,如何控制好情緒壳炎,就需要我們不斷學(xué)習(xí)泞歉。

A1:描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

有一次我去超市買東西,那天下班很早,心情很不錯(cuò)腰耙,誰知在排隊(duì)的時(shí)候偿洁,收銀員算錯(cuò)了價(jià)格。我去貨架對比了一下沟优,確實(shí)是價(jià)格不對涕滋,就對收銀員說:“抱歉,麻煩您看一下挠阁,是不是價(jià)格掃錯(cuò)了宾肺?”

誰想到收銀員一臉誰欠了她500萬的表情,臉拉的老長說:“不可能侵俗,就這么一個(gè)東西又沒幾個(gè)錢锨用,我怎么可能掃錯(cuò)?多的錢又不會進(jìn)到我的口袋里隘谣,你這位小姐是不是沒事找事霸鲇怠?”

我當(dāng)時(shí)那個(gè)小暴脾氣啊寻歧,就沒忍住掌栅,直接和她說:“我只是問一下價(jià)格的問題,并沒有指責(zé)你工作的失誤码泛,你這樣盛氣凌人是什么意思猾封?我不指望你能帶著顧客是上帝的態(tài)度對我們服務(wù),但是麻煩你對人抱有最基本的尊重好吧噪珊?”

這時(shí)店長聽見趕緊過來和我解釋晌缘,看了一下確實(shí)是價(jià)格掃的不對,趕忙和我道歉痢站。臨走的時(shí)候我聽他對收銀員說:“你最近怎么了磷箕,態(tài)度一點(diǎn)都不好,和好幾個(gè)客人都鬧不愉快阵难,照這么下去我這個(gè)店估計(jì)離關(guān)門也不遠(yuǎn)了岳枷,你再這樣子明天就不要來上班了!”

我原本很好的心情多望,經(jīng)過她這么一鬧嫩舟,整個(gè)人都變得很煩躁氢烘,好心情一掃而空怀偷。這件事就是典型的情緒感染了。

A2:以后我怎么應(yīng)用

最近因?yàn)榭技壍氖虑椴ゾ粒瑢W(xué)生的狀況很多椎工,今天下課回家心情都很不明媚,看老公也很不順眼,有一點(diǎn)小事就忍不住朝他發(fā)火维蒙,弄得他整個(gè)人也變得煩躁不開心掰吕。

一會我要和他道歉,說明我情緒不好的原因颅痊。如果他能體諒殖熟,愿意聽我傾訴,我會好好的和他聊一聊斑响。如果不行菱属,那么今天彼此就冷靜一下,減少交流舰罚,做一些其他的事情轉(zhuǎn)移一下注意力纽门,不要讓不好的情緒繼續(xù)傳染下去。

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