? ? ? ?組織在發(fā)展過(guò)程中仅炊，一直在追求智慧寓涨，且目標(biāo)和使命遠(yuǎn)大，都希望這種追求永無(wú)止境娇唯，但是過(guò)程卻艱難曲折齐遵。在智慧追求中人們希望從生活經(jīng)驗(yàn)中挖掘啟示寂玲，試圖通過(guò)反思經(jīng)驗(yàn)并作出反應(yīng)來(lái)獲得組織和個(gè)人的進(jìn)步。

? ? ? ?當(dāng)前梗摇，盡管很多組織都熱衷于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)拓哟，但是初步證據(jù)顯示從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并不一定能帶來(lái)改進(jìn)。對(duì)比多年前成功的的企業(yè)或組織來(lái)說(shuō)伶授，由于實(shí)務(wù)彰檬、流程和管理形式方面都發(fā)生了很大的變化，基于當(dāng)前普遍的生產(chǎn)率判斷谎砾，當(dāng)代的組織比之前的組織效率會(huì)更高逢倍。但于此同時(shí)，經(jīng)驗(yàn)卻往往是模糊的景图，只是基于經(jīng)驗(yàn)去做出對(duì)組織長(zhǎng)期發(fā)展的推斷是很難確定的较雕。因?yàn)閷?duì)曾經(jīng)成功的企業(yè)或組織而言歷史認(rèn)知的模糊性，就會(huì)導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)與信念（目標(biāo)）及行動(dòng)（執(zhí)行）之間的匹配既復(fù)雜又容易出錯(cuò)挚币。

?????? 毋庸置疑亮蒋，組織在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中會(huì)遭受“失敗”，但這是表面上的失敗妆毕，不一定是真正的失敗慎玖。在組織研究領(lǐng)域有個(gè)長(zhǎng)期的主題：為什么給某個(gè)公司帶來(lái)成功的做法被搬到其他公司后并不一定也能帶來(lái)成功！在組織中“事后諸葛亮”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮笛粘。

?????? 我們承認(rèn)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)具有一定威力趁怔，但是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)也同樣存在著一些問(wèn)題。個(gè)人和組織盡管都渴望從經(jīng)驗(yàn)中獲取智慧和方法薪前，但是在這種渴望之下只是基于從經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中做出的推斷往往是具有誤導(dǎo)性的润努。因?yàn)椋藗冊(cè)谧龀鐾茢嗪蜎Q策的過(guò)程中容易出現(xiàn)錯(cuò)誤（當(dāng)然這些錯(cuò)誤一般通過(guò)方法和工具的分析是可以被糾正的）示括，但是更多錯(cuò)誤在于經(jīng)驗(yàn)自身的性質(zhì)（包括時(shí)間铺浇、環(huán)境、人垛膝、背景鳍侣、資源…等等）給人們?cè)谂袛嗌系恼`導(dǎo)。

??????? 那么吼拥，在什么條件下倚聚，組織可以通過(guò)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)來(lái)增長(zhǎng)智慧呢？

???????組織智慧的兩個(gè)要素：有效的適應(yīng)環(huán)境和優(yōu)雅的詮釋經(jīng)驗(yàn)扔罪。

? ? ? 組織根據(jù)愿景設(shè)立目標(biāo)秉沼，形成期望，并圍繞目標(biāo)和期望而行動(dòng)。組織是由既抵制由積累經(jīng)驗(yàn)所帶來(lái)的啟示唬复、規(guī)則矗积、流程、能力和身份所構(gòu)成的系統(tǒng)敞咧。??????

??????就此棘捣，人們?cè)谕度氪罅烤ふ医M織從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法。他們開(kāi)發(fā)出復(fù)雜的估計(jì)工具休建、建模工具和戰(zhàn)略規(guī)劃工具乍恐，幫助商業(yè)公司進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)测砂、生產(chǎn)和人事等方面的決策制定茵烈，幫助組織提高服務(wù)的效能和效率。他們?cè)O(shè)計(jì)出復(fù)雜的問(wèn)責(zé)制度砌些，流程呜投，幫助各種利益相關(guān)者控制組織。更多的咨詢公司也形成了傳播最佳實(shí)務(wù)和優(yōu)秀理論的載體〈媪В現(xiàn)代大學(xué)紛紛設(shè)立管理學(xué)院仑荐，為私營(yíng)領(lǐng)域和公共領(lǐng)域培養(yǎng)管理人才。管理教育提供“最佳實(shí)務(wù)案例”菜單纵东，以及成套的理論(包括營(yíng)銷(xiāo)理論粘招、政治理論、運(yùn)營(yíng)理論和公司理論偎球，等等的經(jīng)驗(yàn)分析理論體系)洒扎。

為了提高與環(huán)境的匹配度，組織經(jīng)常對(duì)實(shí)務(wù)甜橱、流程和形式進(jìn)行變革逊笆。誠(chéng)然栈戳，還有另外一種更為簡(jiǎn)單的方式提高與環(huán)境的匹配度 ——?改變環(huán)境岂傲，各行各業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或頭部企業(yè)經(jīng)常使用這一方式子檀。從這個(gè)角度來(lái)看镊掖，適應(yīng)是弱者的事情，強(qiáng)者則制定游戲規(guī)則褂痰，讓別人適應(yīng)自己亩进。在一定程度上，歷史上很多偉大的國(guó)家之所以繁榮強(qiáng)大缩歪，都是有因?yàn)楦淖冎贫群铜h(huán)境來(lái)適應(yīng)自己归薛，而不是浪費(fèi)精力去努力適應(yīng)環(huán)境。這在很多行業(yè)的商業(yè)帝國(guó)（如曾經(jīng)的通用汽車(chē)、殼牌主籍、索尼习贫、IBM等企業(yè)）而言，情況也是如此千元。正如所有例子表明的那樣苫昌，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，通過(guò)改變環(huán)境來(lái)提高與環(huán)境的匹配度會(huì)帶來(lái)一個(gè)不良的后果—— 組織適應(yīng)能力的衰退（強(qiáng)者也有必須要適應(yīng)環(huán)境的時(shí)候）幸海。一旦霸主地位喪失祟身，適應(yīng)能力就會(huì)成為加速衰退的軟肋。

????? 人們?cè)趯ふ掖龠M(jìn)組織從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的方法的同時(shí)物独，還在進(jìn)行大量的實(shí)證研究和理論研究袜硫，希望形成一套理論，描述現(xiàn)實(shí)中的組織是如何適應(yīng)環(huán)境的挡篓。這方面的工作直接指向理解組織群和個(gè)體組織是如何在適應(yīng)壓力之下隨著時(shí)間而改變的（不一定是主觀有意的改變）父款。在這個(gè)方面，組織生態(tài)學(xué)又為商業(yè)公司和公共領(lǐng)域的組織提供了很多適應(yīng)環(huán)境和詮釋經(jīng)驗(yàn)的智慧瞻凤。