向上管理的關(guān)鍵是要獲得上級的信任,在職場中脐雪,信任比能力更重要厌小。
那如何能快速贏得上級信任?
一战秋、不要評價(jià)上司的對錯
管理學(xué)家陳春花老師說:管理不談對錯璧亚,只面對事實(shí)解決問題。
上司的對錯有上司的上司去評價(jià)脂信,我們只要顧好怎么解決問題就好癣蟋,因?yàn)橛懻撋纤镜膶﹀e對我們沒有價(jià)值。
哈佛商業(yè)評論指出:
大多數(shù)上司有自己的壓力和擔(dān)心狰闪,有自己的恐懼和焦慮疯搅。因此他們有時(shí)會與下屬的意愿發(fā)生沖突,但通常都是出于為下屬著想的原因埋泵。
我的領(lǐng)導(dǎo)最近對我的評價(jià)不高幔欧,并指出了我當(dāng)前的一些問題。雖然我心里不舒服秋泄,但我很明白琐馆,他是為了我能發(fā)展得更好。而且為了幫助我恒序,我的領(lǐng)導(dǎo)還一直向上級領(lǐng)導(dǎo)為我爭取資源瘦麸。
而我自己,雖然能力不強(qiáng)歧胁,但有鍋總是自己背滋饲,寧愿自己受委屈也要為下屬謀福利厉碟。
這樣的上下級關(guān)系,是互相信任屠缭。
二箍鼓、從七個(gè)角度理解上司
1、上司的職責(zé)(任務(wù))是什么呵曹?
比如一般有以下職責(zé):
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成上級交代的經(jīng)營指標(biāo)款咖;
為團(tuán)隊(duì)制定工作計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)的工作效率奄喂;
為團(tuán)隊(duì)爭取和提供必要的資源铐殃,幫助團(tuán)隊(duì)解決問題;
培養(yǎng)和選拔優(yōu)秀人才跨新,尤其是接班人富腊。
2、上司的需求(目標(biāo))是什么域帐?
四種煩惱:
獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可赘被;
持續(xù)完成上級交代的目標(biāo);
實(shí)現(xiàn)更低的管理成本肖揣;
被下屬尊重和信任民假。
3、上司的長處(資源)是什么许饿?
有哪些突出的能力和貢獻(xiàn)阳欲?
上司掌握的哪些資源可以為我所用?
上司比我更清楚哪些關(guān)鍵信息陋率?
上司可以幫我做哪些決策球化?
4、上司的弱勢(盲區(qū))是什么瓦糟?
在哪些工作能力上薄弱筒愚?
在哪些工作上經(jīng)驗(yàn)不多?
上司更需要我來分擔(dān)什么菩浙?
上司經(jīng)常忽略什么信息巢掺?
5、上司的底線(預(yù)期)是什么劲蜻?
最低目標(biāo)是什么陆淀?
最低標(biāo)準(zhǔn)是什么?
最不能容忍哪些錯誤先嬉?
6轧苫、上司的顧慮(恐懼)是什么?
上司對哪些現(xiàn)象最敏感疫蔓?
上司做什么決策最猶豫含懊?
上司對哪些問題最焦慮身冬?
上司對哪些細(xì)節(jié)最關(guān)注?
7岔乔、上司的風(fēng)格(習(xí)慣)是什么酥筝?
溝通交流的風(fēng)格;
領(lǐng)導(dǎo)下屬的風(fēng)格雏门;
會議討論的風(fēng)格嘿歌。
那我們到底能為上司創(chuàng)造什么價(jià)值?
1茁影、積極融合上司的工作風(fēng)格
2搅幅、和上司坦誠交流對彼此的預(yù)期
3、讓上司及時(shí)了解到他需要的信息
4呼胚、讓上司持續(xù)感覺到誠實(shí)和可靠
5、有選擇地利用上司的時(shí)間和資源
三息裸、總能超出上司的預(yù)期
第一步蝇更,明確工作任務(wù)
第二步,界定附加任務(wù)
不是盲目完成更多工作呼盆,不要一味的努力年扩,而要先預(yù)判上司的預(yù)期。
典型的附加任務(wù):
1访圃、工作以來厨幻,有沒有總結(jié)哪些方法?比如值得向全團(tuán)隊(duì)分享學(xué)習(xí)腿时。
2况脆、有遇到哪些問題?比如需要上級提供支持來解決批糟。
3格了、典型的客戶反饋有哪些?包括客戶認(rèn)可的徽鼎,以及期望提升的盛末。
4、市場上有沒有一些有價(jià)值的信號否淤?包括競品同行或者新的行業(yè)趨勢悄但。
5、對下一步工作的初步思考石抡。
四檐嚣、總結(jié)
如何快速贏得上司的信任?
第一步:主動與上司溝通業(yè)績里程碑汁雷;
第二步:堅(jiān)持用上司欣賞的方式工作和思考净嘀;
第三步:及時(shí)與上司反饋進(jìn)展报咳,主動爭取必要的支持;
第四步:總能貢獻(xiàn)超越上司預(yù)期的結(jié)果挖藏;
第五步:定期向上司尋求工作評價(jià)暑刃。