看完這本書有一段時(shí)間了，今天整理了下筆記宽堆，以及一些思考腌紧。
非暴力溝通的四要素是：觀察、感受畜隶、需要和請(qǐng)求壁肋。
首先是觀察逮光，不帶任何評(píng)論的去觀察，然而在現(xiàn)實(shí)生活中墩划，我們常常把它們混淆在一起涕刚。拿我自己來說，我喜歡用“總是”乙帮，我不喜歡這學(xué)期的管理會(huì)計(jì)老師杜漠，我前幾天上課時(shí)和室友抱怨：他上課總要說這么多廢話。我說的這句話就不是觀察察净，而事參雜了個(gè)人看法與情感色彩驾茴。同時(shí)，非暴力溝通里的觀察也不要求達(dá)到完全客觀氢卡，只是盡量要做到描述事實(shí)锈至。
第二個(gè)要素，感受译秦。書中說要把它和想法分開峡捡，這與我們?nèi)粘Ｉ畹牧?xí)慣也不一樣，我們常常說筑悴，表達(dá)你的看法或想法们拙，這看法或想法中又混有感受，而很少單獨(dú)將感受拎出來談?wù)摳罅摺５蛲饨绫磉_(dá)內(nèi)心的感受卻是十分重要的砚婆，因?yàn)槿诵枰寗e人知道自己的感受，需要被他人理解突勇，如果情緒只能堆積在心里装盯，不僅是不痛快，不僅是孤獨(dú)甲馋，嚴(yán)重的可能還會(huì)引發(fā)抑郁埂奈。
其次是“需要”，非暴力溝通把需要看作是有助于生命健康成長的要素摔刁，基本需要有自由選擇挥转、慶祝、言行一致共屈、滋養(yǎng)身體绑谣、玩耍、情意相通拗引、相互依存借宵。
最后是表達(dá)“請(qǐng)求”，這里的請(qǐng)求與命令不同矾削，當(dāng)我們向別人提出請(qǐng)求壤玫，并不是要求別人一定要做到豁护，我們只是在表明自己的期待，并要清楚地表達(dá)我們無意強(qiáng)人所難欲间。我們表達(dá)請(qǐng)求楚里，也就是在表達(dá)我們的需要，同樣我們也應(yīng)注意猎贴，不要強(qiáng)人所難班缎，不犧牲他人滿足自我。
以上是前八章的內(nèi)容她渴，后四章作者還提到要“愛自己”达址，“充分表達(dá)憤怒”，“運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害”趁耗，“重獲生活的熱情”沉唠，“表達(dá)感激”。
愛自己——我們需要知道自己是不完美的苛败，每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤满葛，做出我們認(rèn)為錯(cuò)的或不好的事情，然而我們不應(yīng)該陷入自我憎恨著拭，我們更應(yīng)該寬恕自我纱扭，從失誤中發(fā)現(xiàn)自身的局限，并以此來促進(jìn)個(gè)人成長儡遮。
充分表達(dá)憤怒——非暴力溝通并不主張將憤怒之火直接發(fā)泄到他人身上，而是通過憤怒感受自身的真實(shí)需求暗赶，再將這種需求及感受合理表達(dá)出來鄙币。四個(gè)步驟：①停下來呼吸②想想什么使我們生氣③體會(huì)自己的需要④表達(dá)感受和尚未滿足的需要。
運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害——我們運(yùn)用懲罰性的強(qiáng)制力蹂随，是希望痛苦能讓他們：①意識(shí)到自己的過錯(cuò)②感到懊悔③改變行為十嘿。但是懲罰卻往往加強(qiáng)對(duì)方的敵意和抵觸心理，使雙方的關(guān)系疏遠(yuǎn)岳锁。因此我們需要意識(shí)到懲罰帶來的危害性绩衷。
重獲生活的熱情——學(xué)會(huì)傾聽內(nèi)心的聲音，表達(dá)自己的需要激率，解決內(nèi)心的沖突咳燕，關(guān)注內(nèi)心的感受，并考慮非暴力溝通來代替診斷乒躺。
最后招盲，表達(dá)感激——學(xué)會(huì)感激他人，慶祝生命的美好嘉冒，通常包含三個(gè)部分：①對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善②我們有哪些需要得到了滿足③我們的心情怎么樣曹货。
東隅兮兮堅(jiān)持日更第11天~
