01

從宇宙演進(jìn)看組織三性

這世界原本是虛空，什么也沒有绑蔫，直到大爆炸的那一刻运沦，從一個(gè)無(wú)限致密的奇點(diǎn)，迅速膨脹晾匠，逐步演化成今天的宇宙茶袒。

牛頓定律幾近完美地解釋了宇宙的運(yùn)行規(guī)律。但牛頓定律統(tǒng)轄的是無(wú)生命的宇觀世界凉馆，是無(wú)關(guān)時(shí)間的薪寓，針對(duì)的是封閉、平衡的大質(zhì)量系統(tǒng)澜共。

后來(lái)向叉，克勞修斯提出了熱力學(xué)第二定律，指出任意孤立系統(tǒng)或者封閉系統(tǒng)嗦董，終將達(dá)到熱平衡狀態(tài)母谎，即死寂狀態(tài)。而要避免系統(tǒng)走向死寂狀態(tài)京革，就需要讓系統(tǒng)像普利高津所說(shuō)的那樣奇唤，打開系統(tǒng)邊界，保持開放匹摇，與外界進(jìn)行物質(zhì)和能量的交換咬扇。唯此一途！這就是普利高津的耗散結(jié)構(gòu)理論廊勃。

耗散結(jié)構(gòu)連接著無(wú)生命世界和有生命世界懈贺。任何生命，倘若不遵循普利高津的耗散結(jié)構(gòu)理論，就不可避免地落入熱力學(xué)第二定律的宿命梭灿，走向死亡画侣。從耗散結(jié)構(gòu)進(jìn)化到生命形態(tài)，需要諸多因素共同作用堡妒。

宇宙的進(jìn)化為生命的進(jìn)化創(chuàng)造了外部客觀環(huán)境配乱，生命的進(jìn)化為人類的出現(xiàn)創(chuàng)造了客觀有利條件。人既是耗散結(jié)構(gòu)涕蚤，更是生命宪卿。生命中蘊(yùn)含著耗散結(jié)構(gòu)的底層邏輯。

人要在這世界上生存万栅，人有其生物性的一面佑钾，人要吃飯、要睡覺烦粒、要取暖休溶、要繁衍后代；

人更有其心理性的一面扰她，人在生活中有愛和被愛的心理需求兽掰，在工作中有自主、勝任徒役、關(guān)系三個(gè)基本心理需求孽尽；

人還是社會(huì)性動(dòng)物，注重和他人的互動(dòng)與連接忧勿，當(dāng)個(gè)體離開家人和朋友時(shí)會(huì)感到憂傷與不適杉女。

生物性、心理性鸳吸、社會(huì)性三者兼而有之熏挎，人才是一個(gè)完整的人。當(dāng)多人為了一個(gè)共同目標(biāo)而長(zhǎng)時(shí)間地聚集在一起時(shí)晌砾，他們事實(shí)上就形成了一個(gè)組織坎拐。

所以，組織既有生物性养匈，也有心理性哼勇，還有社會(huì)性，這是組織的三重屬性呕乎，我稱它們?yōu)榻M織的三性猴蹂。這就是組織的本質(zhì)，也是組織活力之源楣嘁。

02

高活力組織

高活力組織的底層邏輯即組織的組織觀——生命觀、人本觀和社會(huì)觀，分別對(duì)應(yīng)著組織的三性——生物性逐虚、心理性和社會(huì)性聋溜。

華為創(chuàng)始人任正非把組織比作耗散結(jié)構(gòu)，他的組織觀處于生命觀I（耗散結(jié)構(gòu)）層次叭爱。

字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴把組織比作產(chǎn)品撮躁，提倡develop a company as a product，希望像開發(fā)產(chǎn)品一樣去發(fā)展字節(jié)跳動(dòng)买雾。

產(chǎn)品最大的特點(diǎn)是它可以結(jié)合客戶的需求持續(xù)不斷地迭代升級(jí)把曼，從丑陋的1.0版本，到還湊合的2.0版本漓穿，到比較完善的3.0版本嗤军，到功能強(qiáng)大的4.0版本……不斷延續(xù)產(chǎn)品的生命周期。因此晃危，張一鳴的組織觀處于機(jī)械物理層次叙赚。

阿里巴巴創(chuàng)始人馬云和現(xiàn)任CEO則在組織治理上強(qiáng)調(diào)視人為人，容許江湖門派在組織中繼續(xù)存在僚饭，因而其組織觀已位于社會(huì)觀層次震叮。

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但實(shí)際上，這幾家公司在實(shí)踐層面鳍鸵，其組織活力得分與它們所秉持的組織觀似乎有些不一致苇瓣。

阿里巴巴在生命觀、人本觀和社會(huì)觀上的表現(xiàn)都很優(yōu)秀偿乖，且組織觀中優(yōu)勢(shì)最明顯的是社會(huì)觀击罪。

華為的組織觀發(fā)展階段低于阿里巴巴，且優(yōu)勢(shì)最明顯的是人本觀汹想，這與華為創(chuàng)始人任正非所認(rèn)為的耗散結(jié)構(gòu)（生命觀）層次并不一致外邓。

字節(jié)跳動(dòng)組織觀的發(fā)展階段也低于阿里巴巴，且優(yōu)勢(shì)最明顯的是生命觀古掏，這也與字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴所假定的機(jī)械物理觀并不一致损话。

或許，華為和字節(jié)跳動(dòng)需要重新審視自身的公司治理理念和組織實(shí)踐之間的差距槽唾，要么升級(jí)公司治理理念丧枪，要么約束企業(yè)實(shí)踐的發(fā)展，以保證治理理念與組織實(shí)踐的一致性庞萍。

03

組織生態(tài)

單純地從自組織的角度理解組織是不夠的拧烦，這僅僅是在組織的生物性層次看問(wèn)題，我們還應(yīng)該看到組織更健全的三性钝计。

高活力組織不僅是自組織恋博，具有組織的生物性齐佳，同樣也具備組織的心理性和社會(huì)性。但即便你完整地理解了組織的三性债沮，也依然不夠炼吴。

組織要能很好地發(fā)展下去，還必須處理好與其他組織的關(guān)系疫衩，必須處理好與環(huán)境的關(guān)系硅蹦。

一棵樹既是耗散結(jié)構(gòu)，也是一個(gè)生命體闷煤，但樹必須長(zhǎng)在土壤里童芹，必須依靠陽(yáng)光、空氣和水鲤拿，必須和其他花草樹木去競(jìng)爭(zhēng)有限的資源假褪，也必須與其他微生物和蟲鳥相依。

而地球皆愉、地球上所有的有生命物體嗜价、地球大氣共同構(gòu)成了一個(gè)超級(jí)生命體，這個(gè)生命體被科學(xué)家稱為蓋亞（Gaia）幕庐。蓋亞源于希臘神話久锥，寓意地球之母。

自地球上有生命誕生以來(lái)异剥，地球蓋亞就基本維持著穩(wěn)定瑟由，即便遭遇像小行星撞擊這樣的滅頂之災(zāi)，地球蓋亞也能很快恢復(fù)生機(jī)冤寿。沒有哪一個(gè)單一生命體能做到這一點(diǎn)歹苦。

企業(yè)不都渴望著永續(xù)經(jīng)營(yíng)嗎？為何不向地球蓋亞學(xué)習(xí)呢督怜？

讓組織具備三性殴瘦，是賦予組織以第一次生命，但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠号杠。要讓組織更好地活著蚪腋，還需要賦予組織第二次生命，這個(gè)第二次生命姨蟋，就是要讓組織成為蓋亞組織屉凯。

地球蓋亞給我們的啟示有哪些呢？組織生態(tài)學(xué)家邁克爾·漢納（Michael T. Hanna）和約翰·弗里曼（John Freemen）指出眼溶，組織間的關(guān)系悠砚，有如生物群落之間的關(guān)系，同樣遵循達(dá)爾文的生物進(jìn)化論堂飞，只不過(guò)灌旧，組織生態(tài)適用的是社會(huì)選擇绑咱，而非自然選擇。健康的組織生態(tài)應(yīng)當(dāng)具備如下四要素节榜。

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要素1：組織必須找到獨(dú)特的生態(tài)位

在大自然中羡玛，每種生物都有自己的生態(tài)位，親緣關(guān)系接近的宗苍、具有同樣生活習(xí)性的物種，不會(huì)在同一地方競(jìng)爭(zhēng)同一生存空間薄榛。鷹擊長(zhǎng)空讳窟、魚翔淺底，每種生物都需要找到自己的獨(dú)特生態(tài)位敞恋。

企業(yè)也是如此丽啡，華為最初主要經(jīng)營(yíng)電信設(shè)備，華為自1987年創(chuàng)立后的20多年間硬猫，一直處于跟隨狀態(tài)补箍，生態(tài)位并不鞏固。

為此啸蜜，任正非在華為發(fā)展的這20多年時(shí)間里坑雅，拒絕了各種機(jī)會(huì)主義誘惑，持續(xù)不斷地專注于電信領(lǐng)域的投入和發(fā)展衬横。

依靠這股沖勁和耐力裹粤，華為不斷地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最終在2012年成功超越通信行業(yè)傳統(tǒng)巨頭愛立信蜂林，成為全球電信設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊遥诉，找到了華為在電信設(shè)備領(lǐng)域的生態(tài)位。

要素2：組織的業(yè)務(wù)必須適度多元化

如果只在土壤中種植一種作物噪叙，當(dāng)光照條件矮锈、空氣濕度改變得不宜于某一種作物時(shí)，就會(huì)對(duì)這種作物造成致命傷害睁蕾。

而如果土壤里種植多種作物苞笨，那它們整體抵御災(zāi)害的能力將大大加強(qiáng)。當(dāng)外界條件變得不利于A作物時(shí)惫霸，它可能會(huì)有利于B作物猫缭，而不至于顆粒無(wú)收。

水稻田里不只種水稻壹店，還可以養(yǎng)泥鰍猜丹，不僅可以起到松土透氣的作用，而且泥鰍糞便也是很好的肥料硅卢，可以為水稻生長(zhǎng)提供養(yǎng)分射窒；同樣藏杖，水稻也可以為泥鰍生長(zhǎng)提供棲息、遮陰等良好環(huán)境脉顿，具有互惠互利蝌麸、降低成本的優(yōu)點(diǎn)。

缺少了生物多樣性艾疟，每個(gè)物種都不那么成功来吩。多樣性帶來(lái)韌性。

企業(yè)也一樣蔽莱。華為曾經(jīng)只做電信設(shè)備弟疆，其客戶全部為電信運(yùn)營(yíng)商。但在電信設(shè)備領(lǐng)域成為全球王者之后盗冷，華為開始尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)怠苔。

2012年左右，華為內(nèi)部組織架構(gòu)大調(diào)整仪糖，將內(nèi)部業(yè)務(wù)從單一的電信設(shè)備業(yè)務(wù)拆分為運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)柑司、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)三大業(yè)務(wù)板塊锅劝。

經(jīng)過(guò)約7年的發(fā)展攒驰，華為2019年年度營(yíng)收組成發(fā)生了翻天覆地的變化，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)僅占華為當(dāng)年年度總收入的34.5%鸠天，而消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)在華為總收入中的占比則提升至54.4%讼育，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收入占比也提升至10.4%。

華為已經(jīng)不再是一家單純提供電信設(shè)備的2B公司，而是一家主要以提供消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（主要是手機(jī)）和服務(wù)為主的2C公司。

也正因?yàn)槿A為提前做了此布局沙兰，在面對(duì)美國(guó)制裁時(shí)，華為充分利用業(yè)務(wù)多元化的優(yōu)勢(shì)痹籍，形成相互支撐、相互扶持以度過(guò)危機(jī)的格局晦鞋。

要素3：組織必須構(gòu)建起清晰的價(jià)值大循環(huán)

生物生存于地球蓋亞之中蹲缠，它一定要食用某種其他生物，同時(shí)也要被其他某種生物所食用悠垛。食用和被食用的過(guò)程线定，就是能量在其間流動(dòng)的過(guò)程。

同理确买，一個(gè)企業(yè)想打造自己的蓋亞組織斤讥，它一定要構(gòu)建清晰的價(jià)值循環(huán)鏈，明晰誰(shuí)是生產(chǎn)者湾趾，誰(shuí)是消費(fèi)者芭商，誰(shuí)是服務(wù)者派草，誰(shuí)是分解者等，這樣才能形成一個(gè)完整的蓋亞能量大循環(huán)铛楣，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展近迁。

從蓋亞的角度看，如今的阿里巴巴簸州，既是生產(chǎn)者鉴竭，也是服務(wù)者，還是分解者岸浑。

· 生產(chǎn)者：阿里巴巴2020年成立了“犀牛智造”拓瞪，致力于實(shí)現(xiàn)按需制造。

同時(shí)助琐，阿里巴巴通過(guò)原有的天貓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，聯(lián)結(jié)了數(shù)量龐大的其他制造企業(yè)面氓，比如生產(chǎn)糧油的中糧集團(tuán)兵钮、金龍魚，以及生產(chǎn)科技類產(chǎn)品的制造企業(yè)如華為和小米舌界，它們都是天貓平臺(tái)上的入駐賣家掘譬。

· 服務(wù)者：阿里巴巴天生具有服務(wù)基因，其淘寶購(gòu)物平臺(tái)上入駐了大量中小淘寶賣家呻拌，它們不直接從事生產(chǎn)葱轩，專事買賣工作，把豐富的商品帶給消費(fèi)者藐握。

阿里巴巴自營(yíng)的天貓直營(yíng)店和盒馬鮮生實(shí)體店靴拱，則直接面向消費(fèi)者提供商品交易服務(wù)。所以猾普，阿里巴巴既是直接服務(wù)者袜炕，也是一個(gè)在線服務(wù)大市場(chǎng)。

· 分解者：阿里巴巴還通過(guò)“閑魚”平臺(tái)初家，致力于撮合買賣雙方進(jìn)行二手物品交易偎窘，確保商品可以再次流通和重復(fù)利用，相當(dāng)于“分解者”的角色溜在。

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通過(guò)淘寶陌知、天貓平臺(tái)，阿里巴巴黏合了無(wú)數(shù)商家掖肋，與它們結(jié)成了命運(yùn)共同體仆葡，共同構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值鏈大循環(huán)。

整體來(lái)看培遵，阿里巴巴已然是一家蓋亞組織浙芙，但阿里巴巴在生產(chǎn)者和分解者兩個(gè)角色上的能力還比較弱登刺，服務(wù)者角色仍是阿里巴巴的主要標(biāo)簽。

要素4：組織必須不斷擴(kuò)大生存空間

地球蓋亞之所以存在了數(shù)十億年嗡呼，并且基本維持著穩(wěn)定的大氣環(huán)境纸俭，得益于地球蓋亞龐大的身軀。

試想南窗，如果地球自身不夠大揍很，那么一次小行星撞擊可能將地球撞離原來(lái)的軌道，離太陽(yáng)更遠(yuǎn)或更近都將讓這顆行星變得不再適宜生命生存万伤。

阿里巴巴在2016年制定了新的企業(yè)愿景窒悔，即“服務(wù)20億消費(fèi)者，提供1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)敌买，幫助1000萬(wàn)中小商家贏利”简珠。

中國(guó)只有14億人口，即便全部都在阿里巴巴平臺(tái)上消費(fèi)虹钮，也只有14億消費(fèi)者聋庵，所以，要服務(wù)20億消費(fèi)者芙粱，阿里巴巴非走出國(guó)門祭玉、非全球化不可。

阿里巴巴是首家既在美國(guó)上市春畔，也在中國(guó)香港二次上市的企業(yè)脱货。阿里巴巴積極進(jìn)行全球化布局，包括資本布局和經(jīng)營(yíng)布局律姨，正是要為阿里巴巴創(chuàng)造廣闊的生存空間振峻。

在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)中，字節(jié)跳動(dòng)成立時(shí)間不足10年线召，但字節(jié)跳動(dòng)是中國(guó)第一家成功走出國(guó)門的互聯(lián)網(wǎng)公司铺韧。它的成功甚至讓美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)同行和美國(guó)政界感到害怕。

華為是美國(guó)傾盡全力封殺的第一家中國(guó)高科技公司缓淹，而字節(jié)跳動(dòng)則是美國(guó)總統(tǒng)直接干預(yù)封殺的第一家中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司哈打。能獲此“殊榮”，華為用了30年讯壶，而字節(jié)跳動(dòng)只用了8年料仗。

04

蓋亞組織綜合指數(shù)

高活力組織及其組織生態(tài)，共同織成了蓋亞組織伏蚊。在全球化的今天立轧，任何試圖“長(zhǎng)壽”的企業(yè)，都必須以這種整體視角來(lái)看待和經(jīng)營(yíng)組織。

一方面氛改，組織要充滿活力帐萎；另一方面，組織要經(jīng)營(yíng)好自身與外部其他組織的關(guān)系胜卤。這兩方面都很重要疆导，但重要程度略有不同。

組織活力決定組織的生命力葛躏。高活力組織可以影響和繁榮組織生態(tài)澈段。當(dāng)外部環(huán)境沒那么苛刻時(shí)，病態(tài)的組織也能茍延殘喘好一陣舰攒，而當(dāng)外部環(huán)境嚴(yán)苛?xí)r败富，唯有高活力組織能生存下來(lái)。

這樣摩窃，當(dāng)我們用一個(gè)綜合指數(shù)來(lái)整體看待蓋亞組織時(shí)兽叮，組織活力應(yīng)當(dāng)賦予60%的權(quán)重，組織生態(tài)則占40%的權(quán)重猾愿。這樣蓋亞組織綜合指數(shù)的公式就是：

蓋亞組織綜合指數(shù)=組織活力×60% +組織生態(tài)×40%

蓋亞組織綜合指數(shù)是衡量組織蓋亞屬性的一個(gè)參考坐標(biāo)系充择，它有兩個(gè)坐標(biāo)維度——橫坐標(biāo)是組織活力，縱坐標(biāo)是組織生態(tài)——這兩個(gè)坐標(biāo)建構(gòu)了一個(gè)蓋亞象限匪蟀。

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組織既要充滿活力，努力提升自身的組織活力宰僧，也要注意平衡好自身與外部其他企業(yè)之間的關(guān)系材彪，經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的組織生態(tài)。

這兩個(gè)方面同時(shí)滿足得很好的組織琴儿，就是蓋亞組織段化，這是組織發(fā)展的最佳狀態(tài)，這樣的組織位于蓋亞象限中的第一象限造成。

而如果組織在兩方面都不具備显熏，得分都很低，那么它離關(guān)門破產(chǎn)就真的不遠(yuǎn)了晒屎，這樣的組織位于蓋亞象限的第三象限喘蟆，稱為僵死組織。

除此以外鼓鲁，還有一些組織看上去外部生態(tài)一片繁榮蕴轨，但內(nèi)部缺乏組織活力，問(wèn)題多多骇吭，這樣的組織由于選擇好了一些賽道橙弱，因而具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)，在一段時(shí)間內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)“躺贏”，但長(zhǎng)久來(lái)看很難走遠(yuǎn)棘脐，它們只是時(shí)代的幸運(yùn)兒斜筐，但時(shí)代不會(huì)讓你總是這么幸運(yùn)，這樣的組織位于蓋亞象限的第二象限蛀缝，稱為機(jī)遇組織顷链。

還有一些組織，內(nèi)部生機(jī)盎然内斯，充滿組織活力蕴潦，但不注重外部組織生態(tài)的建設(shè)，它有點(diǎn)像古代的封建諸侯俘闯，在自己的領(lǐng)地里實(shí)現(xiàn)自給自足潭苞，對(duì)外部組織僅有很少的依賴，所以又稱為封建組織真朗。這類組織位于蓋亞象限的第四象限此疹。

第三象限是組織的死亡象限。組織應(yīng)當(dāng)努力提升蓋亞象限兩個(gè)坐標(biāo)維度的表現(xiàn)遮婶，向第一象限演進(jìn)蝗碎，避免落入該象限。

阿里巴巴旗扑、字節(jié)跳動(dòng)蹦骑、華為都位于蓋亞象限的第一象限中，都屬于蓋亞組織臀防。

蓋亞組織的結(jié)果是美好的眠菇，但蓋亞組織的過(guò)程是“痛苦”的。蓋亞組織中一定會(huì)矛盾頻發(fā)袱衷。蓋亞組織是矛盾和問(wèn)題的動(dòng)態(tài)集合捎废，它充滿矛盾，快速消化矛盾致燥，又在產(chǎn)生新的矛盾登疗。

就像地球大氣一般，彼此不相容的幾種氣體每時(shí)每刻都在發(fā)生著化學(xué)反應(yīng)而消亡嫌蚤，又在每時(shí)每刻被地球生物還原和再生辐益。矛盾是蓋亞組織生長(zhǎng)的內(nèi)燃機(jī)，驅(qū)動(dòng)著蓋亞組織不斷進(jìn)化脱吱，獲得長(zhǎng)生荷腊！

沒有問(wèn)題、沒有矛盾急凰、一團(tuán)和氣的組織女仰，不是蓋亞組織猜年，這樣的組織只會(huì)是熱力學(xué)第二定律所說(shuō)的熵死或平衡態(tài)，它注定要走向衰亡疾忍。蓋亞組織是一種生機(jī)勃勃的亂乔外。

這，就是蓋亞組織一罩，一個(gè)充滿生機(jī)和活力的長(zhǎng)生型生命組織