R·閱讀原文片段
批評你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法,并認(rèn)真地對待。如果你不愿聽對方的批評旬渠,問題就會積累起來無法解決,反而讓矛盾日益激化端壳。
大部分人當(dāng)遇到批評時常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng):要么完全否認(rèn)告丢;要么找借口;要么指責(zé)對方更過分更哄。
較好的應(yīng)對批評的方法是:
第一步芋齿,詢問具體內(nèi)容。
第二步成翩,同意對方的批評觅捆,具體有四種情況。
1.如果你完全接受:先同意對方說的事實麻敌,然后說出你將有什么新的做法栅炒。
2.如果你確實無法改變:先同意對方說的事實,承認(rèn)給對方帶來的不便术羔,說明自己無法改變赢赊。
3.如果你認(rèn)為對方以偏概全:先同意對方說的事實,然后列舉其他的事實级历。
4.如果你認(rèn)為對方無理取鬧:先同意對方有發(fā)表意見的權(quán)利释移,然后表達自己。
I·拆書家講解引導(dǎo)
原文的核心內(nèi)容散落在一章中寥殖,這里做了摘編玩讳。原文舉了不少例子,都是美國的例子嚼贡,難免覺得隔一層熏纯。我把原文中的例子“意譯”如下:
——你根本就不關(guān)心這個家!
——為什么這么說粤策?
——你回家總是這么晚樟澜!
1.(完全接受)今天九點多才到家,確實太晚了。明天我跟老板說秩贰,最好在開會之前就決定要開多久霹俺。
2.(認(rèn)同但無法改變)今天九點多才到家,確實太晚了毒费,都好幾天沒和你一起吃晚飯了吭服。不過這個項目太重要,經(jīng)常有突發(fā)情況蝗罗,所以一時半會還改變不了艇棕。
3.(部分認(rèn)同,但覺得對方以偏概全了)今天九點多才到家串塑,確實太晚了沼琉,不過近一個月我也不過有三天是九點后才到家。
4.? (如果不是妻子桩匪,而是你的房東抱怨你回家晚打瘪,你可能覺得他無理取鬧)你可能是覺得我回家太晚了,不過我覺著九點多回家很正常啊傻昙。
如果你能在遇到批評或者指責(zé)的時候闺骚,無論同意與否,都能這樣表達妆档,那么你在生活和工作中一定會避免許多沖突僻爽、贏得許多尊重。因為贾惦,沖突往往始于一方批評胸梆、一方對抗,而在被批評的時候表示對對方的尊重(表現(xiàn)在詢問細節(jié)须板、認(rèn)可批評等方面)碰镜,則必然會換回對方對你的尊重,而且习瑰,這樣的話能夠反過來绪颖,幫助我們培養(yǎng)虛心和積極的態(tài)度。
A1:在現(xiàn)實生活中甜奄,我們往往更傾向于接受別人的贊美和認(rèn)同柠横,對于反對和批評的時間,第一反應(yīng)總是自我保護般地表現(xiàn)出反感的情緒贺嫂,而經(jīng)過一定的訓(xùn)練之后滓鸠,我們能夠正確認(rèn)識這些反對與批評所傳遞的真實信息和對我們的意義雁乡。
而我作為一個凡人第喳,很容易對反對和批評表現(xiàn)出情緒。比如踱稍,我有一個朋友曲饱,她說話的方式總是傾向于打壓式的風(fēng)格悠抹,就是凡事都是她是對的,她對于自己的洞察力非常自信扩淀,但因為說話總是否定楔敌、批評和打壓別人,讓身邊朋友難以接受驻谆。我總是盡力容忍卵凑,但最后還是忍受不了,哪怕她說的對胜臊,長時間的壓迫也讓我難以去接受那些批評背后的道理勺卢。
很多時候,在詢問他們原因后象对,換一種更委婉的說法肯定能避免激烈的沖突黑忱。
1.完全接受:是的,你說得很對勒魔,不要想那么多甫煞,找一個還可以的男人嫁了,生個娃,安居樂業(yè)也挺好的。
2.無法改變:謝謝你為我操心缤剧,但遇到一個合適的人也是運氣衷快,你遇到了是你的運氣,我的運氣還沒到墩崩,運氣是沒法強求的,只能盡力祈求緣分。
3.對方以偏概全:你說得對弥雹,但是每個人最想要的不一樣,在各個階段也不一樣延届,你想要一個家一個孩子剪勿,自然這樣挺好,但現(xiàn)在我想要的不是這些方庭,而是一份事業(yè) 厕吉,所以這些不是此階段最大的重點,無法說一定得怎樣械念。
4.對方無理取鬧:是是是头朱,你這樣是挺好的,但不是有娃有家沒事業(yè)就能滿足的人呀龄减,每個人追求都不一樣项钮,為什么我一定和你一樣呢?
A2:身邊的朋友總會傳遞各自各樣的關(guān)懷,但有些朋友熱心會有些火候過熱烁巫,容易表現(xiàn)出大家長的態(tài)勢署隘,在于我們沒做好的事情或者不好的階段,關(guān)懷之后總會批評或者打擊式地提出意見亚隙。比如磁餐,在我工作迷茫期,有朋友總會給出各種建議阿弃,后來半開玩笑地說诊霹,你是你們那片混得最差的!
WHY?!
是我在你心中做得多不好渣淳,還是你對我基于我們那片有多高的期望呢畅哑?
1.是的,我認(rèn)可你的觀點水由,在我現(xiàn)在工作迷茫的時期荠呐,特別想知道怎樣能夠走出低谷,一步一步更好砂客,像我們那片成功的人們泥张,你能給我建議么?
2.你說得有道理鞠值,我現(xiàn)在確實比不上我們那片的成功人士媚创。但我相信每個人都不是一帆風(fēng)順的,都有起起伏伏彤恶,我現(xiàn)在確實處于一個特殊階段钞钙,算是一波低谷,但我相信這是給我重新思考和規(guī)劃的機會声离,并不代表一直會這樣芒炼。
3.是是是,從現(xiàn)在的狀態(tài)來說是比不上他們术徊,但我也不覺得全是本刽。比如,我現(xiàn)在工作迷茫赠涮,是因為之前太逍遙了子寓,這幾年走遍我想去的每個地方,覽盡山水笋除,盡享青春斜友,我可不想老了再去上車睡覺、下車拍照垃它,從活在當(dāng)下來說鲜屏,我覺得我還是很成功的烹看。
4.你可以這么說,每個人價值觀不一樣墙歪,但你就從單一價值觀去評價別人是你自己的事,但如果你的評價影響到別人贝奇,或者有失偏頗虹菲,這對別人來說可不一定尊重和公平哦。你這么說是你的觀點掉瞳,我尊重你毕源,但成功究竟該怎么定義,或者你所謂的成功對我來說算什么陕习,你就不必強加于我了霎褐。
而且,這樣的話能