大家或許看到篇文章標(biāo)題時(shí)，可能會(huì)噗之一鼻达布，這個(gè)有啥難的团甲。 是的，我們?cè)谌粘５漠a(chǎn)品工作中黍聂，很多時(shí)候都是從這里開始的躺苦。 我們收到反饋的需求，就會(huì)去溝通了解的用戶的場(chǎng)景产还，之后結(jié)合自己的理解匹厘，做出相關(guān)的定義性的描述。那么大家回憶一下脐区，曾幾何時(shí)愈诚，我們很早就對(duì)用戶場(chǎng)景做了相關(guān)描述，但是在評(píng)審、開發(fā)炕柔、測(cè)試等整個(gè)產(chǎn)品落地過程中酌泰，我們還要不斷的對(duì)相關(guān)人員，做這個(gè)場(chǎng)景的二次匕累、三次的解釋說明陵刹，這是為什么呢？大家可以思考一下欢嘿，最近學(xué)習(xí)到一個(gè)關(guān)于“七要素場(chǎng)景描述” 的相關(guān)知識(shí)衰琐，分享給大家一起精進(jìn)。
場(chǎng)景描述七要素介紹
1际插、 某一個(gè)用戶
產(chǎn)品的目標(biāo)用戶碘耳，可能是一個(gè)人/一種具有某種特征屬性的群體?
描述案例： “穿格子衫的程序猿” 、“漂亮的前臺(tái)”框弛、“睡眼稀疏的產(chǎn)品經(jīng)理”
2辛辨、在某一個(gè)特定的環(huán)境下
空間、材料瑟枫、設(shè)備等物理環(huán)境/物質(zhì)斗搞、工具、時(shí)間慷妙、金錢等約束條件
描述案例： “擁擠的10號(hào)線車廂里”僻焚、“在沒有水源的沙漠”、“人口出生率連年下降”
3膝擂、出現(xiàn)某一個(gè)特定的時(shí)機(jī)
觸發(fā)用戶產(chǎn)生目標(biāo)的事件/影響用戶行為的環(huán)境變化
描述案例 “本來艷陽高照虑啤，突然傾盆大雨”、“一位老太太倒在了馬路中間”架馋、“手機(jī)鬧鐘響了”
4狞山、帶著某一個(gè)目標(biāo)
? 任務(wù)結(jié)束的停止條件
描述案例： “實(shí)現(xiàn)公司明年收入1000萬”、“趕上最后一班地鐵”叉寂、“兩年內(nèi)薪資翻倍”
5萍启、采取了一系列動(dòng)作
? ?簡(jiǎn)單、具體屏鳍、最小化的任務(wù)
? ?描述案例：“單膝跪下勘纯，打開禮盒，拿出戒指”钓瞭、“掏出手機(jī)膳算，點(diǎn)亮屏幕道偷，長(zhǎng)按語音”拯田、“選中一個(gè)圖標(biāo)眯漩，拖動(dòng)到左下角芦劣，松手”
6、和某些介質(zhì)交互
? 介質(zhì)的背后泵殴，可以是另一個(gè)用戶
? 案例： “屏幕”棚赔、“電話”、“紙”
7系吩、完成某一個(gè)特定的任務(wù)来庭。
? 通常是逐步進(jìn)行的
? 案例：“發(fā)送一條消息”、“添加一個(gè)聯(lián)系人”穿挨、“獻(xiàn)上鮮花且說完求婚的話”
下面運(yùn)用這七要素月弛，描述一個(gè)求婚的用戶場(chǎng)景
小華（元素1：用戶）在擁擠的地鐵9號(hào)線車廂（元素2：環(huán)境），就在地鐵上忽然上來很多人時(shí)（元素3：特定的時(shí)機(jī)）科盛，突然單膝下跪帽衙，打開禮盒，拿出戒指（元素5：采取動(dòng)作）贞绵，獻(xiàn)上鮮花且說完求婚的話（元素7： 任務(wù)）厉萝，實(shí)現(xiàn)對(duì)小美的求婚告白（元素4: 目標(biāo)）。
總結(jié)一下：? 用戶榨崩，在什么環(huán)境下谴垫，什么時(shí)機(jī)觸發(fā)，采取了什么動(dòng)作母蛛，完成了什么任務(wù)翩剪，達(dá)到了什么目標(biāo)。
講到這里彩郊，不知道大家腦海里是否浮現(xiàn)前弯，一位語文老師在講如何寫敘事的畫面呢？ O(∩_∩)O哈哈~
那么做產(chǎn)品的日常過程中秫逝，難道我們一定要按照上述的這種將七要素都填充完嗎恕出？ 其實(shí)場(chǎng)景描述的方式本身不重要，重要的是對(duì)外溝通能形成統(tǒng)一的認(rèn)知筷登，對(duì)內(nèi)思考能夠還原用戶實(shí)際情況才是關(guān)鍵剃根。
而七要素是一種手段，規(guī)范我們促使我們?nèi)ニ伎记胺剑瑫r(shí)構(gòu)建畫面感狈醉，讓大家便于具象記憶，降低溝通成本惠险。
如果你有更好的或則簡(jiǎn)單的場(chǎng)景描述方法苗傅，期待您在討論區(qū)留言。
