老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣操心的人春寿！
杰克·韋爾奇說朗涩，工資最高的時(shí)候成本最低。為什么這么說呢绑改？因?yàn)槲覀冎豢紤]到會計(jì)成本谢床，沒有考慮到機(jī)會成本，沒有考慮到人的成本厘线。
企業(yè)基層員工最大的問題是什么识腿？流動(dòng)性大，總是處在找工作狀態(tài)造壮，很難把心靜在企業(yè)上渡讼。
中高層最大的問題是什么？不太操心费薄，沒有把企業(yè)當(dāng)做自己終生的事情硝全。不安心，帶團(tuán)隊(duì)沒有感覺楞抡。
為什么高中基層都有這樣的問題伟众？
今天，小編就帶領(lǐng)大家一起走進(jìn)胖東召廷，來看看它的老板于東來是怎么做的凳厢。
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“胖東來”：從許昌到新鄉(xiāng)
胖東來在河南許昌，為什么要講他呢竞慢？因?yàn)檫@個(gè)老板和我們一樣先紫，起點(diǎn)差不多，一個(gè)農(nóng)村來的孩子筹煮，16歲走向社會遮精，做民工，蓋房子败潦，后來做小買賣本冲，跟著他哥哥打工，然后劫扒，從1993年開始檬洞，從別人手里接下一個(gè)40平米的煙酒店，到今天沟饥，年銷售額50億以上添怔。
這個(gè)人就是于東來湾戳，他年齡跟我們也差不多，也沒有什么特殊資源广料、背景砾脑，就靠自己做出來的。他能做到50億性昭，這是其次拦止。關(guān)鍵是县遣，2008年糜颠，中國零售業(yè)有一個(gè)數(shù)據(jù)顯示，他的企業(yè)人效萧求、評效在中國民營商業(yè)企業(yè)排名第一名其兴，也就是按人算的平均銷售額或利潤、按面積算的平均銷售額或利潤夸政，在中國第一名元旬，在中國所有商業(yè)企業(yè)也在前十名之列，包括我們所知的世界知名品牌沃爾瑪守问、家樂福匀归、易初蓮花。胖東來在中國知名度極高耗帕。
上海連鎖經(jīng)營研究所所長顧國建穆端，中國連鎖協(xié)會會長郭戈平參觀完胖東來，說：“這絕對是中國最好的店仿便√鍐”這句話說在上海，再正常不過嗽仪。關(guān)鍵許昌是個(gè)什么城市荒勇，在河南只能排到第5名，鄭州闻坚、洛陽沽翔、開封，前面還有個(gè)新鄉(xiāng)窿凤，還有南陽這樣的重鎮(zhèn)仅偎，以及信陽這樣的城市，在河南這樣一個(gè)不到100萬人口的小小的許昌卷玉，就有這樣一個(gè)企業(yè)哨颂，可見一斑。
而且相种，他在當(dāng)?shù)刈錾庾龅绞裁闯潭韧眨瞿囊恍衅沸眨渌司秃芷D難。他賣手機(jī)箫措，其他賣手機(jī)的都沒法做腹备；他賣珠寶，其他做珠寶的都在壓縮斤蔓；賣家電植酥，國美、蘇寧都做不下去弦牡。
有人說友驮，咋回事呢？是不是有高人驾锰，職業(yè)經(jīng)理人卸留，空降兵呢？沒有椭豫，他不像其他企業(yè)耻瑟，大量聘用國外空降兵。他的8個(gè)高管赏酥，幾乎都是他的下崗?fù)略挥幸粋€(gè)人上過高中，其他全部是初中小學(xué)水平裸扶，于東來本人也是小學(xué)三年級文化水平框都。
有人說他是不是在當(dāng)?shù)厥欤瑢π昭裕诋?dāng)?shù)厥斓绞裁闯潭人蚕睿克u什么，老百姓就認(rèn)什么何荚。我這樣說囱淋，很多人不相信，從義烏餐塘、福建妥衣、廣西，幾十人去河南看戒傻，回來后跟我說税手，真棒，比你講的還棒需纳。
后來芦倒，胖東來去新鄉(xiāng)發(fā)展。當(dāng)時(shí)我想不翩，他在許昌熟兵扬，到外地不一定行吧麻裳。新鄉(xiāng)也是一個(gè)不大的城市，當(dāng)時(shí)已經(jīng)有一個(gè)臺灣企業(yè)叫丹尼斯器钟，在河南商業(yè)第一名津坑，銷售額在百億以上。還有一個(gè)世紀(jì)聯(lián)華傲霸，在中國商業(yè)企業(yè)也是龍頭老大疆瑰，還有一個(gè)沃爾瑪在籌備。于東來看中的位置就夾在這三者中間昙啄，簡直就是十面埋伏穆役。所有看過這個(gè)位置的人，都建議于東來槍斃跟衅，連停車位都沒有孵睬，是不是腦子里進(jìn)水了播歼。于東來力排眾議伶跷，開業(yè)了。
一年不到秘狞，市場發(fā)生巨變叭莫。河南第一品牌丹尼斯關(guān)門，搬到另一個(gè)位置烁试，后來一個(gè)好朋友告訴我榛丢，過年前画机，進(jìn)了丹尼斯，幾乎沒什么客人，客人跟營業(yè)員差不多薛窥，進(jìn)了胖東來，門都進(jìn)不去悔耘，好像胖東來東西不要錢一樣暇矫。當(dāng)時(shí)我就想，誰要是在丹尼斯買東西誰腦子里進(jìn)水了颂鸿，誰要是在胖東來不買東西誰腦子里進(jìn)水了促绵。
后來，又有人告訴我嘴纺，世紀(jì)聯(lián)華新鄉(xiāng)店直接關(guān)門败晴，賣給胖東來，改名胖東來百貨栽渴。沃爾瑪籌備6年尖坤，到現(xiàn)在都沒開業(yè)。
一個(gè)小小的草根企業(yè)家闲擦，一個(gè)小小的河南民營企業(yè)家慢味，這么牛僚祷，是不是吹的？
后來又有一個(gè)大企業(yè)——大連大商來了贮缕，接連開了兩家店辙谜，結(jié)果半死不活。
2008年中旬感昼，大連大商總裁在鄭州改革開放30周年商業(yè)企業(yè)高峰論壇上說装哆，今天我不想講大連大商，就想講講胖東來現(xiàn)象定嗓。這么多年來蜕琴，我沒有見過像胖東來這么好的生意，你見過人排隊(duì)嗎宵溅？見過汽車排隊(duì)嗎凌简？見過電動(dòng)車排隊(duì)嗎？烈日炎炎下恃逻，婦女頂著太陽雏搂，打著遮陽傘，推著電動(dòng)車排15分鐘寇损，前面出去一輛凸郑，這邊才能進(jìn)去一輛，方圓一公里之內(nèi)都沒有商店矛市，人家就在這一棵樹上吊死芙沥。汽車也是這樣，一到周末整個(gè)街都封路浊吏，不管是許昌，還是新鄉(xiāng)找田。前幾年如此歌憨，現(xiàn)在還是如此午阵，不服不行！
胖東來的企業(yè)文化
進(jìn)入胖東來，你看到的營業(yè)員在全國各地都很少見，全部喜笑顏開厅篓，發(fā)自內(nèi)心秀存，跟你說話沒有不喊哥不喊姐的或链，你只要抱著孩子，提著東西档押，上下樓梯澳盐，馬上有人幫著你。在生鮮區(qū)賣水果很臟的地方令宿，我看到兩個(gè)阿姨叼耙，一個(gè)跪在地板上拿著毛巾擦地，一個(gè)拿著扇子扇干粒没，兩個(gè)人說說笑笑筛婉、高高興興。
我就問是老板要求你們跪在地板上擦地的嗎癞松？他們回答說不是爽撒。那是為什么呢？他們說這樣擦得干凈拦惋〈艺悖回答得太自然了。我在我們企業(yè)也要求員工這樣做厕妖，可我們的員工是咬著牙干的。請問什么人會跪在地板上擦地板挑庶？家里人言秸，只有擦自己家地板才這樣啊。
我在全國做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)迎捺，問保安購物券在哪里買举畸，好一點(diǎn)的告訴我在8樓，差一點(diǎn)的說問總臺凳枝，最差的說不知道抄沮。
看看胖東來的保安怎么說，胖東來保安說岖瑰，哥你要買購物券嗎叛买，說完拉著我就走，一直拉到8樓總臺蹋订。說率挣，姐，他要買購物券露戒。我本來就是問一問椒功，被人家的服務(wù)熱情所打動(dòng)捶箱，實(shí)在是不好意思，最后買了500塊的購物券动漾。
什么人會像胖東來保安一樣丁屎？自己家里人。
所以說旱眯，老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣操心的人悦屏。人為什么會操心，因?yàn)檫@件事和他有關(guān)系键思。
胖東來為什么這樣做呢础爬？大連大商總裁也不理解。我就問大連大商總經(jīng)理年薪多少錢吼鳞，他說28萬看蚜，一年最高收入不到50萬。我就說你猜胖東來店長年薪多少赔桌？100萬供炎！再看看其他人，副總疾党、總監(jiān)級別——50萬～80萬音诫；處長，生鮮處雪位、百貨處竭钝、采購處等——30萬～50萬；課長雹洗，管5～20個(gè)人——10萬～30萬香罐，換一句話說，胖東來有幾十個(gè)拿著像大連大商總經(jīng)理工資一樣的人在操心时肿。
你知道胖東來保安和打掃衛(wèi)生的女工一個(gè)月工資多少錢嗎庇茫？2200元，三險(xiǎn)一金螃成。這個(gè)工資在上海估計(jì)是毛毛雨旦签，在河南可是不得了。河南打掃衛(wèi)生女工工資普遍在600～800元寸宏，最高檔小區(qū)保衛(wèi)月薪1100元宁炫，工作12小時(shí)。一個(gè)女工兩年前拿到2000塊錢击吱，她心里會怎么想淋淀，她一定想，我要好好干，千萬別把工作丟了朵纷。員工什么時(shí)候不走炭臭？他在這里干的時(shí)候，多少人排著隊(duì)要進(jìn)公司的時(shí)候袍辞。胖東來招50個(gè)女工鞋仍，報(bào)名5000個(gè)，人家怎么就沒有用工荒搅吁。
胖東來中高層干部會想什么威创，他們會跟其他人一樣也去創(chuàng)業(yè)嗎？一個(gè)高管十年就是一個(gè)千萬富翁谎懦。胖東來待遇是一人一輛車肚豺，一人一棟別墅。你說他還想什么界拦，大樹底下好乘涼吸申，跟著于東來走吧。底下處長享甸、課長截碴，兩年三年就是百萬富翁，處長助理以上全部配有汽車蛉威。你就知道日丹，工資是怎么發(fā)的。
我總結(jié)了一個(gè)工資操作核心如下：
A蚯嫌、滿足基層員工的基本物質(zhì)需求哲虾，免去他們的后顧之憂，讓他們能夠體面生活齐帚，他們就不再把心思放在找工作上了妒牙，就會安心，這就是安心機(jī)制
B对妄、讓一部分先富起來，把核心層變成小老板敢朱，其他人舍不得走剪菱，他們就不再把心思放在找工作上了，放在創(chuàng)業(yè)上了拴签，就會安心孝常，操心，這就是操心機(jī)制蚓哩；胖東來規(guī)定所有中高層干部构灸，每周只許工作40小時(shí)，相當(dāng)于每天工作8小時(shí)岸梨，商業(yè)企業(yè)最忙是晚上和周末喜颁，還有節(jié)假日稠氮，他偏偏反其道而行之。他又規(guī)定半开，下班6點(diǎn)必須離開企業(yè)隔披，誰要是出現(xiàn)，抓住一次罰款5000寂拆，在此期間必須關(guān)閉手機(jī)奢米，接通一次，罰款200纠永。而我們的企業(yè)規(guī)定只要手機(jī)24小時(shí)不開鬓长，無法接通，一次罰款50尝江。他還規(guī)定涉波，每周必須跟父母吃一次飯，每月必須帶著家人出去旅游一次茂装，每年強(qiáng)制休假20天怠蹂。老板能做到這樣嗎？簡直比老板還老板少态。所以說城侧，工資就是這樣發(fā)的。把員工變成小老板彼妻，這就是一個(gè)核心點(diǎn)嫌佑。
6工資最高的時(shí)候成本最低
有人說這個(gè)道理我也懂，重賞之下必有勇夫侨歉，可惜我開不起這個(gè)錢屋摇，我要像胖東來一樣有錢，早就開了幽邓，可我一開就賠炮温。
我以前也這么認(rèn)為，胖東來高工資高成本風(fēng)險(xiǎn)太大牵舵，適合他柒啤，不適合別人。胖東來新鄉(xiāng)店開業(yè)畸颅，我就說担巩，這下東來一定死得很難看，結(jié)果開業(yè)第一年4個(gè)億没炒，到7個(gè)億涛癌、12個(gè)億、17個(gè)億，生意越來越好拳话，把我的臉都打腫了先匪，我真是百思不得其解。
河南洛陽假颇、南陽胚鸯、信陽有三家企業(yè)，和胖東來形成中國零售業(yè)四業(yè)連鎖組織笨鸡，這三家企業(yè)老板也想跟于東來學(xué)習(xí)姜钳，就是不敢跟他的工資制度接軌，都害怕賠錢形耗。結(jié)果后來差距越來越大哥桥，這幾個(gè)老板沉不住氣，就跟于東來商量說激涤，你得幫幫我拟糕。
東來說，幫忙可以倦踢，必須答應(yīng)我兩個(gè)條件：
1.我給你們每一個(gè)企業(yè)代管一年送滞，我要當(dāng)董事長兼總經(jīng)理，你們?nèi)纪宋蝗杌樱抑贫ǖ娜魏喂芾硪?guī)章制度都不許改
2.如果這一年出現(xiàn)虧損犁嗅，虧多少錢，我賠多少錢晤碘。大家一聽褂微，堅(jiān)決同意。于東來就上任了园爷，第一站宠蚂，到了河南南陽王獻(xiàn)忠的萬德隆。王獻(xiàn)忠有20家店童社，銷售額1.5億-2億求厕，利潤800萬。很多老板處在這個(gè)瓶頸上扰楼，不發(fā)展等死甘改，往上走找死。
于東來來了灭抑，先是轟走王獻(xiàn)忠，然后召開中高層會議抵代，大家充滿期盼腾节，不想于東來穿著大褲衩、大汗衫來了，第一句話就是案腺，你們老王讓我給大家漲工資來了庆冕。大家看看怎么漲的：
理貨員：700-1200，漲幅70%
中層干部：2000-5000劈榨，漲幅150%
20個(gè)店長：5000-年薪20萬访递，漲幅200%
另外，于東來自己帶著一張200萬支票同辣，給20個(gè)店長一人買了一輛車拷姿，規(guī)定，第一旱函，只要干過6年响巢，6年以后走人可以把車帶走，6年以內(nèi)走人棒妨，車留下踪古。第二，取消萬德隆所有罰款制度券腔。最后宣布散會伏穆。
員工聽了這個(gè)結(jié)果什么感覺，那是相當(dāng)興奮纷纫，員工都瘋了枕扫，結(jié)果有兩個(gè)人真瘋了，王獻(xiàn)忠的妹妹財(cái)務(wù)總監(jiān)涛酗，她當(dāng)時(shí)就懵了铡原，說真埋怨東來，你們這樣做顯得很有愛心商叹，也得先跟我們經(jīng)營班子商量商量燕刻，我大概算了算，今年得虧1000萬剖笙。王獻(xiàn)忠聽說也瘋了卵洗，幾分鐘說不出話來，突然想起于東來說的弥咪，虧多少过蹂，賠多少，反正他有錢聚至，讓他去折騰吧酷勺。
結(jié)果是，企業(yè)當(dāng)月銷售提升40%扳躬，你能想象員工中蘊(yùn)藏多大力量脆诉，那一年下來甚亭，不僅沒有虧一千萬，反而掙了1000萬击胜，這個(gè)1000萬比去年800萬亏狰，不止增加200萬，一正一負(fù)將近2000萬偶摔，誰也沒有想到這個(gè)結(jié)果暇唾。
去年8月，中國零售業(yè)民營企業(yè)總裁研討會在廣西召開辰斋，王獻(xiàn)忠在會上發(fā)言策州，我現(xiàn)在有23個(gè)店，銷售額8個(gè)億亡呵，他說我以前對漲工資也信抽活，但是半信半疑，我也想漲但就怕賠锰什，我想慢慢來下硕，如果一步接上于東來，說不定瞬間賠錢汁胆，這一次完全時(shí)被漲工資梭姓，于東來一來，沒打招呼嫩码，突然把工資漲上去了誉尖，沒想到，就這么好效果≈猓現(xiàn)在回頭看怎么漲怎么賠铡恕，向前看就不會賠。
杰克·韋爾奇說丢间，工資最高的時(shí)候成本最低探熔。為什么這么說呢？因?yàn)槲覀冎豢紤]到會計(jì)成本烘挫，沒有考慮到機(jī)會成本诀艰，沒有考慮到人的成本。
比如說饮六，胖東來一個(gè)店1000平方米其垄，100員工，商品品種10000種卤橄，銷售額2000萬绿满，如果店長年薪6萬，在河南南陽算高工資窟扑，他一定會認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)棒口，踏實(shí)工作寄月，按時(shí)按量，讓老板找不到毛病无牵，團(tuán)隊(duì)帶得好，產(chǎn)品經(jīng)營得好厂抖，但是茎毁，他心里會不會很甘心，會不會有自己創(chuàng)業(yè)的打算忱辅。
如果這個(gè)時(shí)候七蜘，有人跟他談判，給他8萬墙懂，他動(dòng)不動(dòng)心橡卤，他不一定馬上走，因?yàn)槔习迮囵B(yǎng)他损搬，有恩于他碧库，但他心里會想著這件事，總會找到一個(gè)機(jī)會巧勤，突然對老板說嵌灰，別看我水平不怎么樣，有人拿8萬來挖我哩颅悉。老板說沽瞭，不可能，胡扯剩瓶。他心里心里咯噔一下驹溃，其實(shí)你不懂我啊。時(shí)間長延曙，他也會泄氣：老板怎么一點(diǎn)表示也沒有啊豌鹤。
如果那個(gè)人開10萬，他心里一定是一陣狂跳搂鲫，他就跟老板說這陣子太辛苦了傍药，身體不好，孩子學(xué)習(xí)有問題魂仍，想休息一段拐辽。老板沒有聽出核心，說休息吧擦酌。結(jié)果他前門出去俱诸，后門就去試用了。經(jīng)過半個(gè)月試用赊舶，他可能發(fā)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)不行睁搭，去了也沒用赶诊，半個(gè)月后又回來了。也有可能覺得不錯(cuò)园骆，半個(gè)月后辭職了舔痪。員工就是這么走的。如果開到12萬锌唾，估計(jì)當(dāng)場就跟老板說拜拜锄码，直接走人。
現(xiàn)在晌涕，于東來給他開20萬滋捶，他心里就想，老板這樣待我余黎，我還想什么重窟，就當(dāng)自己店去經(jīng)營了。一個(gè)全力以赴的人跟一個(gè)認(rèn)真工作的人能比嗎惧财。他就會潛心研究這100人的需求巡扇，怎么調(diào)動(dòng)他們的積極性，就會研究10000個(gè)產(chǎn)品所有的銷售可缚，就會研究A類產(chǎn)品的缺貨霎迫、補(bǔ)貨，促銷等帘靡，他的狀態(tài)就不一樣了知给。
狀態(tài)決定結(jié)果。他的銷售額會不會變成3000萬描姚，這不都是企業(yè)的利潤嘛涩赢？他會不會操心降低企業(yè)的報(bào)損率？如果報(bào)損率降到2%轩勘，降下來的不都是利潤嘛筒扒，羊毛出在羊身上。所以說工資最高的時(shí)候成本最低绊寻。
中國企業(yè)的老板就是永遠(yuǎn)不懂這個(gè)道理花墩，永遠(yuǎn)只在乎客戶價(jià)值而不在乎員工價(jià)值，殊不知澄步，員工價(jià)值都沒有了冰蘑，誰去幫你在乎客戶價(jià)值？
評曰：待遇留人村缸，事業(yè)留人祠肥。財(cái)散人聚，財(cái)聚人散梯皿！相形之下仇箱，當(dāng)前中國的一些老板更愿意喊口號县恕，急于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，卻把真金白銀揣在自己腰包里去玩黃賭毒剂桥，而不是與他的員工分享財(cái)富忠烛。胖東來是個(gè)“土包子“，卻堪比頂級人力資源專家渊额！他沒有按大多中國暴發(fā)大叔路子走况木，值得深思。
