你給你員工吃草忘蟹，你將迎來一群羊！你給你員工吃肉搁凸，你將迎來一群狼媚值！

老板讓員工吃虧，員工就讓客戶吃虧护糖，客戶就讓老板吃虧褥芒。

為何工資最高的時候成本最低？５樟肌Ｃ谭觥！

老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣操心的人寝受！

杰克·韋爾奇說坷牛，工資最高的時候成本最低。為什么這么說呢很澄？因為我們只考慮到會計成本京闰，沒有考慮到機(jī)會成本，沒有考慮到人的成本痴怨。

企業(yè)基層員工最大的問題是什么忙干？流動性大，總是處在找工作狀態(tài)浪藻，很難把心靜在企業(yè)上。

中高層最大的問題是什么乾翔？不太操心爱葵，沒有把企業(yè)當(dāng)做自己終生的事情。不安心反浓，帶團(tuán)隊沒有感覺萌丈。

為什么高中基層都有這樣的問題？

我給大家舉一個例子——河南胖東來雷则，看看他是怎么做的辆雾。

“胖東來”：從許昌到新鄉(xiāng)

胖東來在河南許昌，為什么要講他呢月劈？因為這個老板和我們一樣度迂，起點差不多藤乙，一個農(nóng)村來的孩子，16歲走向社會惭墓，做民工坛梁，蓋房子，后來做小買賣腊凶，跟著他哥哥打工划咐，然后，從93年開始钧萍，從別人手里接下一個40平米的煙酒店褐缠，到今天，年銷售額50億以上风瘦。

這個人就是于東來队魏，他年齡跟我們也差不多，也沒有什么特殊資源弛秋、背景器躏，就靠自己做出來的。他能做到50億蟹略，這是其次登失。關(guān)鍵是，2008年挖炬，中國零售業(yè)有一個數(shù)據(jù)顯示揽浙，他的企業(yè)人效、評效在中國民營商業(yè)企業(yè)排名第一名意敛，也就是按人算的平均銷售額或利潤馅巷、按面積算的平均銷售額或利潤，在中國第一名草姻，在中國所有商業(yè)企業(yè)也在前十名之列钓猬，包括我們所知的世界知名品牌，沃爾瑪撩独，家樂福敞曹，易初蓮花。胖東來在中國知名度極高综膀。

上海連鎖經(jīng)營研究所所長顧國建澳迫，中國連鎖協(xié)會會長郭戈平參觀完胖東來，說：“這絕對是中國最好的店剧劝￠系牵”這句話說在上海，再正常不過。關(guān)鍵許昌是個什么城市拢锹，在河南只能排到第5名谣妻，鄭州、洛陽面褐、開封拌禾，前面還有個新鄉(xiāng)，還有南陽這樣的重鎮(zhèn)展哭，以及信陽這樣的城市湃窍，在河南這樣一個不到100萬人口的小小的許昌，就有這樣一個企業(yè)匪傍，可見一斑您市。

而且，他在當(dāng)?shù)刈錾庾龅绞裁闯潭纫酆猓瞿囊恍幸鹦荩渌司秃芷D難。他賣手機(jī)手蝎，其他賣手機(jī)的都沒法做榕莺；他賣珠寶，其他做珠寶的都在壓縮棵介；賣家電钉鸯，國美、蘇寧都做不下去邮辽。

有人說唠雕，咋回事呢？是不是有高人吨述，職業(yè)經(jīng)理人岩睁，空降兵呢？沒有揣云，他不像其他企業(yè)捕儒，大量聘用國外空降兵。他的8個高管邓夕，幾乎都是他的下崗?fù)吕卟悖挥幸粋€人上過高中，其他全部是初中小學(xué)水平翎迁，于東來本人也是小學(xué)三年級文化水平。

有人說他是不是在當(dāng)?shù)厥炀谎Γ瑢ν衾疲诋?dāng)?shù)厥斓绞裁闯潭龋克u什么，老百姓就認(rèn)什么痴腌。我這樣說雌团，很多人不相信，從義烏士聪、福建锦援、廣西，幾十人去河南看剥悟，回來后跟我說灵寺，真棒，比你講的還棒区岗。

后來略板，胖東來去新鄉(xiāng)發(fā)展。當(dāng)時我想慈缔，他在許昌熟叮称，到外地不一定行吧。新鄉(xiāng)也是一個不大的城市藐鹤，當(dāng)時已經(jīng)有一個臺灣企業(yè)叫丹尼斯瓤檐，在河南商業(yè)第一名，銷售額在百億以上娱节。還有一個世紀(jì)聯(lián)華挠蛉，在中國商業(yè)企業(yè)也是龍頭老大，還有一個沃爾瑪在籌備括堤。于東來看中的位置就夾在這三者中間碌秸，簡直就是十面埋伏。所有看過這個位置的人悄窃，都建議于東來槍斃讥电，連停車位都沒有，是不是腦子里進(jìn)水了轧抗。于東來力排眾議恩敌，開業(yè)了。

一年不到横媚，市場發(fā)生巨變纠炮。河南第一品牌丹尼斯關(guān)門，搬到另一個位置灯蝴，后來一個好朋友告訴我恢口，過年前，進(jìn)了丹尼斯穷躁，幾乎沒什么客人耕肩，客人跟營業(yè)員差不多，進(jìn)了胖東來，門都進(jìn)不去猿诸，好像胖東來東西不要錢一樣婚被。當(dāng)時我就想，誰要是在丹尼斯買東西誰腦子里進(jìn)水了梳虽，誰要是在胖東來不買東西誰腦子里進(jìn)水了址芯。

后來，又有人告訴我窜觉，世紀(jì)聯(lián)華新鄉(xiāng)店直接關(guān)門谷炸，賣給胖東來，改名胖東來百貨竖螃。沃爾瑪籌備6年淑廊，到現(xiàn)在都沒開業(yè)。

一個小小的草根企業(yè)家特咆，一個小小的河南民營企業(yè)家季惩，這么牛，是不是吹的腻格？

后來又有一個大企業(yè)——大連大商來了画拾，接連開了兩家店，結(jié)果半死不活菜职。

2008年中旬青抛，大連大商總裁在鄭州改革開放30周年商業(yè)企業(yè)高峰論壇上說，今天我不想講大連大商酬核，就想講講胖東來現(xiàn)象蜜另。這么多年來，我沒有見過像胖東來這么好的生意嫡意，你見過人排隊嗎举瑰？見過汽車排隊嗎？見過電動車排隊嗎蔬螟？烈日炎炎下此迅，婦女頂著太陽，打著遮陽傘旧巾，推著電動車排15分鐘耸序，前面出去一輛，這邊才能進(jìn)去一輛鲁猩，方圓一公里之內(nèi)都沒有商店坎怪，人家就在這一棵樹上吊死。汽車也是這樣廓握，一到周末整個街都封路芋忿，不管是許昌炸客，還是新鄉(xiāng)。前幾年如此戈钢，現(xiàn)在還是如此，不服不行是尔！

胖東來企業(yè)文化

進(jìn)入胖東來殉了，你看到的營業(yè)員在全國各地都很少見，全部喜笑顏開拟枚，發(fā)自內(nèi)心薪铜，跟你說話沒有不喊哥不喊姐的，你只要抱著孩子恩溅，提著東西隔箍，上下樓梯，馬上有人幫著你脚乡。在生鮮區(qū)賣水果很臟的地方蜒滩，我看到兩個阿姨，一個跪在地板上拿著毛巾擦地奶稠，一個拿著扇子扇干俯艰，兩個人說說笑笑、高高興興锌订。

我就問是老板要求你們跪在地板上擦地的嗎竹握？他們回答說不是。那是為什么呢辆飘？他們說這樣擦得干凈啦辐。回答得太自然了蜈项。我在我們企業(yè)也要求員工這樣做芹关，可我們的員工是咬著牙干的。請問什么人會跪在地板上擦地板战得？家里人充边，只有擦自己家地板才這樣啊。

我在全國做了一個實驗常侦，問保安購物券在哪里買浇冰，好一點的告訴我在8樓，差一點的說問總臺聋亡，最差的說不知道肘习。

看看胖東來的保安怎么說，胖東來保安說坡倔，哥你要買購物券嗎漂佩，說完拉著我就走脖含，一直拉到8樓總臺。說投蝉，姐养葵，他要買購物券。我本來就是問一問瘩缆，被人家的服務(wù)熱情所打動关拒，實在是不好意思，最后買了500塊的購物券庸娱。

什么人會像胖東來保安一樣着绊？自己家里人。

所以說熟尉，老板的第一要義就是復(fù)制出像自己一樣操心的人归露。人為什么會操心，因為這件事和他有關(guān)系斤儿。

胖東來為什么這樣做呢剧包？大連大商總裁也不理解。我就問大連大商總經(jīng)理年薪多少錢雇毫，他說28萬玄捕，一年最高收入不到50萬。我就說你猜胖東來店長年薪多少棚放？100萬枚粘！再看看其他人，副總飘蚯、總監(jiān)級別——50～80萬馍迄；處長，生鮮處局骤、百貨處攀圈、采購處等——30～50萬；課長峦甩，管5～20個人——10～30萬赘来，換一句話說，胖東來有幾十個拿著像大連大商總經(jīng)理工資一樣的人在操心凯傲。

你知道胖東來保安和打掃衛(wèi)生的女工一個月工資多少錢嗎犬辰？2200元，三險一金冰单。這個工資在上海估計是毛毛雨幌缝，在河南可是不得了。河南打掃衛(wèi)生女工工資普遍在600～800元诫欠，最高檔小區(qū)保衛(wèi)月薪1100元涵卵，工作12小時浴栽。一個女工兩年前拿到2000塊錢，她心里會怎么想轿偎，她一定想典鸡，我要好好干，千萬別把工作丟了贴硫。員工什么時候不走椿每？他在這里干的時候，多少人排著隊要進(jìn)公司的時候英遭。胖東來招50個女工，報名5000個亦渗，人家怎么就沒有用工荒挖诸。

胖東來中高層干部會想什么，他們會跟其他人一樣也去創(chuàng)業(yè)嗎法精？一個高管十年就是一個千萬富翁多律。胖東來待遇是一人一輛車，一人一棟別墅搂蜓。你說他還想什么狼荞，大樹底下好乘涼，跟著于東來走吧帮碰。底下處長相味、課長，兩年三年就是百萬富翁殉挽，處長助理以上全部配有汽車丰涉。你就知道，工資是怎么發(fā)的斯碌。

我總結(jié)了一個工資操作核心如下：

A一死、滿足基層員工的基本物質(zhì)需求，免去他們的后顧之憂傻唾，讓他們能夠體面生活投慈，他們就不再把心思放在找工作上了，就會安心冠骄，這就是安心機(jī)制.

B伪煤、讓一部分先富起來，把核心層變成小老板猴抹，其他人舍不得走带族，他們就不再把心思放在找工作上了，放在創(chuàng)業(yè)上了蟀给，就會安心蝙砌，操心阳堕，這就是操心機(jī)制

胖東來規(guī)定所有中高層干部，每周只許工作40小時择克，相當(dāng)于每天工作8小時恬总，商業(yè)企業(yè)最忙是晚上和周末，還有節(jié)假日肚邢，他偏偏反其道而行之壹堰。他又規(guī)定，下班6點必須離開企業(yè)骡湖，誰要是出現(xiàn)贱纠，抓住一次罰款5000，在此期間必須關(guān)閉手機(jī)响蕴，接通一次谆焊，罰款200。而我們的企業(yè)規(guī)定只要手機(jī)24小時不開浦夷，無法接通辖试，一次罰款50。他還規(guī)定劈狐，每周必須跟父母吃一次飯罐孝，每月必須帶著家人出去旅游一次，每年強(qiáng)制休假20天肥缔。老板能做到這樣嗎莲兢？簡直比老板還老板。

所以說辫继，工資就是這樣發(fā)的怒见。把員工變成小老板，這就是一個核心點姑宽。

工資最高的時候成本最低

有人說這個道理我也懂遣耍，重賞之下必有勇夫，可惜我開不起這個錢炮车，我要像胖東來一樣有錢舵变，早就開了，可我一開就賠瘦穆。

我以前也這么認(rèn)為纪隙，胖東來高工資高成本風(fēng)險太大，適合他扛或，不適合別人绵咱。胖東來新鄉(xiāng)店開業(yè)，我就說熙兔，這下東來一定死得很難看悲伶，結(jié)果開業(yè)第一年4個億艾恼，到7個億、12個億麸锉、17個億钠绍，生意越來越好，把我的臉都打腫了花沉，我真是百思不得其解柳爽。

河南洛陽、南陽碱屁、信陽有三家企業(yè)磷脯，和胖東來形成中國零售業(yè)四業(yè)連鎖組織，這三家企業(yè)老板也想跟于東來學(xué)習(xí)娩脾，就是不敢跟他的工資制度接軌争拐，都害怕賠錢。結(jié)果后來差距越來越大晦雨，這幾個老板沉不住氣，就跟于東來商量說隘冲，你得幫幫我闹瞧。

東來說，幫忙可以展辞，必須答應(yīng)我兩個條件：

1奥邮、我給你們每一個企業(yè)代管一年，我要當(dāng)董事長兼總經(jīng)理罗珍，你們?nèi)纪宋磺⑾伲抑贫ǖ娜魏喂芾硪?guī)章制度都不許改。

2覆旱、如果這一年出現(xiàn)虧損蘸朋，虧多少錢，我賠多少錢.

大家一聽扣唱，堅決同意藕坯。于東來就上任了，第一站噪沙，到了河南南陽王獻(xiàn)忠的萬德隆炼彪。王獻(xiàn)忠有20家店，銷售額1.5-2億正歼，利潤800萬辐马。很多老板處在這個瓶頸上，不發(fā)展等死局义，往上走找死喜爷。

于東來來了冗疮，先是轟走王獻(xiàn)忠，然后召開中高層會議贞奋，大家充滿期盼赌厅，不想于東來穿著大褲衩、大汗衫來了轿塔，第一句話就是特愿，你們老王讓我給大家漲工資來了。大家看看怎么漲的：

理貨員：700-1200勾缭，漲幅70%

中層干部：2000-5000揍障，漲幅150%

20個店長：5000-年薪20萬，漲幅200%

另外俩由，于東來自己帶著一張200萬支票毒嫡，給20個店長一人買了一輛車，規(guī)定幻梯，第一兜畸，只要干過6年，6年以后走人可以把車帶走碘梢，6年以內(nèi)走人咬摇，車留下。第二煞躬，取消萬德隆所有罰款制度肛鹏。最后宣布散會。

員工聽了這個結(jié)果什么感覺恩沛，那是相當(dāng)興奮在扰，員工都瘋了，結(jié)果有兩個人真瘋了雷客，王獻(xiàn)忠的妹妹財務(wù)總監(jiān)芒珠，她當(dāng)時就懵了，說真埋怨東來佛纫，你們這樣做顯得很有愛心妓局，也得先跟我們經(jīng)營班子商量商量，我大概算了算呈宇，今年得虧1000萬好爬。王獻(xiàn)忠聽說也瘋了，幾分鐘說不出話來甥啄，突然想起于東來說的存炮，虧多少，賠多少，反正他有錢穆桂，讓他去折騰吧宫盔。

結(jié)果是，企業(yè)當(dāng)月銷售提升40%享完，你能想象員工中蘊(yùn)藏多大力量灼芭，那一年下來叔壤，不僅沒有虧一千萬效诅，反而掙了1000萬，這個1000萬比去年800萬斋配，不止增加200萬茴迁，一正一負(fù)將近2000萬寄悯，誰也沒有想到這個結(jié)果。

去年8月堕义，中國零售業(yè)民營企業(yè)總裁研討會在廣西召開猜旬，王獻(xiàn)忠在會上發(fā)言，我現(xiàn)在有23個店倦卖，銷售額8個億洒擦，他說我以前對漲工資也信，但是半信半疑怕膛，我也想漲但就怕賠秘遏，我想慢慢來，如果一步接上于東來嘉竟，說不定瞬間賠錢，這一次完全時被漲工資洋侨，于東來一來舍扰，沒打招呼，突然把工資漲上去了希坚，沒想到边苹，就這么好效果。現(xiàn)在回頭看怎么漲怎么賠裁僧，向前看就不會賠个束。

杰克·韋爾奇說，工資最高的時候成本最低聊疲。

為什么這么說呢茬底？

因為我們只考慮到會計成本，沒有考慮到機(jī)會成本获洲，沒有考慮到人的成本阱表。

比如說，胖東來一個店1000平方米，100員工最爬，商品品種10000種涉馁，銷售額2000萬，如果店長年薪6萬爱致，在河南南陽算高工資烤送，他一定會認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，踏實工作糠悯，按時按量帮坚，讓老板找不到毛病，團(tuán)隊帶得好逢防，產(chǎn)品經(jīng)營得好叶沛，但是，他心里會不會很甘心忘朝，會不會有自己創(chuàng)業(yè)的打算灰署。

如果這個時候，有人跟他談判局嘁，給他8萬溉箕，他動不動心，他不一定馬上走悦昵，因為老板培養(yǎng)他肴茄，有恩于他，但他心里會想著這件事但指，總會找到一個機(jī)會寡痰，突然對老板說，別看我水平不怎么樣棋凳，有人拿8萬來挖我哩拦坠。老板說，不可能剩岳，胡扯贞滨。他心里心里咯噔一下，其實你不懂我啊拍棕。時間長晓铆，他也會泄氣：老板怎么一點表示也沒有啊。

如果那個人開10萬绰播，他心里一定是一陣狂跳骄噪，他就跟老板說這陣子太辛苦了，身體不好蠢箩，孩子學(xué)習(xí)有問題腰池，想休息一段尾组。老板沒有聽出核心，說休息吧示弓。結(jié)果他前門出去讳侨，后門就去試用了。經(jīng)過半個月試用奏属，他可能發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)不行跨跨，去了也沒用，半個月后又回來了囱皿。也有可能覺得不錯勇婴，半個月后辭職了。員工就是這么走的嘱腥。如果開到12萬耕渴，估計當(dāng)場就跟老板說拜拜，直接走人齿兔。

現(xiàn)在橱脸，于東來給他開20萬，他心里就想分苇，老板這樣待我添诉，我還想什么，就當(dāng)自己店去經(jīng)營了医寿。一個全力以赴的人跟一個認(rèn)真工作的人能比嗎栏赴。他就會潛心研究這100人的需求，怎么調(diào)動他們的積極性靖秩，就會研究10000個產(chǎn)品所有的銷售须眷，就會研究A類產(chǎn)品的缺貨、補(bǔ)貨沟突，促銷等柒爸，他的狀態(tài)就不一樣了。

狀態(tài)決定結(jié)果事扭。他的銷售額會不會變成3000萬，這不都是企業(yè)的利潤嘛乐横？他會不會操心降低企業(yè)的報損率求橄？如果報損率降到2%，降下來的不都是利潤嘛葡公，羊毛出在羊身上罐农。所以說工資最高的時候成本最低。

中國企業(yè)的老板就是永遠(yuǎn)不懂這個道理催什，永遠(yuǎn)只在乎客戶價值而不在乎員工價值涵亏，殊不知，員工價值都沒有了，誰去幫你在乎客戶價值气筋？

待遇留人拆内，事業(yè)留人。財散人聚宠默，財聚人散麸恍！相形之下，當(dāng)前中國的一些老板更愿意喊口號搀矫，急于提升員工的職業(yè)素養(yǎng)抹沪，卻把真金白銀揣在自己腰包里去玩黃賭毒，而不是與他的員工分享財富瓤球。胖東來是個“土包子“融欧，卻堪比頂級人力資源專家！他沒有按大多中國暴發(fā)大叔路子走卦羡，值得深思噪馏！

本文轉(zhuǎn)載自公眾號【十分靠譜】