《 非暴力溝通》第八章傾聽(tīng)的力量

傾聽(tīng)使人身心痊愈

傾聽(tīng)使我們勇于面對(duì)自己的弱點(diǎn)拍谐。它還可以幫助我們預(yù)防潛在的暴力,使談話生動(dòng)有趣馏段,并了解“不轩拨!”和沉默所反映的感受和需要。一次又一次院喜,我見(jiàn)證了亡蓉,傾聽(tīng)?zhēng)椭藗冎斡撵`的創(chuàng)傷。

如果有人傾聽(tīng)你喷舀,不對(duì)你評(píng)頭論足砍濒,不替你擔(dān)驚受怕,也不想改變你硫麻,這多美好鞍中稀!一旦有人傾聽(tīng)拿愧,看起來(lái)無(wú)法解決的問(wèn)題就有了解決辦法杠河,千頭萬(wàn)緒的思路也會(huì)變得清晰起來(lái)。發(fā)生沖突和糾紛時(shí)要有示弱的能力,我們最不愿意示弱的時(shí)候往往是因?yàn)閾?dān)心失去控制想顯得強(qiáng)硬的時(shí)候感猛。

別人生氣時(shí)七扰,要傾聽(tīng),不要說(shuō)“但是”“可是”“不過(guò)”之類(lèi)的詞語(yǔ)陪白。

當(dāng)別人說(shuō)“不”的時(shí)候颈走,我們常常會(huì)認(rèn)為他們是在拒絕我們。有時(shí)咱士,我們甚至還會(huì)覺(jué)得自己受到了傷害立由。然而,如果我們能夠體會(huì)他人的感受和需要序厉,我們也許就會(huì)發(fā)現(xiàn)是什么使他們無(wú)法答應(yīng)我們的請(qǐng)求锐膜。

有的時(shí)候,談話的氣氛很沉悶弛房。我們體會(huì)不到說(shuō)話的人有怎樣的感受和需要道盏,也不知道他對(duì)我們有什么期待。這樣的談話是很累人的文捶。它只是在浪費(fèi)我們的時(shí)間荷逞,而無(wú)法幫助我們與他人加深聯(lián)系。這種局面的出現(xiàn)往往是因?yàn)檎f(shuō)話的人并不清楚自己的感受粹排、需要和請(qǐng)求种远。

怎么做才可以扭轉(zhuǎn)這種局面,使談話生動(dòng)有趣呢顽耳?我的建議是坠敷,盡快提醒說(shuō)話的人留意自己的感受和需要。等得越久射富,也就越難做到這一點(diǎn)膝迎。我們這樣做并不是要以自我為中心,而是請(qǐng)求他人體會(huì)自身的狀態(tài)辉浦。

人們常常沒(méi)有意識(shí)到弄抬,他們需要的是別人的理解和接納茎辐。他們也沒(méi)有意識(shí)到宪郊,直接表達(dá)自己的感受和需要,與講故事相比拖陆,更容易得到他們所期待的聯(lián)系弛槐。使談話生動(dòng)有趣的另一種方法是直接表達(dá)我們的愿望,打斷別人比假裝在聽(tīng)依啰,更符合對(duì)方的愿望乎串。

有的時(shí)候,我們說(shuō)了心里話速警,很想知道對(duì)方的反應(yīng)叹誉,卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方一句話也不說(shuō)鸯两。這時(shí),我們也許會(huì)很不安长豁,容易把事情往壞處想钧唐。在別人保持沉默時(shí),我們一般會(huì)覺(jué)得有些別扭匠襟,而很難靜下心來(lái)體會(huì)對(duì)方的感受和需要钝侠。

面對(duì)現(xiàn)實(shí),并非完全是壞事酸舍。有許多的事情帅韧,無(wú)法逃避,需要獨(dú)自去擔(dān)當(dāng)啃勉。

傾聽(tīng)?zhēng)椭藗冎斡诵撵`的創(chuàng)傷忽舟。作為一個(gè)聽(tīng)眾,關(guān)鍵是淮阐,有能力體會(huì)一個(gè)人在某個(gè)時(shí)刻獨(dú)特的感受和需要萧诫。

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