拿到需求時(shí)需要問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題:
1.為什么要做這個(gè)功能?(業(yè)務(wù)目的)
2.產(chǎn)品期望得到怎樣的成果?(業(yè)務(wù)目標(biāo))分析如何衡量效果的具體指標(biāo)
3.誰(shuí)來(lái)使用這個(gè)功能雪侥?(目標(biāo)用戶(hù))
通過(guò)用戶(hù)調(diào)研了解目標(biāo)用戶(hù)群體有什么樣的特征萎津,學(xué)生or職場(chǎng)辦公人員廊营,了解他們使用同類(lèi)產(chǎn)品或相關(guān)設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)衰齐,是熟練用戶(hù)還是新手任斋;通常會(huì)在什么場(chǎng)景下使用我們的產(chǎn)品。
為了讓用戶(hù)和產(chǎn)品都順利達(dá)成目標(biāo),我們需要為用戶(hù)創(chuàng)造動(dòng)機(jī)废酷、排除擔(dān)憂(yōu)瘟檩、解決障礙。
哪些因素會(huì)使用戶(hù)產(chǎn)生注冊(cè)的動(dòng)機(jī)澈蟆?更多功能墨辛、更多內(nèi)容、更多優(yōu)惠……
注冊(cè)前有哪些擔(dān)憂(yōu)趴俘,注冊(cè)中有哪些障礙睹簇?我們需要思考,但又不能100%定位到寥闪,這就需要通過(guò)用戶(hù)訪(fǎng)談太惠,調(diào)查等方式了解,并找到方法解決他們疲憋。
4.他們?yōu)槭裁匆褂眠@個(gè)功能凿渊?(用戶(hù)需求)
了解用戶(hù)的本質(zhì)需求和動(dòng)機(jī),幫助我們做一些設(shè)計(jì)決策