學(xué)生發(fā)生矛盾的處理策略
劉惠敏
當(dāng)班主任尤其小學(xué)班主任最頭疼的莫過于隔三差五地遇到類似摩擦镣屹、吵架、打架的事件。每每此時幽纷，相信每一個班主任都是一個頭兩個大疚俱。矛盾發(fā)生劝术，班主任的處理方式也千秋各種，如何有效又有益呆奕，不妨嘗試這樣處理：
一养晋、真著急，假生氣
當(dāng)事件發(fā)生梁钾，“熊孩子”站在你面前的時候相信沒有哪個老師不“急的要死”“肺要氣炸”绳泉，但再著急再生氣也要讓自己冷靜下來，人在不冷靜的時候很難理智地思考姆泻，很容易做出過激的言行零酪，尤其面對是尚不懂事的孩子冒嫡，你的一言一行可能直接影響孩子的一生。 “人非圣賢四苇，孰能無過”孝凌。所以要以寬容的心態(tài)看待，以信任的語言溝通蛔琅，以有溫度的語氣交流胎许，站在學(xué)生的角度去看待問題、解決問題罗售。即便很著急辜窑，也盡量不對孩子發(fā)火生氣，讓學(xué)生感受到老師的尊重寨躁，讓矛盾轉(zhuǎn)變?yōu)閹熒滤椤⑸涣鳌⒊砷L的契機职恳。
二所禀、熱問題，冷處理
發(fā)生矛盾時處于抗拒狀態(tài)的孩子是聽不進任何說教放钦。此時不要急著解決問題色徘，而是先“涼涼”再說。熱問題操禀，冷處理褂策，人的認知是需要一個過程的，想讓他自己主動認識到錯誤颓屑，最好的辦法就是先涼一涼他們斤寂，讓他的怒氣“再而衰，三而竭”揪惦，在“涼”的過程中也是孩子們自我反思遍搞、自省的過程，再去處理器腋、教育溪猿，則會起到事半功倍的效果。
三纫塌、尋原因再愈，設(shè)結(jié)果
當(dāng)問題出現(xiàn)了，解決問題的前提是找到問題的原因护戳。葉修的《深度思維》中尋找原因的“5why思考法（連續(xù)多次問為什么翎冲，直到找出問題的根本原因）”，以及洞悉結(jié)果的“5so思考法（連續(xù)追問其產(chǎn)生的結(jié)果媳荒，以探求它可能造成的深遠影響抗悍。）”用在處理這類件事上最合適不過驹饺。
?啟用?“5why”探尋根本原因能幫助學(xué)生真正認識到錯誤的根源在哪？知不足而后改進缴渊∩鸵迹“5so”的設(shè)想又讓孩子們真正了解到事情可能產(chǎn)生的一系列后果，從而后怕和警醒衔沼。
四蝌借、善拐彎，通直道
在學(xué)生有了認知指蚁，有思考菩佑，有醒悟后，此時我們應(yīng)及時給予他們正面的引導(dǎo)凝化。幫助他們知道除了拳頭稍坯、武力，還有很多解決問題的辦法搓劫∏朴矗“曲徑通幽處，禪房花木深”枪向。通往羅馬的路不止一條勤揩，有時懂得拐彎，更是一種智慧秘蛔。拐彎雄可，有時也是一種直行！且可能會感受到更美的風(fēng)景缠犀。
每個教師教書的生涯中都會遇到很多次學(xué)生的矛盾，但孩子成長的道路聪舒，不就如此嗎辨液？我們要做的就是在孩子們發(fā)生矛盾時及時的引導(dǎo)、教育箱残，教會孩子處理問題的方法滔迈，善待學(xué)生的矛盾，用體諒去理解被辑，用寬容去感動燎悍，用睿智去引導(dǎo)，讓孩子們在“矛盾”中慢慢地成長盼理。???
