非暴力溝通(一)要觀察不要評判

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? ? ? ?溝通中,我們盡量觀察而不要輕易評判芍碧。輕易給別人定標(biāo)簽煌珊。

? ? ? ?這首詩歌反映了觀察和評判的區(qū)別。

我從未見過懶惰的人泌豆;

我見過定庵,

有個人有時在下午睡覺,

在雨天不出門踪危,

但他不是個懶惰的人蔬浙。

請在我胡言亂語之前想一想,

他是個懶惰的人贞远,

還是他的行為被我們稱之為懶惰畴博?


我從未見過愚蠢的孩子;

我見過有個孩子蓝仲,

有時做的事俱病,

我不理解或不按我的吩咐做事情,

但他不是個愚蠢的孩子杂曲。

請在你說他愚蠢之前想一想庶艾,

他是個愚蠢的孩子,

還是他懂得事情與你不一樣?


我們說有的人懶惰,

另一些人說他們與世無爭筷弦;

我們說有的人愚蠢坐漏,

另一些人說他學(xué)習(xí)方法有區(qū)別;

因此算灸,我得出結(jié)論,

如果不把事實和意見混為一談,

我們將不再困惑硼砰。

因為你可能無所謂,我也想說:

這只是我的意見欣硼。

-------魯思.貝本梅爾

? ? ? ?負(fù)面的評判和標(biāo)簽的消極影響很明顯题翰,會妨礙我們?nèi)媪私庖粋€人,比如要說“歐文在過去的五場比賽中沒有進(jìn)一個球”诈胜,而不能說“歐文是個差勁的前鋒”豹障。

? ? ? ?相信我們很多時候都會給別人定標(biāo)簽:

你是個不愛學(xué)習(xí)的孩子,

他最調(diào)皮搗蛋了焦匈,

他是個很內(nèi)向的人血公,

我是個慢性子……

? ? ? ?而另一種表達(dá)方式是:

他做這份工作十五年,

她每天堅持6點起床缓熟,

? ? ? ?第一類描述累魔,很明顯能聽出是帶著感情色彩去看一個人的摔笤,就有可能不客觀。你說他內(nèi)向垦写,別人可能會覺得他挺能說的吕世,這好像是兩個口味不同的人去評論一排菜是咸的還是淡了,幾乎不大可能有標(biāo)準(zhǔn)答案梯投。而第二類描述寞冯,相對來說,大家的認(rèn)知就會比較一致晚伙。

? ? ? ?而對于孩子來說吮龄,武斷的給他定上調(diào)皮,膽小咆疗,粗心漓帚,等等負(fù)面標(biāo)簽也會形成對他的束縛,讓他很難改變自己了……

? ? ? ?印度哲學(xué)家希那穆替曾經(jīng)說:不帶評論的觀察是人類智力的最高形式午磁。所以讓我們不翻舊帳尝抖,不貼標(biāo)簽兒,不帶有色眼鏡的與人交流吧迅皇!

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