第三編 問題的解決
第三編的主題安接，就是討論如何掌握并促成第二序改變的技巧
第7章 第二序改變
四個(gè)案例: 1)女兒依賴母親陪讀翔忽；2）夫妻做愛次數(shù)少；3）廣場恐懼癥盏檐；4）指揮官驅(qū)散群眾
--決定性的行動(dòng)都引發(fā)了所要的解決之道--這些行動(dòng)都是直接應(yīng)對(duì)困難本身歇式，而不只是討論困難為什么會(huì)發(fā)生。
第二序改變的幾個(gè)原則：
第二序改變的應(yīng)用范疇針對(duì)正是那些第一序改變中的問題解決方案糯笙；因?yàn)閺牡诙蚋淖兊挠^點(diǎn)來看贬丛，這些解決方案正是問題無法解決的關(guān)鍵之處。
第一序改變常是基于一般常理而產(chǎn)生的策略给涕，而第二序改變的方法往往是不可預(yù)料豺憔，超乎常理的，常存在著令人困惑的元素够庙。
第二序改變的解決方法是處理此時(shí)此地（here and now）的情景恭应；他直接處理問題的結(jié)果而不是探究問題發(fā)生的假設(shè)性
就算我們不知道問題的根源和演變，我們依然能夠去解決問題耘眨。在解決的過程中昼榛，我們是在問是什么，即問題的情景是什么剔难，此時(shí)此地發(fā)生了什么
如果我們不去問“為什么“胆屿，而直接去探究現(xiàn)象所發(fā)生的重要事實(shí)，往往我嫩可以發(fā)現(xiàn)偶宫，事實(shí)會(huì)引導(dǎo)我們?nèi)フ业酱鸢?...一個(gè)問題最值得探究的是”問題“本身----維特根斯坦
數(shù)學(xué)：不問什么非迹，但數(shù)學(xué)的方法卻是一種深切分析及具想象性的解決方法。數(shù)學(xué)的陳述最好是被理解為在一系統(tǒng)之內(nèi)相互關(guān)聯(lián)的元素纯趋。
控制論：”轉(zhuǎn)化是被設(shè)定的流椒，而不是它真的是什么丰嘉，也不是參照改變的任何物理原因，而是我們基于所需要的改變而設(shè)定的一組計(jì)算域（operands）和指令。轉(zhuǎn)化所關(guān)切的是發(fā)生了什么改變握玛，而不是改變?yōu)槭裁窗l(fā)生“
黑箱：用以觀測并輸出電子裝備的功能是什么糠雨，而無須知道為什么
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)在有計(jì)劃地介入人的問題時(shí)辣恋，最實(shí)用的方法不是去問為什么而是問是什么
將了解為什么作為改變的前提是一種自我設(shè)限的”問題解決“方式
A 或非A的解決方法--第一序改變的結(jié)構(gòu)里
不是A 也不是非A潘酗，跳到更高的邏輯層次去思考---超脫--正如黑格爾的辯證法，它強(qiáng)調(diào)事物的發(fā)展過程是超越二分法的揪阿，是一個(gè)正反搖動(dòng)上升的過程留夜。
”為困在瓶中的蒼蠅指出一條出路“：武士拒絕選擇（A 和非A都很糟糕）匙铡，跳到更高的邏輯層次思考問題，才發(fā)生第二序改變碍粥。
