一枝嘶,超越復(fù)雜性
有一些情況看似沒有那么復(fù)雜危急哑诊,如頭痛、胸部疼痛竞阐、肺部結(jié)節(jié)等等暑劝,但實際上它們都存在風(fēng)險和不確定性。所以汪疮,即使在日常診治過程中,清單也是值得使用的智嚷。
二,改變我們的核心價值觀
傳統(tǒng)的核心價值觀認(rèn)為:在高風(fēng)險的復(fù)雜情況下稍浆,專家的膽大心細(xì)才是最重要的猜嘱。
醫(yī)生光靠清單當(dāng)然是不能治病救人的。但同時弦撩,一名優(yōu)秀的醫(yī)生也應(yīng)該學(xué)會如何與他人進行有效的團隊合作论皆。
三,別讓“可卡因頭腦”作祟
帕巴里是一位在自己工作中引用清單的投資家点晴。投資是一個高風(fēng)險的行業(yè),有些錯誤是不可避免的陪竿,而有時候?qū)τ诹钊伺d奮的投資機會屠橄,“可卡因頭腦”就會干擾理性思維。
即使“可卡因頭腦”沒有作祟锐墙,帕巴里說他還是會常常考慮不周,因為他頭腦里的清單還不夠完善花枫。因此,他設(shè)計了紙質(zhì)清單敦锌。
四佳簸,效率颖变,清單帶來的額外優(yōu)勢
另一位投資家?guī)炜艘仓谱髑鍐涡壬病炜苏f汉买,每50次檢查中可能會有49次一無所獲,但一次發(fā)現(xiàn)卻能讓你避免重大損失垫卤。
當(dāng)庫克剛剛引入清單的時候,他本以為這會增加決策所需的時間和工作量穴肘。但沒想到舔痕,從整體上來看,他們卻能在較短的時間里對更多的投資機會進行評估盈咳,而且整體效率的提高不是一星半點边翼。
五,運用清單系統(tǒng)評估工作
一位名叫杰夫·斯瑪特的心理學(xué)家對風(fēng)險投資人決策過程進行了仔細(xì)研究组底。
其中有一類投資家被斯瑪特稱為“機長”投資家,他們用清單系統(tǒng)地完成評估工作江滨。他們會對自己和他人犯過的錯誤進行研究厌均,并從中吸取教訓(xùn)。他們還會編制正式的清單以防止此類錯誤再次發(fā)生晶密。
和其他類型的投資家相比模她,無論業(yè)績還是回報率,“機長”投資家都更勝一籌侈净。清單的使用能夠給投資者帶來更大的成功僧凤。
六躯保,建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化
2009年1月15日,美航空的1549號航班在曼哈頓上空撞上了一大群加拿大鵝吻氧。飛機的兩臺發(fā)動機全部停轉(zhuǎn)咏连,但飛行員成功地將飛機迫降在哈得孫河上,沒有人在事故中死亡振惰。
在飛機離開登機口和發(fā)動機啟動之前,兩位飛行員嚴(yán)格執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)的操作流程骑晶。他們共同執(zhí)行了檢查程序草慧,確認(rèn)每一位機組成員都進行了自我介紹。這幾分鐘的標(biāo)準(zhǔn)程序讓他們不但檢查了飛機的安全狀況仔雷,而且還順利地組成了一個團隊舔示。
七,清單創(chuàng)造的生命奇跡
因為在執(zhí)行起飛前的準(zhǔn)備程序時他們已經(jīng)組成了團隊惕稻,交流了緊急情況的處置預(yù)案。
兩位飛行員中的一個負(fù)責(zé)操控飛機公给,而另一個則主要負(fù)責(zé)操控各種飛行儀表和執(zhí)行清單蜘渣。
與此同時,空乘人員也在座艙內(nèi)執(zhí)行著她們的清單宋梧。在空乘人員的共同努力下捂龄,所有乘客在3分鐘內(nèi)全部撤離了隨時會下沉的飛機。
當(dāng)疏散工作正在進行的時候倦沧,副機長留在駕駛艙里執(zhí)行疏散清單,防止起火等情況發(fā)生展融。機長進行最后一項檢查,他沿著過道走遍了整個座艙以確保沒有一位乘客被落下告希。
八,紀(jì)律喝噪,職業(yè)精神的內(nèi)涵
所有行業(yè)都給職業(yè)精神這套行為準(zhǔn)則下了定義指么。它們至少有3個共同的組成部分。
第一條是無私晚唇。第二條是訓(xùn)練有素盗似。第三條是值得信賴。
飛行員為他們的職業(yè)精神特別添加的一條:遵守紀(jì)律萌踱。他們堅決執(zhí)行審慎的程序号阿,并與其他機組成員通力合作。
九园担,防范錯誤枯夜,我們別無選擇
在大多數(shù)情況下,人們想到的只是努力提高自己的技藝以減少犯錯的可能性咏闪,另一方面在問題發(fā)生后努力減少損失摔吏。
但幾十年前發(fā)明清單的試飛員可沒有這么想纵装。他們承認(rèn)人類的不完美据某,并且發(fā)明了簡單、實用而且有效的清單挽唉。
我們也可以學(xué)習(xí)他們的做法瓶籽。在極端復(fù)雜的世界里桑逝,也必須這么做。
十楞遏,讓清單革命融入你的觀念
雖然作者推崇清單,但是他也幻想最好清單發(fā)現(xiàn)他沒有任何問題糙俗。但是清單真的很打臉预鬓。在一周之內(nèi),他們的5次手術(shù)有3次被清單檢查出了問題格二。
十一,這個世界需要一場清單革命
有一次沧奴,清單挽救了作者一個病人的生命滔吠。
手術(shù)前執(zhí)行了清單程序,因為清單讓血庫做好了充分準(zhǔn)備疮绷,僅僅這一個檢查項就挽救了病人的生命,因為這次手術(shù)中發(fā)生意外導(dǎo)致大出血冬骚。
手術(shù)開始前他們必須進行自我介紹。他們從陌生人變成了齊心協(xié)力夜涕、共同應(yīng)對挑戰(zhàn)的團隊属愤。當(dāng)大出血發(fā)生時住诸,每個團隊成員都有條不紊地開展各項工作,整個團隊為病人贏得了寶貴的時間贱呐。
無數(shù)的事實向我們證明:這個世界需要一場清單革命入桂!