這本書我整個的沒讀懂，可能前幾本書都太簡單了掌呜，導(dǎo)致我很難全身心的讀下去，另一方面坪哄，我估計很大概率是我現(xiàn)在的火候還不夠质蕉，讀不懂這本書，我簡單的摘抄一些豆瓣上覺得有意思的讀者后感列下损姜，待日后回過頭來再看下這本書饰剥。

這本小書很有分量，要讀懂不容易摧阅。翻譯中略有瑕疵，但總體可讀绷蹲“艟恚看到短評中有人出言不遜；豆瓣和微信公眾號關(guān)于本書的介紹祝钢，似乎都沒有真正理解老爺子的旨趣比规；因此試著來說一說。

首先介紹下詹姆斯 馬奇拦英。

馬奇和西蒙排在德魯克之后蜒什，是管理大師中的大師。與德魯克熱衷于解決現(xiàn)實世界中的問題不同疤估，馬奇一直執(zhí)守在象牙塔里灾常，且有很多“特立獨行”之舉：在課堂上常常掛在嘴邊的是“我不是一個實用的人”霎冯；在其整個生涯中只為一位摯友出過一次主意。

排名榜眼钞瀑，就我個人的淺見沈撞，源于老爺子跨領(lǐng)域的博學(xué)、世事洞明的的睿智雕什。當(dāng)然缠俺，馬奇在30歲左右即成名，包括與西蒙合作對“有限理性“的分析贷岸，在”經(jīng)濟(jì)人“壹士、”社會人“之后，形成了新的學(xué)派偿警。尤其發(fā)展到今天躏救，對人的認(rèn)知的有限性的研究，基石之一是馬奇和西蒙的成果（當(dāng)然西蒙更多一些）户敬。

平時讀德魯克較多落剪，對兩位老先生均是高山仰止。如果硬要比較尿庐，兩位有入世和出世之不同忠怖。德魯克老先生以悲天憫人的情懷（關(guān)注人的境遇），洞察力抄瑟、實踐感略勝一籌凡泣，也因此影響了更多的企業(yè)家；馬奇老爺子更像是世外高人皮假，有道骨仙風(fēng)鞋拟。

再說說這本書的緣起和獨特性。

老爺子這本書是2008年在康奈爾大學(xué)三場演講的內(nèi)容集合惹资。喜歡讀書的朋友都知道贺纲，這些年比較火的是對人類理性的缺陷的揭示。無論是卡尼曼的《思考褪测，快與慢》猴誊，還是塞勒的《錯誤的行為》，已經(jīng)形成了大量的成果侮措。

這本書的獨特性在于懈叹，老爺子從另外一個角度出發(fā)，并沒有進(jìn)一步對認(rèn)知進(jìn)行分析分扎，而是提出了一個清晰的觀點：經(jīng)驗并不是完美的老師澄成；從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的障礙，除了認(rèn)知存在的缺陷之外，更重要的是經(jīng)驗自身的一些特點（缺陷）所導(dǎo)致墨状。

理解了這個出發(fā)點卫漫，是閱讀的基礎(chǔ)。

閱讀經(jīng)典最大的訣竅：直接讀原著歉胶。

網(wǎng)絡(luò)上有人對本書的核心內(nèi)容做了提煉汛兜。在我看來，真正有興趣的朋友通今，拿起書讀是最好的粥谬。這本書的篇幅很小，而且馬奇跟西蒙一樣辫塌，按照一位諾獎獲得者的評價漏策，”每一頁的內(nèi)容都會挑戰(zhàn)你的思維“，當(dāng)然這個挑戰(zhàn)不是顛覆臼氨，而是激揚你的思維掺喻，會讓愛智慧的讀者非常興奮。

俗話說储矩，幽默是智慧的外溢感耙。這句話用在老爺子身上尤其合適。全書隨處可見一些智慧的調(diào)侃持隧。比如：

“管理者即硼、記者和學(xué)者創(chuàng)作并分享經(jīng)驗故事和模型，用于描述屡拨、解釋并改進(jìn)組織生活只酥，并且用于營造聰明睿智的名聲”。

”與其說經(jīng)驗是適應(yīng)工具呀狼、進(jìn)步動力裂允，不如說經(jīng)驗激發(fā)了一項根本的人類活動——創(chuàng)造并裝飾沒有實際用途的知識「缤В“

等等绝编。

老爺子在這本書中最大的旨趣是什么？

網(wǎng)絡(luò)上大部分的書評聚焦在”如何從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)”貌踏，其實這不是本書的重點瓮增。至少本書的重點是“從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)有哪些問題”。所以以過于實用的心態(tài)來閱讀這本書哩俭，是不會有太大收獲的。不要忘了拳恋，老爺子”不是一個實用的人”凡资。

這本書的旨趣和最大的啟示在哪里？除了從很多獨特的角度揭示經(jīng)驗本身的不足、說明從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)存在的缺陷以外隙赁，老爺子在這本書中更想表達(dá)的我認(rèn)為是一種態(tài)度：對待學(xué)習(xí)垦藏、對待追求智慧的態(tài)度。這一點上伞访，老爺子的觀點非常飄逸掂骏，真誠，又非常嚴(yán)肅厚掷。

在開篇的時候弟灼，老爺子的旨趣就躍然紙上：

“智慧追求具有升華作用，讓世俗的生活充滿詩意冒黑，讓平凡的日子充滿樂趣田绑。”

對智慧的追求抡爹，使得人們不斷總結(jié)掩驱、提煉，形成各種理論和模型冬竟。但由于經(jīng)驗本身的缺陷欧穴，使得這些理論和模型，往往并不比小說中的故事更有可信度泵殴。人們沒有辦法認(rèn)識真相涮帘，因為真相是無法接近的。

那這些努力還有什么價值袋狞？

老爺子用三個詞來概括：真理焚辅、正義與美。

”經(jīng)驗故事和模型苟鸯，不僅因為聲稱準(zhǔn)確表征超語言真理而具有真理價值同蜻，而且因為創(chuàng)建社會秩序而具有正義價值，因為提供審美樂趣而具有美學(xué)價值早处⊥迓“

這三個方面，都是值得追求的砌梆。我們要打破的默责，是自己的認(rèn)知，對客觀和主觀的認(rèn)知咸包。要打破的桃序，是傳統(tǒng)上大部分人有的對”最終真理”的狹隘追求。（行文至此烂瘫，發(fā)現(xiàn)自己依然不能用滿意的語言媒熊，呈現(xiàn)老爺子在書中字里行間流淌的優(yōu)雅和智慧。）

因此在行文中，老爺子多次提到芦鳍，與經(jīng)驗相比嚷往，想象力，也非常重要柠衅。

“通過想象理解世界是人類美好而獨特的一面皮仁，通過有目的的問題解決適應(yīng)環(huán)境、取得進(jìn)步菲宴，也是人類美好而獨特的一面贷祈。智慧涉及優(yōu)雅地闡釋經(jīng)驗，正如故事講述和模型建造的美麗所反映的那樣裙顽。智慧還涉及有效地適應(yīng)環(huán)境付燥，正如利用經(jīng)驗提高生產(chǎn)率所反映的那樣。經(jīng)驗的啟示愈犹，既是人類想象之壯麗的標(biāo)志键科，又是有效解決問題的工具。借用我孫女們的智慧漩怎，我們可以認(rèn)為勋颖，智慧的這兩個要素都是最重要的⊙福”

理解經(jīng)驗饭玲，與其說是為了生活，不如說就是生活叁执。

應(yīng)無所住茄厘，而生其心。

讀下去谈宛，發(fā)現(xiàn)有太多高度濃縮的觀點次哈。作個有些夸張的類比，讀一般的書吆录，就像讀一行一行代碼窑滞，但是讀這本書，就像在讀一個個函數(shù)恢筝，讓人不自覺地腦補(bǔ)和展開函數(shù)里面的代碼哀卫。這也導(dǎo)致筆記很不好寫（估計就是沒讀懂吧），思路和結(jié)構(gòu)過于一體撬槽，經(jīng)不起拆分和轉(zhuǎn)述此改。硬著頭皮摘取其中的一些嘗試消化。

一侄柔、智慧的要素和獲取模式

組織是場景带斑，經(jīng)驗是手段鼓寺，（運用）智慧是目標(biāo)。來看馬奇對智慧要素的闡述：

- 第一個是有效地適應(yīng)環(huán)境勋磕。為了有效適應(yīng)，組織必須擁有資源敢靡、有能力利用資源挂滓。只有少數(shù)組織存活了數(shù)個世紀(jì)（如宗教）。

- 第二個要素是優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗啸胧。詮釋裝飾著人類存在赶站。這樣的智慧因為反思、理解并欣賞生活而偉大纺念，并不僅僅因為掌握生活而偉大贝椿。

智慧需要具備實用性（能指導(dǎo)行動）和形式意義感（實在想不到什么合適的詞）。

獲取智慧的兩種模式：

- 第一種是“低智 low-intellect”學(xué)習(xí)陷谱，指在不求理解因果結(jié)構(gòu)情況下復(fù)制與成功相連的行動烙博。【不求甚解】

- 第二種是“高智 high-intellect”學(xué)習(xí)烟逊，是指努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動渣窜。【復(fù)制因果】

二宪躯、學(xué)習(xí)和經(jīng)驗的獲得

個人和組織所擁有的知識乔宿，大部分不是從日常生活或工作中獲取的，而是首先經(jīng)由專家的系統(tǒng)觀察和分析访雪，然后經(jīng)由權(quán)威的傳播详瑞，之后經(jīng)由直接或間接的實踐驗證而來。所以臣缀，人們投入大量精力尋找促進(jìn)組織從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)的方法坝橡。

所謂學(xué)習(xí)，是在觀察行動與結(jié)果聯(lián)系的基礎(chǔ)上改變行動或行動規(guī)則肝陪。如果改變屬于改進(jìn)驳庭，那么學(xué)習(xí)就促進(jìn)智慧增長。

這對于組織和和個人都適用氯窍。似乎我們在開始“學(xué)習(xí)”時饲常，都不太明確這兩個核心問題：

1.Gap是什么？

2.我要改變什么狼讨？

比如贝淤，“我要學(xué)編程”是一個門檻特別低的想法，每年都會來腦子里轉(zhuǎn)悠幾回政供，但最終什么都沒有發(fā)生播聪。如果我們用“學(xué)習(xí)”的核心問題自我檢驗一下：

Gap是什么

不會編程和會編程的區(qū)別是什么朽基？技能區(qū)別有哪些？思維區(qū)別有哪些离陶？怎么判斷學(xué)會編程了稼虎？有明確的級別區(qū)分嗎？想達(dá)到哪種級別招刨？理想中霎俩，學(xué)會編程可以干哪些事情？自己在什么情況下需要干這些事情沉眶？真的會用編程的方法而不是其他途徑解決嗎打却？……

要改變什么？

停止/減少干一些（很多）事情谎倔，把時間挪用于編程學(xué)習(xí)柳击；不再對編程相關(guān)的事物有抵觸/畏難心理；改變以往的一些學(xué)習(xí)習(xí)慣片习；學(xué)會使用新的工具捌肴；接受編程的思維訓(xùn)練，并且在合適的情形下改用這種思維來思考毯侦；挑選一種語言作為入門（所以該挑哪種）哭靖；學(xué)習(xí)-練習(xí)-作品-總結(jié) 的無限循環(huán) ……

任何的學(xué)習(xí)行為，其實都是一種 commitment 侈离。在回答“I Do”之前试幽，需要認(rèn)真誠實地過一遍這些問題，不然很快就會卡在“我要改變什么”卦碾，被撲面而來的不適和付出的索求而嚇跑铺坞。

最終，學(xué)習(xí)會在三個層面同時發(fā)生

1.學(xué)習(xí)做什么：例如尋找好的技術(shù)洲胖、戰(zhàn)略或合作伙伴

2.學(xué)習(xí)如何做：例如精煉并改進(jìn)在某技術(shù)济榨、戰(zhàn)略或合作伙伴上的勝任力

3.學(xué)習(xí)期盼什么：例如調(diào)整績效目標(biāo)（經(jīng)常出問題，開始設(shè)定太高或太低后續(xù)沒有調(diào)整）

不僅需要在學(xué)習(xí)前自問绿映，更重要的是在學(xué)習(xí)的整個過程中擒滑，不停調(diào)整“做什么、如何做叉弦、如何評估”丐一。

三、復(fù)制成功

對應(yīng)獲取智慧的第一種模式：“低智 low-intellect”學(xué)習(xí)淹冰，不求理解因果結(jié)構(gòu)情況下復(fù)制與成功相連的行動库车。在可以反復(fù)練習(xí)積累經(jīng)驗的、相對獨立的樱拴、狹小的領(lǐng)域柠衍，簡單復(fù)制可以帶來明顯改進(jìn)洋满。

復(fù)制成功的過程：1選擇可選行動中的一個付諸實施，2記錄結(jié)果評定成敗珍坊，3復(fù)制與成功相連的行動牺勾。

三種復(fù)制成功的機(jī)制

- 試錯。關(guān)鍵策略問題是垫蛆，選擇表面上最佳選項還是抽取幾個選項進(jìn)行嘗試以收集更多信息禽最。

- 模仿。傳播過程往往趨同而非最優(yōu)袱饭，能否通過模仿找到最優(yōu)解，取決于學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò) （競爭的后果呛占，尋找優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)并嵌入）

- 天擇虑乖。繁殖與成功相連的屬性（如規(guī)則、程序晾虑、形式）疹味，淘汰與失敗相連屬性，取決于一群競爭者之間相對績效帜篇，成功者屬性比失敗者更可能被復(fù)制糙捺。

復(fù)制成功的各種機(jī)制有一個共同的根本問題：探索（進(jìn)一步了解世界，追求未知之物笙隙，嘗試不同于標(biāo)準(zhǔn)流程的新做法）和開發(fā)（利用并精煉已知之物洪灯，提高效率，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化竟痰、實行問責(zé)签钩、施加控制）之間如何分配資源。

一些幫助選擇復(fù)制機(jī)制的標(biāo)準(zhǔn)：

- 改進(jìn)：平均績效隨著經(jīng)驗而改進(jìn)嗎坏快？

- 穩(wěn)定：第t次重復(fù)第t-1次選擇的可能性隨著經(jīng)驗而增加嗎铅檩？

- 聲譽誤（reputation error）：所選選項變現(xiàn)績效（聲譽）是大于還是小于期望值？兩者差距如何隨時間變化莽鸿？

- 最優(yōu)性（optimality）：發(fā)現(xiàn)并采用了最佳選項嗎昧旨？花多少時間才找到最佳選項？或者祥得，所選選項的績效與最佳期望績效的差距如何隨著時間變化兔沃？以上可以借鑒為刻意練習(xí)中的評價維度。

復(fù)制成功的問題

- 歷史是復(fù)雜的啃沪；

- 歷史充滿隨機(jī)不確定性粘拾，組織中經(jīng)常是信號弱、噪音大创千、樣本戌止汀入偷；

- 潛在結(jié)果分布受到歷次所做選擇以及歷次變現(xiàn)結(jié)果的影響，例如資源消耗械哟、優(yōu)勢因開發(fā)而喪失疏之、熟能生巧。因為練習(xí)效應(yīng)存在暇咆，所以通過復(fù)制成功尋找最佳選項容易掉入“勝任力陷阱”锋爪。假設(shè)某項活動的績效由潛力和勝任力共同決定，一個潛力較低的選項會因為學(xué)習(xí)者比較擅長而勝過一個潛力較高的選項爸业。組織經(jīng)常選擇缺點較多但是用順手的老做法其骄。 ——習(xí)慣或路徑依賴如何影響學(xué)習(xí)策略的選擇。

- 經(jīng)驗抽樣率受樣本結(jié)果影響扯旷。選擇一個選項付諸實施觀察結(jié)果就獲得一次經(jīng)驗拯爽，每次經(jīng)驗都是深層實現(xiàn)的一個抽樣值，與深層實現(xiàn)存在誤差钧忽。

成功并非不可得毯炮，但是成功的經(jīng)驗往往比想象和理解中復(fù)雜，而且成功具有自解釋和自我強(qiáng)化特性耸黑，導(dǎo)致所抽取的經(jīng)驗未必可以解釋成功桃煎，因此提高了使用經(jīng)驗獲取成功的風(fēng)險。

四大刊、通過故事和模型來學(xué)習(xí)（的局限）

獲取智慧的第二種模式：高智適應(yīng)为迈，要求理清因果關(guān)系，并用敘事（自然語言）奈揍、模型（符號語言）或者理論闡述出來曲尸。但因果往往是復(fù)雜的，我們更多時候了解的是相關(guān)性而不是準(zhǔn)確的因果男翰。在熟悉框架內(nèi)簡化經(jīng)驗另患，是人類理解世界的基礎(chǔ)。故事和模型是希望被社會證實為真相的虛構(gòu)蛾绎，幫助我們更好地整合和傳遞來自經(jīng)驗的智慧昆箕。

故事和模型

組織的經(jīng)營由復(fù)雜的、隨機(jī)的租冠、部分可觀察的過程產(chǎn)生的事件流構(gòu)成鹏倘。因果關(guān)系是模糊的。詮釋歷史顽爹，涉及把經(jīng)驗的模糊性和復(fù)雜性轉(zhuǎn)化成一種詳盡到足以讓人感興趣纤泵、簡單到足以讓人理解、可信到足以讓人接受的形式镜粤。講故事的技巧捏题，涉及在三個標(biāo)準(zhǔn)之間微妙地平衡玻褪。

故事和模型必須精妙復(fù)雜到顯得有趣并彰顯人類智慧—“最大可理解復(fù)雜性”，它是聽眾智慧及故事講述技術(shù)和模型建造技術(shù)的函數(shù)公荧。各種解釋的關(guān)鍵带射，是把經(jīng)驗與預(yù)先存在的公認(rèn)故事情節(jié)連接起來，以獲得主觀理解感循狰。故事講述者窟社、組織模型建造者和組織理論家力求讓詮釋既貼近現(xiàn)實又容易理解，但這兩個目標(biāo)本來就相互沖突绪钥。模型建造者必須選擇是建造復(fù)雜模型犯過度擬合錯誤灿里，還是建造簡單模型犯過度簡化錯誤。

（從組織的視角轉(zhuǎn)換到個體學(xué)習(xí)程腹，如果采用“知其然知其所以然”的模式钠四，是否也需要向自己傳達(dá)“最大可理解復(fù)雜性”？例子跪楞、類比、圖表侣灶、比喻甸祭，是不是都屬于增進(jìn)“最大可理解復(fù)雜性”的形式？）

故事講述者可以分為兩派褥影，自然語言派強(qiáng)調(diào)主題和語法池户，不求定論但求新解；符號語言派強(qiáng)調(diào)數(shù)學(xué)框架凡怎、假定和推導(dǎo)校焦，他們追求超語言真理。

常見做法是统倒，從組織生活細(xì)節(jié)中提取幾個基本特征寨典，定義成抽象概念，確定概念之間的關(guān)系房匆，用模型的形式闡述出來耸成。但是大多數(shù)有關(guān)組織績效的研究沒有理清績效產(chǎn)生的因果結(jié)構(gòu)：

- 組織多大程度上吸收了過去的理解，進(jìn)而大大減少了政策浴鸿、實務(wù)和形式的變數(shù)井氢；

- 因果結(jié)構(gòu)的復(fù)雜與用來描述果結(jié)構(gòu)之觀點的簡單不相匹配；

- 影響利潤的因素岳链，有些是不可觀察的花竞，或者同時受到利潤的影響；

- 大量不可控因素掸哑；

- 經(jīng)驗樣本小约急。

何況零远，故事還深受人類的認(rèn)知能力局限和認(rèn)知風(fēng)格(固守成見、簡化因果烤宙、尋求確定遍烦、妄自尊大)影響：

- 人類存儲、回憶歷史的能力有限躺枕，對服務(wù)于當(dāng)前信念和欲望的重構(gòu)記憶敏感服猪。

- 人類的分析能力有限，對加諸經(jīng)驗之上的框架敏感拐云。

- 人類固守成見罢猪，對支持先入之見的證據(jù)不如對反對先入之見的證據(jù)挑剔。

- 人類既歪曲觀念又歪曲信念叉瘩，以提高兩者的一致度膳帕。

- 人類偏愛簡單的因果關(guān)系，認(rèn)為原因必定在結(jié)果附近薇缅、大果必定有大因危彩。與比較復(fù)雜的分析相比，人類更喜歡涉及有限信息和簡單計算的啟發(fā)泳桦。

世界太復(fù)雜汤徽，而經(jīng)驗太貧乏。人們往往深信被廣泛分享的來自經(jīng)驗的故事灸撰，但是相信的深度谒府、分享的廣度都不能肯定地保證故事的效度。真相是模糊的浮毯。人們口中所謂的真相完疫，不過是大多數(shù)人的共同看法。

很多組織研究與其說是在努力正確反映現(xiàn)實（效度）债蓝，不如說是在努力達(dá)成共識（信度）壳鹤。組織生活的一個重要特征，是尋找具有最大可理解復(fù)雜性的故事和模型惦蚊，并且努力培養(yǎng)能夠闡述這樣的故事和模型的人器虾。

ps.對于相互競爭的框架，要認(rèn)識到分歧產(chǎn)生于框架不同蹦锋，無法強(qiáng)求用一種框架去理解和解釋另一框架產(chǎn)生的理論和觀點兆沙。

神話主題

神話是任何通過具體化一個民族的文化理想或者表達(dá)一個民族共同深深體驗到的情緒情感來取悅這個民族的真實或虛構(gòu)的故事、重復(fù)出現(xiàn)的主題或者性格類型莉掂。神話造就的可信度與熟悉度密切相關(guān)葛圃。（論刷臉的必要性）

組織故事和模型，圍繞四大神話主題而建構(gòu)。

- 理性（rationality）：人類遵循結(jié)果邏輯采取行動库正、為行動辯護(hù)曲楚，行動是做選擇，做選擇要遵循結(jié)果邏輯褥符×埽基于對結(jié)果和誘因的期待采取某個行動夜郁。

- 層級（hierarchy）：問題可以分解成一層一層的子問題哺壶，行動可以分解成一層一層的子行動。采用層級方式解決問題赴背，就是把任務(wù)逐層分解下去铣焊，各部門平行開工逊朽，然后把成功逐層整合上去。

- 領(lǐng)導(dǎo)者個人舉足輕重（individual leader significance）

- 歷史有效（historical efficiency）：歷史遵循的路線曲伊，通向唯一的均衡叽讳，這一均衡由先前條件和競爭共同決定。歷史青睞那些符合環(huán)境要求的個人坟募、組織岛蚤、形式、實務(wù)和信念懈糯；競爭會確保歷史的有效性灭美；能夠生存下來，說明與環(huán)境要求的匹配度較高昂利。

四大神話主題都有反主題：

- 理性神話-身份：個體不是遵循結(jié)果邏輯，而是把情境與身份要求匹配起來铁坎。

- 層級神話-非層級網(wǎng)絡(luò)：復(fù)雜的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)把組織中的個人連接起來蜂奸。

領(lǐng)導(dǎo)者個人舉足輕重-復(fù)雜性：歷史由多個個人的行動的復(fù)雜結(jié)合創(chuàng)造。

- 歷史有效-歷史無效：適應(yīng)是緩慢的硬萍，具有多重均衡扩所。

這些神話，很多下面潛藏著一個更大的神話：人類舉足輕重朴乖，可以通過個體或集體的智慧行動影響歷史進(jìn)程祖屏。

通過故事和模型學(xué)習(xí)的局限

在因果關(guān)系復(fù)雜、練習(xí)機(jī)會較少的領(lǐng)域买羞，經(jīng)驗不是好的老師袁勺，因為不能可靠地為績效改進(jìn)提供清晰的依據(jù)。

五畜普、產(chǎn)生新事物

新事物只是偏離成規(guī)定見的事物期丰，而創(chuàng)造物是后來被判定為成功的新事物。

適應(yīng)是新事物的敵人

復(fù)制成功導(dǎo)致選擇趨于穩(wěn)定。為什么新事物風(fēng)險較大钝荡？1.新事物的結(jié)果分布街立，平均值低，方差高埠通；2.新事物往往要求練習(xí)赎离；3.新事物的回報往往在時間上延遲，在空間上分散端辱。復(fù)制成功可以降低想撈回?fù)p失反賠上老本的可能性梁剔，但是復(fù)制成功也意味著永久砍掉初始結(jié)果不好的選項。

適應(yīng)對回報在時間上延遲或在空間上偏離本地的選項相對不敏感掠手。這一特征是延遲滿足（自我控制）和奉獻(xiàn)滿足（利他主義）問題的根本所在憾朴，也是與新事物有關(guān)問題的根本所在。

換句話說喷鸽，適應(yīng)往往反應(yīng)太慢众雷，在新事物出現(xiàn)、發(fā)展一段時間后才反應(yīng)過來做祝，這時候新事物已經(jīng)羽翼豐滿砾省，足以抵抗適應(yīng)帶來的打擊和扼殺嘗試。一句話：適應(yīng)的低效性產(chǎn)生新事物混槐，歷史的因果復(fù)雜性供養(yǎng)適應(yīng)的低效性编兄。（隨時隨地超濃縮的馬氏語錄）

給新事物打上籠統(tǒng)標(biāo)簽是常見的適應(yīng)低效的例子。幾乎每個知識領(lǐng)域都為其解釋不了的變異貼標(biāo)簽：愚蠢声登？瘋狂狠鸳？意外？天才悯嗓？反常件舵？人格、權(quán)力脯厨、領(lǐng)導(dǎo)力铅祸、文化。既然社會科學(xué)中解釋不了的變異一般都很大合武，那么只要貼上這樣的標(biāo)簽临梗，不對標(biāo)簽指代的概念作出詮釋，就能解釋很大一部分變異稼跳。這種做法的存在價值就是盟庞，刺激學(xué)術(shù)發(fā)展，進(jìn)而讓人們少使用這樣的標(biāo)簽汤善。

新事物生成機(jī)制的存活

我們可以假定茫经，知識通過適應(yīng)而積累巷波，儲存在圖書館、基因卸伞、規(guī)則和記憶中抹镊。知識通過更迭、遺忘和錯誤歸檔而丟失荤傲，不管什么時候都有很大程度的無知垮耳。有的東西，以前知道遂黍，現(xiàn)在不知道终佛。另外，知識還通過其不完全可及性而丟失雾家。有的東西铃彰，這個地方知道，那個地方不知道芯咧。

即牙捉，無知的原因：

- 適應(yīng)滯后；

- 知識衰退敬飒；

- 不能獲取分布式知識邪铲。

那么組織產(chǎn)生新事物的條件：

- 成功帶來組織寬容以及與之相連的控制減弱，進(jìn)而鼓勵嘗試无拗、避免新想法夭折带到。寬裕是由高效制造的，但是寬裕有助于保護(hù)愚蠢免遭消滅英染。

- 管理者狂妄自大揽惹，導(dǎo)致他們過分支持有風(fēng)險的新想法。

- 對新想法過度樂觀四康。

副產(chǎn)品——烏托邦智慧：因為迷戀理性智慧永丝，于是迷戀抽象思維和模型產(chǎn)生的想法，信仰假設(shè)模型與現(xiàn)實情境的擬合箭养，看好抽象思考產(chǎn)生的新事物。

如何提高新事物存活率哥牍？

一個策略是想辦法從大量新想法中盡早分辨出稀有的好想法毕泌。但這基本行不通。另一個比較有前途的策略是嗅辣，想辦法在不損害好想法之收益的前提下撼泛，降低嘗試新想法的成本。但是這樣的組織結(jié)構(gòu)或流程很難設(shè)計澡谭。

一個經(jīng)典的解決方案是限制新事物投資的“賭注大小”愿题，進(jìn)行小規(guī)模試驗粗略評價新想法的好壞，隨后增加初步被判斷為成功的新想法的投資，達(dá)到節(jié)約成本的目的潘酗。

構(gòu)思過程與實施過程之間存在創(chuàng)造性沖突杆兵，通常的擔(dān)憂是，探索與開發(fā)之比傾向于過快降低仔夺，新想法因此過快被標(biāo)準(zhǔn)化琐脏。

六、組織迷思缸兔，經(jīng)驗迷思

組織的問題就是如何做到：既維持足夠強(qiáng)的本位主義日裙，以供養(yǎng)多學(xué)科知識系統(tǒng)，又保證足夠多的跨部門聯(lián)系惰蜜，以分享觀念和事物昂拂。在一定程度上，組織在集權(quán)與分權(quán)之間循環(huán)的歷史就是一首歌抛猖，吟唱著“在邊界的短期局部成本和長期整體收益之間尋找一個永久平衡”格侯，這個工程是多么的艱巨。

智慧有兩個要素樟结，有效適應(yīng)環(huán)境养交，優(yōu)雅詮釋經(jīng)驗。與其說經(jīng)驗是適應(yīng)工具瓢宦、進(jìn)步動力碎连，不如說經(jīng)驗激發(fā)一項根本的人類活動——創(chuàng)造并裝飾沒有實際用途的知識。理解經(jīng)驗驮履，與其說是為了生活鱼辙，不如說就是生活玫镐；追求意義杜跷，與其說是為了有效地適應(yīng)矫夷，不如說是喜歡講故事的人類的一項根本活動双藕。

最后

看完如此濃縮的一本書忧陪，除了難讀的筆記，還有幾個存留的疑問：

- 這是組織行為智慧的不可知論嗎评矩？

- 希望獲得智慧的是組織還是組織中的個人稚照？

- 最后的迷思傳遞出的是宿命感還是釋然果录？

- 個人學(xué)習(xí)可以借用哪些觀點弱恒？

- 要改變的是什么返弹？

復(fù)制成功可以义起，但是只能從簡單變量默终，擾動小的地方模仿起齐蔽。復(fù)制偉大的成功幾乎是不可能的含滴。

對于一個組織谈况，如何能復(fù)制成功的經(jīng)驗碑韵？作者把復(fù)制分為兩種：第一種為低智學(xué)習(xí)坛掠，是指在不求理解因果結(jié)構(gòu)的情況下復(fù)制與成功相連的行為。第二種為高智學(xué)習(xí)耸袜，是指努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動堤框。 這本書的觀點是蜈抓，向經(jīng)驗學(xué)習(xí)不是一個很好的主意沟使。我們在講述前人成功的故事的時候腊嗡，往往是按照我們的需要去夸大/忽略某些部分拾酝，而這些差異對成功往往也會有影響客们；事物會受到很多因素影響镶摘，很難找到完全一致的情景凄敢；組織內(nèi)部的利益爭端和執(zhí)行力低下會阻礙經(jīng)驗的完美復(fù)制涝缝。

和《黑天鵝》相得益彰拒逮，優(yōu)雅地詮釋經(jīng)驗代表著人類為了生存和生活所做出的一切努力并不是虛妄而徒勞無功的滩援，更是為了自身的意義而無止境實踐和思考的浮士德精神租悄。

人類的經(jīng)驗具有優(yōu)先性泣棋，模仿是一種捷徑，但它會犧牲掉探索的價值把敢，而探索則會損耗于事情的開發(fā)技竟。開發(fā)指的是理解榔组、處理信息搓扯，探索是收集、辨認(rèn)信息换可，二者關(guān)系有嵌套的地方沾鳄。

在彼得德魯克那里管理學(xué)是一門博雅的藝術(shù)译荞，即將人文學(xué)科的操守與科學(xué)技術(shù)的操作融貫為一體吞歼，并且制定決策，思考決策慎皱，完成績效的考核。

經(jīng)驗使人自負(fù)祈匙，它具有價值夺欲，但同樣具有麻痹人的欺騙性些阅，低智學(xué)習(xí)的效率很高伞剑。高智學(xué)習(xí)會讓人漸漸發(fā)現(xiàn)世界的復(fù)雜性和單位的模糊性，二者將人引向謙卑市埋。

故事的真理價值是難以確定的黎泣，但真理的建構(gòu)卻是一件必須的事情。正如共產(chǎn)主義是一個未知數(shù)缤谎，但我們必須構(gòu)建一個共產(chǎn)主義的烏托邦敘事模型抒倚。

正如，共產(chǎn)主義不是一個最好的現(xiàn)實坷澡， 但是共產(chǎn)主義是一個最好的約定托呕。

經(jīng)驗是有限的着降，經(jīng)驗是匱乏侈咕，世界是復(fù)雜的罐柳，世界是模糊的。而人類就是在復(fù)雜與簡單，精確與模糊之間競爭、合作的一個組織或者個人吨娜。

因此歷史的復(fù)雜性缤骨，那么正如司馬遷的”究天人之際，通古今之辯“成為了一種建構(gòu)方式，它將個體對組織的影響，來重新對當(dāng)下的政治現(xiàn)實產(chǎn)生，同時也是對未來做出的總結(jié)，它將歷史中的人物重新串聯(lián)在一起。

契訶夫：作家，特別是藝術(shù)家藤为， 是適合承認(rèn)，我們無法弄清楚這個世界上的任何事情，正如蘇格拉底以及伏爾泰一直承認(rèn)的那樣籍茧。

經(jīng)驗的學(xué)習(xí)是一種Si式的優(yōu)點缺點檬某，它的容量和復(fù)雜極大漏隐，但同時又有著否定新事物，因為過于在自己經(jīng)驗之內(nèi)反復(fù)學(xué)習(xí)，而固步自封的限制构蹬，因此它需要探索怎燥，在探索的時候，則需要注重成本依许、實驗悬襟、短期和長期的效用。

認(rèn)識：

論點：個人和組織盡管渴望從經(jīng)驗中獲得智慧开呐，但是在這種渴望之下從經(jīng)驗當(dāng)中做出推斷往往具有誤導(dǎo)性烟勋。問題部分在于人類在推斷過程中容易出現(xiàn)錯誤。

三種看待觀點的學(xué)派：

組織學(xué)派：科學(xué)筐付、理性主義卵惦、歷史蹣跚前行，知識隨歷史增長瓦戚。

敘事學(xué)派：人文主義沮尿，強(qiáng)調(diào)語言，意義较解，宣揚智慧與歷史互相嵌套以及社會建構(gòu)和文化意識畜疾。

適應(yīng)學(xué)派：理論性強(qiáng)，偶爾實證研究印衔。借鑒進(jìn)化生物學(xué)和心理有關(guān)人類學(xué)習(xí)的觀點啡捶。認(rèn)為歷史有較強(qiáng)依賴性，多重均衡奸焙，而智慧可以非隨即地增長瞎暑。

智慧的雙要素

第一：有效地適應(yīng)環(huán)境彤敛。

第二：優(yōu)雅的詮釋經(jīng)驗。

注：兩種學(xué)習(xí)方式并無優(yōu)劣之分了赌，各有局限性墨榄。

低智學(xué)習(xí)（low-intellect）：不求理解因果結(jié)構(gòu)并用于指導(dǎo)其以后的行動∽岵穑基礎(chǔ)是復(fù)制成功渠概，經(jīng)常產(chǎn)生和有效得驚人的啟發(fā)式行為。

1）從可選的的行動中選擇一個實施

2）記錄結(jié)果嫂拴，評定成敗

3）復(fù)制與成功相連的行動播揪，回避與失敗相連的行動。

低智學(xué)習(xí)復(fù)制成功的方式：

一筒狠，試誤：反復(fù)試錯猪狈，然后找出有效的答案

二，模仿：觀察成功者的行動辩恼，并復(fù)制該行動

三雇庙，天擇：繁殖與成功相連的屬性，淘汰與失敗相連的屬性灶伊。

高智學(xué)習(xí)（high-intellect）：努力理解因果結(jié)構(gòu)并用其指導(dǎo)以后的行動疆前。深層理解結(jié)構(gòu)，形成只是聘萨，記錄竹椒，傳播。

那么高智學(xué)習(xí)通常有兩種

一米辐，故事：用自然語言進(jìn)行敘事胸完，這在小說家、記者翘贮、人文學(xué)科中常見赊窥，他們的目的是建構(gòu)，而非追求答案

二狸页，模型锨能，模型是經(jīng)濟(jì)學(xué)家、物理學(xué)家芍耘、社會學(xué)家常用的統(tǒng)計模型腹侣，他們希望得到一個確切的答案

最大的可理解的復(fù)雜性：

同時在高智學(xué)習(xí)中要考慮最大理解的復(fù)雜度，因為復(fù)雜度越高意味著越詳細(xì)齿穗，同時也越難以理解傲隶，而復(fù)雜度越低則越好理解，但同時又不夠詳細(xì)窃页，因此要考慮的是最大可理解的復(fù)雜性跺株，簡單來說复濒，就是簡潔而優(yōu)雅，深入而淺出乒省，舉個例子：愛因斯坦的E=Mc2（平方）巧颈，以及詩歌寫作。

組織的神話故事：

組織看經(jīng)驗的故事受到一類獨特主題的深刻影響袖扛。這類主題砸泛，準(zhǔn)確來說，應(yīng)該稱之為神話蛆封。

組織的神話故事的四個主題：

一唇礁， 理性神話：遵循結(jié)果采取行動，行動導(dǎo)致變化惨篱。行動是做選擇盏筐，而選擇要遵循結(jié)果。

二砸讳， 層級神話：把問題可以分解成層層子問題琢融，行動可以分解層層為子行動。

三簿寂， 個人能力神話：任何神話的實現(xiàn)必須與偉人產(chǎn)生關(guān)系漾抬，歷史是人類創(chuàng)造的，同時也是特殊的人類創(chuàng)造的常遂，領(lǐng)導(dǎo)者的行動與能力纳令。

四，歷史有效神話：成功了即是成功了烈钞，歷史遵循了個人的選擇泊碑，而個人的選擇是歷史的選擇坤按。

同時這個四個主題只是四個主要的主題毯欣，而四個主題也擁有它的反專題，即它推理的反面臭脓。

真相：

典型的情況下酗钞，真相是模糊的，所謂的真相砚作，集體的真相是一種共識，個體的真相是一種見地葫录。

新事物：

1）新事物理論主要處理對整體而言的新事物。

2）新事物研究和創(chuàng)造力研究有時把新事物和創(chuàng)造物混為一談米同。新事物是創(chuàng)造物的必要不充分條件骇扇。

a 大多數(shù)新想法是壞想法

b 沒有可靠的方法預(yù)測哪個新想法會成功面粮。

理解新事物的兩條理論思路：1、假定存在某種過程熬苍，老元素互相結(jié)合產(chǎn)生新元素。2柴底、適應(yīng)過程是想消滅錯誤源。

組織內(nèi)新事物產(chǎn)生的條件盖淡，以下三種有利于新事物的產(chǎn)生，不過值得注意的是褪迟，新事物極有可能是壞的，而且通常情況下是壞的：

組織寬裕

管理者狂妄自大

新想法過度樂觀

經(jīng)驗的啟示：

如果未通過經(jīng)驗增長智慧味赃，那就是因為學(xué)習(xí)者犯了錯誤，這些錯誤通過教育和培訓(xùn)可以糾正心俗。

經(jīng)驗的總結(jié)：

一，組織根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整調(diào)整行動蓉驹，高智與低智學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行成長城榛。

二，在相對狹小的領(lǐng)域态兴，且可以反復(fù)練習(xí)積累經(jīng)驗的狠持，相對獨立的領(lǐng)域里，以上機(jī)制可以帶來明顯的改進(jìn)瞻润，但一般不會帶來最優(yōu)解喘垂，推廣也有限。最優(yōu)解需要探索绍撞。

三正勒，在因果關(guān)系復(fù)雜，練習(xí)機(jī)會少的領(lǐng)域傻铣，經(jīng)驗不是好的老師章贞，因為不能可靠地位績效提供清晰的證據(jù)。故事和模型可以促成結(jié)果非洲，舉個例子因果關(guān)系復(fù)雜的領(lǐng)域鸭限，比如詩歌就谜，詩歌的因果關(guān)系，不可以用經(jīng)驗來加以理解里覆。

四丧荐，一方面，在經(jīng)驗中學(xué)習(xí)喧枷，想要發(fā)揮效果虹统，就要大量嘗試；另一方面隧甚，從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)车荔，傾向于滅絕嘗試。原因在于新事物的源源不斷戚扳，以及它的自適應(yīng)過程需要成本忧便。

經(jīng)驗并不完美，但經(jīng)驗如此有用帽借。

信號清晰（能找出最優(yōu)解的幾率越大）珠增，噪聲低（干擾項比較少），樣本大（已往的成功率較高）砍艾。獨立狹小的領(lǐng)域反復(fù)練習(xí)可以讓表現(xiàn)雖經(jīng)驗而增長，并最終對組織與個人加以改進(jìn)凝垛。舉個例子梦皮，如鋼琴剑肯，澆花覆旭，練劍岖妄，繪畫。簡而言之腕铸，熟能生巧的領(lǐng)域狠裹。

經(jīng)驗的不完美型，由三個特征造成：

一莉御，經(jīng)驗的鮮活性：個體的直接經(jīng)驗的強(qiáng)烈體驗和效應(yīng)導(dǎo)致了個體的可能性的喪失礁叔，同時也是學(xué)習(xí)機(jī)會的喪失迄薄。比如你吃魚刺被卡住的直接經(jīng)驗獲取之后讥蔽，很難再

二，啟示的模糊性：經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成啟示都毒，這個轉(zhuǎn)化既困難又沒有止境账劲。正如黑格爾說金抡，人類從歷史中所得到的教訓(xùn)就是——人類從來不記取歷史教訓(xùn)梗肝。獲得的啟示永遠(yuǎn)是暫時的，教訓(xùn)也是禀晓，只是為了適應(yīng)當(dāng)下的現(xiàn)實粹懒。

經(jīng)驗的模糊性有五點：

1）經(jīng)驗的因果結(jié)構(gòu)是復(fù)雜度顷级。所以往往不能從單一原因推導(dǎo)出單一結(jié)果。

2）經(jīng)驗是嘈雜的删掀，歷史是隨機(jī)的导街，因此我們的觀察也極有可能是隨機(jī)取值搬瑰，因為一件事的發(fā)生和不發(fā)生，我們只能看到一個側(cè)面徽职。即使假想歷史姆钉，也仍然是嘈雜的抄瓦。

3）歷史具有內(nèi)源性。歷史是左右互搏的钙姊，理念影響行動，行動也影響理念思恐。二者是駁雜性胀莹，不可能有一個絕對的取值婚温。

4）歷史是參與者與觀察者建構(gòu)的。歷史的建構(gòu)荆秦，只要有人書寫步绸，就有歷史搪哪，它也是模糊的晓折。

5）歷史是吝嗇的。歷史只提供小樣本漾月，不可能提供一個全局梁肿。因此在經(jīng)驗上觅彰，應(yīng)該添加想象填抬。

三，詮釋的靈活性：模糊的經(jīng)驗赘娄，可以通過靈活的詮釋獲得意義遣臼。人們往往是通過對事情建構(gòu)來應(yīng)征自己的經(jīng)驗拾并，而不是用經(jīng)驗來預(yù)測未來嗅义。

經(jīng)驗是有限的，他是一個老師西采，但不是最好的老師械馆。經(jīng)驗不是為了生活武通，經(jīng)驗就是生活冶忱。我們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，不僅僅是為了適應(yīng)現(xiàn)實派诬，還有更多的是為了能夠在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上添加更多的想象默赂，這樣我們才能以更有意義和價值的方式存在于世上，因為我們的故事曲掰，即是我們的意義栏妖。

摘錄：