記得蕭伯納說(shuō)過(guò)世界上只有兩種物質(zhì):高效率和低效率答恶;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的人饺蚊。
昨天,一好友情緒特別低落地訴說(shuō)她的苦惱悬嗓。
她在公司總是被領(lǐng)導(dǎo)數(shù)落污呼,被同事排擠就連六十多歲的保潔阿姨從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真打掃過(guò)她的工位,每天忙到晚包竹,加班也是常有的事燕酷。
她說(shuō):我已經(jīng)很努力了,為什么還是得不到大家的認(rèn)可映企。太累了悟狱,數(shù)次一個(gè)人躲在洗手間哭泣,不敢說(shuō)出堰氓,不敢請(qǐng)求幫忙挤渐,不敢。双絮。浴麻。。不敢請(qǐng)人幫忙囤攀,在她心里覺(jué)得自己一個(gè)人可以做好软免。
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為是她效率差的問(wèn)題,于是她加快了做事的速度焚挠,可是沒(méi)多久膏萧,新的問(wèn)題又出現(xiàn),如此惡性循環(huán)下去,一面被數(shù)落榛泛,一面又難過(guò)蝌蹂。
其實(shí)這樣情況初入職場(chǎng)的人都會(huì)遇到,哪怕已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)曹锨,也會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題孤个。《工作的原理.解決問(wèn)題篇》這本書(shū)或許可以為你快馬加鞭的解決問(wèn)題沛简。作者是齋藤嘉則曾任時(shí)去全球知名品牌咨詢公司麥肯錫齐鲤,說(shuō)到咨詢顧問(wèn)大家有所不了解工作性質(zhì)。
簡(jiǎn)單說(shuō)就是解決問(wèn)題的專家椒楣,面對(duì)客戶提出各類問(wèn)題在最短時(shí)間內(nèi)給出解決给郊。
這本書(shū)前后暢銷了20年,被翻譯了35次捧灰,書(shū)中整合麥肯錫公司最核心最基礎(chǔ)的思考方式和技巧丑罪,結(jié)合真實(shí)案例,幫助職場(chǎng)人士在最短時(shí)間內(nèi)掌握問(wèn)題的本質(zhì)并提升了解決問(wèn)題的能力凤壁。
擺脫現(xiàn)有的思維框架
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)由于一個(gè)人的思維是自成體系吩屹,所以人們常常就根據(jù)自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)思考問(wèn)題形成一個(gè)習(xí)慣性的思維。那么怎么打破這樣習(xí)慣性的動(dòng)作呢拧抖?
作者提出零基思考煤搜,就是從零開(kāi)始對(duì)事物思考,即打破了原有的思維唧席,從現(xiàn)有的框架跳出來(lái)擦盾,去思考問(wèn)題。
在此有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):1不要在自己狹小的框架一味地否定淌哟;2思考對(duì)顧客有價(jià)值的要素迹卢。
原有的思維很定式,那么跳出來(lái)站在客戶的角度來(lái)思考徒仓,那么客戶獲得利益是在原有的基礎(chǔ)上增加的腐碱,對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)這是一件超好的回饋。
假說(shuō)思考
它指的是在時(shí)間和信息都有限的情況掉弛,準(zhǔn)備不充分症见,也可以假設(shè)結(jié)果然后邊進(jìn)行邊行動(dòng),不斷地修訂殃饿。
也就是說(shuō)與其思考最優(yōu)谋作,不如執(zhí)行次優(yōu)。
當(dāng)下大環(huán)境社會(huì)不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)太殘酷了乎芳,效率決定命運(yùn)的關(guān)鍵遵蚜,與其花費(fèi)大量的時(shí)間在找尋當(dāng)下最優(yōu)的解決方式帖池,不如在先得出一個(gè)大致的結(jié)論而后開(kāi)始行動(dòng),一邊行動(dòng)一邊糾定吭净。
先完成再完美碘裕,也可先效率提升上來(lái),提升自我的競(jìng)爭(zhēng)力攒钳。
二、兩個(gè)分析技巧:“MECE”雷滋、“邏輯樹(shù)”
“MECE”是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive 的簡(jiǎn)寫(xiě)不撑,相互不重復(fù),整體無(wú)遺漏晤斩。在職場(chǎng)和商業(yè)活動(dòng)中焕檬,它是非常重要的思考方法。
在復(fù)雜的工作中澳泵,能夠思慮周全的人实愚,才是職場(chǎng)完善的人。如果能在工作中利用“MECE”的方法來(lái)做兔辅,就不會(huì)出現(xiàn)紕漏和重復(fù)腊敲,順利地推動(dòng)各項(xiàng)工作。
“MECE”在具體應(yīng)用時(shí)需要注意3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
1维苔、 是否因?yàn)檫z漏而偏離了目標(biāo)碰辅?
2、 是否因?yàn)橹貜?fù)而影響了效率介时?
3没宾、 是否利用“MECE”決定優(yōu)先順序?
簡(jiǎn)單點(diǎn)就是反復(fù)查缺補(bǔ)漏沸柔,檢查是否重復(fù)循衰,有次重點(diǎn)排序,讓每一天的工作更順暢起來(lái)褐澎。
邏輯樹(shù)是以樹(shù)狀的形式展開(kāi)邏輯思考流程会钝,比方我們?nèi)粘9ぷ髦械漠?huà)的流程圖,思維導(dǎo)圖就是邏輯樹(shù)的一種工三。
三.一個(gè)解決系統(tǒng)
“解決系統(tǒng)”就是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析并制定具體解決辦法的流程和方法顽素。大體上可以分為“設(shè)定課題”、“建立解決辦法的假設(shè)”徒蟆、“解決辦法的驗(yàn)證和評(píng)估”3個(gè)步驟胁出。
拿閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成來(lái)說(shuō),課題的設(shè)定就是閱讀習(xí)慣養(yǎng)成段审,解決辦法:一周幾次每次時(shí)間多久全蝶,然后一個(gè)月看看完成時(shí)間怎么樣,不行的話調(diào)整方法,由時(shí)間每次30分鐘調(diào)整為20分鐘抑淫,一周由6次調(diào)整為3次绷落。那么時(shí)間和次數(shù)減少了,完成度就相對(duì)于簡(jiǎn)單始苇。
也就是一邊做一邊看結(jié)果形式砌烁,太累了,沒(méi)有堅(jiān)持那么就是方案不對(duì)催式,要么調(diào)整時(shí)長(zhǎng)要么調(diào)整頻率函喉。
話說(shuō)許多犯了一個(gè)錯(cuò)誤就是一開(kāi)始的理想設(shè)定很美滿,但是沒(méi)有結(jié)合到實(shí)際情況荣月,由于之前沒(méi)有閱讀的習(xí)慣管呵,那么執(zhí)行起來(lái)奔著目標(biāo)去沒(méi)有考慮實(shí)際的情況,就會(huì)造成強(qiáng)度大哺窄,難以執(zhí)行下去捐下,這樣很容易放棄。
關(guān)于這本書(shū)還有諸多可借鑒的內(nèi)容萌业,對(duì)于初入職場(chǎng)尤其的有借鑒作用坷襟,小伙們要耐心細(xì)心地閱讀完成。
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