最近幾天粗讀了包政老師的《營銷的本質(zhì)》铁坎,有曲徑通幽蜂奸、豁然開朗之感,閑暇之余寫出來硬萍,與諸君分享扩所。
一 這本書的主題
這是一本按照時(shí)間順序?qū)懽鞯臓I銷理論史,用書中的描述是“以理論的方式朴乖,展現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)方式演變的歷史邏輯祖屏,包括內(nèi)在本質(zhì)動(dòng)因及其外在表現(xiàn)形態(tài)”助赞,商務(wù)活動(dòng)方式演變的歷史邏輯就是從大量銷售方式到深度分銷方式再到社區(qū)商務(wù)方式,從而告訴全世界社區(qū)商務(wù)方式是歷史發(fā)展的必然袁勺,現(xiàn)在的企業(yè)擺脫不了過去就沒有未來可言雹食。
包老師的營銷理論如果被實(shí)踐證明是正確的,那么對世界的貢獻(xiàn)將會(huì)是開創(chuàng)性的期丰。包老師通過重新定義營銷群叶、商務(wù)活動(dòng)方式等概念,構(gòu)建了全新的概念體系钝荡,試圖說明現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展所遵循的規(guī)律街立,使商業(yè)理論的世界從此變得“名實(shí)相符”。
二 主題是如何展開的
1 營銷和商務(wù)活動(dòng)方式的關(guān)系
重新定義了營銷埠通,營銷不是策略几晤、觀念,營銷是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一項(xiàng)職能植阴。所謂職能就是企業(yè)本身具有的功能或所應(yīng)有的作用蟹瘾,這是由企業(yè)的性質(zhì)決定的。企業(yè)就是創(chuàng)造顧客掠手,說白了就是憾朴,滿足顧客需求,成人達(dá)己喷鸽。企業(yè)另外的三項(xiàng)職能:生產(chǎn)众雷、銷售和市場。
生產(chǎn)處在生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域做祝,營銷砾省、銷售和市場處在商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域(順便說一句,整本書企業(yè)的主體其實(shí)是生產(chǎn)企業(yè))混槐。說白了编兄,最開始的時(shí)候,生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域就是生產(chǎn)過程声登,商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域就是交換過程狠鸳;后來隨著企業(yè)產(chǎn)銷規(guī)模的擴(kuò)張以及貨幣的媒介出現(xiàn),出現(xiàn)了流通過程悯嗓,加之為了使產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)過程件舵,所以商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域覆蓋了流通(分銷)過程、交換(零售)過程脯厨、消費(fèi)過程三個(gè)環(huán)節(jié)铅祸。
生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域?qū)?yīng)“供給”,商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域?qū)?yīng)“供求一體化”合武,簡單理解临梗,就是平衡供求關(guān)系涡扼;那么平衡誰的供求關(guān)系,就是企業(yè)的供給和客戶的需求之間的關(guān)系夜焦,抽象出來就是“企業(yè)—客戶”之間的供求一體化關(guān)系,這直接由企業(yè)的性質(zhì)決定岂贩,企業(yè)就是創(chuàng)造顧客茫经,通過滿足顧客需求實(shí)現(xiàn)自身的生存和發(fā)展,滿足顧客需求是企業(yè)的本質(zhì)屬性萎津,而實(shí)現(xiàn)自身的生存和發(fā)展是企業(yè)的外在表現(xiàn)形態(tài)卸伞,外在表現(xiàn)形態(tài)是由本質(zhì)屬性決定的,滿足顧客需求是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)锉屈。企業(yè)的外在表現(xiàn)形態(tài)就是企業(yè)的再生產(chǎn)過程循環(huán)荤傲,就是“商品——貨幣——商品”的過程,抽象出來就是“產(chǎn)品—貨幣”的轉(zhuǎn)換關(guān)系颈渊。
企業(yè)的營銷職能是由企業(yè)的本質(zhì)屬性決定遂黍,營銷就是構(gòu)建“企業(yè)—客戶”的供求一體化關(guān)系。所以營銷覆蓋流通過程俊嗽、交換過程和消費(fèi)過程雾家。
企業(yè)的銷售和市場職能是由企業(yè)的外在表現(xiàn)形態(tài)決定,銷售就是推著分銷商和零售商賣產(chǎn)品绍豁,市場就是拉著客戶買產(chǎn)品芯咧,一推一拉,實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品—貨幣”的轉(zhuǎn)換竹揍。銷售覆蓋流通過程敬飒、交換過程,市場覆蓋消費(fèi)過程芬位。
企業(yè)四種職能的性質(zhì)无拗,落在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)上,就是上圖的職能結(jié)構(gòu)昧碉。商務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域的外在表現(xiàn)形態(tài)就是商務(wù)活動(dòng)方式的定義蓝纲。商務(wù)活動(dòng)方式按照演變歷史(在大量生產(chǎn)方式產(chǎn)生之后),依次是大量銷售方式晌纫、深度分銷方式税迷、社區(qū)商務(wù)方式;生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域的內(nèi)在職能結(jié)構(gòu)比較簡單如上圖锹漱,生產(chǎn)活動(dòng)領(lǐng)域的外在表現(xiàn)形態(tài)就是生產(chǎn)活動(dòng)方式箭养,生產(chǎn)活動(dòng)方式按照演變歷史,依次是大量生產(chǎn)方式哥牍、精益生產(chǎn)方式毕泌。
在大量生產(chǎn)方式下喝检,產(chǎn)生了大量銷售方式和深度分銷方式;
在精益生產(chǎn)方式下撼泛,產(chǎn)生了社區(qū)商務(wù)方式挠说。
營銷和商務(wù)活動(dòng)方式的關(guān)系基本講清楚了。
2 商務(wù)活動(dòng)方式演變的內(nèi)在本質(zhì)動(dòng)因是什么愿题?
未完待續(xù)损俭。。潘酗。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 趙利豪 ? 2017/3/19