【優(yōu)勝行動(dòng)派??? 學(xué)習(xí)日記】
[打卡寶寶]：劉明納
[打卡日期]：2019/1/1
[學(xué)習(xí)內(nèi)容]：
5分鐘商學(xué)院*雙因素理論
??[學(xué)習(xí)筆記]:
1.概念：雙因素理論
美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格把一個(gè)人認(rèn)為自己“應(yīng)得的”那些東西荤西，叫做“保健因素”瘪弓。而如果你給一個(gè)人一樣?xùn)|西夜郁，他喜出望外左权，說“太好了”驶乾，那這東西栈妆，就叫做“激勵(lì)因素”愕提。
赫茲伯格在1959年提出了著名的“雙因素理論”：人不會(huì)因?yàn)榈玫健氨＝∫蛩亍倍鴿M意锐墙，只會(huì)因?yàn)榈貌坏蕉粷M析校；相反构罗，沒有“激勵(lì)因素”沒關(guān)系，但如果有了智玻，會(huì)備受激勵(lì)遂唧。
2.運(yùn)用：如何激勵(lì)我的員工
首先，你要懂得區(qū)分保健因素和激勵(lì)因素吊奢，區(qū)分哪些是“應(yīng)得的”盖彭，哪些是“太好了”。
保健因素，通常包括環(huán)境召边、福利铺呵、公平，和工資等等掌实。工資為什么是保健因素陪蜻？因?yàn)樵趩T工心里，那是“應(yīng)得的”贱鼻。
激勵(lì)因素宴卖，通常是工作帶來的表現(xiàn)機(jī)會(huì)、喜悅和成就感邻悬。
除了這些症昏，對(duì)應(yīng)工資，獎(jiǎng)金是一個(gè)重要的激勵(lì)因素父丰。因?yàn)榱己玫墓ぷ鞒煽?jī)而得到獎(jiǎng)金肝谭，會(huì)讓員工非常喜悅。所以蛾扇，工資和獎(jiǎng)金的搭配攘烛，是最基本的雙因素激勵(lì)手段。
第二镀首，多研究激勵(lì)因素坟漱，研究人性。
保健因素需要被滿足更哄，但真正激勵(lì)員工的芋齿，是激勵(lì)因素。怎么做成翩？關(guān)鍵是讓員工有種“太好了”的感覺觅捆。第17課講的“適應(yīng)性偏見”心理，又可以發(fā)揮作用了麻敌。
插一句栅炒，你有沒有發(fā)現(xiàn)，很多管理方法术羔，都是心理學(xué)家提出來的职辅？作為管理者，我們必須要對(duì)人的心理聂示，或者說“人性”這個(gè)東西，多琢磨簇秒，多研究鱼喉。
在適應(yīng)性偏見中，我們講過“意外幸福感”，就是用“偶然和不可預(yù)測(cè)的激勵(lì)”扛禽，讓員工覺得“太好了”锋边。
第三、防止激勵(lì)因素编曼，變?yōu)楸＝∫蛩亍?/p>
因?yàn)檫m應(yīng)性偏見的存在豆巨，激勵(lì)因素用多了，就會(huì)變成保健因素掐场。管理者要懂得用“對(duì)比幸福感”來規(guī)避往扔。
3.小結(jié)：認(rèn)識(shí)雙因素理論
人不會(huì)因?yàn)榈玫健皯?yīng)得的”“保健因素”而滿意，只會(huì)因?yàn)榈貌坏蕉粷M熊户；相反萍膛，沒有“激勵(lì)因素”沒關(guān)系，但如果有了嚷堡，則會(huì)因?yàn)椤疤昧恕被嚷蓿鴤涫芗?lì)。
基于赫茲伯格的雙因素理論蝌戒，后來東京理工大學(xué)教授狩野紀(jì)昭提出了著名的Kano滿意度模型串塑。他說，對(duì)用戶也是同理北苟。比如我桩匪，從未因酒店提供清潔的床單而感激，但有次我在房間桌上粹淋，看到一本翻開的金融時(shí)報(bào)吸祟，是對(duì)我的訪談，因此我意外驚喜桃移。
[堅(jiān)持習(xí)慣]：
學(xué)習(xí)+反思+情緒管理
?[今日感悟]：
調(diào)整心態(tài)屋匕。
