【薦語】
大家有沒有在生活生活中碰見過類似的場景——家長大聲指責(zé)孩子：“你怎么這么笨啊起惕，講了這么多遍還不懂涡贱，塞都塞不進(jìn)你的大腦∪窍耄”孩子不耐煩地回應(yīng)母親的嘮叨“一天到晚重復(fù)那幾句話问词，聽得耳朵都起繭了，能不能讓我耳根清凈一下”嘀粱。類似于這種沖突在我們生活中隨處可見激挪，這其實(shí)就是一種暴力溝通。暴力溝通影響到我們每個(gè)人的情緒锋叨，也影響到了家庭和社會(huì)的和諧垄分。今天我們就請(qǐng)非暴力天使、2006年地球村基金頒布的和平之橋獎(jiǎng)得主馬歇爾娃磺，盧森堡博士給大家?guī)淼挠行贤ǖ姆▽殹斗潜┝贤ā?/p>
【精華解讀】
一薄湿、什么是非暴力溝通——愛的語言
1.用一種積極而非粗暴的方式，用愛的語言對(duì)待他人和自己的感受和愿望，打開愛和理解豺瘤，增進(jìn)人與人之間的鏈接吆倦，促成雙方理解。
2.暴力溝通的四個(gè)要素：觀察坐求、感受蚕泽、需要和請(qǐng)求。
二桥嗤、是什么蒙蔽了愛须妻？（異化的溝通方式的具體表現(xiàn)形式）
1.道德評(píng)判
2.進(jìn)行比較
3.回避責(zé)任：總是說”不得不“和”你讓我“
4.強(qiáng)人所難：e.g.例如威脅孩子，如果你不聽話泛领，我就不要你了
三荒吏、非暴力溝通的要素
1.區(qū)分觀察和評(píng)論
仔細(xì)觀察，清楚地說出觀察結(jié)果师逸。
錯(cuò)誤表達(dá)方式舉例：
（1）含糊其辭評(píng)論司倚，沒有說到具體事例
（2）把自己的推測作為事實(shí)，妄下結(jié)論篓像，缺乏依據(jù)。
（3）把評(píng)論當(dāng)成事實(shí)
2.體會(huì)和表達(dá)感受
用具體的形容詞表達(dá)感受皿伺，而非想法
3.感受的根源——需要
聽到不中聽的話時(shí)员辩，我們有四種選擇：
（1）責(zé)備自己，導(dǎo)致自己產(chǎn)生內(nèi)疚鸵鸥，愧疚和自責(zé)奠滑。
（2）指責(zé)他人。相互爭吵妒穴，讓我們感到惱怒宋税。
（3）了解我們的感受和需要。感覺自己有些傷心讼油，因?yàn)樽约嚎粗氐氖切湃魏徒蛹{杰赛。
（4）用心體會(huì)他人的感受和需要
他生氣可能是因?yàn)樗枰w貼和支持。對(duì)他人的指責(zé)矮台，實(shí)際上間接表達(dá)了我們尚未滿足的需求
p.s.個(gè)人成長經(jīng)歷的三個(gè)階段：
第一乏屯，情感的的奴隸
第二，面目可憎時(shí)期：拒絕考慮他人的感受和需要
第三瘦赫，生活的主人
4.請(qǐng)求幫助
（1）提出具體的要求辰晕，把自己想要的回應(yīng)講得越清楚，越有可能得到回應(yīng)确虱。
（2）在集體討論發(fā)言時(shí)含友，要清楚的表明自己的期待和談話交流目的。
四、傾聽的力量
1.用全身心傾聽
放下已有的想法和判斷窘问，全心全意的體會(huì)對(duì)方的感受
2.傾聽時(shí)給予他人的反饋
e.g.你說的是這回事嗎扎唾？我的理解正確嗎？
3.傾聽能夠預(yù)防潛在的暴力
（1）主動(dòng)表達(dá)我們的理解南缓，幫助對(duì)方了解我們?cè)诤畏N程度上明白了他的意思胸遇。
（2）保持持續(xù)關(guān)注，為對(duì)方的充分表達(dá)創(chuàng)造條件汉形。
（3）如果太過于痛苦無法傾聽時(shí)纸镊，我們需要體會(huì)自己的感受和需要，大聲提出請(qǐng)求概疆、或者換一個(gè)環(huán)境
五逗威、培養(yǎng)對(duì)自己的愛
根據(jù)需要和價(jià)值觀選擇生活：
第一，把自己不得不做的事列一個(gè)清單岔冀。
第二凯旭，列好清單后，在所列的每個(gè)項(xiàng)目前加上“我選擇做”
第三使套，填寫做這些事的理由图焰。從這些理由背后可以折射自己行為背后的價(jià)值取向。
六斟薇、憤怒與感激
1.充分表達(dá)憤怒
憤怒的核心是尚未滿足的需要胖眷。當(dāng)自己生氣、憤怒時(shí)提醒自己有需要沒有得到滿足奉呛。
（1）停下來深呼吸计螺，什么也別做
（2）想想是什么想法使自己生氣
（3）體會(huì)自己的需要
（4）表達(dá)感受，直接說出自己的需要
3.運(yùn)用強(qiáng)制力避免傷害
運(yùn)用強(qiáng)制力是為了避免傷害瞧壮，而不是為了懲罰他人登馒。e.g.抱住年幼的孩子，不讓他到處亂跑咆槽。
5.重獲生活的熱情
情緒低落時(shí)陈轿，發(fā)現(xiàn)自己心底深處的愿望，并采取積極行動(dòng)罗晕。
7.表達(dá)感激
表達(dá)感激之情包括三個(gè)部分：
（1）對(duì)方具體做了什么事使我們的生活得到改善济欢。
（2）我們有哪些需要得到了滿足？
（3）我們的心情怎么樣小渊？
【結(jié)語】
當(dāng)我們生氣時(shí)法褥，如果使用暴力的方式，可能會(huì)把我們的生活搞得更混亂酬屉。
自己生氣時(shí)深吸一口氣半等，記住非暴力溝通的公式：“我觀察到……我感受到……是因?yàn)槲摇艺?qǐng)求……”揍愁，真誠的傾聽反饋。
