【學(xué)有所獲】【學(xué)以致用】
為什么溝通的過程中要提問題呢？目的是什么呢赫冬？要提什么樣的問題呢浓镜？
帶著這些問題，我開始了學(xué)習(xí)劲厌。
一膛薛、為什么溝通的過程中要提問題
很多時(shí)候在生活中、工作中我們難免會(huì)遇到別人向我們請(qǐng)教补鼻、或者你在辦公室要開會(huì)等哄啄。這個(gè)時(shí)候我們會(huì)提出一些我們的“建議”但當(dāng)我們提出建議時(shí)，在對(duì)方聽來就是批評(píng)风范。建議即批評(píng)咨跌。哪怕在客氣溫柔的，都是批評(píng)硼婿。
二锌半、提問的目的是什么？
通過上述情況寇漫，我們只有通過提問的方法才能喚醒對(duì)方內(nèi)在的動(dòng)力刊殉。很有意思的一點(diǎn)是人有時(shí)候在問的時(shí)候其實(shí)答案已經(jīng)走了，她只是想問出來她覺得解決不掉的事州胳，你如果給的建議正好是她覺得可行的记焊，她會(huì)覺得你怎么那么輕松就搞定了，反而不能做到了陋葡，還會(huì)找借口拒絕亚亲、抗拒彻采。這人的潛意識(shí)在起作用腐缤。而我們要通過啟發(fā)式的提問，去帶著她去發(fā)掘自己內(nèi)心的現(xiàn)狀肛响、需要岭粤、以及建立她自我的責(zé)任。
三特笋、要提出什么樣的問題呢剃浇？
首先學(xué)習(xí)了啟發(fā)式問題和質(zhì)疑式問題的本質(zhì)區(qū)別巾兆。就像老師在和幼兒提問時(shí)，比如圖1虎囚，這是不是在舉行帽子比賽角塑？這就是質(zhì)疑式提問，沒有讓幼兒有探索淘讥、選擇圃伶、思考的空間。其實(shí)很簡(jiǎn)單：這些人們是在做什么呢蒲列？你會(huì)發(fā)現(xiàn)孩子的想象力非常豐富窒朋。
在成人身上，啟發(fā)式的提問可以發(fā)責(zé)任感和對(duì)現(xiàn)實(shí)的覺知蝗岖。首先侥猩，我們要去幫對(duì)方明確自己的方向、目標(biāo)抵赢。
比如：一個(gè)糾結(jié)辭職的員工欺劳。
問：你辭職的目的是什么？
答：我想自己做機(jī)構(gòu)
問：想做什么樣的機(jī)構(gòu)铅鲤？
答：想做一個(gè)有自己風(fēng)格的線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)杰标。
在確定好目標(biāo)后，需要讓其能夠認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)在所處的狀況彩匕，以及分析現(xiàn)狀要如何去達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢腔剂？
問：那你現(xiàn)在是怎樣的情況呢？
答：我的專業(yè)知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)還不夠驼仪。
問：那你有什么辦法解決嗎掸犬？
答：我可以通過閱讀、學(xué)習(xí)不同方面的知識(shí)绪爸，以及通過工作豐富自己的經(jīng)驗(yàn)湾碎。
問：你打算用什么方式閱讀和學(xué)習(xí)呢？你覺得什么樣的工作對(duì)你有幫助奠货？
在這個(gè)過程中介褥，通過提問和啟發(fā)，讓其深入的思考递惋，更廣泛的思考柔滔，這樣才能夠真正的情懷發(fā)揮他的內(nèi)在動(dòng)力，提高的行動(dòng)性萍虽。
反思：每次小伙伴來詢問我內(nèi)容的時(shí)候睛廊，我覺得我更有經(jīng)驗(yàn)一些總是給一些“建議”慢慢他們都很依賴我。通過這節(jié)課讓我清晰的認(rèn)識(shí)到杉编，我應(yīng)該管住自己的這種自信超全，管好自己的責(zé)任感咆霜，不要去介入，更多的通過啟發(fā)式提問帶動(dòng)她去行動(dòng)嘶朱。
我自己跳槽的時(shí)候很迷茫蛾坯，最近我朋友真的在準(zhǔn)備跳槽，所以很好的利用了這次的學(xué)習(xí)疏遏，我也利用這個(gè)學(xué)習(xí)給自己做了很好的梳理偿衰。
