4· 磨礪心智|老板不知道殴蹄, 員工不敢說(企業(yè)大問題)

有這么一類企業(yè)究抓,員工累,老板更累袭灯,都在為了企業(yè)的明天努力刺下,也想了不少新辦法,但收效甚微稽荧。傳統(tǒng)企業(yè)由于其“自上而下”的管理模式橘茉,一定會(huì)因?yàn)樾畔⑼凡粫硨?dǎo)致“老板不知道,員工不敢說”蛤克,這就如同生命體暗藏的疾病捺癞,久治不愈,揮之不去构挤,讓經(jīng)營者頗為頭疼髓介。下面就列舉一些常見的問題,企業(yè)可以由此而進(jìn)行比照自檢筋现。

1會(huì)議效率不高會(huì)議是企業(yè)解決問題和發(fā)布指令的集體活動(dòng)唐础,但是也是一個(gè)高成本的經(jīng)營活動(dòng)。每過一分鐘矾飞,意味著與會(huì)人員總數(shù)的分鐘數(shù)一膨,而很多企業(yè)的管理人員并未掌握開會(huì)的技巧,都存在“會(huì)前無準(zhǔn)備洒沦,會(huì)中無主題豹绪,會(huì)后無執(zhí)行,與會(huì)無必要申眼,時(shí)間無控制瞒津,發(fā)言無邊際”的六無現(xiàn)象。

2采購浪費(fèi)時(shí)間

曾經(jīng)有一家企業(yè)括尸,在做一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)巷蚪,項(xiàng)目組每天的運(yùn)營成本為8萬元,可是其在產(chǎn)品上市前夕濒翻,采購部門為了采購10萬余元的包裝屁柏,竟然耗費(fèi)了一周時(shí)間啦膜,理由是要找價(jià)格低廉的供應(yīng)商以節(jié)約采購成本。整個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)因此多等待一周時(shí)間無法和客戶簽約淌喻。

而這種現(xiàn)象其實(shí)在很多企業(yè)里均存在僧家。一味的追求降低采購的直接成本而忽略了同時(shí)并存的“隱形成本”。當(dāng)然裸删,降低采購直接成本與本文并無沖突啸臀,在這里,我們要說的是企業(yè)的采購部門烁落,要站在整體經(jīng)營的角度綜合權(quán)衡的各項(xiàng)指標(biāo),才能真正控制采購的成本支出豌注。

3溝通渠道不暢在大多數(shù)企業(yè)伤塌,你會(huì)發(fā)現(xiàn),在同事之間的溝通過程中轧铁,會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重失真的現(xiàn)象每聪,或詞不達(dá)意,或答非所問齿风,或百人百解……這種現(xiàn)象药薯,說小了,讓很多工序成為無效工序救斑,或失去很多重要機(jī)會(huì)童本。說大了,有可能因此給企業(yè)帶來隱患脸候。

4加班成癮

很多老板總認(rèn)為穷娱,員工在下班后“廢寢忘食”的“加班”是一種敬業(yè)現(xiàn)象。殊不知运沦,這可能隱含著很高的成本泵额。理由有三:

第一,加班的原因并不一定是因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)太重携添,而是員工的工作效率低下造成的嫁盲,加班意味著低效率。

第二烈掠,加班耗費(fèi)更多的員工精力和體力羞秤,嚴(yán)重透支員工的健康,長期下去向叉,會(huì)讓一些重要員工不能長期發(fā)揮其效能锥腻,并且有為公司帶來負(fù)擔(dān)的隱患,比如有的機(jī)械操作員工因?yàn)殚L時(shí)間加班而導(dǎo)致疲累母谎,造成事故瘦黑,而企業(yè)要為此付出沉重代價(jià)。

第三,加班員工并不一定“務(wù)正業(yè)”幸斥,有些員工在下班之余匹摇,名為加班,利用公司的資源甲葬,從事其個(gè)人事情廊勃,同時(shí)還領(lǐng)取公司的加班費(fèi),很多企業(yè)的重要損失经窖、數(shù)據(jù)丟失等都發(fā)生在下班時(shí)間坡垫,而加班成為企業(yè)“藏污納垢”的死角。

5人才流失

有很多企業(yè)在人力資源管理上都是很欠缺的画侣,他們認(rèn)為人才是無限的冰悠,成為“鐵打的營盤”,員工自然也就成為了那“流水的兵”了配乱。

不能不說溉卓,一個(gè)員工的離開對公司都是一筆成本,因?yàn)楣疽袚?dān)對這個(gè)員工的培訓(xùn)費(fèi)等前期投入搬泥,還要承擔(dān)新招聘該崗位員工的前期成本桑寨,還要承擔(dān)新員工是否適合崗位的風(fēng)險(xiǎn),而老員工的離職也會(huì)因?yàn)槁殬I(yè)素養(yǎng)的關(guān)系忿檩,可能會(huì)流失重要的內(nèi)部資料或信息尉尾,而其離職后,很可能會(huì)進(jìn)入自己的競爭對手的企業(yè)休溶。

所以代赁,員工特別是老員工的流失無疑會(huì)給企業(yè)帶來高出其收入幾倍的支出。很多小企業(yè)在經(jīng)營多年后兽掰,你發(fā)現(xiàn)他們一直是那么小的團(tuán)隊(duì)芭碍,而除了老板之外,沒有一個(gè)員工是從企業(yè)成立當(dāng)初留下來的孽尽。

6崗位錯(cuò)位

人力資源管理中有句名言“將正確的人放到正確的位置”窖壕。可惜杉女,真能做到這點(diǎn)的企業(yè)的真的不多瞻讽。

曾經(jīng)在一家人才市場招聘,聽到其員工之間的談話熏挎,說每次招聘會(huì)都要他們?nèi)w職員去搬桌子和椅子速勇,因?yàn)槭亲饨璧捏w育館作為招聘場地。上到職業(yè)經(jīng)理人坎拐,下到普通職員烦磁,都成為了“搬運(yùn)工”养匈,我不禁嘆息,這家企業(yè)從事的是人才招聘與管理都伪,怎么會(huì)花那么高工資請來并不專業(yè)的搬運(yùn)工呕乎。

其實(shí)這體現(xiàn)了老板們一個(gè)非常清晰的心理,他們認(rèn)為這些員工招聘回來就是要用的陨晶,只要自己有人手能做的猬仁,就不用再花更多的錢去做。但是我們發(fā)現(xiàn)他們因此付出的代價(jià)很高先誉。

該企業(yè)的員工一直抱怨不停湿刽,因?yàn)橄喈?dāng)多的都是女職員,根本沒有力氣搬運(yùn)桌椅褐耳,那些高官們也從來沒有經(jīng)受過這等“禮遇”叭爱,有些紛紛離職。我們也從此不在該招聘會(huì)招聘漱病,因?yàn)槲也幌嘈胚@樣的團(tuán)隊(duì)能給我提供很好的服務(wù)。

7流程繁瑣

企業(yè)的亂把曼,有太多都是因?yàn)榱鞒萄蠲保@在企業(yè)管理中是一個(gè)通病,凡是發(fā)展緩慢的企業(yè)嗤军,其流程一定是混亂或不合理注盈。他們?yōu)榇顺袚?dān)著很高的成本,然而一直卻視而不見叙赚。

流程老客,是企業(yè)運(yùn)營的產(chǎn)業(yè)鏈,如同流水線一樣胧砰,沒有科學(xué)合理的流程尉间,也就失去對各項(xiàng)工作系統(tǒng)性的控制击罪,很多工作半途而廢媳禁,還有很多工作需要返工,無奇不有囱怕。這會(huì)成為裹住企業(yè)前進(jìn)雙腳的亂麻光涂。

8停滯資源

不利用停滯的資源在企業(yè)里可以說是最廣泛的“隱形成本”忘闻,例如閑置的設(shè)備齐佳,積壓的庫存,低利用率的崗位職業(yè)本鸣,閑置的資金硅蹦、擱置的業(yè)務(wù)等,他們雖然不一定會(huì)繼續(xù)消耗企業(yè)的投入涮瞻,但是他們卻是企業(yè)資產(chǎn)的一部分假褪,企業(yè)會(huì)為此承擔(dān)著利息等隱形成本。所以說宁否,一個(gè)企業(yè)里缀遍,停滯資源的多少域醇,體現(xiàn)著企業(yè)資源利用率的高低歹苦。

9企業(yè)文化瞎搞

有人說企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的魂殴瘦,會(huì)在其每一個(gè)成員的精神面貌中得以體現(xiàn)蚪腋。這種文化在企業(yè)成立的初期階段就開始建立,他受企業(yè)的創(chuàng)始人的文化眼溶、習(xí)慣堂飞、技能绑咱、職業(yè)、好惡等影響描融,因此有人說铝噩,企業(yè)文化就是老板文化窿克。但是說企業(yè)文化會(huì)成為成本骏庸,或許很多人不以為然年叮,但事實(shí)如此敞恋。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)的員工精神萎靡,做事效率極其低下,無論多么優(yōu)秀的員工只要進(jìn)入补箍,不久要么離開改执,要么也會(huì)變成那樣,我們不能不說坑雅,這是“環(huán)境”問題辈挂。而這個(gè)“環(huán)境”正是這個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化裹粤。

企業(yè)文化如同企業(yè)的生命遥诉,會(huì)伴隨企業(yè)的一生,只能調(diào)整,無法重造债朵。

10信用透支

這是一個(gè)牽扯到遠(yuǎn)期回報(bào)的成本子眶,誠信經(jīng)營如同誠信做人。我們發(fā)現(xiàn)谚中,很多企業(yè)渴杆,習(xí)慣拖欠供應(yīng)商貨款,習(xí)慣拖欠員工薪資藏杖,習(xí)慣克扣他人将塑,習(xí)慣拖欠銀行貸款等等,認(rèn)為這樣可以減輕企業(yè)流動(dòng)資金壓力蝌麸。

但是從長遠(yuǎn)來看点寥,這會(huì)成為企業(yè)經(jīng)營的嚴(yán)重隱形成本,首先来吩,供應(yīng)商一定會(huì)將時(shí)間成本算在其報(bào)價(jià)中敢辩,這類企業(yè)無法采購到最低價(jià)格的原料或服務(wù)。其次弟疆,員工薪資拖欠戚长,違背勞動(dòng)法規(guī),有被懲罰的危險(xiǎn)怠苔。而拖欠銀行貸款同廉,克扣他人,會(huì)給其信用度大打折扣柑司,在企業(yè)某一天遇到困難時(shí)迫肖,會(huì)四面楚歌的。無疑攒驰,企業(yè)為此要付出慘重的代價(jià)蟆湖,而其實(shí)其并沒有因此獲得任何益處。

11風(fēng)險(xiǎn)調(diào)控失準(zhǔn)

將企業(yè)推向快車道是每個(gè)企業(yè)家的夢想玻粪。但是風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也因此而同步增加隅津。特別是大中型企業(yè),他們雖然發(fā)展迅猛劲室,收入豐厚伦仍,但是一旦出現(xiàn)危機(jī),將是災(zāi)難性的很洋。多個(gè)案例證明呢铆,企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)很多都是因?yàn)轭A(yù)料不足或管理不善造成的,在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前蹲缠,都早以埋下隱患棺克。而很多大型企業(yè)或者知名企業(yè)因?yàn)橐淮物L(fēng)險(xiǎn)而消亡悠垛。

可見,風(fēng)險(xiǎn)是舉足輕重的隱形成本娜谊。而這種現(xiàn)象并非顯而易見确买,實(shí)在是“不鳴則已,一鳴驚人”纱皆。

12企業(yè)家自我修養(yǎng)

“企業(yè)家成本”是指的是企業(yè)的老板本身給企業(yè)帶來的成本湾趾。有一句話的好,兵熊熊一個(gè)派草,將熊熊一窩搀缠。企業(yè)家如同一支軍隊(duì)的首領(lǐng),其本身是企業(yè)支付成本最高的員工近迁。很多民營企業(yè)的老板把自己變成了企業(yè)的“皇帝”艺普,一切自己說了算,全體員工變成了執(zhí)行的機(jī)器鉴竭。但是歧譬,企業(yè)家個(gè)人因素的缺陷,將會(huì)為企業(yè)增加沉重的成本負(fù)擔(dān)搏存。

這種現(xiàn)象主要體現(xiàn)在小型企業(yè)瑰步,但在大型企業(yè)里也存在著這樣的現(xiàn)象,我們也可以將這種成本延伸到企業(yè)的每一個(gè)部門甚至是每一個(gè)職員璧眠。因?yàn)槊總€(gè)人都要為自己的工作負(fù)責(zé)缩焦,我們常常強(qiáng)調(diào),在你的范圍责静,你就是領(lǐng)導(dǎo)袁滥,你有權(quán)決策。而很多領(lǐng)導(dǎo)者一直以自己為中心泰演,這將大大降低了團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力,增加了高額的隱形成本葱轩。記得曾經(jīng)對一個(gè)抱怨公司缺乏人才的老板說過一句話:“你們公司缺乏的不是人才睦焕,而是發(fā)現(xiàn)和善用人才的智慧”。

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