【概念：心理賬戶】
我們會(huì)把錢分門別類地存在不同的心理賬戶。比如說，生活必需的開支賬戶即硼、家庭建設(shè)和個(gè)人發(fā)展賬戶、情感維系賬戶屡拨、享樂休閑賬戶等等只酥。雖然這些賬戶都是在一個(gè)大賬戶下，但各個(gè)子賬戶都是獨(dú)立存在的呀狼。
由于消費(fèi)者心理帳戶的存在裂允，個(gè)體在做決策時(shí)往往會(huì)違背一些簡單的經(jīng)濟(jì)運(yùn)算法則，從而做出許多非理性的消費(fèi)行為哥艇。
心理賬戶的主要意思就是绝编，我們會(huì)把錢貼上不同的標(biāo)簽，相當(dāng)于在思想中建立不同的賬戶貌踏，不同賬戶的錢對我們的意義就產(chǎn)生了差別十饥。
【案例】
聽音樂會(huì)前，丟失200塊祖乳。
當(dāng)丟失的是價(jià)值200塊的公交卡時(shí)逗堵，大多數(shù)人會(huì)選擇繼續(xù)前往觀看；當(dāng)丟失的是打算購買音樂會(huì)門票的200塊時(shí)眷昆，大多數(shù)人選擇不去看了蜒秤。
雖然同樣是100塊汁咏，但你已經(jīng)把他們分配到不同的用途。用來買門票的錢丟了你想到的是要不要去聽音樂會(huì)作媚，交通卡的錢想到的是怎么回家的問題了梆暖。
如果你今天買彩票中了500塊錢，你可能會(huì)直接選擇找個(gè)飯館吃掉掂骏，因?yàn)檫@是飛來之財(cái)轰驳。如果你今天發(fā)工資，你可能未必會(huì)拿出來500塊去吃飯弟灼。雖然都是500塊錢级解，而且現(xiàn)在都是你的錢，都是由于從不同的心理賬戶進(jìn)來的田绑，買彩票的錢和工資被你貼上了不同的標(biāo)簽勤哗，就受到了不同的對待。同樣掩驱，地上撿來的錢芒划、打麻將贏的錢、這個(gè)月多掙的獎(jiǎng)金欧穴，同樣數(shù)額的錢你可能就不一樣了民逼。
一般在旅游的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)花錢考慮的比較少涮帘。平時(shí)不怎么打出租車的拼苍，旅游時(shí)會(huì)想，出來玩一次调缨，要高興疮鲫，就出租了。如果你是平時(shí)弦叶，可能就是多坐會(huì)地鐵或公交俊犯。旅游時(shí)候花的錢來自由旅游賬戶，平時(shí)的花的是日常費(fèi)用伤哺，旅游賬戶的錢是讓自己玩的高興燕侠，所以花的時(shí)候與日常費(fèi)用的感覺是不一樣的。
【運(yùn)用：場景】
巧克力廠家：
宣傳時(shí)默责，將幾百的巧克力贬循，放到情感維系賬戶里面咸包，會(huì)比放到生活必須開支賬號里面桃序，消費(fèi)者更可能購買。
羅胖營銷：
200塊錢烂瘫，兩三個(gè)人吃個(gè)飯就沒了媒熊，一般不會(huì)有太大的感覺奇适。如果讓你用200塊錢買一堆書，可能要想一下芦鳍；在得到上訂閱個(gè)專欄嚷往，也會(huì)想一下。所以羅胖會(huì)在營銷的時(shí)候告訴你柠衅， 一個(gè)專欄就是一頓飯的錢皮仁，把這兩個(gè)賬戶拿出來對比一下，你才發(fā)現(xiàn)菲宴，原來就是這么點(diǎn)錢贷祈，無所謂了。
如果能夠主動(dòng)去對比不同心理賬戶的錢喝峦，可能會(huì)降低不同賬戶之間錢的差別势誊，因?yàn)槟銜?huì)重新衡量相同的錢能夠發(fā)揮的效果。
自己-健康營銷：
將紅棗谣蠢、紅糖粟耻、雞蛋組合起來，放到健康眉踱、情感維系賬戶挤忙。
【小結(jié)：如何影響消費(fèi)者】
盡量將自己賣的商品放在客戶最愿意花錢的賬戶里。比如買玫瑰的會(huì)營銷愛情谈喳，讓客戶放在情感維系的賬戶里而不是日常生活開支的賬戶里饭玲。
可以為客戶創(chuàng)造一個(gè)愿意花錢的賬戶，比如這么多的小朋友都打雞血的學(xué)習(xí)和成長叁执，那么宣傳有學(xué)習(xí)成長的賬戶茄厘，這里面的錢必定花的更痛快。
沒有賬戶也可以將這筆錢與客戶愿意花錢的賬戶里的花銷進(jìn)行對比谈宛，比如上面例子里說的羅胖次哈，得到的專欄價(jià)格是199，如果只說學(xué)習(xí)的事吆录，對于沒有打雞血的小朋友可能會(huì)猶豫的窑滞，但是你說就是兩三個(gè)人一頓飯的錢是相同的，就會(huì)解除這個(gè)障礙恢筝，少吃一頓飯就能夠得到也不是花費(fèi)多大嘛哀卫。
為防止自己被心理賬戶忽悠，可以經(jīng)常想想自己有哪些心理賬戶撬槽，他們的價(jià)值是什么樣的此改，比如同樣的100塊，用在買書上會(huì)怎么想侄柔，用在吃飯上會(huì)怎么想共啃，逐漸恢復(fù)資金的實(shí)際價(jià)值占调。特別在真的被忽悠要花錢的時(shí)候，更要橫向各個(gè)賬戶對比一下移剪，盡量不要頭腦發(fā)熱究珊。這個(gè)思考過程是不是元認(rèn)知呢？
錢是不平等的纵苛，不平等的地方在于因?yàn)橛猛镜牟煌虽蹋阅阍赥A身上貼了不同的標(biāo)簽。
【點(diǎn)評】
關(guān)于心理賬戶攻人，我想到兩個(gè)例子幔虏。第一個(gè)是李叫獸在關(guān)于消費(fèi)升級當(dāng)中如何讓用戶買點(diǎn)好的，可以重新定義這個(gè)行業(yè)贝椿，也就是把用戶對該物品的心理賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)變想括。比如一個(gè)水杯，如果歸為喝水的東西烙博，那太貴就不合理瑟蜈。如果歸為是一個(gè)時(shí)尚品，那貴一點(diǎn)就不會(huì)顯得太奇怪渣窜。
上門洗車這個(gè)行業(yè)铺根，洗車的價(jià)格，到底該什么樣的合理呢乔宿。那么用戶看到上門洗車的人位迂，他拿著一臺機(jī)器，那么她會(huì)详瑞，把這個(gè)歸為什么一類掂林？那如果只拿一個(gè)毛巾去洗車，你即使上門取車坝橡，價(jià)格很貴的話人肯定不舒服泻帮。
【過招】
你覺得《5分鐘商學(xué)院》，放在你心中哪個(gè)賬戶最有價(jià)值计寇？
【圖解】
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