第八章 ?? 戳穿管理的泡沫（1971-1980）
一恃慧、臃腫的企業(yè)怪物呵扛。20世紀70年代，西方資本主義顯得很健康「艚冢現(xiàn)代企業(yè)這頭龐然大物對自己的身材也很滿意鹅经。在協(xié)同概念的鼓吹下，公司架設了錯綜復雜的層級結(jié)構(gòu)藏污納垢的地方司空見慣怎诫。連空氣中都充斥著自滿的味道瘾晃。只有極少數(shù)思想家勇于戳穿這些泡沫，在一個信心堅如鐵鑄的世界里發(fā)出函件的懷疑之聲幻妓。
斗士之一：托夫勒蹦误。在1970年出版的《未來的沖擊》（Future? Shock）中提出，企業(yè)自身會反復重組肉津。它會精簡層級强胰，采用我們現(xiàn)在成為的“特別小組”的形式。他在1965年發(fā)表的文章《未來是一種生活方式》（The? Future as? a? Way? of Life ）中認為：不斷加劇的變化和不確定性阀圾，將成為未來的特征哪廓。
斗士之二：明茨伯格。這個加拿大人通過挑戰(zhàn)正統(tǒng)學說奠定了自己的事業(yè)基礎初烘。明茨伯格發(fā)現(xiàn)：管理者們很少花時間考慮長期問題涡真，而是受限于短暫的瞬間，在不同的任務中換來換去肾筐。一通電話就能讓他們改變工作重點哆料。他認為管理者工作時的特點是：1.以毫不松懈的步伐完成大量工作；2.從事的活動具有多樣化吗铐；3.優(yōu)先處理當前的东亦、具體的和非常規(guī)的事務；4.傾向于口頭溝通唬渗，而非書面交流典阵；5.在內(nèi)外聯(lián)系完洛中活動；6.受到重要的制約镊逝，但仍能對工作實現(xiàn)一定程度的控制壮啊。
根據(jù)他的觀察，管理者的工作角色有三個：一是人際關系角色（名義領袖：對外代表組織或單位撑蒜；領導者：激勵下屬歹啼，團結(jié)各方力量玄渗；聯(lián)絡官：保持橫向聯(lián)系）；二是信息傳遞角色（監(jiān)控著：跟蹤信息源狸眼；傳播者：向下屬傳達信息藤树；發(fā)言人：向外界傳遞信息）；三是決策制定角色（創(chuàng)業(yè)者：發(fā)起和設計變革拓萌；故障排除者：處理非常規(guī)事件岁钓；資源調(diào)配者：什么人獲得什么東西，什么人做什么事情：談判者：通過與組織內(nèi)外各階層人士討論微王，提升組織優(yōu)勢）甜紫。
三、路在何方÷钤叮現(xiàn)有瑞文斯，后有舒馬赫腰根。瑞文斯認為：員工團隊成功的終極力量不在于團隊里單個成員的才華激才，而在與機體能力的相互交流。他的最大成功出現(xiàn)在70年代额嘿，主持了由比例是全國知名企業(yè)家和5所大學參與的實驗瘸恼，該課題取得了巨大成功，比利時在經(jīng)濟上是想了驚人的復興册养。舒馬赫的《小即是美》中認為东帅，小意味著順從，你必須理解彼此的問題球拦，并通過在小團隊里合作培養(yǎng)起一種對彼此的責任感靠闭。
