? ? 第八章
? ? 戳穿管理的泡沫
? 20世紀(jì)70年代初蝴蜓，西方資本主義顯得很健康运授，管理實(shí)現(xiàn)了巨大飛躍荧关，成了人們普遍接受的職業(yè)咏尝。
? ? ? 空氣中充斥著自滿的味道压语，只有極少數(shù)思想家勇于戳穿這些泡沫，最激進(jìn)的懷疑論者是未來學(xué)家阿爾文-托夫勒是斗士之一编检，他在《未來的沖擊》提出胎食，企業(yè)自身會反復(fù)重組，它會精簡層級允懂，在他看來厕怜，“未來的沖擊就是類似于文化的沖擊，你停留原地累驮，但你自己所屬的文化變革極度迅速酣倾，使你產(chǎn)生了如同置身于另一種文化的迷惑感”。托夫勒是正確的谤专。
? ? ? 斗士之二:明茨伯格躁锡，他確定了管理者的工作角色。
? ? 人際關(guān)系角色:名義領(lǐng)袖置侍、領(lǐng)導(dǎo)者映之、聯(lián)絡(luò)官。
? ? 信息傳遞角色:監(jiān)控者蜡坊、傳播者杠输、發(fā)言人。
? ? 決策制定角色:創(chuàng)造者秕衙、故障排除者蠢甲、資源調(diào)配者、談判者据忘。
? ? ? ? 管理怎么不知道該轉(zhuǎn)向何方鹦牛，也不知道該找誰請教。英國杰出思想家雷格-瑞文斯勇吊，提出了一套更為獨(dú)特的管理理論曼追。他認(rèn)為聘用專家指導(dǎo)團(tuán)毫無必要:員工團(tuán)隊(duì)成功的終極力量不在于團(tuán)隊(duì)里單個成員的才華，而在于集體能力的相互交流汉规。
? ? ? 塔維斯托克的研究表明礼殊，需要在提高工作效率和改善工作生活之間找到一個平衡點(diǎn)。
? ? ? 貝爾賓確定構(gòu)成理想團(tuán)隊(duì)的九種典型職能:1.尖子:有創(chuàng)造性，富有想象力晶伦，不受傳統(tǒng)因素碟狞，能解難題“颖瑁可容忍的缺點(diǎn)篷就，不擅長和普通人相處。 2.協(xié)調(diào)者:成熟近忙，自信.值得信任竭业，善意主持會議,能闡明目標(biāo)，推動決策制定及舍，可容忍的缺點(diǎn)未辆，不必是最聰明的人。3.塑造者:充滿活力锯玛，性格外向咐柜，好交際，好斗攘残，能對他人施加壓力拙友，能找到繞過障礙的途徑〖吖可容忍的缺點(diǎn)遗契，容易發(fā)脾氣。4.團(tuán)隊(duì)成員病曾，5.完成者牍蜂，6.執(zhí)行者，7.資源調(diào)查者泰涂，8.專家鲫竞，9.監(jiān)測者和評估者。
? ? ? 沃爾沃之道逼蒙，工業(yè)民主化水平很高从绘，員工要列席公司董事會。采用了創(chuàng)新生產(chǎn)流程是牢，包括能自動運(yùn)送車身的傳送機(jī)顶考。工廠還專門為方便工人開展小團(tuán)隊(duì)合作做了設(shè)計(jì)。
