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選擇《第五項(xiàng)修煉》第9章《心智模式》
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我感謝你的誠實(shí)，但我的經(jīng)驗(yàn)和判斷讓我得出多少有些不同的結(jié)論豆巨。我來解釋為什么你的建議不成立……
隨著雙方理性剩辟、冷靜而又更加有力地宣揚(yáng)自己的觀點(diǎn)，各自的立場就會變得越來越僵硬搀矫。沒有探尋的宣揚(yáng)會引發(fā)更多的宣揚(yáng)抹沪。實(shí)際上，接下來要發(fā)生的事可以用一個系統(tǒng)基本模式來描述瓤球，叫做“惡性競爭”( escalation)融欧，與軍備競賽的結(jié)構(gòu)相同。
A辯論得越是起勁兒卦羡，B感受到的威脅就越大噪馏。于是，B也更激烈地辯論起來绿饵。然后欠肾，A反過來更激烈地辯論下去。如此反復(fù)拟赊。經(jīng)理們常常發(fā)現(xiàn)這種惡性競爭簡直讓人筋疲力盡刺桃，于是他們干脆避免公開陳述不同觀點(diǎn)，因?yàn)?那真是太痛苦了”吸祟。
不斷加強(qiáng)的宣揚(yáng)瑟慈，效果就像滾雪球一樣，但還是可以通過問幾個問題把雪球停下來屋匕。簡單的問題葛碧，比如“是什么導(dǎo)致你采取這個立場?”以及“你能解釋你的觀點(diǎn)嗎?”(你能提供“數(shù)據(jù)”或者經(jīng)驗(yàn)來支持你的觀點(diǎn)嗎?)這些都能給對話增加探尋和融合的元素。
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當(dāng)經(jīng)理人把宣揚(yáng)和探尋的技能結(jié)合起來時过吻，通常會最有效地帶來學(xué)習(xí)收獲进泼。換句話說，這是一種“相互的探尋”纤虽。這個意思就是說乳绕，每個人都把觀點(diǎn)亮出來，供大家來檢查逼纸。這會創(chuàng)造一種真正的有脆弱感的氛圍委造。沒有人能把自己觀點(diǎn)背后的推理隱藏起來—沒有人既能鼓吹自己的觀點(diǎn)又不受開放的环疼、仔細(xì)的審查。例如懈贺，當(dāng)探尋和宣揚(yáng)達(dá)到平衡時，我不僅能探尋別人的觀點(diǎn)背后的原因，同時還能把我自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來，揭示我的假設(shè)和推理，并邀請別人來探尋淑仆。我可能會說：“這就是我的觀點(diǎn)，這是我持這種觀點(diǎn)的理由哥力。你覺得如何?”
用純粹宣揚(yáng)的方式蔗怠，要達(dá)到的目標(biāo)就是贏得辯論。而宣揚(yáng)和探尋結(jié)合的方式吩跋，目標(biāo)就不再是“贏得辯論”寞射，而是找出最佳的論點(diǎn)。
「I锌钮，重述知識」
探尋和宣揚(yáng)桥温，抑和揚(yáng)，溝通中的聽與說梁丘，用這個知識點(diǎn)來總結(jié)你對傾聽的理解侵浸，你會怎樣說？
純粹的宣揚(yáng)氛谜，只是贏得辯論掏觉；單純的抑或揚(yáng)，或只聽只說值漫，都是不平衡的表現(xiàn)澳腹。只有在宣揚(yáng)自己觀點(diǎn)的同時，探尋別人的觀點(diǎn)背后的原因杨何，讓宣傳和探尋相結(jié)合并達(dá)到平衡酱塔，才能達(dá)到最佳的效果。
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作者：李真71
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來源：簡書
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