?????“沒有對任何人都好使的優(yōu)質(zhì)提問”茉兰,實際上沒有兩片同樣的樹葉,每個人的情況不同欣簇,問題效果當然不同规脸。所以沒有照搬的套路,只有靈活的應(yīng)變熊咽。
????但作者也說了莫鸭,雖然對象不同,但是優(yōu)質(zhì)問題也有共同的特征:“本質(zhì)性”横殴”灰颍“具體來說,就是詢問事物的前提衫仑、定義等‘本質(zhì)’內(nèi)容這一級別的提問梨与。優(yōu)質(zhì)提問多是深入挖掘到5W1H—時間(when)、地點(where)文狱、人員(who)粥鞋、對象(what)、原因(why)瞄崇、方法(how)等基本要素的提問呻粹。此外,詢問‘未來’而非‘過去’的提問苏研,以及‘開放式’而非‘封閉式’的提問等浊,更容易成為優(yōu)質(zhì)提問∧∧ⅲ”
一筹燕、詢問真正渴望得到的東西
????在看這段文字的時候,我想到我們很容易在同事或者朋友的牢騷中遇到這個情況,Ta一邊瘋狂吐槽釋放情緒庄萎,一邊又說道理我都明白但是我就是忍不住踪少,糾結(jié)地不要不要的,吐槽完了糠涛,要么理智戰(zhàn)勝情緒,要么被情緒吞沒……
????而優(yōu)質(zhì)提問就是一個詢問什么是你“wantto”而非“have to”的問題兼犯,它幫助促成發(fā)現(xiàn)并引起思考和行動忍捡。為了優(yōu)質(zhì)提問,最好能經(jīng)常思考并盡早明確對方的目標和真正想做的切黔。
????與“真正渴望得到的東西”的提問類似的砸脊,還有詢問“死前最想做”的提問,這一問題的關(guān)鍵是讓對方思考“結(jié)束”纬霞,因為給“真正渴望得到的東西”加上了期限凌埂,沖擊力極強,顯然它是個沉重提問诗芜。
二瞳抓、詢問工作大義的提問
????“針對‘目的’或‘大義’的提問,能使囿于眼前的‘have to’的人找回‘原本想做什么’這一比現(xiàn)狀更高伏恐、更深一層的視角孩哑,從而促成發(fā)現(xiàn)〈滂耄”
三横蜒、詢問詞語定義的提問
????這句話讓我想到“一千個觀眾就有一千個哈姆雷特”,我曾經(jīng)在一次沙龍熱身環(huán)節(jié)體驗“夸夸自己”销凑。在10個題目中丛晌,有個問題“你覺得在朋友心里,你是什么樣的”斗幼,大家寫的詞語非常相近澎蛛,討論的時候,同組有個伙伴提出:同樣一個詞語“靠譜”孟岛,對你來說意味著什么瓶竭?大家分享各自的答案,有的說是真誠渠羞,有的說是給朋友解決問題斤贰,有的說是守信……很明顯,我們不能想當然的把自己的答案強加給別人次询,每個人都有他自己的定義荧恍。
????作者還提到“自己明確了詞語的定義,說出口時的力度也會有所不同∷脱玻”這句話我深有體會摹菠,因為感覺到力量,相信的力量骗爆。
四次氨、詢問相反概念的提問
????相反意味著從不同角度看待問題,相反概念有時候提供了不一樣的思路摘投。
五煮寡、質(zhì)疑“理所當然”的提問
????這類問題與詢問詞語定義類似,提供了深入思考的機會犀呼。
六幸撕、嘗試改變立場的提問
????我覺得這是一種非常積極主動的提問方式,突破固有的立場外臂,一個全新的角度思考問題坐儿。
七、詢問現(xiàn)在和未來的提問
????“若用時間軸來區(qū)分四種提問宋光,則‘輕松提問’和‘優(yōu)質(zhì)提問’往往產(chǎn)生于詢問現(xiàn)在和未來之事的時候貌矿,而‘劣質(zhì)提問’和‘沉重提問’則容易出現(xiàn)在詢問過去之事的時候≡拘耄”
????“要想實現(xiàn)對方樂意回答站叼、能獲得發(fā)現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)提問,關(guān)鍵就是要向前看菇民,要詢問未來的事尽楔。”
八第练、“優(yōu)質(zhì)提問”是開放式提問
????所謂開放式提問阔馋,是指回答方式不受限定、能夠自由措辭的回答的提問娇掏。封閉式提問容易令對方感到“我懷疑你”呕寝,影響關(guān)系∮の啵“相對于能用是或否來回答的封閉式問題下梢,開放式提問使用了‘時間、地點塞蹭、人員孽江、對象、原因番电、方法’等‘5W1H’的疑問詞岗屏×纠牛”
????“順帶一提,5W1H的疑問詞可以分為兩類这刷。詢問‘時間婉烟、地點、人員’的提問暇屋,能使對方更清楚地認識到自己一直忽視的因素似袁,從而制定穩(wěn)妥的行動計劃,使目標具體化率碾。詢問‘對象叔营、原因、方法’的提問所宰,能使對方深入思考行動的目的,以及采取該行動會造成怎樣的后續(xù)發(fā)展畜挥,從而對于行動結(jié)果將給自己帶來的喜悅產(chǎn)生清晰的意象仔粥。此外,由于開放式提問的回答方式是自由的所以它比封閉式提問更容易令對方產(chǎn)生‘是我自己得出的答案’的感覺蟹但,從而引導(dǎo)出自發(fā)性的回答躯泰。通過這些特征可以看出,開放式提問比封閉式提問更容易成為優(yōu)質(zhì)提問华糖÷笙颍”
????總得來說,優(yōu)質(zhì)提問幫助我們有所發(fā)現(xiàn)客叉,樂于行動诵竭。而如何問出優(yōu)質(zhì)問題,需要實踐反思兼搏,久而久之卵慰,我們對問題的認識也會越來越深刻。
End