參考書目 《解決沖突的關(guān)鍵技巧：如何增加你的有效社交》[美] 達(dá)納·卡斯帕森
相傳，北宋大文豪蘇東坡臉長曲聂，其妹出句嘲笑他：“昨日一滴相思淚递惋，今日方流到腮邊柔滔。”而蘇小妹額頭較為突出萍虽，于是蘇東坡反唇相譏：“蓮步未離香格下睛廊，額頭已到畫堂前∩急啵”可見即使是才華橫溢的的大文人超全，也會(huì)偶爾拌嘴爭吵。
對(duì)于我們普通人來說邓馒，工作上的不如意嘶朱，生活中的不順心，可能都會(huì)引發(fā)和家人朋友的沖突光酣。如何解決沖突呢疏遏？最流行的觀點(diǎn)是避免沖突【染可是常在河邊走哪有不濕鞋财异？況且過分壓抑自己的感受很容易導(dǎo)致抑郁。
作者在書中和我們分享了一個(gè)很有趣的解決辦法缤言，即承認(rèn)沖突宝当。
首先，要承認(rèn)當(dāng)下時(shí)分胆萧，雙方都帶著情緒庆揩。
在現(xiàn)實(shí)生活中我其實(shí)很怕一種人俐东，就是無論你說什么，他都OK订晌，從他的言談舉止中你根本揣測不出他的態(tài)度虏辫，而他的真實(shí)想法總是要等事情的結(jié)果出現(xiàn)才能被證實(shí)。那時(shí)候如果沒有符合他的期待锈拨，你才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初說OK的人其實(shí)心里在意的很砌庄。碰到這種情況，我通常都會(huì)敬而遠(yuǎn)之奕枢，躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的娄昆。與其事后再發(fā)火，為什么不在事情開始前坦誠下內(nèi)心的真實(shí)想法呢缝彬？
其次萌焰，要承認(rèn)沖突的存在。
既然我們已經(jīng)彼此表達(dá)過雙方當(dāng)下的感受了谷浅，就要進(jìn)一步承認(rèn)確實(shí)有沖突產(chǎn)生了扒俯。然后各自闡述自己的觀點(diǎn)，爭取找到?jīng)_突的原因一疯，攜手去解決撼玄。
這就像治理水患，疏優(yōu)于賭墩邀，挖渠改道掌猛，給河流一個(gè)新的流向好過不停填泥沙，后者只會(huì)讓水位越來越高磕蒲，增加了決堤的風(fēng)險(xiǎn)留潦。
最后，作者給我們分享了一個(gè)很有用的萬能句式辣往。
即當(dāng)（引發(fā)沖突的現(xiàn)象）發(fā)生時(shí)兔院，我感覺（當(dāng)下的情緒），因?yàn)椋ㄎ业男枨笳鞠鳌⒗妫?duì)我很重要坊萝。我們可以（考慮一種可行的方案）嗎？
