剽悍行動(dòng)營運(yùn)營學(xué)院13.0復(fù)盤—如何成為一名合格的排長?

【作者】:先鋒二戰(zhàn)隊(duì)—Alfred

【字?jǐn)?shù)】:1652

時(shí)光荏苒流妻,歲月如梭牲蜀,先以兩個(gè)俗套的成語開頭。但是绅这,我不得不說認(rèn)真學(xué)習(xí)的日子涣达,確實(shí)感覺充實(shí),過得快证薇。二十多天的運(yùn)營學(xué)院度苔,馬上就要結(jié)束啦!

依稀記得在收到運(yùn)營學(xué)院錄取通知前的某天浑度,晴連問我是否有報(bào)名運(yùn)營學(xué)院寇窑?我說報(bào)名了,她似乎有點(diǎn)詫異箩张。其實(shí)甩骏,我報(bào)名運(yùn)營學(xué)院的初心很簡單窗市,就三點(diǎn):一是學(xué)習(xí)社群運(yùn)營知識,二是連接更多優(yōu)秀老鐵饮笛,三是盡心盡力幫助他人咨察。

進(jìn)入運(yùn)營學(xué)院后,看到了很多或熟悉或陌生的老鐵和大大們缎浇,他們有一個(gè)共同點(diǎn):優(yōu)秀扎拣!運(yùn)營學(xué)院的安排很飽滿,每天都有早晚讀素跺、早晚發(fā)圈二蓝、作業(yè)、復(fù)盤和大大們的干貨分享等指厌,讓每天的業(yè)余時(shí)間都很充實(shí)且收獲滿滿刊愚。

再過四天就春節(jié)了,在這辭舊迎新之際踩验,我來梳理下在運(yùn)營學(xué)院期間的一些收獲和思考鸥诽。

一、收獲和體會(huì)

1箕憾、養(yǎng)成及時(shí)做事的習(xí)慣

自從加入運(yùn)營學(xué)院后牡借,我早上睜開眼睛第一件事就是打開手機(jī)早讀。接著微博袭异、微信發(fā)早簽圖钠龙,自己思考發(fā)圈文案,整個(gè)行動(dòng)營下來御铃,一直都是原創(chuàng)發(fā)圈文案碴里。一到晚上九點(diǎn),立馬拿起手機(jī)開始晚讀上真,并完成晚發(fā)圈咬腋。


早讀:剽悍十一條


晚讀:剽悍誓言

印象比較深的有兩次,一次是公司年會(huì)上睡互,我承擔(dān)了多項(xiàng)任務(wù)根竿,只能見縫插針跑到廁所去晚讀;另外一次就珠,就是前天在回家的高鐵上晚讀寇壳,結(jié)果周邊的人向我投來奇異的眼神。

最后嗓违,統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示九巡,運(yùn)營學(xué)院期間的任務(wù)图贸,我是“全勤”蹂季。

我現(xiàn)已將及時(shí)做事的習(xí)慣冕广,應(yīng)用到日常工作和生活中。


2偿洁、學(xué)會(huì)每天復(fù)盤

貓叔說:“復(fù)盤才能翻盤撒汉。”

加入運(yùn)營學(xué)院后涕滋,我開始每天寫復(fù)盤(有時(shí)候是針對某個(gè)事情寫復(fù)盤)睬辐。通過每天堅(jiān)持寫復(fù)盤,幫助我梳理和思考當(dāng)天做了什么宾肺,學(xué)到了什么溯饵,哪些地方做得好,哪些地方還需提升等......

復(fù)盤可以提升思考的維度和深度锨用,利于系統(tǒng)全面的分析問題丰刊,最終解決問題。

3增拥、學(xué)會(huì)制作銷項(xiàng)表

小七大大對銷項(xiàng)表的分享啄巧,既有簡單易懂的理論,又有具體的實(shí)例掌栅,具有很強(qiáng)的操作性秩仆。銷項(xiàng)表有點(diǎn)像項(xiàng)目管理里的概念,其實(shí)就是將某個(gè)活動(dòng)任務(wù)依據(jù)時(shí)間推進(jìn)來拆解猾封,匹配上負(fù)責(zé)人和監(jiān)督人澄耍,并精確到“時(shí)”。每完成一項(xiàng)小任務(wù)就做好標(biāo)記忘衍,有效避免因遺漏或延遲耽誤活動(dòng)正常開展逾苫。

前段時(shí)間,我將銷項(xiàng)表運(yùn)用到一個(gè)投標(biāo)項(xiàng)目中枚钓。從購買標(biāo)書铅搓、標(biāo)書澄清、投標(biāo)保證金繳納搀捷、標(biāo)書制作星掰、述標(biāo)PPT編寫及開標(biāo)等,全部用銷項(xiàng)表“包產(chǎn)到人”嫩舟,最后項(xiàng)目順利完成氢烘。


二、關(guān)于如何成為合格排長家厌,我的思考

結(jié)合我加入運(yùn)營學(xué)院的初心播玖,我認(rèn)為要成為一名合格的隊(duì)長,應(yīng)做到如下“四力四心”:

1饭于、四力

(1)溝通能力

行動(dòng)營的排長是一個(gè)承上啟下的連接器角色蜀踏。對上要向副連長维蒙、連長等匯報(bào)工作,同級需與其他管理互相配合行動(dòng)果覆,學(xué)員方面更是需要積極溝通颅痊。通過充分溝通來了解他們的真實(shí)想法,從而幫助他們跨過行動(dòng)營期間一個(gè)個(gè)阻礙局待。

溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動(dòng)斑响,確保組織計(jì)劃和目標(biāo)的順利完成。

(2)組織能力

排長要做好排群的工作钳榨,不可能單獨(dú)獨(dú)斗舰罚,需要得到其他管理的支持和幫助。如果沒有良好的組織協(xié)調(diào)能力薛耻,將會(huì)導(dǎo)致資源無法合理匹配沸停,影響目標(biāo)的達(dá)成。

(3)執(zhí)行力

參加過行動(dòng)營的人都應(yīng)該知道昭卓,極致踐行是被極力推崇的愤钾。如果沒有剽悍的執(zhí)行力的話,很多事情就會(huì)被自我借口所打敗候醒。

想法或方案再好能颁,不去執(zhí)行,然并卵倒淫!

(4)創(chuàng)造力

帶排應(yīng)該要有些藝術(shù)性的創(chuàng)新管理手法伙菊。比如在催學(xué)員打卡或其他活動(dòng)招募過程中,如果可以通過一些創(chuàng)造性形式敌土,讓學(xué)員感覺有吸引力镜硕,提高他們的參與度。

2返干、四心

(1)責(zé)任心

排長是帶領(lǐng)排成員沖鋒陷陣的人兴枯,如果沒有足夠的責(zé)任心,那么在遇到困難或挫折時(shí)矩欠,就很有可能會(huì)當(dāng)“逃兵”财剖,放棄排群其他人而不顧。

責(zé)任越大癌淮,成就越大躺坟。

(2)自信心

做任何事情,首先要相信自己可以做到乳蓄,有信心咪橙,才能克服眼前困難,看到光明前景。

貓叔說:“信心比黃金貴一萬倍美侦〉晔”

(3)同理心

在與學(xué)員溝通的過程中,一定要有同理心和共情能力音榜,站在學(xué)員的立場去思考問題,你才能更懂他們捧弃,獲得他們的信任赠叼。

(4)利他心

在我參加17期行動(dòng)營期間,得益于晴連和蕊排的莫大支持和幫助违霞,我逐漸適應(yīng)了行動(dòng)營的節(jié)奏嘴办,并取得了還不錯(cuò)的成績。我希望我也能成為排長买鸽,用一顆赤誠的利他之心去幫助那些新加入的老鐵們涧郊。


結(jié)營不是結(jié)束,而是預(yù)示著新征程的號角即將吹響眼五!

期待我能以排長的身份成為18期剽悍行動(dòng)營的運(yùn)營官妆艘,為老鐵們服務(wù),將剽悍行動(dòng)營的利他精神傳承下去看幼!

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