1.談判高手馬云,6分鐘談了4000萬
在2000年的時候堂鲜,發(fā)生了一件談判傳奇掀鹅,至今仍廣為流傳。馬云說了6分鐘单鹿,孫正義投資4000萬
在談判過程中,孫正義問馬云:“你需要多少錢深纲?”
馬云說:“我們不差錢仲锄,我們?nèi)钡氖枪沧R和認可∨热担”
事實上儒喊,馬云創(chuàng)業(yè)初期怎么可能不缺錢呢?更何況馬云就是沖著融資來的币呵。但是怀愧,馬云不談商業(yè)模式,也不談錢,只說自己的愿景芯义。孫正義回憶稱:“馬云和我見過的所有創(chuàng)業(yè)者都不一樣哈垢,我能感受到他的決心和激情,5分鐘之后我說我懂了毕贼,你想改變世界温赔。”
馬云對這次談判有個耐人尋味的總結(jié):談判的高手只聽不講鬼癣,講的多的人都是二流陶贼。真正高手是聽,他一出劍你基本就倒下了待秃。
當(dāng)阿里巴巴上市后拜秧,孫正義一躍成為了日本首富,可以說這次談判是一次雙贏章郁。很多人認為枉氮,談判結(jié)果最利于自己才是談判成功的,其實在高杉尚孝所著的《麥肯錫教我的談判武器》這本書中暖庄,明確強調(diào)了聊替,談判是以提高雙方滿意度為目的的交流。
高杉尚孝曾在麥肯錫任職多年培廓,在邏輯思考惹悄、商務(wù)寫作與談判等領(lǐng)域鉆研頗深。他在《麥肯錫教我的談判武器》這本書中肩钠,既分享了卓越的邏輯方法泣港,又以多年經(jīng)驗詳解了眾多談判技巧,用簡潔語言將普世道理說的淺顯易懂价匠,非常適合廣大讀者學(xué)習(xí)和實踐当纱。
書中指出,除了用邏輯思維思考問題踩窖,再進行清晰的表達外坡氯,還可以從三個方面提升談判力的,包括談判決裂時的次優(yōu)策略毙石,提高自己的信息力和保持平常心廉沮,這三個方面是談判力的源泉。
2.提升談判力第一招徐矩,準(zhǔn)備一個最佳替代方案
談判是一個雙方協(xié)商交流的過程,我方的目標(biāo)方案肯定是最希望達成的叁幢,且對我方有利的一個滤灯。但是,如果我們的這個目標(biāo)是唯一的,達到就是勝利鳞骤,沒達到就算是失敗窒百。這種非1即0的談判將會給談判人員非常大的壓力,是一種孤注一擲豫尽,走投無路的感覺篙梢。
在現(xiàn)實情況中,雙方都會在談判的過程中相互后退一步美旧,這個時候就需要BATNA(Best Alternative to Negotiated Agreement)最佳替代方案渤滞,它是進行良性談判的一個重要概念,BATNA的好壞將在很大程度上影響談判代表的談判力榴嗅。
例如妄呕,我們需要為公司采購一個電腦的配件,如果A公司是獨家生產(chǎn)的嗽测,這時本次談判的BATNA就可能變成“無法采購電腦配件”绪励。這樣的結(jié)果將會導(dǎo)致我們不能以強硬的姿態(tài)去進行談判。但是如果BATNA是“我們可以用稍高一點的價格采購B公司的配件”唠粥,我們在談過程中就不會那么被動疏魏。
但是無論有多少個談判決裂的替代方案,最終可選擇的只有一個晤愧。不能因為有多個而以強硬的姿態(tài)去面對談判大莫。
3.提升談判力第二招,提高你的信息力
在談判過程中养涮,信息起到非常重要的作用葵硕,可以說“信息就是談判力”。但是我們需要的是有效的信息贯吓,而不是胡亂的收集大量的信息懈凹。
首先應(yīng)該收集能夠為自己的主張?zhí)峁┲С值男畔ⅲ?/b>如果我們買房子,就要收集類似房源的信息悄谐,如果你要買別墅介评,卻拿著公寓的價格去要求對方優(yōu)惠,那就完全沒有說服力爬舰。
其次们陆,收集并整理自己的相關(guān)信息。自己擁有怎樣的優(yōu)勢情屹?有什么限制坪仇?這次談判的次優(yōu)策略是什么?這些都要提前準(zhǔn)備好的垃你。這時也不要盲目的相信“自己最了解自己”椅文,務(wù)必客觀的去評價喂很。
上文給電腦買配件的談判中,雖然購買配件是A公司獨家生產(chǎn)的皆刺,但是如果我方是個規(guī)模較大公司少辣,使用A公司的配件,可以給他們帶來好的宣傳和推廣作用羡蛾,這就是我方的優(yōu)勢所在漓帅。
談判離不開對手,最后痴怨,也是最重要的是忙干,我們要收集對方的信息,并且分析其需求腿箩。找準(zhǔn)對方的需求豪直,就像馬云所說,一出劍珠移,直抵要害弓乙,我們才能夠贏。
分析對方需求的時候钧惧,首先要考慮“馬斯洛需求層次”暇韧,無論組織還是個人,都因為有想滿足的需求浓瞪,才會進行談判懈玻。
另外,書中介紹了一種在談判準(zhǔn)備階段找出對方關(guān)注點的有效手法乾颁,稱之為“SCQA分析(Situation情境涂乌、Complication障礙、Question疑問英岭、Answer Analysis 答案分析)”
也就是我們需要了解對方目前的具體情況湾盒,尋找對方發(fā)展可能遇到的阻礙,并設(shè)想能夠給穩(wěn)定情況帶來變化诅妹,或?qū)е率虑榘l(fā)展不順利的問題罚勾,最終思考答案,這個答案最好就是談判中我方給出的提案吭狡。
如何操作尖殃,我們會在下面薪酬談判的過程中進行梳理。
4.提升談判力第三招划煮,心態(tài)決定成敗
很多時候我們敗下陣來送丰,不是輸在實力上,而是輸在心理方面弛秋。談判需要兩種心態(tài)蚪战,一是相信自己的心態(tài)牵现,二是要保持平常心铐懊。
其實所有的談判力都屬于心理現(xiàn)象邀桑。是否相信自己具有談判力,將在很大程度上左右實際的談判力科乎。只要相信“自己具備很強的談判力”壁畸,就能積極面對談判,在對方的壓力下也不會輕易動搖茅茂,結(jié)果往往能在談判中居于上風(fēng)捏萍。
在談判過程中,對方會做出挑釁或者誘騙等行為來擾亂我們的心理空闲,因此保持平常心是一個優(yōu)秀的談判代表的必要條件令杈。
行為心理學(xué)講究“思考——情緒——行動”這一過程,我們的行動都是由情緒所指導(dǎo)的碴倾《贺“沮喪”引發(fā)“放棄”,“不安”引發(fā)“逃避”跌榔,“負罪感”引發(fā)“自我否定”异雁,“憤怒”引發(fā)“攻擊”。這些負面的情緒都可能導(dǎo)致談判的失敗僧须。
如何來保持平常心呢纲刀?這就需要我們通過“良性思維”來思考問題,用“希望式思維”來替代“必須式思維”担平。具體來說就是抱著“我希望這次談判能成功示绊,但也有失敗的可能”的想法,這是一種辯證的暂论、愿望性質(zhì)的面褐、符合邏輯的、更加現(xiàn)實的思維方式空另。
抱著“希望式思維”自然會為了實現(xiàn)希望而付出努力盆耽,但是即使談判失敗,也不會陷入“令人難以接受”的狀態(tài)扼菠,因為已經(jīng)有心理準(zhǔn)備摄杂。
5.薪酬談判中如何使用這三點提高談判力
薪酬談判在人生中占據(jù)非常重要的地位,據(jù)統(tǒng)計循榆,同等職位下:談判能力強的普通員工一天的收入高出能力差的10%析恢;談判能力強的職業(yè)經(jīng)理人的收入高于能力差的30%,且職位晉升速度也遠高于談判能力差的秧饮。那為什么我們不通過提高自身的談判力來爭取高的收入呢映挂?
首先泽篮,找到自己的BATNA即準(zhǔn)備一個最佳替代方案,替代方案有很多柑船,比如降低對薪資的要求帽撑,或者去另外一家企業(yè)面試,未離職的人還可以選擇繼續(xù)在原單位任職鞍时,但是一定要清楚哪一個是最優(yōu)方案亏拉。
給自己設(shè)定低值,就是設(shè)定一個最低自己能接受的薪資逆巍,低于這個薪資就不會考慮及塘。這個低值的設(shè)置,可以參照自己上一家單位的薪資水平锐极、結(jié)合市場水平笙僚、結(jié)合目標(biāo)公司的薪酬分位、及自己跳槽的心理預(yù)期灵再。
孫正義給馬云4000萬肋层,為什么馬云只要了2000萬?融資并不是越多越好檬嘀,同樣槽驶,薪酬也不是給的越多越好。當(dāng)薪酬高于本身能力鸳兽,或者高出你創(chuàng)造的價值掂铐,這樣的工作就會失衡。
我們應(yīng)用SCQA的方法來分析對方的關(guān)注點及需求揍异。S情境全陨,公司目前什么情況,哪個行業(yè)衷掷,多大規(guī)模辱姨,處于發(fā)展什么階段。C障礙戚嗅,公司為什么需要招聘這個崗位的人員雨涛?是原有員工已離職,還是原有人員沒有能力去完成工作懦胞,又或者是新設(shè)立的崗位替久。因為公司遇到了哪方面的障礙才會需要去招聘這樣的崗位人員。Q問題躏尉,這個崗位的職責(zé)是什么蚯根?公司對這個崗位的期望是什么?找到這樣的人是想解決什么問題胀糜?A答案颅拦,我能否做到蒂誉,我能否讓對方滿意,我有哪方面的優(yōu)勢距帅。
最重要的是我們要清楚自我的價值在哪里右锨,公司為什么需要我,我來這里能發(fā)揮什么作用锥债。當(dāng)然陡蝇,我們在薪酬談判過程中,即使自己有很大的優(yōu)勢也要表現(xiàn)出低姿態(tài)哮肚,用一種謙卑謹慎的心態(tài)去溝通,真正有格局的人都是低姿態(tài)的广匙。
另外允趟,保持自信且平常心去對待每次的面試和薪酬談判,抱著“我希望能獲如此鸦致,但是也可能不成功”的心態(tài)去談判潮剪,才能輕松上陣,才會打的漂亮分唾。
在我們生活中抗碰,每一次溝通,每一次希望對方采取我們想要的行動绽乔,都是一場談判弧蝇。談判是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù)折砸,它源于雙方信息的充分把握看疗,以充足的信息,平和的心態(tài)睦授,有理有力的進行溝通两芳。應(yīng)用《麥肯錫教我的談判武器》中的方法可以幫你掃清障礙,讓你每次談判都能夠看得準(zhǔn)去枷,說得透怖辆,談得攏。