蔡老師作業(yè)：

R：遇到對方情緒激動(dòng)的對抗性對話時(shí)剩愧，教你三招搞定匠抗！《好好說話》P73—75頁

隔離，同理心紊遵，截?cái)喙簟?/b>

隔離

與別人溝通時(shí)账千，運(yùn)用隔離，就是自己跟目己進(jìn)行理性對話暗膜，以達(dá)到心理隔離的狀態(tài)匀奏。如果因?yàn)閷Ψ降谋┡约阂查_始生氣学搜，十有八九會讓對方的憤怒升級娃善。所以，我們應(yīng)該通過分析瑞佩，洞察對方真正的壓力點(diǎn)聚磺，把自己跟情緒的旋渦隔離開來。

在職場中炬丸，每個(gè)人都有可能遇見難纏的客戶瘫寝。有些客戶在會上就會對我們大發(fā)雷霆，客戶的這種歇斯底里有時(shí)甚至讓人覺得莫名其妙稠炬、十分生氣焕阿。不過，專業(yè)的職場人士首启，卻能夠成功地將這種被動(dòng)局面轉(zhuǎn)為自己的主動(dòng)戰(zhàn)場暮屡。

比如，在客戶喋喋不休的時(shí)候毅桃，你可以嘗試著把全部注意力都用來尋找客戶話語中的高頻詞匯褒纲，很快你就會發(fā)現(xiàn)這位發(fā)脾氣的客戶之所以情緒上涌的真實(shí)原因。很多時(shí)候钥飞，客戶發(fā)脾氣其實(shí)是醉翁之意不在酒莺掠，如果你發(fā)現(xiàn)在對方的話語里跟錢有關(guān)的詞語經(jīng)常現(xiàn)代承，比如“項(xiàng)目不值這個(gè)價(jià)”“我寧愿毀約也不會付款的”等汁蝶，你就知道接下來應(yīng)該怎么談了。通過這樣的觀察和思考過程，我們不僅能看到客戶的真實(shí)訴求掖棉，更重要的是墓律，我們能夠把沖自己發(fā)火的客戶當(dāng)成實(shí)驗(yàn)室里的研究對象，至少先不讓自己著急上火幔亥。用理性處理負(fù)面情緒耻讽，把自己的感性和負(fù)面情緒隔離開來，從而始終保持冷靜帕棉。

使用同理心句型

同理心句型针肥，就是通過重述對方的現(xiàn)狀，來讓對方知道我們可以看到并理解他的情緒香伴，從而達(dá)到疏導(dǎo)情緒的目的慰枕。我們不是去肯定對方發(fā)脾氣的內(nèi)容，因?yàn)闅忸^上的人是非理性的即纲，很多說法未必代表他的真實(shí)所想具帮。比如，當(dāng)他大吼:“你這個(gè)沒用的家伙低斋，不如去死吧蜂厅！”你不可能一味附和“好啊好啊，去啊去啊”吧膊畴？我們需要簡單重述讓對方發(fā)火的事情掘猿，讓他知道，他的憤怒是可以理解的唇跨。一位學(xué)員給我們講過發(fā)生右他身上的一個(gè)故事稠通。

一次，因?yàn)榕R時(shí)外派买猖，他將給客戶上傳的資料委托給了另外一名同事采记，但是那位同事因故忘記。經(jīng)理知道后很生氣政勃，對他發(fā)火說:“你怎么這樣呢？這太不負(fù)責(zé)任啦兼砖〖樵叮”這個(gè)時(shí)候，如果他說:“胺硇懒叛？我已經(jīng)交給×x了，不關(guān)我事暗⒚贰薛窥！”“今天情況特殊，我委托的同事……”結(jié)果可想而知這位學(xué)員真正應(yīng)該說的是:“是的，經(jīng)理诅迷，你完全有理由對我生氣佩番，讓客戶能準(zhǔn)時(shí)得到我們的產(chǎn)品是我的責(zé)任，也是公司的生命線罢杉，現(xiàn)在發(fā)生了這樣的事情趟畏，你一定很失望，換作任何一個(gè)人都會很生氣滩租「承悖”

在這里，其實(shí)這位學(xué)員并沒有認(rèn)錯(cuò)律想，他只是態(tài)度誠懇地用自己的話重述了一下引發(fā)經(jīng)理生氣的事情猎莲。面對一個(gè)憤怒的人，正確的姿態(tài)永遠(yuǎn)不是站在對立面技即，而應(yīng)站在同一邊著洼。

攔截人身攻擊

一般來說，使用同理心句型疏導(dǎo)對方的情緒后姥份，對方的怒氣值應(yīng)該能下降到無害的程度了郭脂；接下來，我們就可以借口尋找解決方案澈歉，退出風(fēng)暴中心了展鸡。但是，如果對方還是不依不饒埃难，甚至說些傷人至深的話我們當(dāng)然也不能坐等唾面自干莹弊，而是必須攔截對方的人身攻擊。

憤怒的人會口不擇言涡尘，一般情況下我們用心理隔離的方式避免卷入即可忍弛，但是有些話霞篡，我們不能選擇聽而不聞阅束。比如涉及性別歧視、地域歧視俩莽、人格侮辱的話川梅，哪怕是老板講的疯兼，也是很不應(yīng)該的。但是贫途，回?fù)魰寫?zhàn)事升級吧彪，不回?fù)粲质菍ψ约汉蛣e人的不公平，這時(shí)候丢早，我們就應(yīng)該拿出我們的攔截話術(shù)“我有不同意見姨裸，不過這不是重點(diǎn)秧倾。”

對方說了很過火的話時(shí)傀缩，我們可以先皺皺眉頭那先，向?qū)Ψ絺鬟f一個(gè)信號一你惹到我了；然后堅(jiān)定扑毡、清晰且不卑不亢地說:“關(guān)于這一點(diǎn)胃榕，我覺得你不應(yīng)該這么說，不過這不是重點(diǎn)瞄摊，我們是來研究一下問題的解決方案吧勋又。”

在這種情境中换帜，你先是清晰地用身體語言傳遞出你的不快楔壤，然后再講出自己的不同意見，并且沒有透露出任何你為什么不同意的原因惯驼，從而避免了讓對方怒氣升級的緣由蹲嚣。最后，你用無可挑剔的態(tài)度祟牲，把對話導(dǎo)向了話題的重點(diǎn)隙畜，從而避免了對罵的可能，現(xiàn)出自己的專業(yè)性说贝。

I便簽

I:不管是生活议惰、工作中，我們都會遇到一些脾氣比較暴躁乡恕，或者突發(fā)事件引起對方情緒激動(dòng)言询，出現(xiàn)對抗性對話時(shí)怎么辦？處理不好很可能會導(dǎo)致自己吃虧傲宜，甚至二敗俱傷运杭，而事情沒有得到解決。在這里教你三招搞定這種局面函卒。

1辆憔、穩(wěn)住自己，不亂陣腳报嵌。即給自己做心理隔離躁愿，不要被對方的情緒所帶動(dòng)。很多這種場面沪蓬，就是另一方被情緒激動(dòng)者帶上火了，二人針鋒相對来候，對麥芒跷叉，不吵起才怪。除非你也想干一架，不然解決不了事情云挟。在這種情況下梆砸，你要問自己，冷靜冷靜园欣，別和對方一般見識帖世。

另一個(gè)重要的方面，你要利用自己的冷靜沸枯，了解對方的需求和情緒爆發(fā)點(diǎn)日矫。才好實(shí)行第二招。

2绑榴、穩(wěn)住對方哪轿，不亂發(fā)火。這一招用的是同理心法翔怎。即你要讓對方感覺到你不是站在對立面窃诉，而是想和對方一起來解決問題。要達(dá)到這個(gè)目的赤套，你在用詞和語氣上一定要表現(xiàn)出來飘痛。先感受和理解對方的情緒，可以把對方的情緒暴發(fā)點(diǎn)或事情重述一遍容握。讓對方平息怒火后再進(jìn)行第三招宣脉。

3、穩(wěn)住局面唯沮，不亂攻擊脖旱。擋截攻擊術(shù)。正常到這一步雙方可以坐下來討論解決方案了介蛉。但是也有更難磨的人萌庆，或許得理不讓人，得寸進(jìn)尺币旧。此時(shí)践险，你要表明自己的立場。甚至對對方的攻擊表示自己的態(tài)度吹菱，對方傷害到了自己巍虫，注意的是別讓對方知道哪方面?zhèn)δ懔耍?b>表明對方的不當(dāng)之處即可鳍刷。然后馬上表明自己的態(tài)度和意見占遥。引導(dǎo)對方一起討論出解決問題的方法。

整個(gè)過程中一定要注意用詞输瓜，語氣和情緒瓦胎。也即是用冷靜和氣場壓住對方芬萍，平息戰(zhàn)火，控制局面搔啊。

A1：俗話說柬祠，家里不是講理的地方，家庭里夫妻的戰(zhàn)火最難搞定负芋，看看我的經(jīng)歷吧漫蛔。

1、因本人出身貧賤旧蛾，來自農(nóng)村莽龟，且家境貧寒，父母沒文化蚜点，種田轧房。舉全家之力，培養(yǎng)出來了我這位大學(xué)生绍绘，取了個(gè)城里的大學(xué)生老婆奶镶。也難怪老婆天生在家里有優(yōu)越感，加上她的性格急躁陪拘，更顯示出她的強(qiáng)勢厂镇。因此家中一些小事常常是她顯示優(yōu)越感的導(dǎo)火線。

2左刽、最讓我受不了的是捺信，說我忍忍就算了，還要連帶我的母親欠痴。比如我有時(shí)家里衛(wèi)生搞的達(dá)不到她的標(biāo)準(zhǔn)迄靠，就會斥責(zé)我做事不細(xì)心，從小父母沒教好喇辽，和他們一個(gè)德性掌挚。哎，你說我們小時(shí)候農(nóng)村搞衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)怎么和現(xiàn)在比菩咨？這又和小時(shí)候教養(yǎng)有關(guān)了吠式。一碰到她說我父母，我也就火冒三丈抽米，一場硝煙戰(zhàn)火定是拉開激戰(zhàn)特占。

3、這種家庭大事件一直困擾著我多年云茸。我也知道控制自己是目，可是人的忍耐性也是有限的，人的忍耐界也是有底線的标捺“媚桑看了上面三招的网持，我覺得第一招是最難的。

4长踊、把握住了自己的第一招，第二萍倡、第三招應(yīng)該是容易的身弊，畢竟一家人不進(jìn)一家門。知己知彼列敲，夫妻床頭吵架床尾好阱佛。

A2：目標(biāo)：今晚上床和妻子把此事拿出來討論，以后說我可不要再說我爸媽戴而。

? ? ? ? ? 應(yīng)用：1凑术、此事一挑出來說，妻子一定又會理直氣壯所意，甚至火冒三丈淮逊，認(rèn)為她一定是有理的。會回我：我沒說你扶踊，家里的事泄鹏，這也做不好，那也做不好秧耗，你反而說起我來了备籽，反了，是不是分井？３碘！尺锚！此時(shí)珠闰，我一定要冷靜冷靜。知道她也就是這個(gè)脾氣缩麸，再說也習(xí)慣了铸磅，何必和她一般見識。我的目的就是以后說我不要連帶我爸媽就行了杭朱。

2阅仔、

（a，穩(wěn)定自己情緒弧械。）再怎么我也要心平氣和八酒，甚至死皮賴臉就行。

（b刃唐，運(yùn)用同理心句型）于是我會說：說的對羞迷，說的對界轩。家里的事是沒有你做的好。你看我拖地留死角衔瓮，洗衣留衣領(lǐng)浊猾，切菜一大垛，煮個(gè)飯放水還會多热鞍。這樣她應(yīng)該也生不了多大的氣來葫慎。我還會補(bǔ)充：我會改，會努力竭盡全力的改薇宠。你看我這幾年偷办，在老婆大人您的指教下，是不是有些進(jìn)步了澄港？

（c椒涯、擋截人身攻擊）她一定還會指出我更多的不足之處。此時(shí)回梧，我一定要保持清醒的頭腦废岂，糾正她的不恰當(dāng)?shù)闹缸C。最后也會說漂辐，叫她相信我泪喊，我是認(rèn)真負(fù)責(zé)任的對待她的指正并且會付出行動(dòng)做好。前提是髓涯，這些和我爸媽沒關(guān)系袒啼，小時(shí)候的我是沒好好做家務(wù)，那不是父母希望我認(rèn)真讀書嗎纬纪？就像我們現(xiàn)在也沒要求孩子做多少家務(wù)一樣蚓再。但我們要相信孩子長大也會自力更生想辦法過好自己的日子的。他們媳婦到時(shí)候連帶說我們包各，你說樂不樂意摘仅？我們不作聲，孩子也不會同意的问畅。對不對娃属？

3、這種關(guān)聯(lián)法护姆，我想她會認(rèn)真考慮和有所感悟的矾端。相信我今晚一定可以做個(gè)好夢，從夢中笑醒卵皂！

十二點(diǎn)評

Wow秩铆，看到了蔡老師對I的重新整理，邏輯非常清晰！穩(wěn)住自己殴玛，穩(wěn)住對方捅膘，穩(wěn)住局面，這一點(diǎn)大贊滚粟！在這三個(gè)方向后面寻仗，引出幾個(gè)方法的核心概念：心理隔離，同理心句型凡壤，攔截人身攻擊愧沟。

可以精進(jìn)的地方：落地。就這個(gè)拆頁好好說一下落地這個(gè)概念鲤遥。

這三個(gè)點(diǎn)其實(shí)顆粒度蠻大，如果每一個(gè)點(diǎn)單獨(dú)展開寫一個(gè)便簽都可以林艘。所以在步驟上盖奈，還可以思考如何更落地和細(xì)化，是否能進(jìn)一步直接落地成句子狐援。

比如穩(wěn)住自己-心里隔離钢坦，當(dāng)對方情緒激動(dòng)，對抗性對話啥酱，自己也難免受波動(dòng)的爹凹，那么方法中說“要冷靜”。冷靜二字本身在情緒激烈的現(xiàn)場是很難做到的镶殷，很多拆頁是就冷靜二字大做文章禾酱，教我們?nèi)绾稳プ龅健?/p>

所以可以更進(jìn)一步拆解，如何做到冷靜：比如直接編一個(gè)隔離口訣绘趋，一念它颤陶，就能自動(dòng)冷卻∠菡冢或者一個(gè)視覺化隔離開關(guān)滓走，比如馬上想象自己置身瀑布打坐~? 哈哈，根據(jù)自己的喜好來設(shè)置帽馋。

再比如穩(wěn)住局面-攔截人身攻擊搅方。拆頁本身給到的方法比較細(xì)致：①身體微動(dòng)作傳遞不悅信號，比如皺眉绽族，低頭之類? ②堅(jiān)定姨涡、清晰、不卑不亢的講出不同意見（但不說原因）项秉。比如可以說：“關(guān)于這一點(diǎn)绣溜，我覺得你不應(yīng)該這么說，不過這不是重點(diǎn)娄蔼，我們是來研究一下問題的解決方案吧怖喻〉谆”

這樣當(dāng)我們寫I的時(shí)候能夠把模型細(xì)化，以備應(yīng)對不同適用場景下锚沸，自由輕松的轉(zhuǎn)換應(yīng)用跋选，就能大大的提升使用的有效性。

A1便簽對過往經(jīng)過哗蜈，要記得避免泛泛而談前标，最好還原到一個(gè)為此事爭吵的現(xiàn)場，仔細(xì)回想當(dāng)時(shí)時(shí)間發(fā)生的起因經(jīng)過結(jié)果距潘，尤其是經(jīng)過炼列，針對對方的情緒表達(dá)，你是如何回應(yīng)的音比，結(jié)果如何俭尖？然后對于當(dāng)時(shí)的情況，作出細(xì)致的反思洞翩。針對拆頁中給到的三個(gè)方法稽犁，我哪個(gè)做到了，哪個(gè)沒做到骚亿？這樣的反思才有效已亥，結(jié)合自己切身經(jīng)歷，才能進(jìn)一步理解I便簽来屠，也更好的關(guān)聯(lián)到自身虑椎。這才是A1便簽的核心。

同時(shí)也推薦A1把故事和反思單列俱笛，這樣會要求自己更細(xì)致反思↓

故事：……

反思：123

A2蔡老師太逗了绣檬，要主動(dòng)觸雷，來引發(fā)一個(gè)應(yīng)用場景嫂粟，盡快做一個(gè)演練娇未。通常這個(gè)拆頁是，被動(dòng)遇到對方情緒激動(dòng)并對抗性對話的時(shí)候使用會更精準(zhǔn)星虹。

A2模板：……時(shí)間前零抬，用……方法來做……事情，達(dá)到什么效果宽涌。目標(biāo)可以設(shè)置一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)平夜，以此來檢驗(yàn)現(xiàn)場應(yīng)用成果如何，進(jìn)行進(jìn)一步反思卸亮。

A2的應(yīng)用前兩步非常好忽妒，非常有斗爭經(jīng)驗(yàn)的好丈夫形象躍然紙上哈哈，第三步對應(yīng)拆頁本身來看，應(yīng)用還差點(diǎn)意思段直，傳遞出自己不悅被冒犯吃溅，但不停留，很快引入整體鸯檬。讓對方有感覺到决侈，自己觸碰了對方底線，下次可能會忌憚喧务。當(dāng)然這個(gè)要看您實(shí)際情況赖歌，具體情況具體分析」睿可以對方法做出適合自己的調(diào)整的庐冯。

最后想說，任何方法不是一蹴而就坎穿，尤其溝通類肄扎，場景復(fù)雜多變不可控，也是需要刻意練習(xí)的赁酝。掌握這些方法的核心，不要著急旭等，也不要有挫敗感酌呆，多次嘗試，一定會一點(diǎn)點(diǎn)取得成效的搔耕。

反思這里扣一星隙袁，繼續(xù)期待蔡老師的精彩故事，也期待應(yīng)用結(jié)果的反饋弃榨。

藍(lán)芳作業(yè)

R：《如何說菩收，孩子才會聽；怎么聽鲸睛，孩子才肯說娜饵？》P59-63

關(guān)于贊賞

為什么我表揚(yáng)孩子們的時(shí)候他們卻不理我？我對女兒說她很聰明官辈，她卻說：“麗薩更聰明箱舞。”我夸獎(jiǎng)她很漂亮拳亿，她卻說：“我很胖晴股。”夸她是個(gè)很棒的姐姐肺魁，有天賦的藝術(shù)家电湘，她卻開始打她的妹妹，并告訴我，她不會畫畫了寂呛。她好像在努力證明我說的是錯(cuò)的怎诫。

我兒子情況更糟。他練習(xí)投籃昧谊，最終投進(jìn)了刽虹。我歡呼道： “真棒！你太有才了呢诬！”他卻把籃球丟下涌哲，回自己房間了。我真搞不懂尚镰。每次我試著夸獎(jiǎng)孩子們的時(shí)候阀圾，得到的卻都是相反的效果。

你遇到的是一個(gè)普遍性的問題狗唉，就是“評價(jià)式的贊賞”初烘。諸如“聰明”、“漂亮”以及“完美”之類的詞不僅會讓孩子們關(guān)注到自己失誤的地方分俯，更會讓他們灰心喪氣肾筐，不再繼續(xù)努力嘗試。既然我現(xiàn)在已經(jīng)完美了缸剪，為什么冒險(xiǎn)去嘗試呢吗铐？下次可能會搞糟！

那是不是意味著我們就別再夸獎(jiǎng)他們了杏节？

如果我們想要鼓勵(lì)孩子相信自己唬渗，繼續(xù)堅(jiān)持下去，就需要避免一些帶有“評價(jià)”含義的詞奋渔，像“好”镊逝、“好極了”、“真棒”嫉鲸、“最好的”撑蒜。相反，我們可以告訴自己“簡單描述”就可以玄渗。你可以描述一下你看到的减江，或者描述你的感受。

描述你所看到的

⊙ “你一直專注在那個(gè)問題上捻爷，直到最終解決辈灼！”

⊙ “哈，你投進(jìn)了也榄！球正好進(jìn)入籃筐巡莹！”

⊙ “盡管你有自己的事情做司志，但還是幫助妹妹做功課〗嫡”

描述你的感受

⊙ “我喜歡你畫的《海上落日》骂远，它給我一種快樂、安詳?shù)母杏X腰根〖げ牛”

⊙ “一想起你給我講的那個(gè)笑話，每次我就忍不住笑起來额嘿∪衬眨”

“描述你看到的和你的感受”所帶來的結(jié)果簡直不可思議。這樣做不僅肯定了孩子的努力册养，還幫助他們相信自己东帅。最重要的是，給了他們繼續(xù)努力的勇氣和動(dòng)力球拦。他們的內(nèi)在聲音會變得越來越大聲而清晰靠闭。

“我不會放棄，直到把問題解決坎炼∮磕拢”

“越努力練習(xí)谱俭，就會越好藏澳！”

“即使身處壓力拓挥，我也會付出熱心奉狈〖几幔”

“我講的笑話很好笑瓮顽∷螅”

“我畫了一幅美麗的落日圖碳柱〖裥酰”……

毋庸置疑，“描述性的贊賞”是培養(yǎng)自信而有愛心的孩子強(qiáng)有力的法寶莲镣。

我的便簽如下

??I便簽：

??what：這段文字的內(nèi)容講述了如何正確的去贊賞孩子「Ｎ龋現(xiàn)在很多的家長都知道要多給孩子鼓勵(lì)，增強(qiáng)孩子的信心瑞侮，所以孩子但凡有點(diǎn)什么事做的不錯(cuò)就開始各種夸“你真棒”的圆，“你太厲害了”，“你好聰明哦”等等等等半火，但是卻發(fā)現(xiàn)越夸孩子反而更不愿意嘗試越妈，變得更不自信，

其實(shí)钮糖，這并不是贊賞本身有什么問題梅掠，而是他們的贊賞方式有問題酌住，他們贊賞總是帶有評價(jià)，我們以為我們在夸獎(jiǎng)阎抒，而孩子們聽到的卻是對他們的評價(jià)酪我，這些評價(jià)束縛了他們，在這些評價(jià)的框框里且叁，他們關(guān)注的是自己的失誤都哭，為了不讓已有的評價(jià)變得更糟，變得束手束腳逞带，變得敏感自卑欺矫。

所以，真正的贊賞掰担，是要真誠的說出自己的感受汇陆，贊賞孩子們的行為，鼓勵(lì)他們的品行带饱。

??where：

和孩子的相處過程中毡代，我們可以運(yùn)用這樣的贊賞方式，讓孩子獲得自信勺疼，延續(xù)做得好的行為教寂。在和朋友同事的相處中，我們同樣可以使用這樣的贊賞执庐，讓被贊美的人如沐春風(fēng)酪耕，增進(jìn)彼此的關(guān)系。

??why

每個(gè)小孩都喜歡聽到贊賞的話而不喜歡聽批評的話轨淌，包括我們成人也一樣迂烁，多多表達(dá)我們的贊賞，可以讓孩子更自信递鹉，同時(shí)盟步，孩子的成長需要我們家長的引導(dǎo)，一些好的行為和品質(zhì)我們可以通過贊賞的方式讓它們得以持久的保持下去躏结。

??how：具體做法

1却盘、描述所見事實(shí)。

并不需要夸大媳拴，也不需要添加黄橘，就是將所看到的事情正常描述，如“你剛剛寫作業(yè)很認(rèn)真”屈溉，“你今天起床很準(zhǔn)時(shí)”塞关。

2、描述你的感受

當(dāng)你看到孩子所做的事情子巾，你的感受是什么描孟？將它說出來驶睦。

如“今天妹妹搶你的東西，你很生氣卻忍住了沒有打妹妹而是耐心的和她溝通匿醒，我感覺很溫暖很有愛场航。”

“今天你給妹妹講的那個(gè)故事好生動(dòng)啊廉羔，我在旁邊干活都有被吸引到溉痢。”

很簡單的兩個(gè)小方法憋他，但是卻非常的實(shí)用孩饼。描述孩子的行為讓她知道我們在關(guān)注著她，描述我們自己的感受竹挡，讓孩子知道他們這些行為會給別人帶來溫暖和愛镀娶，他們做的事情有被看到還被正向的反饋而非評價(jià)。

我們用這樣的方式揪罕，肯定他們的努力梯码，讓他們相信自己可以做的很好，慢慢的好啰，他們會越來越自信轩娶，會更有勇氣和動(dòng)力。

??A1便簽：

??我的小時(shí)候是在打擊下長大的框往，爸爸媽媽最常說的話就是你看看人家鳄抒，不管我做了什么，他們都用打擊的方式對我有更高的要求椰弊，所以導(dǎo)致我經(jīng)常不自信⌒斫Γ現(xiàn)在我也做媽媽了，特別希望能夠擺脫這樣的方式秉版，去給到我的孩子鼓勵(lì)贤重，讓他們有勇氣面對人生的很多挫折，變得勇敢和自信沐飘。

??印象最深的是孩子讀一年級的時(shí)候游桩，之前沒有讀過幼小銜接牲迫，所以一年級很吃力耐朴，其他孩子拼音全部都會，我女兒橙子卻連aoe 都不認(rèn)識盹憎，差距很大她自己一度很自卑筛峭。為了鼓勵(lì)她，我每天都想辦法去發(fā)現(xiàn)她做的好的地方陪每，去夸她影晓，鼓勵(lì)她給她自信镰吵。

??最開始，問她聲母有哪些挂签，只要她回答出來了一部分疤祭，我就說“哇，太棒了饵婆，你的回答很正確勺馆。”或者她自己讀這些字母的時(shí)候我說“你的發(fā)音好標(biāo)準(zhǔn)扒群恕草穆！”結(jié)果每次聽完我夸她，她就更生氣了搓译，說：“哪里棒了悲柱，其他同學(xué)全部背的出還都能默寫！”或者說：“哪里讀的很標(biāo)準(zhǔn)些己？明明老師都說要我多聯(lián)系前鼻音和后鼻音豌鸡。”我的鼓勵(lì)和表揚(yáng)非但沒有讓她變得更好轴总，反而讓她更生氣直颅。

??反思：我當(dāng)時(shí)的夸獎(jiǎng)贊賞并沒有落到實(shí)處，會讓孩子覺得我不真誠怀樟，特別的敷衍功偿，會讓她覺得我這樣的贊賞是說反話，是諷刺往堡，是不尊重她械荷，從而加深她對自己做得不好的地方的自卑感。所以虑灰，要贊賞孩子吨瞎，我們要真正的看到孩子的努力，去發(fā)現(xiàn)他們的亮點(diǎn)穆咐，贊賞他們的具體行動(dòng)颤诀，對他們做的事情發(fā)表自己最真實(shí)的感受。讓她們感受到被尊重对湃，被看見崖叫，讓她們發(fā)現(xiàn)自己的努力是有效的，是值得被肯定的拍柒。

??A2便簽：

??目標(biāo)：表達(dá)贊賞需要刻意練習(xí)心傀，我將在接下來的一周，每天都找到孩子三個(gè)地方的亮點(diǎn)拆讯，表達(dá)我的贊賞脂男。

??計(jì)劃：

??學(xué)習(xí)態(tài)度方面贊賞：

如果孩子寫作業(yè)可以不用提醒养叛，相對認(rèn)真的去完成，我可以這樣對她說：“今天我看到你一回來就認(rèn)真寫作業(yè)宰翅，讓我很受鼓舞弃甥，我也要認(rèn)真完成屬于我的作業(yè)≈希”

如果寫作業(yè)有點(diǎn)磨蹭潘飘，也努力發(fā)現(xiàn)她做的好的地方，比如：今天的字寫的很工整掉缺，這樣的字讓人賞心悅目卜录。

??練習(xí)長笛方面的贊賞：

今天聽你吹長笛，你吹的曲調(diào)很歡快眶明，我的心情也特別歡快艰毒。

今天這個(gè)曲調(diào)的轉(zhuǎn)音聽起來比昨天要更流暢。

??生活習(xí)慣方面的贊賞：

今天吃完飯你主動(dòng)將碗洗得干干凈凈搜囱，我感覺特別暖心丑瞧，你是媽媽的小幫手。

今天在公共場合里蜀肘，其他小朋友都在大聲玩鬧绊汹，可是你沒有，你還和妹妹說公共場合不能大聲喧嘩扮宠，我真的特別為你驕傲西乖，因?yàn)槟愣谜疹檮e人的感受了。

生活中坛增，我們不應(yīng)該拿著放大鏡去尋找孩子的缺點(diǎn)获雕，而應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)點(diǎn)，找到他們做得好的地方去贊賞收捣，讓孩子在這樣的環(huán)境中找到自信届案，強(qiáng)大內(nèi)心。

十二點(diǎn)評

還沒有看完就趕緊到沙發(fā)上留言~ 剛看完R罢艾，覺得賞心悅目! 排版就很美~ 拆頁選的也非常好楣颠，長短得當(dāng)，而且關(guān)鍵點(diǎn)都在咐蚯！喜歡~? ?回去繼續(xù)看~~~??

理解的都很好童漩。直接上精進(jìn)點(diǎn)：如果想盡量邏輯更清晰：what和why稍有混淆，如果what提綱挈領(lǐng)的向他人說明我?guī)硎裁捶椒ǖ脑挷智懊枋鲂再澝馈笔莻€(gè)很好的總結(jié)~?

這幾個(gè)元素的順序睁冬，感覺稍微變動(dòng)一下會更流暢呢~?

A1的過程回憶很細(xì)致挎春，還記得怎么清楚看疙，反思也很到位豆拨，真是好麻麻~?

這個(gè)拆頁特別實(shí)用。

幫主新書上有一個(gè)章節(jié)能庆，不要夸結(jié)果施禾，要夸過程，跟這個(gè)異曲同工呀~?

A2做了更細(xì)致的刻意練習(xí)的演練搁胆，服服的弥搞！如果可以更好，目標(biāo)上再來一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)渠旁，比如用這個(gè)方法攀例，達(dá)到什么效果-- 可以以此來檢驗(yàn)執(zhí)行的質(zhì)量，進(jìn)行進(jìn)一步反思顾腊。

非常溫情的一篇~? 五分媽媽粤铭！

晨晨作業(yè)

R： 內(nèi)向也能掌控全場《好好說話》P324--333

? ? ? 誤區(qū)

? ? ? ? 因?yàn)閮?nèi)向，所以不說很多當(dāng)眾演講的高手都有極強(qiáng)的感召力和表演性杂靶，這使得很多人以為梆惯，演講是性格外向者的專利，想把一個(gè)從小就天性木訥的人培養(yǎng)成舌燦蓮花的演講高手吗垮，這不科學(xué)垛吗。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問題烁登，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢才是問題怯屉。任何性格都可以找到適合自己的說話方式，而且只要你善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢大膽去說饵沧，就會越說越有自信蚀之，最終甚至有可能讓性格也隨之改變。從起點(diǎn)來說捷泞，很多內(nèi)向的人之所以一輩子都解決不了說話這個(gè)問題足删，就是因?yàn)樗麄儗ψ约旱膬?nèi)向性格如臨大敵、太過緊張锁右。同時(shí)失受，他們又認(rèn)為說話的技能沒法練習(xí)，把不敢說話當(dāng)成了自己無法克服的弱點(diǎn)咏瑟，在生活中刻意避開拂到。嘴越笨就越不敢說話，越不敢說話嘴就越笨码泞，于是陷入死循環(huán)兄旬。

小訣竅：利用性格特點(diǎn)，塑造合適形象

總體來看，性格內(nèi)向的人在說話上有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:

第一领铐，在表達(dá)上悯森，內(nèi)向的人的確有缺陷，但是這個(gè)缺陷并不致命绪撵，甚至挺可愛瓢姻，因?yàn)槟阒皇亲毂浚植皇悄X殘音诈。而且大多數(shù)觀眾跟你一樣幻碱，也不習(xí)慣公開演講，在這一點(diǎn)上你其實(shí)還挺有觀眾緣的细溅。

第二褥傍，只要?jiǎng)e人接受你是個(gè)內(nèi)向的人，那只要你表達(dá)出70分的內(nèi)容喇聊，大家會默認(rèn)你心里的東西其實(shí)是90分摔桦，因?yàn)閮?nèi)向嘛，茶壺里煮餃子-一心里有數(shù)說不出承疲。這種聽眾的自然加分邻耕，是你最大的優(yōu)勢。

第三燕鸽，內(nèi)向的人平時(shí)不善交際兄世，有大把的時(shí)間做自己專注的事情，特別符合我們心中對于專業(yè)人士和工匠精神的定位啊研。那一聽就巧舌如簧御滩、言語流暢的，反而會因?yàn)橛昧μ偷吃叮菀捉o人形成不靠譜的印象削解。

具體來說，內(nèi)向的人在演講中應(yīng)該如何表現(xiàn)沟娱，才能發(fā)揮自身優(yōu)勢氛驮、變被動(dòng)為主動(dòng)呢?

有三個(gè)步驟，讓我們輕松搞定一場演講济似，妥妥掌控局面矫废。

第一步:自嘲

要知道，化解緊張情緒最直接也是最有效的辦法砰蠢，就是把那個(gè)讓我們緊張的因素?cái)[到臺面上來說蓖扑。而內(nèi)向這個(gè)缺點(diǎn)，是聽眾最能接受的台舱，因?yàn)榇蠖鄶?shù)聽眾跟我們一樣律杠，都害怕公開演講。所以，上來先拿自己開涮柜去，直截了當(dāng)?shù)馗嬖V觀眾你就是內(nèi)向灰嫉、就是緊張，你就跟大多數(shù)觀眾坐在了同一條板凳上诡蜓。通過自嘲，既能獲得觀眾的同情加分胰挑，又能緩解自己的緊張蔓罚，一舉多得。

比如說你可以這么開始一場演講:“不好意思瞻颂，我特別害怕人多的時(shí)候講話豺谈，因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向，但是今天有不得已的理由贡这，因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要茬末。短短幾句話，劣勢就變成了優(yōu)勢盖矫，之后再有什么瑕疵丽惭，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了辈双。

第二步:建立信任

這里需要先明晰一個(gè)思路：外向的人演講责掏，是先讓別人喜歡自己講的話，再讓別人喜歡自己湃望；內(nèi)向的人演講换衬，是先讓別人信任我們，然后才是順帶著也喜歡我們講的話证芭。二者的努力方向是完全不同的瞳浦。內(nèi)向的人由于比較專注于自己要講的內(nèi)容，不容易受外在環(huán)境的影響废士，反而有獨(dú)特的優(yōu)勢叫潦。我們不需要考慮怎樣添油加醋，也不需要想著怎么取悅觀眾制造噱頭官硝，而只需要老老實(shí)實(shí)告訴大家诅挑，對于演講的主題我們做了多少研究、投入了多少時(shí)間和精力泛源、有什么實(shí)際的工作和生活經(jīng)驗(yàn)拔妥、取得了什么樣的成績。這些東西用不著繪聲繪色达箍，都是可以用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和事實(shí)說話的; 實(shí)在不行没龙，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

你可以試著腦補(bǔ)一下袁隆平教授拿著水稻上臺演講硬纤，而且講的凈是干貨解滓。那種樸實(shí)農(nóng)民不善言辭的形象，絕對不是減分項(xiàng)筝家，而是加分項(xiàng)洼裤，這比專門去學(xué)演講、學(xué)朗誦的效果好得多溪王。因?yàn)?b>觀眾直覺上就會比較信任那些內(nèi)向但是實(shí)誠的人腮鞍，而信任是獲得良好演講效果的關(guān)鍵。

再舉一個(gè)例子莹菱。早年間市場上賣菜刀的移国，流行讓啞巴來推銷。啞巴什么都不說道伟，只是坐在那兒用刀操作迹缀、演示剁鋼絲、剁玻璃蜜徽、剁骨頭祝懂，反正什么硬剁什么，動(dòng)靜越大越好拘鞋。反之嫂易，如果一個(gè)正常人坐在那兒邊說邊剁，反而是越說得好掐禁，越達(dá)不到效果怜械。對于內(nèi)向的人來說，數(shù)據(jù)和事實(shí)的干貨就是他們手里的菜刀傅事，所以缕允，呈現(xiàn)這些干貨的手段越簡樸，越能顯示出它們的價(jià)值蹭越。

第三步:由小見大

演講中最關(guān)鍵的障本，就是把演講的主題引到自己關(guān)注的小事上來，越小越好响鹃。這里有一個(gè)常見的誤區(qū)驾霜，那就是很多人覺得，既然我內(nèi)向买置、我不太會說話粪糙，那我得把自己藏起來，講的東西越大越好忿项，越體現(xiàn)不出個(gè)人特點(diǎn)越好蓉冈。很多人教演講城舞，也都是讓我們厚著臉皮硬上，把自己當(dāng)成復(fù)讀機(jī)寞酿，把觀眾當(dāng)成土豆--這是誤區(qū)家夺。

人畢竟不是機(jī)器，如果沒有真情實(shí)感伐弹，場下背得再熟拉馋，上了場還是會忘詞兒；而且就算我們背下來了惨好，背誦出來的東西讓人聽著也是味同嚼蠟煌茴。這內(nèi)在的道理其實(shí)很簡單:只有專業(yè)的演員才能不懂裝懂，還讓觀眾看不出來;我們本來就內(nèi)向昧狮，還想靠表演來掩飾心虛景馁，這怎么可能呢?

所以板壮，內(nèi)向的人演講尤其要注重真情實(shí)感逗鸣，這其實(shí)并不難。上面也提到了绰精，?內(nèi)向的人由于不善交際撒璧，平時(shí)有大把時(shí)間專注做自己的事，在很多小細(xì)節(jié)上其實(shí)都有特別細(xì)膩的感觸笨使，只是由于比較害羞卿樱，不知道這些東西有多動(dòng)人。此外硫椰，我們可能以為別人會覺得這些很無聊繁调，所以自己就不敢拿出來講，這也是不對的靶草。只要是真心喜歡做的事情蹄胰，總會有打動(dòng)人心的力量;只要善于利用，都是很好的演講切入點(diǎn)奕翔。很多大的主題裕寨，其實(shí)都可以落實(shí)到這些細(xì)節(jié)上來。從這樣的生活化場景出發(fā)派继，內(nèi)向的人也能展現(xiàn)出演講的魅力宾袜。

舉兩個(gè)例子: 一個(gè)游戲宅男，平時(shí)見人就臉紅驾窟，這樣的人應(yīng)該怎樣練習(xí)演講呢?不要硬裝陽光少年庆猫，而要從自己最熟悉的東西著手。仔細(xì)想想绅络，很多常見的演講主題阅悍，比如友誼好渠、團(tuán)結(jié)、合作精神节视，都是和游戲有契合點(diǎn)的拳锚。而且很多經(jīng)典游戲里的細(xì)節(jié)，內(nèi)行會跟我們有共鳴寻行，外行會覺得長見識霍掺。所以，從大主題落腳到小細(xì)節(jié)拌蜘，對內(nèi)向的人是非常有幫助的杆烁。

同樣，在做表達(dá)訓(xùn)練的時(shí)候我們也曾經(jīng)遇到過內(nèi)向的學(xué)員简卧，剛開始練習(xí)演講的時(shí)候怎么也不肯開口兔魂，直到我們問他:“?你最擅長的東西，不管是什么举娩，能不能試著教給我?他就像突然打開的話匣子析校，開始介紹一個(gè)極其冷門的知識——如何把牛仔褲的褲腿折得好看。當(dāng)他津津有味地講述折褲腿的細(xì)節(jié)時(shí)铜涉，儼然就是一位老練的演說家智玻。其實(shí)，每個(gè)人在某個(gè)特別的問題上芙代，都可以是好的演說者吊奢。你所需要做的，是從這些小處著手纹烹，把話題引向常見的那些大主題页滚。聽眾覺得有意思，又跟演講主題相關(guān)的內(nèi)容铺呵。而只要是講起自己真正感興趣裹驰、真正在行的東西，內(nèi)向的人也能成為聚光燈下的寵兒陪蜻。所以邦马，你需要的是去發(fā)掘自己，而不是去假裝別人宴卖。

使用注意

性格內(nèi)向的人在做分享或演講時(shí)滋将，更應(yīng)該做足扎實(shí)的準(zhǔn)備瘫析。當(dāng)你通過展現(xiàn)性格贏取到他人的信任時(shí)徊哑，更應(yīng)當(dāng)用專業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任，不然之前的自嘲與示弱就都會變成減分項(xiàng)威彰，最后會給別人留下“既沒技巧又沒內(nèi)容”的糟糕印象肝谭。

常用句型

●不好意思掘宪，我特別害怕人多的時(shí)候講話蛾扇，因?yàn)槲覐男√貏e內(nèi)向，但是今天有不得已的理由魏滚，因?yàn)槲乙v的主題真的非常重要镀首。我性格內(nèi)向，不太會講段子鼠次、說笑話更哄，今天只是想把我做的研究匯報(bào)給大家。

內(nèi)向的人學(xué)演講腥寇，一開始最大的問題都是覺得無話可說成翩。因?yàn)樗麄儾幻靼祝灰J(rèn)真發(fā)掘自己真正關(guān)注的事情赦役，總能找到一些既讓點(diǎn)出內(nèi)向的性格特點(diǎn)麻敌，降低觀眾對演講技巧的預(yù)期;同時(shí)反襯演講主題、?演講內(nèi)容的重要性掂摔，聚焦觀眾的注意力术羔。

I便簽

很多人認(rèn)為，性格內(nèi)向是做不好演講的原因棒呛，但事實(shí)并非如此聂示。內(nèi)向的人在說話上有其自身優(yōu)勢域携，第一簇秒，表達(dá)上可能嘴笨，但也顯可愛秀鞭，容易建立觀眾緣趋观；第二，當(dāng)別人接受你是內(nèi)向的性格锋边，會對你比較寬容皱坛；第三，內(nèi)向的人通常比較專注豆巨，符合人們對于專業(yè)人士的定位剩辟。那么，內(nèi)向的人如何在演講中發(fā)揮自身優(yōu)勢往扔，做好演講呢贩猎？

????可以通過以下三個(gè)步驟：

????第一步，用自嘲方式說出來萍膛，我很內(nèi)向吭服，很緊張，獲得聽眾的理解蝗罗，化解自己的緊張情緒艇棕。

????第二步蝌戒，要先獲得聽眾的信任，重點(diǎn)要把內(nèi)容做得專業(yè)沼琉、實(shí)誠北苟，注重?cái)?shù)據(jù)、事實(shí)打瘪，也可以使用道具粹淋、演示圖表進(jìn)行輔助，演講風(fēng)格可簡單樸實(shí)不必追求取悅觀眾制造噱頭瑟慈。

? ? 第三步桃移，選擇從小主題入手，表達(dá)出內(nèi)向人那份細(xì)膩葛碧，用自己的真情實(shí)感借杰，感染觀眾，再逐漸引向大主題进泼。

很多內(nèi)向的人沒有發(fā)現(xiàn)內(nèi)向性格在說話方面的優(yōu)勢蔗衡，缺乏練習(xí)技能，所以平時(shí)不敢說乳绕，以至于陷入嘴越笨越不敢說绞惦，越不敢說嘴越笨的死循環(huán)。而此方法就是幫助他們進(jìn)行表達(dá)訓(xùn)練的洋措。適合性格內(nèi)向而又想學(xué)習(xí)演講或是參加演講的人济蝉，也適用于性格內(nèi)向的人練習(xí)平時(shí)說話。

A1便簽：

身邊有個(gè)朋友突然獲得了演講比賽的一等獎(jiǎng)菠发，讓我們很是吃驚王滤。她平時(shí)從不參加該類活動(dòng)的，卻一下子取得了這樣的好成績滓鸠。她給我們分享她的經(jīng)驗(yàn)雁乡，她說，她一上臺糜俗，就誠懇地告知大家踱稍，自己很緊張，性格內(nèi)向悠抹，但這個(gè)光榮的任務(wù)就是落在她頭上珠月，所以，她來了锌钮。頓時(shí)桥温，場上的氣氛就輕松了不少。她的演講內(nèi)容是通過幾組照片梁丘，真實(shí)敘述了照片背后的故事侵浸，再一步步升華價(jià)值旺韭、感情，引發(fā)了大家的共鳴掏觉，最后区端，獲得了意想不到的第一名。

她這次演講之所以成功澳腹，是因?yàn)椋菏紫戎危齼x表大方，談吐真誠酱塔，說了自己是“光榮”地來完成任務(wù)的沥邻，拉近了與觀眾的距離；其次羊娃，她沒有選擇高大上的內(nèi)容唐全，就是平凡的照片，真實(shí)的故事蕊玷，“有圖有真相”邮利，呈現(xiàn)內(nèi)容真實(shí)可信；最后垃帅，她沒有選擇一下了就談高大上的價(jià)值延届，而是通過對故事的敘述，通過真實(shí)感情的表達(dá)贸诚，讓觀眾有畫面感方庭，感同身受，再逐漸引發(fā)觀眾去思考赦颇。而這幾點(diǎn)正是原文推薦使用的那三步二鳄。

A2：目標(biāo)：9月份內(nèi)赴涵，采用上述方法媒怯，完成自己成長分享的稿件設(shè)計(jì)、演練髓窜。

行動(dòng)方案：

??1扇苞、9月17日前搜集相關(guān)圖片、故事寄纵、數(shù)據(jù)鳖敷，完成提綱、逐字稿程拭、PPT定踱。整個(gè)設(shè)計(jì)遵循以下三點(diǎn)：第一，開場表達(dá)自己的內(nèi)向恃鞋，緊張崖媚，與觀眾拉近距離亦歉；第二，分享的主體內(nèi)容畅哑，以幾個(gè)真實(shí)的成長故事為主肴楷，輔以當(dāng)前的數(shù)據(jù)報(bào)道（注明出處），保證內(nèi)容真實(shí)荠呐，數(shù)據(jù)專業(yè)赛蔫，用內(nèi)容征得聽眾的信任；第三泥张，從身邊的小故事入手呵恢，引出大道理。

2媚创、9月19日瑰剃，自我演練2遍（第一次選擇在家里，第二次選擇在單位會議室）筝野，演練后進(jìn)行稿件修改晌姚。

3、9月25日歇竟，邀請閨蜜來家里當(dāng)觀眾挥唠，完整演練1次。

4焕议、9月26日-30日宝磨，反復(fù)修改，最終定稿盅安。

十二點(diǎn)評

I便簽雖然簡練唤锉，但是都抓住了關(guān)鍵！從這么一大段的文字和why中提取出簡練的方法别瞭，不容易窿祥，點(diǎn)贊！

探討：

1蝙寨、第三點(diǎn)除了小主題出發(fā)晒衩，幾個(gè)關(guān)鍵詞可以更細(xì)化一下：從生活化場景出發(fā)，從自己最熟悉的東西入手墙歪，發(fā)掘自己真正感興趣听系，在行的，又和主題相關(guān)的話題虹菲。

2靠胜、對于注意事項(xiàng)：做足充分準(zhǔn)備工作，用專業(yè)的內(nèi)容鞏固聽眾的信任，個(gè)人覺得這個(gè)點(diǎn)非常重要浪漠，幾乎是核心菠赚，建議把它放在步驟中，指導(dǎo)日后的應(yīng)用郑藏。

可精進(jìn)：建議提煉關(guān)鍵動(dòng)作衡查，而非句子，方便記憶和使用必盖。PS拌牲，原文提煉的步驟其實(shí)蠻不錯(cuò)的，如果覺得OK歌粥，是可以拿來使用的塌忽，只要不大篇幅的復(fù)述原文就OK。

A1鮮活故事對應(yīng)反思都不錯(cuò)失驶。A2可以看出是盡量去可衡量和可控化土居，除了三個(gè)步驟之外做了很多準(zhǔn)備工作℃姨剑可精進(jìn)：目標(biāo)是完成稿件設(shè)計(jì)和演練即可嗎擦耀？也可以試著訂立的更高一些，比如現(xiàn)場達(dá)到什么效果涩堤，或者現(xiàn)場自己有何種表現(xiàn)眷蜓。因?yàn)檎變?nèi)向人如何做好演講的方法，不僅僅是在準(zhǔn)備層面胎围，其實(shí)也在現(xiàn)場表現(xiàn)層面吁系，應(yīng)用是很重要的，為了防止自己設(shè)計(jì)好了卻沒膽量去真正應(yīng)用白魂，可以設(shè)立更高目標(biāo)汽纤。push自己一下！

另外福荸，R能否調(diào)整下格式蕴坪，再copy過來，這一大團(tuán)文字逞姿，對彼此閱讀辞嗡，都不太方便。片段也可以縮減一些滞造，留關(guān)鍵部分。

總體把握正確栋烤，而且片段很好哦谒养，內(nèi)向的我也學(xué)到啦！

紫玉作業(yè)

R：原文片段（文字形式）

《關(guān)鍵對話》p69

互相尊重——對話持續(xù)因素

誠然，缺少共同目的無法啟動(dòng)關(guān)鍵對話买窟，但互相尊重也8同樣重要丰泊，沒有它我們就無法維持關(guān)鍵對話。因此始绍，互相尊重可以說是對話的持續(xù)因素瞳购。當(dāng)人們感覺到對方不尊重自己時(shí)，安全感馬上就會出現(xiàn)危機(jī)亏推，對話戛然而止学赛。

為什么會這樣呢？如果用一個(gè)形象的比喻來說吞杭，尊重感就像空氣盏浇，當(dāng)它存在時(shí)，沒有人會想到它芽狗。但是绢掰，當(dāng)你把它拿走，人們的腦袋里面想的就只有尊重童擎。因此滴劲，一旦人們在對話中感到不受尊重，關(guān)于初始目的的討論馬上便會終止顾复，取而代之的是他們出于自尊的高度防御哑芹。

I：用自己的語言重述信息

對話能持續(xù)維持和持續(xù)進(jìn)行下去，除了共同的目標(biāo)之外捕透，互相尊重也非常重要聪姿，重要到就像空氣一樣，正常呼吸我們我們沒什么感覺乙嘀，但一旦缺失空氣末购，我們就會呼吸困難，身體就會不舒服虎谢。一旦人感受不到尊重（呼吸困難）盟榴，關(guān)于達(dá)成共同目標(biāo)的討論就會止步不前，會啟動(dòng)高度防御婴噩。

A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

今天又和物業(yè)討論關(guān)于網(wǎng)球場和籃球場預(yù)約操作的具體問題擎场，A鄰居分享了某知名小區(qū)的管理辦法，其中一點(diǎn)是球場預(yù)約時(shí)間“上午8點(diǎn)-12點(diǎn)几莽，下午14：00-21：00”迅办。這個(gè)球場我很熟悉，就跟了一句話“該球場離居民樓很遠(yuǎn)章蚣，在角落里站欺，所以8點(diǎn)開始。我們小區(qū)球場離居民樓太近了，開門時(shí)間上不能借鑒哦矾策×渍耍”

接下來，B鄰居說他們樓棟前面是兒童游樂場贾虽，有些小朋友晚上十一點(diǎn)了還在玩逃糟，大聲尖叫。物業(yè)在管理的時(shí)候蓬豁，是否所有的娛樂設(shè)施一視同仁绰咽，籃球場網(wǎng)球場采用預(yù)約制，游樂場有沒有對應(yīng)的方法庆尘？

我也覺得小朋友十一點(diǎn)還尖叫確實(shí)不妥剃诅，影響附近鄰居休息。就說“是不是家長可以提醒下孩子驶忌，盡量不要大聲喧嘩矛辕。當(dāng)然這有點(diǎn)難，孩子玩興奮了控制不住付魔，只是作為家長聊品，如果已經(jīng)很晚了，是否可以提醒下几苍》”

這時(shí)，一個(gè)鄰居說話了妻坝∩炜簦“買房時(shí)你們不看不利因素嗎？你家前面是網(wǎng)球場刽宪，你就不讓網(wǎng)球場開門厘贼，游樂場吵了，你讓孩子不要大聲喧嘩圣拄，怎么那么雙標(biāo)嘴秸？”

我瞬間就懵逼了（很想去反駁他，你哪只眼睛看到我說說反對網(wǎng)球場開門了庇谆？我只是提醒家長如果太晚了提醒下孩子不要大聲喧嘩岳掐，公共場合不要大聲喧嘩不是常識嗎？怎么雙標(biāo)了饭耳？這是我當(dāng)時(shí)內(nèi)心最真實(shí)的想法串述，感覺身上的刺全部豎起來了。因?yàn)槲腋杏X到了這個(gè)鄰居不尊重我哥攘，完全胡說八道剖煌，亂扣帽子材鹦，他在指責(zé)我逝淹。）

這個(gè)心理活動(dòng)恰好印證了這個(gè)拆頁耕姊，一旦人們在對話中感受不到尊重，會停止討論栅葡，取而代爾的是出于自尊的高度防御茉兰。

當(dāng)然，我沒有懟回去欣簇。我想到的還是希望對話繼續(xù)下去规脸。只是讓我很不舒服。不僅反思熊咽，我說的什么讓他對我這么大敵意莫鸭？仔細(xì)看了我說的話，也覺得哪句話有問題啊横殴，那么既然不是我的問題被因，就不要在意了。

剛好這時(shí)說到游樂場問題的鄰居又說話了衫仑，“我既然選了這棟樓梨与，也選了低樓層，當(dāng)然不反對孩子玩文狱，孩子們玩我看著特別有煙火氣粥鞋，只是希望大家做事不能僅考慮自己的喜好，也要照顧到周圍人的想法瞄崇，太晚的話呻粹，還是建議家長們提醒下”

我覺得她這個(gè)回復(fù)就蠻好的，非常得體苏研。

這時(shí)又有其他鄰居說話“游樂場確實(shí)可以做一些提示詞等浊，提醒不要大聲喧嘩￠垢唬”

我也覺得還是有必要澄清一下凿掂，就艾特了剛才那位鄰居，“我從來沒說過不讓網(wǎng)球場開門的話纹蝴，網(wǎng)球場是公共設(shè)施庄萎，屬于全體業(yè)主，大家都有權(quán)利玩塘安，只是我們小區(qū)網(wǎng)球場離居民樓太近了糠涛，開門時(shí)間不必學(xué)8點(diǎn)就開門的小區(qū)，每個(gè)小區(qū)情況不同兼犯，具體情況需要具體對待忍捡。像游樂場集漾，如果太晚了，建議家長提醒下孩子們砸脊【咂”

后來討論繼續(xù)進(jìn)行了，但這個(gè)鄰居就再也沒說話了凌埂，不知道他在想什么驱显，但是斷章取義和不尊重他人真的不好，我在他身邊看到了“沒有互相尊重”的后果瞳抓，也許我可能也干過類似的事情埃疫，暗暗提醒自己，以后盡量不要干類似事情吧孩哑。

A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）

目標(biāo)：談?wù)摶蛘邷贤ㄊ虑闀r(shí)栓霜，記得共同目的是什么，其中横蜒，互相尊重是讓共同目的進(jìn)行下去的很重要的一點(diǎn)胳蛮，不然討論就停止了。

行動(dòng)：

1愁铺、關(guān)注對方的指示信息鹰霍，比如翻白眼，大聲咆哮茵乱，言語攻擊等茂洒。

如果出現(xiàn)了，可以讓會議暫停瓶竭，或者解釋一下督勺。

2、如果對方讓你失望斤贰，對于你覺得不能交流的人智哀，還要去尊重他嗎？就像今天這位鄰居荧恍，我覺得他簡直不能交流瓷叫，后來他沒再說話，我也不知道他是想明白了送巡，還是別的原因摹菠？總之，要想著共同目的骗爆，讓他感受到我對他的尊重次氨，即便是最令人討厭的人，也是可以因著共同目的找到相似點(diǎn)的摘投。

十二點(diǎn)評：

這是一個(gè)why拆頁煮寡，拆頁中沒有給到明確的方法虹蓄，需要自己去提煉。但一定要有方法幸撕。不然整個(gè)便簽都變成了感慨薇组。

所以今天的作業(yè)，就難以起到切實(shí)的作用杈帐。尤其是A2体箕，陷入A2的誤區(qū)专钉，純粹的喊口號或者感慨萬千挑童。A2是規(guī)劃具體的行動(dòng)，并確保這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成跃须。SMART原則站叼，可以復(fù)習(xí)一下~? 即使難做到SMART，也建議按照模板菇民，要求自己糾正尽楔。

【小提示】可以按照以下思路來思考A2便簽

目標(biāo)：在什么期限內(nèi)，什么場景下第练，我要用原文片段中學(xué)到（……）的方法阔馋，來取得/得到什么樣的結(jié)果/目的。目標(biāo)盡量清晰明確娇掏，可衡量呕寝。

行動(dòng)計(jì)劃：為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我打算怎么做（包含片段中學(xué)到的方法）婴梧？列出具體的行動(dòng)步驟第1點(diǎn)下梢，第2點(diǎn)……

可能是因?yàn)椴痦撛颍鳂I(yè)看起來像是RIA的初學(xué)者塞蹭，沒有之前的水準(zhǔn)孽江。鼓勵(lì)三星吧~?

所以一定記得，I中要有方法步驟或行動(dòng)建議番电。A1對應(yīng)方法來反思岗屏，A2關(guān)聯(lián)方法來規(guī)劃，才有寫便簽的意義~?

婕妤作業(yè)

書名：《如何說 孩子才會聽漱办，怎么聽 孩子才肯說》

R：如何鼓勵(lì)孩子與我們合作这刷？Page50-51

在親子關(guān)系中,教導(dǎo)孩子的行為符合社會規(guī)范是一項(xiàng)艱巨的工作，這源自于我們和孩子在需求上的矛盾洼冻。成人需要的是外表整潔崭歧、講秩序、懂禮貌撞牢、按流程辦事率碾。孩子可不在意這些有多少孩子會自覺自愿地去洗澡叔营、去說“請”或者“謝謝”、去換內(nèi)衣所宰。有許多孩子甚至根本不愿意穿內(nèi)衣绒尊。家長花很多精力調(diào)教孩子,讓他們的行為符合規(guī)范。

但是,我們的態(tài)度越強(qiáng)烈,他們越是反抗仔粥。有好幾次,我的孩子把我看成他們的“敵人”,總是讓他們?nèi)プ霾辉敢庾龅氖虑?“洗手去…用紙巾擦……小點(diǎn)聲……把衣服掛起來作業(yè)寫了嗎?……你確認(rèn)刷過牙了?……過來,把馬桶沖了…穿上衣……上床去……快睡覺…”

同時(shí),我總是不讓他們?nèi)プ鱿胱龅氖虑?“別咬手指頭…別踢桌子……別亂扔垃圾…別在沙發(fā)上跳…別揪貓尾巴…別把豆子塞到鼻孔里!孩子的態(tài)度變成:“我就要干我想干的婴谱。”而我的態(tài)度變成:“按我說的去做躯泰√犯幔”于是,爭吵就不可避免了。每次都讓我心煩意亂,最后,即使要求孩子去做一件最簡單的事情,也會讓我頭疼麦向。

那么,有什么更好的方法可以替代嗎?有沒有一種方法,可以讓孩子和我們配合,而又不傷害他們的自尊,也不會讓他們有逆反的心理?有什么辦法可以讓家長少付出代價(jià),又好操作呢?

下面,我們一起來分享非常有幫助的五個(gè)技巧瘟裸。不是每一個(gè)技巧都適用于每個(gè)孩子,也不是每個(gè)技巧都適合你自己,這些技巧也不是每次都見效。但是,這五個(gè)技巧能幫助我們和孩子建立起互相尊重的平臺,而互相尊重正是合作的開始诵竭。

時(shí)刻提醒自己(Ⅱ)鼓勵(lì)孩子與我們合作的5個(gè)技巧话告。

1.描述你所看到的,或者描述問題÷盐浚“床上有一塊濕毛巾沙郭。”

2.提示裳朋〔∠撸“毛巾把我的毯子弄濕了≡倥ぃ”

3.用簡單的詞語表達(dá)氧苍。“毛巾!”

4.說出你的感受泛范∪门埃“我不喜歡睡在濕床上!”

5.寫便條。(貼在毛巾架上)

請把我放回原處晾干罢荡。

謝謝!

毛巾

I：重塑原文（方法/工具）

█【是什么赡突？What】：

在我們要求孩子需要做什么或者不能做什么時(shí)，我們可以用五個(gè)技巧來和孩子溝通区赵。

█【為什么惭缰？Why】：

我們有“需求”，但是如果不能很好地表達(dá)給孩子笼才，那么孩子經(jīng)常會和我們“對著干”漱受，我們就需要和他“斗智斗勇”，和孩子不斷發(fā)生摩擦和爭吵骡送。

█【怎么辦昂羡？How】：關(guān)鍵動(dòng)作+具體闡述+舉例/句式

①. 描述：描述事實(shí)絮记，你看到了什么？出現(xiàn)了什么問題虐先？比如說：“寶貝怨愤，我發(fā)現(xiàn)……”

②. 提示：提醒孩子他的這個(gè)“行為”會產(chǎn)生什么樣的后果。比如說：“寶貝蛹批，這樣會……”

③. 表達(dá)：用一個(gè)簡短的詞語去客觀不帶“語氣”的提醒孩子撰洗，不要“滔滔不絕”，也不要帶消極情緒腐芍。比如說：“寶貝差导，作業(yè)~”

④. 說出：把你的感受說出來蹂空，讓孩子知道压鉴。比如說：“我覺得……”

⑤. 寫便條：把你希望孩子做或不想讓他做的事情客觀地寫在便條上，然后貼到關(guān)聯(lián)物品上，作為“提示”埠对。

█【應(yīng)用場景？Where】：

家庭：當(dāng)我們有“需求”時(shí)裁替，比如想要孩子做什么项玛？或者不想要孩子做什么。

職場：有事項(xiàng)需要提醒對方時(shí)弱判。

R1：關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)（故事+反思）

█【描述故事】

【時(shí)間】：8/30

【地點(diǎn)】：在家

【人物】：媽媽襟沮、孩子

【起因】：孩子作業(yè)沒有做完，所以晚上需要補(bǔ)作業(yè)昌腰，然后補(bǔ)作業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)桌上太亂了开伏，有很多不需要的物品。

【經(jīng)過】：

我說：“我之前和你說過了遭商，在做作業(yè)的時(shí)候固灵，桌面上保持整潔”

寶寶：“這樣不可以么？”

我說：“你覺得呢劫流？”

寶寶把蠟筆放到了桶里巫玻，稍微收拾了一下。

【結(jié)果】我對收拾的狀態(tài)不滿意祠汇，但因?yàn)椴幌胩嫠帐叭猿樱砸仓荒芙邮堋?/p>

█【反思】

①. 我在說的時(shí)候帶了情緒，不是客觀描述可很，帶有責(zé)備的語氣诗力。寶貝算好說話的了，稍微動(dòng)了幾下的我抠，我也抱著“得過且過”的心態(tài)苇本，所以沒有因?yàn)檫@個(gè)爭吵导坟。

②. 對于要求沒有說明確，因?yàn)槊總€(gè)人對整潔的理解不一樣圈澈。

R2：規(guī)劃應(yīng)用（目標(biāo)+行動(dòng)）

█【目標(biāo)】

在接下來的1周內(nèi)惫周，把這5個(gè)技巧都試一遍，然后記錄試用結(jié)果康栈。

█【行動(dòng)】

前：技巧寫成5個(gè)便簽递递，然后貼到墻上。

中：

①. 描述：今天寶貝沒有把書包放到“沙發(fā)上”啥么，9/1早上和她說：“寶貝登舞，我發(fā)現(xiàn)你沒有把書包拿到沙發(fā)上⌒伲”

②. 提示：9/1早上和她說：“寶貝菠秒，因?yàn)椴辉谘燮ぷ拥紫拢@樣會容易忘記的氯迂〖”

③. 表達(dá)：9/1和她說：“寶貝，叫叫閱讀”

④. 說出：如果孩子還是沒有整理桌面嚼蚀，那么和她說：“寶貝禁灼，我擔(dān)心沒有整理桌面，桌上物品太多會讓你注意力不集中轿曙，容易影響學(xué)習(xí)效率弄捕。”

⑤. 寫便條：寫便條（描述如下）导帝，然后貼到寶寶的書桌上守谓，作為“提示”。

做作業(yè)時(shí)您单，請保持桌面上沒有文具以外的東西斋荞。謝謝！

桌面

后：簡要地記錄結(jié)果睹限。

十二點(diǎn)評：

婕妤本篇作業(yè)力求簡潔誒~ 覺得相對于作者的原文譬猫，五個(gè)方法總結(jié)的比較到位。

初寫便簽羡疗，用提示的方法也不錯(cuò)染服，要求自己有方向，不遺漏叨恨，get到要點(diǎn)柳刮。不過會影響流暢度，等時(shí)機(jī)成熟，還是要扔掉提示秉颗，然后試著把文字融為一個(gè)整體痢毒。

這個(gè)拆頁幾個(gè)點(diǎn)還蠻有感觸的。我女兒單眼近視蚕甥，之前不斷提醒哪替，每次看見她趴著寫作業(yè)，就氣不打溢出來菇怀，情緒一下就起來了凭舶！每次提醒都帶著責(zé)備，她不但心里不愿意配合爱沟，還把這件事的責(zé)任完全從自己身上摘下來帅霜。后來在某處看到，抱怨是完全沒用的呼伸，能做的就是提醒身冀、告知。所以每次都很溫和的說：洛洛括享，眼睛~ 她都會配合的抬起來搂根。五個(gè)技巧和非暴有點(diǎn)兒相似，事實(shí)感受需要請求奶浦。寫便條表達(dá)請求的好辦法~ 學(xué)到了兄墅。

喜歡你細(xì)致的反思，A2也蠻可控的澳叉，一周之內(nèi)，讓孩子配合的場景會非常多沐悦，聯(lián)系并記錄成洗，期待效果的反饋。

雯雯作業(yè)

R ：自我審視一做好傾聽的準(zhǔn)備

真誠藏否。

要想了解對方觀察到的事實(shí)以及產(chǎn)生的想法瓶殃，我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)他們說出內(nèi)心的看法。關(guān)于這一點(diǎn)我們稍后再談副签，現(xiàn)在要關(guān)注的是遥椿，當(dāng)你鼓勵(lì)對方分享觀點(diǎn)時(shí)，你必須表現(xiàn)得非常真誠淆储。

好奇冠场。

當(dāng)你確實(shí)想聽取對方的觀點(diǎn)時(shí)（你也必須這樣做）了解事實(shí)的最好方式是為對方營造安全感，讓他們說出為什么會在對話中表現(xiàn)出沉默或暴力本砰。這就意味著在大部分人怒火中燒的那一刻碴裙，我們必須冷靜下來，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的好奇心。換句話說舔株，我們要做的不是以牙還牙莺琳，而是要弄清楚對方暴力表現(xiàn)背后的原因是什么。

那究竟該怎么做呢? 當(dāng)對方出言不遜或默不作聲時(shí)载慈，我們怎樣才能表現(xiàn)出好奇心呢? 對于那些善于在對話中發(fā)現(xiàn)安全感陷入危機(jī)的高手來說惭等，他們之所以能表現(xiàn)出好奇心，是因?yàn)楹芮宄@樣一點(diǎn)办铡，即了解對方恐懼或不適的原因是幫助他們重返對話框架的最好方式辞做。無論是觀察他人的做法還是自己在實(shí)踐中索前進(jìn)，他們都強(qiáng)烈地意識到料扰，解決沉默或暴力問題的方式絕不是和對方對著干凭豪，而是要積極尋找這些錯(cuò)誤表現(xiàn)出現(xiàn)的潛在原因。顯然晒杈，要想尋找這些原因嫂伞，你必須表現(xiàn)出高度的好奇心，而且每次在對話中感到受挫或憤怒時(shí)都要表現(xiàn)出來拯钻。

要想實(shí)現(xiàn)這種巨大的轉(zhuǎn)變（從對著干到表現(xiàn)出好奇心）帖努，你應(yīng)當(dāng)尋找一切可以展現(xiàn)好奇心的機(jī)會。你可以從下面的情景入手：對方在對話中變得情緒化粪般，而此時(shí)你仍鎮(zhèn)定自若拼余，比如在一次會議上（當(dāng)你沒有受到個(gè)人攻擊時(shí)，就會表現(xiàn)得冷靜客觀）亩歹。你可以努力探尋對方感到害怕或憤怒的原因匙监。這時(shí)， 你應(yīng)當(dāng)找機(jī)會讓好奇心而不是激烈情緒控制自己小作。

堅(jiān)持亭姥。

當(dāng)對方開始說出令人不快的想法和感受時(shí)、我們有可能編織受害者顾稀、大反派或無助者想法达罗，以此說明他們?yōu)槭裁磿f出這樣的話。不幸的是静秆，由于聽別人抱怨并不是什么有趣的事情粮揉，我們便開始想當(dāng)然地認(rèn)為對方這樣說是因?yàn)閼延行皭旱膭?dòng)機(jī)。

要想避免做出過激反應(yīng)抚笔，你應(yīng)當(dāng)保持好奇心扶认，讓你的關(guān)注點(diǎn)聚集在一個(gè)問題上。你應(yīng)當(dāng)問向己：“為什么一個(gè)理智而正常的人會說出這樣的話呢? "這個(gè)問題會鼓勵(lì)你去探尋對方的行為模式塔沃，直到找到問題的根本原因蝠引。大多數(shù)情況下阳谍，經(jīng)過如此一番探尋，你會發(fā)現(xiàn)對方得出的結(jié)論其實(shí)并不荒唐螃概。

耐心

當(dāng)對方通過沉默或暴力表達(dá)自己的感受和看法時(shí)矫夯，他們毫無疑問是受到了體內(nèi)腎上腺素的影響。即使我們最大限度地以安全有效的方式響應(yīng)他們的言語攻擊吊洼、最后還是要面對無可奈何的事實(shí)——對方需要一點(diǎn)兒時(shí)間才能罷脫激素的影響训貌。例如，面對朋友扭曲事實(shí)的指責(zé)冒窍，你對對方表示了充分的尊重递沪，希望能繼續(xù)維持對話。經(jīng)過你的努力综液，即使你們的觀點(diǎn)很相近款慨，但對方還壬表現(xiàn)得有些激動(dòng)。誠然谬莹，人們的看法可以迅速轉(zhuǎn)變檩奠，但強(qiáng)烈情緒的影響不會馬上消退。引發(fā)激烈情緒的激素一旦爆發(fā)附帽，它們會在血液中停留相當(dāng)一段時(shí)間埠戳，有時(shí)候基至遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們改變看法所需的時(shí)間。

因此蕉扮，在探尋對方的看法和感受時(shí)整胃，你應(yīng)當(dāng)保持耐心。鼓勵(lì)他們分享行為動(dòng)機(jī)喳钟，努力營造安全感屁使，等待他們的負(fù)面情緒消散。

i便簽

與人開展一段有深度的對話奔则，想要成為一個(gè)好的傾聽者屋灌，首先要做如下4點(diǎn)準(zhǔn)備。

真誠：真實(shí)的關(guān)注對方应狱，不是客套的場面話。

好奇：即使是一段充滿火藥味的對話祠丝，如果你想要繼續(xù)溝通疾呻，那么你首先要冷靜下來，然后好奇他激烈的情緒的來源写半，起因是什么岸蜗？他是對哪些話，還是哪些行為有很大的情緒反應(yīng)叠蝇？這樣的好奇也有利于制造讓對方感覺到安全的氛圍璃岳。

堅(jiān)持：面對對方的抱怨，我們往往會陷入自己臆想之中，怎么能繼續(xù)聆聽對方的話铃慷，而不加自己思維呢单芜，那就是繼續(xù)保持好奇。你可以問自己“是什么原因讓這樣一個(gè)正常人說出這些呢犁柜？”

耐心：如果是強(qiáng)烈的情緒他可能有一定的停留時(shí)間洲鸠，我們要做的就是耐心等他，接納允許他需要一點(diǎn)時(shí)間消化自己的情緒馋缅。

A1

剛跟老媽開始說她管孩子的事情扒腕，老媽就開始情緒很激動(dòng)說：“怎么做都沒有好，覺得我管的不好就你們自己管”老媽這樣一說我的情緒也起來萤悴，結(jié)果事還沒說瘾腰，就開始爭吵起來。

現(xiàn)在想想覆履，我應(yīng)該先平復(fù)自己的情緒蹋盆，并好奇老媽為什么有這么大的反應(yīng)，他對我說的話是有什么他自己的臆想 么内狗？她很有可能是認(rèn)為我在否定他怪嫌，覺得他做的不好，她想要得到我的認(rèn)可柳沙、

A2

找老媽聊聊岩灭，在提一下管孩子的事，如果她又有情緒赂鲤，可以她“你是覺得我認(rèn)為你做的不夠好么噪径？我知道你已經(jīng)在很好的照顧孩子們了！”她很有可能會開始抱怨帶孩子又多辛苦数初，多累找爱，那我這時(shí)往往會產(chǎn)生反應(yīng)：“說的好像我們什么都沒做，虐待她似的泡孩〕瞪悖”那我要及時(shí)調(diào)整自己的情緒，好奇她為什么會覺得難帶和累仑鸥∷辈ィ可以問她具體發(fā)生什么了么？她會說些對孩子的某些行為的不滿眼俊，正好在這里給她解釋一下孩子這些行為意狠，也引發(fā)老媽對孩子的行為好奇。

十二點(diǎn)評

拆頁信息很多疮胖，I便簽只是把拆頁縮減环戈，沒有深度解讀闷板。真誠好奇堅(jiān)持耐心，都是比較寬泛的形容詞院塞，如果覺得拆頁有用遮晚，那么盡量多閱讀，勾出關(guān)鍵字迫悠，轉(zhuǎn)化出落地的做法鹏漆。雞湯看起來好喝，其實(shí)沒有多大用處创泄。

A1便簽的故事艺玲，要具體發(fā)生的一件事，用故事六要素來檢驗(yàn)是否寫的是故事鞠抑，還是一種現(xiàn)象的敘述饭聚。

A2目標(biāo)行動(dòng)關(guān)聯(lián)可控，如果把握不好搁拙，就按照模板寫秒梳。目標(biāo)+行動(dòng)。不然什么時(shí)候聊箕速？怎么知道目標(biāo)是否達(dá)成酪碘？如何提升行動(dòng)力？這是A2的意義盐茎。

【小提示】可以按照以下思路來思考A2便簽

目標(biāo)：在什么期限內(nèi)兴垦，什么場景下，我要用原文片段中學(xué)到（……）的方法字柠，來取得/得到什么樣的結(jié)果/目的探越。目標(biāo)盡量清晰明確，可衡量窑业。

行動(dòng)計(jì)劃：為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)钦幔，我打算怎么做（包含片段中學(xué)到的方法）？列出具體的行動(dòng)步驟第1點(diǎn)常柄，第2點(diǎn)……

1鲤氢、

2、

3西潘、

自選拆頁第一天铜异，充分跳坑，出坑秸架，來更好的理解三張便簽。期待后面的迭代~?