2017年教學(xué)服務(wù)訓(xùn)練營作業(yè)(三)--李杉杉

1决摧、請使用PORT模型制作您的月度電話回訪方案跃闹。

目的:完成4月電話回訪。

成果:完成四五年級學(xué)生回訪雳窟。了解孩子在家和在校學(xué)習狀況孽水,共同發(fā)現(xiàn)問題票腰,討論解決方案。

目標:

①四年級每隔兩周回訪一次女气,一定堅持每周保持與1-2名家長當面溝通

五年級每周4-5名學(xué)生進行回訪杏慰,還是要堅持每周保持與1-2名家長當面溝通

②具體情況

四年級:張航瑜最近進步明顯,已對其進行鼓勵,葉晟森情況一般缘滥,已與家長當面溝通

賈文迪和郭修含保持很好轰胁,在群里也發(fā)言及時

五年級:李韶康剛進班時不太適應(yīng)模式,要求嚴格以后進步明顯朝扼,家長也比較滿意赃阀!

李昊軒一直表現(xiàn)一般,所以最近幾周放學(xué)后都單獨留下擎颖,也與家長當面溝通榛斯,情況已有所改善。

卿緒川搂捧、王紫羽驮俗、史高愷一直保持不錯

4.任務(wù):

8C:

我有具體的時間安排。

我有對每個學(xué)生近期情況進行梳理允跑。

我有和家長的日常交流的基礎(chǔ)王凑。

我有同儕力量的幫助。

我有堅持長期進行電話回訪吮蛹。

我有一定的話術(shù)去和家長交流。

我有自己的經(jīng)驗可以針對學(xué)生出現(xiàn)的問題拌屏。

我有網(wǎng)絡(luò)作后盾潮针。

2、在復(fù)盤總結(jié)中倚喂,哪一個“關(guān)鍵詞”對您影響最大每篷?為什么?請舉出一個實例說明

對我影響最大的是5why端圈。5個為什么的連續(xù)提問焦读,可以讓我很明確的找到做某件事的本質(zhì),使目標更明確舱权,進而更增加我們的動力矗晃。我想追求更好的生活,通過5why追問本質(zhì)后宴倍,我會更加明確自己的目標张症,提高自己的生活滿意度。

3鸵贬、“可視化教學(xué)”落地圖片繼續(xù)展示:要求插入圖片俗他,并附上文字;圖片數(shù)量5-10張阔逼。

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4 兆衅、兩位老師教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗分享中,您的最大收獲是什么?(可結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容)

兩位老師的分享我最大的收獲是教學(xué)服務(wù)羡亩。也掌握了一些與學(xué)生和家長溝通的方法和技巧摩疑。我們要通過不同的方式讓我們的付出的努力可視化,要增加家長對我們的認同感夕春,要及時解決孩子出現(xiàn)的問題未荒,這樣能使家長信服,也能避免不必要的麻煩及志。也要樹立我們企業(yè)良好的口碑片排,給之后的招生和續(xù)費工作帶來好處。

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