聊天的時(shí)候經(jīng)常把話題“聊死”﹖說著說著就開始“尷聊”了?

自己總是像“面試官”一樣家制，

問—大堆問題?對(duì)方不但沒什么回應(yīng)掉房，還感覺自己被查了戶口—樣?今天我就來教大家一個(gè)萬能的聊天方法，讓你徹底擺脫“話題終結(jié)者”!

其實(shí)做任何事情都是有“套路”的慰丛，只不過掌握這項(xiàng)技能的人都不愿意主動(dòng)和你說....

底下這個(gè)問題是我們剛認(rèn)識(shí)陌生人時(shí)卓囚，經(jīng)常聊的話題，看看三種不同的回答

A:你平時(shí)都喜歡干嘛呢?

B:就看看書诅病，跑跑步哪亿，什么的。

A:看來你平時(shí)一定很注重生活質(zhì)量贤笆。

A:你平時(shí)都喜歡干嘛呢?

B:就看看書蝇棉，跑跑步，什么的芥永。

A:我也是埃篡殷，那你喜歡看什么類型的書呢?

A:你平時(shí)都喜歡干嘛呢?

B:就看看書，跑跑步埋涧，什么的板辽。

A:嗯，跑步很鍛煉人的意志把棘催，那你平時(shí)喜歡健身·嗎?

是不是覺得很熟悉?

這三個(gè)場(chǎng)景中劲弦，A的應(yīng)對(duì)，其實(shí)就是我們?nèi)粘贤〞r(shí)的三種模式醇坝。

無論A如何應(yīng)對(duì)邑跪，都逃不開這三種模式。(「我去洗澡了呼猪，再見」不算...

第—種画畅，叫做「上堆」。

「上堆」是什么意思?簡(jiǎn)而言之宋距，就是把對(duì)方所講述的話題轴踱，進(jìn)行總結(jié)、歸納乡革，往更高一級(jí)的層次去提升寇僧。

如同上文的例子。B說「我喜歡看看書沸版，跑跑步」嘁傀，A說「看來你一定是一個(gè)注重生活品質(zhì)的人」，這里视粮，「看書细办，跑步」到「高生活品質(zhì)」，就是一個(gè)「[上堆」——這中間隱含了一個(gè)邏輯:喜歡跑步，看書的笑撞，往往是注重自己生活品質(zhì)的人岛啸。換句話說，「高品質(zhì)的生活」是「看出茴肥，跑步」的上升結(jié)果坚踩。

再比如:B說「我今晚10點(diǎn)前得回家」，A說「你家教真嚴(yán)」——這也是一個(gè)「上堆」瓤狐。因?yàn)樗仓砩?0點(diǎn)前必須回家，是家教嚴(yán)的一種表現(xiàn)础锐∩そ冢或者說，前者是后者的一個(gè)子集皆警。

可以看到拦宣，上堆模式，一定是一個(gè)總結(jié)信姓。它要么是歸結(jié)到話題的原因鸵隧，要么是從一個(gè)較小的集合，轉(zhuǎn)移到它的父集里财破。

總之掰派，它所關(guān)注的从诲，是把話題從現(xiàn)實(shí)左痢、具體的對(duì)象上抽離出來，轉(zhuǎn)而去關(guān)注它背后的共性和規(guī)律系洛。

它的方向是「普適的」俊性。

第二種，叫做「下切」描扯。

跟「上堆」相對(duì)定页，下切，就是把話題細(xì)分绽诚。從一個(gè)集合典徊，轉(zhuǎn)移到到一個(gè)更小、更具體的子集（(或者元素）恩够。

我們看第二個(gè)例子卒落。從「我喜歡看書」到「你喜歡看什么類型的書?」，就是一個(gè)下切蜂桶，因?yàn)椤割愋汀故恰笗沟囊粋€(gè)屬性儡毕，是「書」這個(gè)概念往下細(xì)分的結(jié)果。

同樣扑媚，如果把「類型」繼續(xù)下切——比如說小說類——能得到什么結(jié)果呢?A就可以繼續(xù)問:「你喜歡看小說腰湾，還是名人傳記類的?」

或者「我很喜歡喬布斯的個(gè)人生平雷恃，你呢?」

諸如此類。

這就是下切费坊。它的基本模式倒槐，就是把話題細(xì)化，聚焦于某個(gè)具體事物附井、場(chǎng)景上面导犹，探討對(duì)其的感受、認(rèn)知和理解羡忘。

它的方向是「?jìng)€(gè)體的」谎痢。

第三種，叫做平移卷雕。

這種是最簡(jiǎn)單的节猿，顧名思義，就是轉(zhuǎn)移話題漫雕，把話題移向與之相關(guān)的新話題上面滨嘱，企圖打破僵局，開始新的交流浸间。

還是看前文的例子太雨。如果A對(duì)「跑步」所知無多，沒有很深的見解魁蒜，就可以利用「平移」的模式囊扳，將話題移到自己更熟悉的「健身」領(lǐng)域去。

它的作用兜看，是開辟一個(gè)新的話題锥咸，探尋其他的可能性。

這三種模式细移，就是NLP(神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）領(lǐng)域中搏予，最基本的三種人際溝通模式.

也是今天要講的背景知識(shí)。

那么弧轧，了解這幾種基本模式雪侥，對(duì)我們的日常聊天，有什么幫助呢?

有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象:

在溝通中精绎，女生會(huì)傾向于使用「下切」速缨，而男生會(huì)傾向于使用「上堆」。

說實(shí)話捺典，95%的兩性溝通障礙鸟廓，其實(shí)都源自于此。

舉個(gè)例子:針對(duì)同樣一個(gè)問題，男生會(huì)去想:這個(gè)問題怎么定性?它的普遍原因是什么?它有什么解決方法?接下來可以做些什么?

而女生會(huì)去想:這個(gè)問題是怎么發(fā)生的?我有什么樣的感受?它對(duì)我造成了什么影響?我有什么想法?諸如此類引谜。

簡(jiǎn)而言之牍陌，男生更喜歡把問題抽象化，從宏觀的角度看待問題;而女生更加細(xì)膩员咽，更喜歡關(guān)注問題的細(xì)節(jié)和個(gè)人感受毒涧。

顯而易見，這樣的兩個(gè)人撞到—起贝室，能聊得下去嗎?

自然就會(huì)話不投機(jī)契讲。

壁如說，「多喝熱水」滑频，為什么會(huì)成為一個(gè)經(jīng)久不息的梗?就是因?yàn)榧衿瑢?duì)于男生來說，「肚子痛」→「[多喝熱水」是一個(gè)十分自然的「上堆」峡迷，因?yàn)檫@的確就是—種普適的解決方法嘛银伟。

這就是男生的思維:一個(gè)問題，問出來绘搞，就一定是要被解決的彤避。不能給出解決問題，那要討論它干嘛?

但很多女生還真的不這樣想夯辖。

很多時(shí)候琉预，女生問出一個(gè)問題，并不是期待它「被解決」——很多問題本來就沒法讓別人代勞——而是希望能從他人處獲取共鳴蒿褂，得到認(rèn)同圆米，滿足社交的需求。

這個(gè)時(shí)候贮缅，你應(yīng)該使用「下切」的溝通方式:把注意力從問題本身轉(zhuǎn)移開榨咐，轉(zhuǎn)而去關(guān)注:你有什么樣的感受?它給你造成了什么影響?你是怎么想的?并適時(shí)地表示認(rèn)同和理解。

比如谴供，“親愛的，你—定很難受吧齿坷，真想多陪陪你”

同樣桂肌，跟女生聊某個(gè)話題時(shí)，最忌諱的永淌，就是用「上堆」的方式崎场，將話題終結(jié)。

為什么?因?yàn)椤干隙选沟淖饔盟熘緛砭褪强偨Y(jié)歸納——你都總結(jié)了谭跨，還能聊些什么?明擺著就是告訴對(duì)方「不要聊了，到此為止」嘛。

所以螃宙，男生們蛮瞄，如果有女生愿意和你聊電影或者書籍，記住谆扎，多關(guān)注對(duì)方的感受挂捅、想法和經(jīng)歷，把注意力放在對(duì)方身上——你喜歡這本書呀堂湖，哪一部分呢?噢闲先，這部分我也覺得很贊，你是有過類似的故事嗎?難怪无蜂，那我想你一定能體會(huì)作者的心情——諸如此類伺糠。

或者，聊聊電影里的某個(gè)鏡頭斥季，為什么喜歡這個(gè)場(chǎng)景退盯，BGM怎么樣，演員的表演怎么樣泻肯，衣服怎么樣渊迁，等等。

而不是去關(guān)注「這本書其實(shí)寫得不好」灶挟，或者「這部電影拍得挺一般的」——誰要跟你聊這個(gè)琉朽。

反過來呢，也是一樣的稚铣。

男生喜歡聊什么?通常箱叁，他們不太喜歡談及具體的個(gè)人感受和事物細(xì)節(jié)，因?yàn)樗麄儠?huì)覺得這太瑣碎惕医，大腦記不住耕漱，也不屑于記住。他們更喜歡談的抬伺，是宏觀的螟够、「格局更大」的東西。

所以峡钓，讓一個(gè)男孩子開心妓笙，莫過于在他熟悉的領(lǐng)域，聽他向你傾訴能岩，他的學(xué)識(shí)寞宫、積累和見聞。

如果跟男生聊一本書拉鹃，你要習(xí)慣辈赋，對(duì)方可能從情節(jié)聊到結(jié)構(gòu)鲫忍，再到作者生平，再到他的其他作品钥屈，甚至到流派悟民、風(fēng)格、歷史地位焕蹄，最后再給你列出一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的書單出來逾雄。

嗯，習(xí)慣就好了腻脏。

當(dāng)然鸦泳，注意保持「安全距離」，不要變成查戶口永品，這樣會(huì)讓所有人討厭做鹰。

除了兩性差異，關(guān)于這三種模式鼎姐，我們還能得到什么啟示呢?

記住一個(gè)規(guī)律:一次良好的溝通钾麸，必然是這三種模式交替進(jìn)行的。

多下切炕桨，少上堆饭尝，話到盡頭就平移。

這對(duì)于所有日常溝通都適用献宫。

為什么呢?前文講過钥平，上堆的本質(zhì)是總結(jié)歸納，實(shí)際上姊途，它起到的是一個(gè)「封閉」的作用涉瘾，讓對(duì)方無從回應(yīng)。

而下切則相反捷兰，它是從一個(gè)信息塊之中打開入口立叛，開啟一個(gè)話題，起到開放的作用贡茅。

所以秘蛇，下切可以適時(shí)地引導(dǎo)話題，讓雙方有話可說;上堆則可以作為緩沖友扰，讓交流過程不至于步步緊逼彤叉，同時(shí)跟下切和平移結(jié)合，開啟另一個(gè)話題村怪。

簡(jiǎn)單來說，就是這么三點(diǎn):

1.2-3個(gè)下切浮庐，接1個(gè)上堆

2.上堆之后甚负，緊接1個(gè)下切柬焕，開啟話題

3.一個(gè)話題聊完了就平移。

大致按這種模式溝通梭域，在日常生活中會(huì)很有用斑举。

以企業(yè)咨詢來說。一個(gè)好的咨詢師病涨，必然是深諳這幾種模式的應(yīng)用技巧的富玷。

他/既要通過「下切」，幫助客戶打開思路既穆，引導(dǎo)客戶把注意力聚焦到某個(gè)具體問題上面赎懦，表述細(xì)節(jié);又要適時(shí)地「上堆」，從高維度概括客戶的問題幻工，用自己的話講出來励两，獲取客戶的認(rèn)同，讓客戶感到「對(duì)方理解了我的意思」囊颅，建立起雙方的信任關(guān)系当悔。

最后，當(dāng)問題進(jìn)入僵局的時(shí)候踢代，他/她需要用「平移」盲憎，引導(dǎo)客戶思考其他的可能性，旁敲側(cè)擊胳挎，讓思維發(fā)散饼疙，以找到可能相關(guān)聯(lián)的因素。

所以串远，咨詢師很多時(shí)候宏多，其實(shí)是一個(gè)「促進(jìn)者」。他/她并不直接告訴你答案澡罚，而是通過引導(dǎo)伸但，幫助你理清思路，自己找到答案留搔。

最后更胖，用—個(gè)例子總結(jié):

A: HI，在忙什么呢?

B:沒啥隔显，剛在改一個(gè)PPT.

A什么PPT呀?(下切)

B:一個(gè)項(xiàng)目却妨，比較急，所以加班趕—下

A:做得怎么樣了括眠，還l順利嗎?(繼續(xù)下切)

B:還行彪标，大致差不多了，明天改改就好掷豺。

A:那就好捞烟。我之前也是薄声，遇到項(xiàng)目，就要熬夜趕方案(上堆)题画。是什么項(xiàng)目呢默辨，新品發(fā)布會(huì)?(下切)

B:是啊，就是下周六那個(gè)發(fā)布會(huì)苍息，你看到消息啦?

A:對(duì)啊蝶怔，這次還是某總發(fā)言?(下切)

B:對(duì)屈藐，今天已經(jīng)跟他排練過好幾次了.....

A:辛苦辛苦送朱。這次是在廣州吧?(下切)

B:對(duì)刮刑，已經(jīng)定了酒店，就會(huì)場(chǎng)旁邊衙四。

A:下周日著急回去不?不著急的話我找你吃頓飯（平移) ......