說到領導力的發(fā)展,一定不能錯過的是拉姆.查蘭的《領導梯隊》膊升。本文分享了出任CEO前需要經(jīng)歷的6次質(zhì)變,以及在這些質(zhì)變階段所遇到的挑戰(zhàn)和解決辦法等內(nèi)容谭企。
拉姆·查蘭針對六個典型的管理層級最經(jīng)常出現(xiàn)的問題廓译,從領導技能、時間管理债查、工作理念三個方面進行了分析非区,提出了改進建議。當下中國的企業(yè)盹廷,尤其需要掌握前三個管理層級的人才培養(yǎng)模式征绸。
一、從管理自我到管理他人
在第一階段俄占,一線經(jīng)理的轉(zhuǎn)型會遇到各種挑戰(zhàn):忽略與直接下屬的溝通重要性管怠;不愿意花時間去傾聽下屬的意見;還是按照以往的工作套路去完成任務缸榄;更多的時候是直接幫助下屬完成工作渤弛,事必親躬,而不是輔導下屬如何去做甚带。
無法提高下屬的勝任力是一線經(jīng)理在轉(zhuǎn)型時遇到的關鍵挑戰(zhàn)她肯,這主要體現(xiàn)在4個方面:
1.把下屬提出的問題當成是障礙;
2.補救下屬工作失誤鹰贵,而非教會如何正確去完成挑戰(zhàn)性工作晴氨;
3.拒絕與下屬分享成功,逃避對下屬的問題和失數锸洹籽前;
4.沒有給予足夠的支持和建立員工的文化價值觀。
直接上司如何幫助一線經(jīng)理實現(xiàn)領導力轉(zhuǎn)型?
1.讓初任經(jīng)理清楚地知道新崗位的要求聚假,并為轉(zhuǎn)型提供必要的培訓块蚌;
2.確認初級經(jīng)理在轉(zhuǎn)型時是否遇到困難,困難是什么膘格;
3.定期提供反饋和教練輔導峭范,如果遇到困難就采取措施幫助他們解決。
二瘪贱、從管理他人到管理經(jīng)理人員
這第二階段纱控,許多人會產(chǎn)生一個誤區(qū):管理他人和管理經(jīng)理人員之間幾乎沒有差別。但其實部門總監(jiān)與一線經(jīng)理在領導技能菜秦、時間管理能力和工作理念方面有著重要的區(qū)別甜害,如果沒有實現(xiàn)這個階段的領導力轉(zhuǎn)型,總監(jiān)們只是敷衍了事球昨,將給公司帶來嚴重損失尔店。
部門總監(jiān)負責的是公司中人員最集中的部門,完成絕大部分的生產(chǎn)性任務主慰,其結果直接與公司的產(chǎn)品和服務緊密相連嚣州。可以想象共螺,部門總監(jiān)如果不能勝任自己的崗位该肴,工作質(zhì)量和工作效率將會受到多大影響!事實上藐不,他們的工作很大程度上決定著公司的執(zhí)行力和競爭優(yōu)勢匀哄。
如何幫助部門總監(jiān)實現(xiàn)領導力轉(zhuǎn)型?
1.讓部門總監(jiān)意識到管理員工和管理經(jīng)理人員的區(qū)別雏蛮,必須有適合的目標和標準:
工作效率提高的程度
教練輔導的頻率和效果
提升和為其他部門輸送一線經(jīng)理的人數(shù)
工作中的團隊合作和新領域的團隊合作
新任一線經(jīng)理的成功率
工作質(zhì)量提高的幅度
2.明確所有標準中涎嚼,最重要的是培養(yǎng)一線經(jīng)理;
3.總監(jiān)必須有全局的戰(zhàn)略底扳,并將高層戰(zhàn)略向下屬傳達铸抑、解釋、幫助下屬理解衷模,同時將基層員工的執(zhí)行能力反饋給戰(zhàn)略制定者鹊汛。
三、從管理經(jīng)理人員到管理職能部門
對事業(yè)部副總經(jīng)理的五大關鍵要求:
要求一:成熟度
只專注于自身所在的領域或者自己喜歡的事物阱冶。
無法客觀評估職責領域的價值刁憋,通常高估自己以前熟悉的領域價值,低估不熟悉的領域價值木蹬。
要求二:擁有戰(zhàn)略思維
明白其他領域的職責和對公司的貢獻度至耻,以及這些領域與他自己的職能之間的互相影響機制羽圃。
要求三:制定職能戰(zhàn)略
事業(yè)部副總需要從“為職能戰(zhàn)略實施而制定支持性的經(jīng)營計劃”提升為“制定職能戰(zhàn)略”彩掐。
要求四:管理整個職能部門
積極傾聽需求和納諫能力。
要求五:綜合學習能力
重視他們不知道的東西,并愿意去了解學習甥温,這里副總經(jīng)理需要知道以下問題:
1.員工都在做什么倘要?
2.他們是否得到合理的管理赶舆、發(fā)展踪栋、獎勵和指導?
3.他們是否對業(yè)務戰(zhàn)略卧土、盈利模式惫皱、職能戰(zhàn)略、商業(yè)挑戰(zhàn)尤莺、競爭優(yōu)勢和短期工作重點有足夠的了解旅敷,以便開展工作?
4.員工面臨什么問題颤霎?公司的困難是什么媳谁?
5.在改進他們自身、所在職能部門以及公司績效方面友酱,他們有哪些想法韩脑?
6.決策周期的速度是否足夠快?
7.正在發(fā)生什么創(chuàng)新粹污?
四、從管理職能部門到事業(yè)部總經(jīng)理
在第四階段首量,轉(zhuǎn)型的困難主要有4點:
1.缺乏激勵的溝通:根源在于沒有學會從不同的角度來考慮業(yè)務壮吩;
2.沒有能力組建強大的團隊:部門不協(xié)調(diào)、通過該產(chǎn)品或技術來運營業(yè)務而非通過人員加缘;
3.沒有掌握業(yè)務賺錢技巧:缺乏對業(yè)務核心流程的理解鸭叙;
4.時間管理很難在各種工作上找到平衡點,熱衷于事必親躬而非打造高效團隊拣宏,無法從整體業(yè)務的角度來看待優(yōu)先任務沈贝。
對事業(yè)部總經(jīng)理管理的五個關鍵任務:
任務一:利用管理工具——協(xié)同三角模型;
任務二:學會評估和協(xié)調(diào)各個部門的工作勋乾,發(fā)揮團隊優(yōu)勢宋下;
任務三:提高工作透明度,幫助下屬變得更加開放并具有靈活性辑莫;
任務四:應用電子商務的挑戰(zhàn)学歧,需要不斷要求自己和他人開拓眼界和知識;
任務五:懂得分析市場競爭優(yōu)勢(產(chǎn)品-客戶-競爭)各吨。
五枝笨、從管理事業(yè)部總經(jīng)理到集團高管
在第五階段,工作理念的轉(zhuǎn)變更加重視他人的成功,即間接成功横浑。
當然剔桨,在這個階段,集團的高管通常遇到的困難主要以下4點:
1.像事業(yè)部總經(jīng)理一樣工作:直接表現(xiàn)為為下屬部門制定戰(zhàn)略徙融,直接指導事業(yè)部總經(jīng)理的工作洒缀;
2.維持一種集團公司對立的關系:高管應該投入大量的時間,大約三分之一的時間處理集團公司層面的事情张咳;
3.管理者容易忽略新的商業(yè)機會帝洪,只關注現(xiàn)在的業(yè)務;
4.不重視培養(yǎng)事業(yè)部總經(jīng)理的機會脚猾,認為處于總經(jīng)理級別的員工能做到自我培養(yǎng)葱峡,忽略了培養(yǎng)下一任接班人的重要性。
六龙助、從管理集團高管到首席執(zhí)行官
成功的首席執(zhí)行官既要能展示出對人事的準確判斷砰奕,又要使得公司具有強大的執(zhí)行力。
首席執(zhí)行官不能犯重大錯誤提鸟,出錯的成本對集團相當昂貴军援。
首席執(zhí)行官的領導力“5+3”理念。
“5”個重要領導力挑戰(zhàn)称勋。
1.善于平衡短期和長期利益胸哥,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;
2.設定公司發(fā)展的方向赡鲜;
3.培育公司的軟實力空厌;
4.將公司戰(zhàn)略執(zhí)行到位;
5.管理全球化背景下的公司银酬。
“3”個工作理念轉(zhuǎn)變嘲更。
1.需要在接受長期計劃下,公司業(yè)績變化的速度緩慢揩瞪,耐心細致地等待循環(huán)漸進的公司轉(zhuǎn)型赋朦;
2.如何聽取董事會的意見;
3.善于向各種各樣的人提出問題李破,并聽取他們的意見宠哄,通過與他人分享自己的遠見卓識激發(fā)他們的興趣、調(diào)動他們的工作熱情喷屋。
首席執(zhí)行官的成長路徑應該是:在職業(yè)生涯的早期就具備在公司核心部門多個職位工作的經(jīng)歷琳拨,隨之職務的晉升至少有一次海外任職經(jīng)歷,同時當業(yè)務的規(guī)模不斷增大屯曹,領導不同的業(yè)務部門突破性增長狱庇,管理一個新的業(yè)務群惊畏。