“實現(xiàn)共同目標(biāo)的可能性和存在愿意為這個共同目標(biāo)做出貢獻(xiàn)的人氢烘,是合作努力體系的兩級叛复。使這些可能性成為動態(tài)過程的仔引,是溝通與交流”這是巴納德關(guān)于組織三要素的論述。我們可以看到褐奥,組織存續(xù)的三個要素:共同的目標(biāo)咖耘、貢獻(xiàn)的意愿、信息的溝通撬码。
有了這個三要素儿倒,就給我們組織管理工作提供了思維框架。如果組織沒有效率耍群,就不妨想想是哪里出了問題:沒有共同的目標(biāo)义桂?沒有貢獻(xiàn)的意愿?還是缺乏有效的溝通蹈垢?
有了這個三要素慷吊,三發(fā)問,我們不妨平時多問問自己曹抬。你真的有采集溉瓶、處理、傳遞信息的能力嗎?下屬真的認(rèn)你嗎堰酿?他們愿意跟你說實話嗎疾宏?敢跟你講實話嗎?你制定的決策触创、目標(biāo)坎藐,更多的是一廂情愿,還是民心所向哼绑?下屬接受你的指令岩馍,是因為他們真的信任你,還是因為你是領(lǐng)導(dǎo)抖韩?這些問題的思考蛀恩,有助于我們理解與實踐組織理論三要素。
如何落地實踐組織三要素茂浮?根據(jù)龍峰博士的文中構(gòu)造双谆,可以這樣干,如下:
一是共同的目標(biāo)席揽。即目標(biāo)的共同化顽馋、協(xié)調(diào)化與動態(tài)化,是考慮組織的目標(biāo)如何得到個人的認(rèn)同驹尼。目標(biāo)的共同化趣避,就是在目標(biāo)制定過程中,要讓中高管以及職工代表共同參與新翎,在研討中達(dá)成共識。具體來講住练,要達(dá)成對現(xiàn)狀的共識地啰、對問題的共識、對原因的共識讲逛、對舉措的共識亏吝,通過四個共識,確認(rèn)年度目標(biāo)盏混,需要突破的問題蔚鸥,以及需要采取的措施計劃。目標(biāo)的協(xié)調(diào)性是指總目標(biāo)與部門分目標(biāo)的一致性许赃,各個部門的目標(biāo)是基于公司的總目標(biāo)而制定止喷,是全局中形成的一域。這個道理是參與感的體現(xiàn)混聊,一個人如果他參與到這個過程中弹谁,甚至很多東西都是他貢獻(xiàn)的,那么他執(zhí)行的時候,那種堅決的程度预愤,以及他對戰(zhàn)略方向的堅定和信仰程度沟于、執(zhí)行力,完全是不一樣的植康。對目標(biāo)的動態(tài)調(diào)整是基于實事求是的外部環(huán)境變化產(chǎn)生的旷太。
二是貢獻(xiàn)的意愿。這個是考慮個人的需求如何得到組織的滿足销睁。一方面是把人用好供璧,三個方面考慮,一是努力榄攀,心理預(yù)期嗜傅、成長前景、成長關(guān)懷檩赢、感知到公平等吕嘀;二是能力,業(yè)務(wù)能力與管理能力贞瞒、與人協(xié)作的能力偶房、發(fā)掘能力等;三是心態(tài)军浆,客觀看待自己棕洋、客觀看待他人、心智成熟度乒融、突破思維慣性掰盘、開放心態(tài)等。另一方面是把人留住赞季,事業(yè)愧捕、感情、待遇申钩。
三是有效的溝通次绘。用巴納德的話,就是“把信念傳達(dá)到組織的各個成員中去撒遣,傳達(dá)到服從于所有正式組織的非正式組織中去邮偎。沒有這一職能,所有組織都將趨于滅亡义黎『探”具體做起來,需要企業(yè)管理者學(xué)會講三個故事轩缤,如下:
一是講好“我是誰”的故事命迈,建立信任關(guān)系和情感紐帶贩绕。
二是講好“我們是誰”的故事,創(chuàng)造共同經(jīng)驗和信仰壶愤。
三是講好“我們向何處去”的故事淑倾,關(guān)于公司業(yè)務(wù)是什么,以及將來如何獲得成功征椒。用理性思考與情感行動喚起人們的熱情與參與娇哆。
找到共同的目標(biāo),有貢獻(xiàn)意愿的人勃救,用溝通喚醒那些為金錢而工作碍讨,為理想而獻(xiàn)身的同道中人。