《非暴力溝通》[美]馬歇爾盧森堡 ?著
這是一個通往心靈的路程水由，是我閱讀這本書的最大感受。語言是如此的強大竖独，它充滿了愛的力量裤唠，同樣也充滿著荊棘。我們要做的是莹痢，心中有愛巧骚，讓愛融入生活。
讓我們一起格二，先來感受這樣一首滋養(yǎng)心靈的詩劈彪。
《語言是窗戶》
聽了你的話，我仿佛受了審判顶猜，
無比委屈沧奴，又無從分辯，
在離開前长窄，我想問滔吠，
那真的是你的意思嗎？
在自我辯護前挠日，
在帶著痛苦或恐懼質(zhì)問前疮绷，
在我用言語筑起心靈之墻前，
告訴我嚣潜，我聽明白了嗎冬骚？
語言是窗戶，或者是墻，
它們審判我們只冻，或者讓我們自由庇麦。
在我說與聽的時候，
請讓愛的光芒照耀我喜德。
我心里有話要說山橄，
那些話對我如此重要，
如果言語無法傳達我的心聲舍悯，
請你幫我獲得自由好嗎航棱？
如果你以為我想羞辱你，
如果你認定我不在乎你萌衬，
請透過我的言語饮醇，
傾聽我們共有的情感。?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一一魯思·貝本梅爾
愛的語言
也許我們并不認為自己的談話方式是“暴力”的奄薇，但我們的語言卻是常常引發(fā)自己和他人的痛苦驳阎。非暴力溝通指導我們轉(zhuǎn)變談話和聆聽的方式，在溝通中融入愛馁蒂。
?非暴力溝通的運用
?非暴力溝通的運用廣泛呵晚，親密關系、家庭沫屡、學校饵隙、醫(yī)院、心理機構(gòu)沮脖、外交金矛、監(jiān)獄、任何性質(zhì)的爭論和沖突勺届。
?非暴力溝通的四個要素
?觀察（我所觀察到的有助于或無助于我的福祉的具體行為）
?感受（對于這些行為驶俊，我有什么感受）
?需要（什么樣的需要或價值導致我那樣的感受）
?請求（清楚地請求而非命令那些能豐富我什么的具體行為）
提出具體的請求
丈夫工作很忙，妻子說免姿，我想你少花一些時間在工作上饼酿，接下來丈夫還是不知道怎么做，因為你沒有告訴他你具體想要什么胚膊。請求越具體越好故俐，我想你能一周至少用一個晚上時間陪我和孩子吃飯，是不是會更好呢紊婉。
?用“我選擇”代替“不得不”
工作上不得不寫周報药版。
非暴力溝通語言：我選擇寫周報，是因為我想保住工作喻犁。
?用全身心傾聽
?在傾聽他人時槽片，我們需要放下已有的想法和判斷何缓，不要猜測和比較，去體會對方的感受和需要筐乳。
?說的人更希望對方打斷歌殃，而不是假裝在聽
?要想使談話有趣的一種方法是直接表達我們的愿望乔妈，所有人都希望自己的說話對他人有益而不是負擔蝙云。
?為什么我們會生氣？
生氣的原因在于我們總是傾向于對他人的評判和指責路召。如果用“我生氣是因為我需要——”來取代“我生氣是因為他們——”會有意想不到的效果勃刨。
?給自己時間
我們需要時間和實踐來學習非暴力溝通，用生活的每一次溝通來練習股淡。
?非暴力溝通表達感激的方式
對方做了什么事情使得我們的生活得到了改善
我們有哪些需要得到了滿足
我們的心情怎么樣
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愿我的分享身隐，對你有所感悟。
