片段：把溝通導(dǎo)向行動
片段來源：《溝通的方法 》P
【R-原文片段】
完成概念梳理的工作以后歼秽，我們會發(fā)現(xiàn)，建設(shè)性是一項把溝通導(dǎo)向行動的能力情组。只有落實到行動燥筷，我們的溝通才不是說空話箩祥、說套話，也才能產(chǎn)生真正的價值肆氓。
我總結(jié)了一個把溝通導(dǎo)向行動的公式袍祖，它可以拆解為3個關(guān)鍵動作：
建設(shè)性=可執(zhí)行的最小化行動+可持續(xù)的行動階梯+每個節(jié)點的即時反饋
第一，也是最重要的做院，找到立即可執(zhí)行的最小化行動盲泛。比如，部門開項目會键耕，你作為一個年輕人寺滚，既沒有決策權(quán)，又想不到什么絕妙的主意屈雄，是不是只能全程旁聽村视？
不是。即便在這種情況下酒奶，你都有一個當(dāng)下就能開展的行動蚁孔，就是抓起馬克筆，跟大家說：“來惋嚎，你們說杠氢，我在白板上記錄×砦椋”
我們公司的首席運營官馬想有一句名言：“開會的時候鼻百，誰拿起了馬克筆，誰就掌握了主動權(quán)摆尝∥峦В”這個最小化行動能立刻把整個會議向前推進一小步。萬事開頭難堕汞。很多溝通之所以停留在空想層面勺爱，就是因為沒法啟動第一步。不是有個段子嗎讯检？“出來混琐鲁，什么最重要？出來人灼⌒宸瘢”有了第一步，其他行動才會像齒輪一樣被帶動著轉(zhuǎn)起來挡毅。
當(dāng)然蒜撮，光有“第一個推動力”還不夠，任何溝通都會經(jīng)歷交鋒與磨合。我們還要把整個方案拆解段磨，使其成為一級級可以持續(xù)向上的階梯取逾，把溝通引導(dǎo)向最終行動。所以苹支，建設(shè)性的第二個關(guān)鍵動作是拆解可持續(xù)的行動階梯砾隅。
在此基礎(chǔ)上，我們要做的第三個關(guān)鍵動作是不斷反饋债蜜，及時調(diào)整晴埂，讓溝通對象對接下來的每一步都產(chǎn)生掌控感。
【I-重述原文】
What：
溝通在我們?nèi)粘９ぷ魃钪袔缀鯚o時無刻的使用寻定，不止是交換信息儒洛，更重要的是通過溝通發(fā)生一些改變和行動，這樣才是有效的溝通狼速，文中就為我們介紹了一個非常好的思路琅锻。
Why：
很多時候溝通無效，是因為沒有溝通后的行動發(fā)生在之后向胡，這樣的溝通無法帶來真正的變化恼蓬，就變成了說空話，而有的時候即便有變化沒有正反饋僵芹，溝通也會變得不那么有效处硬，學(xué)習(xí)到了好的方法之后就可以很好的幫助我們完善和精進。
How：
來看一下具體如何操作：
1.可執(zhí)行的最小化行動拇派，從最小的行動開始做起荷辕，這樣通常易操作和可實現(xiàn)，也是非常重要的第一步攀痊。
2.可持續(xù)的行動階梯桐腌，增加更多的可行動方案拄显，不斷遞進從而達到最終的目標和結(jié)果苟径。
3.每個節(jié)點的即時反饋，即時反饋非常重要躬审，只有不斷的給到正反饋棘街，才能更好的推動一件事情持續(xù)做下去并達成好的結(jié)果。
Where：
此方法可以很好的應(yīng)用到我們的工作和生活當(dāng)中承边。
【A1-相關(guān)經(jīng)歷】
因為感覺到一位同事最近工作狀態(tài)不是很好遭殉，所以約了他昨天進行一對一溝通，我溝通的目的一方面是希望了解下他不好的原因看有沒有可以幫助到他的博助，另一方面也希望讓他意識到自己的一些不好的行為可以做出改變险污。
溝通的過程中還是比較順利的，也在慢慢的引導(dǎo)和傾聽，他也講了一些他困惑或不開心的點蛔糯，我也表示了理解和后面工作的支持拯腮，他也同意會做出一些改變，雙方達成了統(tǒng)一蚁飒。
不過從昨天到今天感覺變化并不是很明顯动壤，并沒有達到很有效的結(jié)果。
反思：
1.每一次溝通的時候能達成一直的行動項是有必要的淮逻，從最小的行動開始琼懊，并增加時間截點。
2.應(yīng)該把一些小的行動和未來的大的目標相結(jié)合爬早，并拆分到不同時間里哼丈。
3.應(yīng)該對每一次完成的行動進行反饋，好的或不好的都應(yīng)該給到及時反饋凸椿。
【A2-規(guī)劃應(yīng)用】
目標：
構(gòu)思和準備一下削祈，下周繼續(xù)和同事進行溝通，并給到可執(zhí)行的方案和時間截點脑漫。
計劃：
1.先總結(jié)和反饋一下之前探討的問題完成情況髓抑，聽一聽對方的想法。
2.互相探討并給到自己的建議和方案优幸，和對方達成一致吨拍。
3.結(jié)合他的大目標達成進一步的統(tǒng)一。
4.對發(fā)現(xiàn)他改正的行為進行正反饋進行強化网杆，并繼續(xù)保持復(fù)盤羹饰，直到問題有效解決。
