?在職場上，要經(jīng)常面對領(lǐng)導突然提出的問題窥突。怎么回答是大有學問的。下面我從四種情況來談一談我的看法姑食。
一是自己負責的又是清楚情況的問題要及時回答波岛，詳略得當。我們曾經(jīng)說過音半，溝通的三個意識则拷，角色意識贡蓖、聽眾意識和場合意識。面對領(lǐng)導自己的角色就是下屬煌茬，聽眾是領(lǐng)導這兩個條件已經(jīng)明確了斥铺，所以在不同的場合選擇不同的回答方式就是重點。比如在會場上領(lǐng)導問情況坛善，就是簡單明了回答晾蜘，講重點不拖泥帶水、不延伸眠屎、不擴散剔交。如果在領(lǐng)導的辦公室單獨匯報工作，則可以把工作講細一點改衩，把前因后果都可以講出來岖常。反正要根據(jù)不同情況來選擇，當然主題都是要把知道的情況講清楚葫督。
二是自己負責的且不知道情況的問題竭鞍，要惦量一下領(lǐng)導的意圖再回答。即使我們再負責橄镜、再努力偎快，也不可能隨時把所有工作的進展情況都講清楚，況且我們也并不一定知道工作的所有信息洽胶。如果領(lǐng)導只是隨便問問晒夹，或者問的問題并不具備一個明確的答案，也就是本身問題就是在研究的過程中姊氓，則可以把相關(guān)的一些情況講出來惋戏。如果領(lǐng)導問的是指向性很強、有專門人在負責的問題他膳，則可以回復領(lǐng)導這件工作是某某在負責，明確回復不用遮掩绒窑。有些時候棕孙，你可以從領(lǐng)導的提問當中（根據(jù)當時的環(huán)境），理解到領(lǐng)導其實是想通過這個問題為另一個決策事項提供依據(jù)些膨，而你恰好知道待決策事項的一些相關(guān)情況蟀俊，也可以跳過這個問題回答你知道的情況，或許領(lǐng)導會采納你的意見订雾。
三是自己不負責的但知道一些情況的工作肢预，比如自己只是配合部門不是牽頭部門，那么回答領(lǐng)導提問時可以回復也可以講明是哪個部門在牽頭洼哎。如果要做回復烫映，最好是把確定的情況報告出來沼本，不確定的、不太清楚的事項就不用匯報了锭沟，免得擾亂視聽抽兆。如果不做回復，就給領(lǐng)導說明自己只是配合族淮，不清楚最新情況辫红。當然這個也是看情況，如果比較寬松的場合（比如非正式會議等）祝辣，也可以講一下自己掌握的情況贴妻，并且提供一些思路，也是展示自己工作能力的機會蝙斜。
四是自己不負責的不知道情況的問題名惩。在職場上經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況，接到領(lǐng)導的電話乍炉，他問的問題或者情況不是自己負責的工作绢片。應該怎么回答？千萬不要打腫臉充胖子岛琼，認為自己不好拒絕領(lǐng)導的提問底循，或者配合了這項工作知道一部分情況而硬撐著去回答，因為后面還有若干個問題你無法說清楚槐瑞，極有可能提供不全面的信息而導致領(lǐng)導決策失誤熙涤。不要覺得沒有對領(lǐng)導的提問做出即時的回答會讓自己在領(lǐng)導心目中的形象打折扣，反而是對工作一知半解困檩、支支吾吾讓領(lǐng)導認為工作不細責任心不強祠挫。
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總之，在職場上接受領(lǐng)導的問詢是極平常的情況悼沿。要想不挨批等舔、不出糗，最好的辦法是把自己的職責范圍內(nèi)的工作做好糟趾，對于重點的工作每天都要梳理進展慌植。同時也要多向領(lǐng)導匯報工作，不讓領(lǐng)導突然來問情況义郑，主動把情況給領(lǐng)導講了蝶柿，這樣領(lǐng)導既得到了尊重，其實也是把工作的責任與領(lǐng)導分擔了非驮。如果確實遇到領(lǐng)導突然的提問交汤，可以參考我說的幾種情況來應對。當然這只是方法劫笙，是“術(shù)”的層面“根據(jù)不同情形選擇不同應對方式”芙扎，從“道”的層面來講星岗，其實說白了就是“抓好本職、主動匯報”纵顾。
