一唯蝶、背景
PDCA循環(huán)翅溺，又稱戴明環(huán)姑荷、戴明循環(huán)，是戴明博士在美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出的PDS（Plan-Do-See）的基礎上加以改進校翔，在日本大力推廣獲得成功，進而推廣到全世界而廣為人知的灾前。
PDCA 循環(huán)法是一個高效的任務管理工具防症，它在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應用與認可。作為一個基礎而簡單的管理方法哎甲，PDCA 循環(huán)運用廣泛蔫敲，無論是解決生產(chǎn)質(zhì)量問題，還是解決企業(yè)管理問題炭玫，以及完善人生目標奈嘿，都能提供科學的指導。
二吞加、PDCA 的四階段和八步驟
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段裙犹，即計劃（Plan）尽狠、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）叶圃、處理（Act）袄膏。在質(zhì)量管理活動中，把各項工作作出計劃掺冠、計劃實施沉馆、檢查實施效果，然后將成功的納入標準德崭，不成功的留待下一循環(huán)去解決斥黑。
1. 四階段
PDCA 的四個階段，環(huán)環(huán)相扣接癌，互相牽制心赶，并相互成就。
1.1 計劃階段
這個階段缺猛，首先需要確定所要達到的目標缨叫。目標必須制定得盡可能清晰，目標制定得越具體荔燎，與目標的距離就越明確耻姥。
1.2 執(zhí)行階段
這一階段要嚴格執(zhí)行制定的計劃，如果制定的計劃周期比較長有咨，在執(zhí)行的時候要將計劃具體化琐簇。
1.3 檢查階段
這個階段集中在計劃執(zhí)行過程中或執(zhí)行后，要檢查執(zhí)行情況座享，看是否符合計劃的預期結(jié)果婉商。如果跟預期的計劃結(jié)果有偏差，就要及時調(diào)整渣叛。
1.4 處理階段
主要是進行檢查結(jié)果丈秩，并采取相應的措施在這一階段，可以把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準淳衙，進行標準化蘑秽，遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。
2. 八步驟
2.1 分析現(xiàn)狀箫攀、發(fā)現(xiàn)問題
在做計劃之前肠牲，需要分析一下現(xiàn)狀是什么樣子的？問題在哪里靴跛？可以分析質(zhì)量問題缀雳、交期的問題、安全的問題以及效率的問題梢睛∏蜗眨可以使用 5WHY 分析法严拒，來進行根因分析。
2.2 分析影響因素
分析各種問題中的影響因素竖独，這個時候就可以用很多方法了裤唠，比方說魚骨圖進行問題分類，把多項問題歸類總結(jié)莹痢。
2.3 分析主要因素
把所有的分析因素分析完了以后种蘸，再來分析主要因素是什么。每一個問題的產(chǎn)生竞膳，都有少數(shù)主要的因素航瞭，比方說影響這個問題的產(chǎn)生有十個因素，按照二八原則坦辟，大概有兩個到三個是主要因素刊侯，找到主要因素才能夠徹底解決問題，如果找不到主要因素锉走，那問題是沒辦法解決的滨彻。
2.4 采取措施
分析到主要原因以后，針對主要原因采取措施挪蹭。在采取措施的時候亭饵，可以使用5W2H 分析模型：
- 第一個W是Why，為什么要做這個事情梁厉，這是最重要的辜羊，為什么要制定這個措施？
- 第二個W是What词顾，我們要到哪里去八秃？我們要執(zhí)行什么目標？
- 第三個W是Where肉盹，在哪個地方做昔驱？
- 第四個W是Who，誰來負責完成垮媒？
- 第五個W是When，什么時間完成航棱？
- 第一個 H 是 How睡雇，具體怎樣來完成？
- 第二個 H 是 How much饮醇，完成后會產(chǎn)生什么影響和效果它抱？
2.5 按照制定的計劃去執(zhí)行
按照措施計劃的要求去做，開始執(zhí)行朴艰，執(zhí)行一定要輔助監(jiān)控观蓄，這樣才能在執(zhí)行的過程中不斷修正方向混移。
2.6 檢查執(zhí)行結(jié)果是否達到目標預期
執(zhí)行結(jié)果與要求達到的目標進行對比。如果要檢查有一個問題侮穿，我們定計劃的時候要分階段目標歌径，如果沒有階段目標怎么檢查？這個事情一個月完成亲茅，那一定要說第一周到哪里回铛，第二周到哪里，第三周到哪里克锣，如果沒有這個茵肃，就沒辦法做檢查，所以袭祟，定計劃一定要分段來定验残，甚至每天、每個小時巾乳，都要有它的目標您没，這個時候才能檢查，如果沒有這個目標想鹰，是沒辦法檢查的紊婉。總的來說辑舷，如果是比較大的目標或者長期的目標喻犁，我們需要制定相應的里程碑節(jié)點。
2.7 標準化
把成功的經(jīng)驗總結(jié)出來何缓，制定相應的標準和規(guī)范肢础；這里對應到個人就是積累自己的工作經(jīng)驗。
2.8 把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)中去解決
每個問題不一定靠一個PDCA循環(huán)碌廓，就能夠解決掉的传轰，有時候一次解決掉，有時候可能要轉(zhuǎn)幾次谷婆。換句話說慨蛙，不出問題最好，出了問題解決問題有時候纪挎，不是一次兩次就能解決掉的期贫。
三、特點
1. 周而復始
PDCA 循環(huán)的四個過程不是只運行一次异袄，而是反復地進行通砍。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決封孙，或者又出現(xiàn)了新的問題迹冤，再進行下一個PDCA循環(huán)。
2. 大環(huán)套小環(huán)虎忌，小環(huán)保大環(huán)泡徙，互相促進，推動大循環(huán)
大環(huán)和小環(huán)的關系呐籽，相當于一個公司與公司里各個部門的關系锋勺，是大環(huán)帶小環(huán)的有機邏輯組合體。
3. 階梯式上升
PDCA 循環(huán)是爬樓梯上升式的循環(huán)狡蝶，一個循環(huán)運轉(zhuǎn)結(jié)束庶橱，質(zhì)量就提高一步，或者離目標又進一步贪惹，然后再制定下一個循環(huán)苏章，再運轉(zhuǎn)，再提高奏瞬，不斷前進枫绅。
4. 推動 PDCA 循環(huán)的關鍵是“Act”階段
因為處理階段就是解決存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓的階段硼端。重點在于修訂標準并淋，包括技術和管理標準。沒有標準化和制度化珍昨，就不可能使 PDCA 循環(huán)轉(zhuǎn)動县耽。
四、適用場景
1. 不建議使用的場景
- 簡單重復的任務镣典。很多日常工作都是都是這種類型的兔毙，比如每日處理郵件，日常的工作任務等兄春。
- 大任務下的小粒度任務澎剥。PDCA 中的 P (計劃) 是對大任務的分解，當然分解成的小任務也可以使用 PDCA 繼續(xù)分解赶舆，但不可能無限分解下去哑姚，適當粒度下也就不需要 PDCA 循環(huán)了，這里面的任務的顆粒度因人而異芜茵，看你自己能接受細化到什么程度叙量。
2. 能用的場景
- 在公司我們需要解決某個問題，達成某個業(yè)務目標夕晓，都可以使用 PDCA 循環(huán)宛乃。
- 個人成長管理悠咱，首先確定目標或方向蒸辆，使用 PDCA 循環(huán)不斷優(yōu)化方法和目標征炼。
- 對于有小孩的家長，可以借助 PDCA 循環(huán)來指導孩子成長躬贡。共同確定目標谆奥，指導其制定計劃和執(zhí)行計劃，家長定期或不定期檢查拂玻，共同調(diào)整方法或目標酸些，培養(yǎng)孩子的持續(xù)改進思維。
五檐蚜、在實際生活中的案例
1. 案例一 個人工作計劃
解決什么問題
- 個人工作計劃沒有過程記錄魄懂。
- 每項工作做完就完了，沒有進行事后的復盤闯第，對于我來說市栗，沒有復盤就沒有成長。
- 更符合終身學習咳短，持續(xù)改進的原則填帽。
案例
把我們自身當做一個產(chǎn)品，我們可以借助 PDCA 循環(huán)持續(xù)改善自身咙好，提升我們解決問題的能力篡腌。
2. 案例二 會議 Action 跟進
解決什么問題
- 會議上定的 Action ，定期 review 不方便勾效，不好監(jiān)控實際的效果
- 問題的解決往往不是某一個 action 在某個時間段就能解決的嘹悼，所以需要不斷地監(jiān)控持續(xù)改進的結(jié)果，最后沉淀出對應的制度和標準葵第，從源頭上來解決問題绘迁。
案例
通過這種方式來處理問題，在工作上很少會出現(xiàn)“爛尾”現(xiàn)象卒密，從問題的產(chǎn)生到徹底解決缀台，形成完整的閉環(huán)。
3. 案例三 GPDCA
GPDCA 中的 ”G“ 指的是 Goal (目標)哮奇，將目標管理和我們 PDCA 循環(huán)相結(jié)合膛腐，可以讓我們在過程中不會跑偏；并且以目標為導向鼎俘，在不斷的循環(huán)中我們可以更好地接收到即時激勵哲身，幫助我們保持持續(xù)前進的動力。我們在制定目標的時候建議遵循 SMART 原則贸伐。
GPDCA 在我看來是一種思維方式勘天，不是具體的方法，就像我們在茫茫的大海中航行，目標就是我們的目的地脯丝，PDCA 相當于我們在航行過程中解決碰到各種問題的過程商膊，我們只有在碰到問題不斷解決問題，積累經(jīng)驗然后繼續(xù)解決問題宠进，我們最終才能到達目的地晕拆。
六、小結(jié)
在上文中我們通過簡單介紹了 PDCA 循環(huán)的背景材蹬，定義实幕，特點，適用場景以及分享我個人在生活中一些應用的案例堤器，在這里做一下小結(jié)昆庇，主要是想表達以下這些核心觀點：
- 不斷進行嘗試，根據(jù)得到的經(jīng)驗繼續(xù)進行下一次嘗試闸溃，這個過程就是 PDCA 循環(huán)凰锡。
- PDCA 循環(huán)的本質(zhì)就是在不斷地嘗試過程中，消除無用功和解決問題圈暗。
- PDCA 循環(huán)實際上是一個持續(xù)改善的工具掂为，不局限于任何事物本身。
- PDCA 循環(huán)是一種閉環(huán)思維员串，讓我們做事有始有終勇哗，而不是虎頭蛇尾。
- 將目標管理和 PDCA 循環(huán)結(jié)合起來寸齐，可以讓我們的工作產(chǎn)生事半功倍的效果欲诺。
