為什么觀察他人出錯(cuò)以及機(jī)構(gòu)和流程能更好應(yīng)對(duì)系統(tǒng)1謬誤赂毯?
我們都希望在自己要犯錯(cuò)時(shí)能有個(gè)鈴聲提醒自己战虏,但這是不可能的,認(rèn)知錯(cuò)覺比感知錯(cuò)覺更難以識(shí)別党涕。理性的聲音也許比錯(cuò)誤的直覺響亮又清晰的聲音更微弱烦感。
當(dāng)你面臨著重大決策的壓力時(shí),質(zhì)疑自己的直覺會(huì)讓你感到不愉快刻盐。當(dāng)你處于麻煩中時(shí)频伤,最不愿意看到的就是有更多的質(zhì)疑虑润。這樣的結(jié)果就是,相比自己要犯錯(cuò)時(shí)绿渣,你在觀察別人是否要犯錯(cuò)時(shí),能更容易辨認(rèn)出雷區(qū)燕耿。觀察者會(huì)比實(shí)施者在認(rèn)知上更為放松中符,更愿意接收信息。
機(jī)構(gòu)要比個(gè)人更容易犯規(guī)避錯(cuò)誤誉帅,因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的人多淀散,自然就會(huì)思考得很慢,也更有能力按規(guī)則行事蚜锨。機(jī)構(gòu)可以制定和有效使用檢查表档插,還可以深入開展,比如參考類別的預(yù)測(cè)以及"事前驗(yàn)尸"練習(xí)踏志。因此觀察他人出錯(cuò)以及機(jī)構(gòu)和流程能更好應(yīng)對(duì)系統(tǒng)1謬誤阀捅。