交談是聆聽和陳述的博弈皆怕。
從成本和收益上來(lái)看毅舆，聆聽是收益方，我們可以通過(guò)其他人的眼睛去看這個(gè)世界愈腾，通過(guò)他們的耳朵去聆聽憋活，通過(guò)他們的大腦去思考，可以收獲很多的信息虱黄；說(shuō)就不一樣了悦即，它需要耗費(fèi)成本，比如失去了對(duì)信息的獨(dú)享權(quán)橱乱，還有為獲得信息所花費(fèi)的成本辜梳。但是，為什么我們大家熱衷于說(shuō)仅醇，而不是聽呢冗美？我們特別愿意和他人分享我們獲得的信息，而不是靜下來(lái)聽他人說(shuō)話析二。
為什么呢粉洼？
如果從互惠互利這個(gè)角度上來(lái)看，是不是陳述者的好處在于有所回報(bào)叶摄，他們的內(nèi)心活動(dòng)往往是：“如果你有辦法回報(bào)我属韧，那我就會(huì)和你分享一些信息呢？按照這種觀點(diǎn)蛤吓，說(shuō)話者和傾聽者的角色是可以互換的宵喂，就像我們以貨易貨一樣，最后達(dá)到兩者收支平衡的狀態(tài)会傲。
但是現(xiàn)實(shí)并不是這樣锅棕，
1拙泽、人們并不會(huì)隨時(shí)追蹤交談中所產(chǎn)生的“負(fù)債”，比如我們會(huì)無(wú)拘無(wú)束地與他人交談裸燎，所要求的只不過(guò)是有人聽顾瞻、有人能理解而已。
2德绿、人們更渴望訴說(shuō)而不是聆聽荷荤。這種現(xiàn)象太常見了，比如麥霸移稳。
3蕴纳、關(guān)聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)。一般說(shuō)來(lái)个粱，我們所談?wù)摰膬?nèi)容一定要和當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐脑掝}或任務(wù)密切相關(guān)古毛。雖然理想的狀態(tài)是信馬由韁，但如果突兀的轉(zhuǎn)移話題會(huì)讓人覺得粗魯几蜻。
4喇潘、交換次要信息。比如我們初見面時(shí)通常都會(huì)聊一些無(wú)關(guān)緊要的信息梭稚。
那我們?yōu)槭裁催@樣喜歡說(shuō)話呢颖低？
因?yàn)榭梢造乓?/b>（為什么我們有時(shí)候那么討厭那些夸夸其談的人，這個(gè)就是原因之一）弧烤。為了給聽眾留下深刻的印象忱屑，陳述者會(huì)不斷地說(shuō)出一些令人印象深刻的話。這恰恰說(shuō)明了陳述者獲得的補(bǔ)償：不是實(shí)物補(bǔ)償暇昂，不是信息互換的方式莺戒，而是提升了其在聆聽者眼中的社會(huì)價(jià)值。而且急波，我們?cè)诜窒硇畔⒌臅r(shí)候从铲，并不會(huì)丟失原本屬于我們的東西。這就是作者所謂的背包工具澄暮。
從聽者的角度上看名段，，陳述者所說(shuō)的每一句話都包含了兩層含義泣懊，分別是表面含義（text）和潛在含義（subtext）伸辟。“我這兒有一個(gè)新信息”表達(dá)的可能是表面含義馍刮，而“我就是知道這個(gè)信息的人”則是其潛在含義信夫。大多數(shù)情況下，潛在含義比表面含義重要。
在一些比較隨意的談話中静稻，聆聽者既能接觸到表面含義警没，也能接觸到潛在含義。從某種程度上來(lái)說(shuō)姊扔，我們所關(guān)注的是表面含義惠奸，也就是信息本身，但是我們也關(guān)注潛在含義恰梢，即陳述者是否具備潛在盟友的資質(zhì)。這樣看來(lái)梗掰，談話對(duì)交談雙方來(lái)說(shuō)都是一次面試嵌言，我們每個(gè)人都是在“應(yīng)聘”朋友、愛人以及領(lǐng)導(dǎo)者這樣的“職位”及穗。
但是為什么陳述者的談話內(nèi)容還要與話題相關(guān)呢摧茴？既然陳述者傳遞的是一些高質(zhì)量的信息，那么為什么聆聽者還要關(guān)注信息與話題的相關(guān)性呢埂陆？這就是關(guān)聯(lián)的重要性苛白。陳述者似乎擁有所有你需要的物品，而且在你正好需要的時(shí)候提供給了你焚虱。這樣购裙，陳述者不僅僅是交易對(duì)象更是盟友，就像我們追隨那些偉人一樣鹃栽，他們的經(jīng)典就是我們的背包躏率。
通過(guò)交談，我們不僅可以通過(guò)展現(xiàn)自己驚人的能力（比如能說(shuō)會(huì)道民鼓、能言善辯）來(lái)獲得聲望薇芝，還可以通過(guò)標(biāo)榜出類拔萃的人選擇你作為盟友來(lái)提高自己的聲望。這也就是為什么大家都要進(jìn)圈子的原因吧丰嘉。
總結(jié)：就像人人都有出書的念頭一樣夯到，因?yàn)榭梢越o我們帶來(lái)聲望，喜歡說(shuō)而非聽饮亏，也是因?yàn)榭梢詭?lái)聲望和社會(huì)價(jià)值耍贾。說(shuō)話這一行為本身就是一種獎(jiǎng)勵(lì)。
在絕大多數(shù)社會(huì)里克滴，要成為領(lǐng)導(dǎo)者逼争，首先得擁有高超的語(yǔ)言技能。-------羅賓斯·伯林
